豪華汽車品牌代表台灣賓士近期推出「Mercedes-Benz Pass賓士暢行」App，舉凡停車、充電、代駕、尋找特色餐廳等日常應用全包辦，特別的是這款App由台灣數位科技顧問公司LeadBest開發，他們如何把賓士品牌追求的豪華體驗從車內延伸到車主的日常生活？
從充電到找代駕，一個App包圍車主生活
LeadBest顧問集團為賦能型投資(Venture Studio)公司，主要替合作客戶打造數位新商業模式，從電信、電商、鋼鐵、醫療到紡織業都是LeadBest合作對象。
過往服務的成果，讓LeadBest在2019年受台灣賓士委託打造「Mercedes-Benz Pass 賓士暢行」App，建立新商業模式，首要任務是透過App打造一個連結車主食衣住行育樂的生態圈。
不同於其他車廠App，LeadBest數位長王志清點出賓士暢行3大特色。第一使用者易用度，賓士車主都有自己的ID，每次登入App透過輸入1組數字即可登入，免透過輸入帳密登入。
第二深度整合在地廠商，目前整合的業者包含華城電機的充電樁服務、台新銀行提供金流服務、台灣大車隊的代駕服務，以及KKday旗下生活體驗平台FineDayClub規劃旅遊行程。換言之，未來車主在停車、充電、代駕、尋找特色餐廳等日常應用，只要打開一個App就能滿足所有服務。
此外，打破過往透過經銷商才能掌握新車資訊。App整合賓士車主雜誌、全球新車資訊，方便車主快速掌握。
至於接下來規劃整合哪些服務，王志清賣關子說：「App圍繞車主的食衣住行育樂，未來有缺什麼就會整合。」
採用敏捷式開發，兩週快速迭代
在開發App過程中，為快速符合市場需求，LeadBest採用敏捷(Agile)開發，以每兩週快速迭代產出內容驗證。王志清說明，以往傳統車廠為建立App的生態圈，光是跟廠商討論規格到交付產品試用至少得花3至6個月的時間。
LeadBest的做法是，跟賓士討論兩週後就有產品雛型提供客戶把玩，再根據客戶的建議、市場動態快速調整，王志清表示，特別是開發生態圈類型的App，在和廠商談合作建立生態圈時，不一定每間都成功，臨時更換、新增廠商都需要立即應變。
App從去年11月上線至今，隨著生態圈整合漸趨完整，註冊會員已達2萬多人，「我們希望打造一個讓使用者容易上手的App」王志清強調。
責任編輯：侯品如
好友缺你一個，加入數位時代LINE，科技產業趨勢新聞一次掌握！
