麥可‧波特的老建議,台灣的新挑戰
麥可‧波特的老建議,台灣的新挑戰
2002.09.15 |

(What is strategy?)的演講中,波特開宗明義指出,所謂的策略,「不是去做什麼(what to do),而是決定不做什麼(what not to do)。」
波特舉了很多個案佐證,像美國航空業的模範生西南航空(Southwest Airlines),說明他們做的事情比同業少,但專注在關鍵因素上,更能贏得客戶青睞。西南航空不劃位(先到先坐)、不分艙等(都是經濟艙)、不供餐點、不飛國際線,但提供給旅客密集而準時的班次,把飛行變成像搭公車一樣便利。
波特分析,亞洲(尤其是日韓)企業最大的問題,就是做的事都太像,關心的是「到底有什麼還沒做,而不是不做什麼」,使得亞洲企業彼此模仿,事業愈來愈像,根本沒有策略。波特觀察,亞洲企業最在意規模,企業只要每年成長,就算達成目標,獲利永遠是其次,為了擴充規模,別人有的自己一定要有,完全不計投資效益,反正賺錢大家一起賺,出事大家一起扛,不求有功,但求無過,是最差勁的經營策略。
「那你建議我們該怎麼辦?」在演講結束的提問時間,一位韓國三星的主管舉手發問。
「放棄追求營收成長的迷思,把目標放在提升淨值報酬率(return on equity)上,」波特的意思是把獲利擺第一,將心力集中在自己擅長的事業,別浪費資源做別人能做得更好的事。
很不幸地,波特演講結束的幾個月後,亞洲金融風暴開始,全球景氣急墜,需求萎縮,先前包山包海的日韓大企業,遭到重創,三星(有汽車、家電、半導體、通訊、電腦和液晶顯示器等事業)一度因負債比例高達九成,在沈重利息和銀行收傘壓力下,瀕臨倒閉。
在日韓企業受難的1997年,台灣電子業因為規模較小(最大企業僅800億台幣),多專注在一項產品(如主機板、筆記型電腦、印刷電路板、電源供應器、光碟片……),精耕本業,受傷較小,在稍後的景氣復甦中率先反彈。
5年來,三星已從驚駭轉變為驚艷,並奪下今年美國《商業週刊》(BusinessWeek)全球科技100強榜首,而台灣亦非吳下阿蒙,進榜11家,整體表現僅次美國。以規模來看,去年台灣營收超過千億台幣的電子業,有鴻海、台積電和廣達這3家,而今年,預計還會有明基、華碩、仁寶和緯創資通等四家加入。
這原本是台灣的大機會,如今卻很可能變成大災難,重蹈日韓5年前的覆轍。規模變大,代表手中掌握的資源變多,這正是台灣跳脫代工窠臼,往附加價值更高的行銷及研發前進的轉捩點。可是我們實際看到的,是業者互相模仿,彼此愈來愈雷同,鮮有創新。

**從「小而強」到「大而庸」

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仁寶、明基和廣達,旗下都有筆記型電腦、手機和顯示器面板事業;華碩、精英和鴻海,旗下都有機殼、主機板和桌上型電腦;威盛、揚智和聯發這3家IC設計公司,都擠到光儲存晶片市場捉對廝殺。台灣曾經引以為傲的「小而強」,現在成了「大而庸」。
策略太多就等於沒有策略,照波特的說法,這樣只能靠成本競爭,沒有價值創新的空間,決勝關鍵在於規模,贏家只有一個(就是規模最大的那一家)。以此推論,台灣電子業有競爭力的,可能只有鴻海(個人電腦業最大)和台積電(半導體業最大),其他則因「策略模糊」,終將遭市場反噬。
從今年公布的半年報來看,電子業的獲利率慘不忍睹,連兩年前表現優異的筆記型電腦和主機板(當時獲利率都有兩位數),現在只剩5%不到。業者當然可以歸罪景氣低迷(這也是實情),但之前爭先擴產,導致後來的流血搶單(今年接新惠普的低價筆記型電腦及戴爾的低價PDA訂單就是例子),恐怕才是最致命的因素。
過去,台灣電子業以接單代工,複製(clone)歐美大廠的原產品(電腦和晶片)為主要業務,R.O.C因而被解釋為「電腦共和國」(Republic of Computers)或「晶片共和國」(Republic of Chips)。但是,現在電子業的主要業務,成了複製彼此的經營模式和產品,成了「複製共和國」(Republic of Clones)。
也因此,「台灣的世界第一」成為反向指標,不是利多,而是利空,一項產業被台灣取得第一,代表獲利空間將因競爭者眾而快速壓縮,成為投入者的惡夢,今年崩盤的光碟片業就是例子。

**熱錢四竄形成過度投資

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關於波特的理論,台灣電子業老闆多琅琅上口,但為何還是犯錯?
原因有兩個。第一,取得資金太容易。過去10年,台灣資本市場活絡,直接金融(上市用股票向投資人換鈔票)超過間接金融(向銀行借錢),業者取得資金容易且成本低,再加上年年盈餘轉增資,三不五時再辦現金增資向股東要錢,以及到海外發行可轉換公司債、ADR和GDR等籌資管道眾多,手上現金充沛,造成過度投資,許多不該出現的生產線,都因而設立。
日韓在1980年代也一樣。美國《商業週刊》分析,當時由於景氣過熱,企業取得資金太容易,以致熱錢四竄,到最後大舉流入投資房地產、汽車廠和晶圓廠,投機氣氛炒熱到最高點,幻化為泡沫經濟,到1997年一次買單。
第二,中國廉價的勞力,延後了台灣電子業崩盤時間。日韓之後,照理該輪到台灣遭殃,但因為台灣業者陸續到大陸設廠,將生產成本大幅降低,躲過一劫。業者期盼的,是成本降低的速度,快於客戶訂單砍價的速度,但今年殘酷事實已經來臨,砍價速度快於成本壓縮速度,一場大淘汰勢不可免。
這並非唱衰台灣電子業,而是它過去締造奇蹟的基礎(容易取得的資金和永遠低廉的生產成本)已不再,企業卻隨著規模變大而差異化變小,彼此取代性增高,代表競爭優勢降低。當然,也有業者大膽突破,像明基積極打出自有品牌BenQ,廣達成立研發中心準備大舉投入開發新產品。
很難期待廣達的研發中心,有一天會像IBM的華森實驗室那樣有實力,或者BenQ會追上Nokia,成為全球前十大品牌。但是,如果還把策略鎖定在接單代工、快速量產和成本優勢這3點,除非有自信能贏過鴻海,否則就該重新思考擬定新策略。
喬治‧盧卡斯的《星際大戰二部曲:複製人全面進攻》已經夠精采,如果台灣電子業東施效顰、也來個複製人全面進攻,恐怕只會是票房難看、投資人爭相逃出的爛戲。

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

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方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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