Sony培育的AI成為賽車電玩冠軍,選手:與它競賽有無力感
Sony培育的AI成為賽車電玩冠軍,選手:與它競賽有無力感

要沿著最快的「賽車路線」猛然過彎而不失控,賽車手必須以精準時序煞車、操控方向盤並加速。這個過程取決於摩擦力的極限,而摩擦力受已知物理定律支配,自動駕駛車經由程式設定之後,可以利用這些定律讓車輛盡可能快速行駛;但是當自動駕駛車必須與其他車輛共同行駛車道時,難度就變高了。現在有研究團隊以虛擬方式克服了這項挑戰,他們訓練人工智慧(AI)程式在超擬真的賽車遊戲「跑車浪漫旅競速」(Gran Turismo Sport)中勝過人類玩家。

這項結果能為自動駕駛車的設計提供洞見。AI已經在一些電玩上打敗人類玩家,例如「星海爭霸II」(Starcraft II)和「刀塔2」(Dota 2)。但論文共同作者、美國索尼(Sony)人工智慧部門主管沃曼(Peter Wurman)表示,AI在「跑車浪漫旅」系列遊戲上展現的成果大不相同,該成果發表於今年2月的《自然》。他解釋:「在多數遊戲中,環境會定義規則,保護玩家免於彼此傷害。在賽車遊戲中,車輛彼此非常靠近,AI代理程式(agent)必須學會並採用一套非常細膩的禮儀。為了獲勝,AI必須尊重對手,但也要守住自己的行駛路線,確保領先。」

為了教程式這些訣竅,索尼AI部門的研究團隊使用了一套名為深度增強學習的技術。他們會在AI做出特定表現時給予「獎勵」,例如行駛在賽道上、持續操控車輛以及尊重賽道禮儀(包括避免碰撞),並讓程式自行嘗試達成這些目標。這套名為GT Sophy的AI程式有好幾個版本,每個都學會在特定賽道上駕駛特定車輛。接著研究團隊召募「跑車浪漫旅」的人類玩家冠軍與這幾個版本進行對抗賽。

第一次測試於去年7月舉行,人類玩家在車隊總成績拿到最高分。第二回合在同年10月舉辦,AI有了突破:單圈時間最快,且在個人賽與團隊賽上打敗了人類玩家;除此之外有個AI版本贏了每一場比賽。人類玩家似乎可以從容面對自己的失敗,有些人樂於與AI鬥智。索尼AI的策略與夥伴關係部門主管馬可斯(Erica Kato Marcus)說:「聽說有些玩家也從GT Sophy的車輛操控中學到新技巧。」

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圖/ shutterstock

2020年國際汽車聯盟(FIA)認證「跑車浪漫旅」錦標賽的世界決賽選手瓊斯(Emily Jones),參與了和GT Sophy的對抗賽,她說:「AI所走的路線很微妙,我或許能做到一次,但那真的非常困難,我絕不會在比賽中嘗試。」雖然瓊斯認為與AI競賽讓她有無力感,但印象深刻。「如同許多運動,賽車的重點是盡可能跑出完美單圈,但你永遠做不到。看到GT Sophy跑出完美單圈,覺得很誇張,你沒辦法比它更快。」

索尼團隊正在進一步開發這套AI,包括讓其中一個版本可以在遊戲中任何賽道駕駛任何車輛。他們也希望能與「跑車浪漫旅」的開發人員合作,把比較沒那麼厲害的版本整合進未來的更新版。

因為「跑車浪漫旅」提供了現實世界特定車輛與賽道的真實近似值(以及支配它們的獨特物理參數),這項研究或許能有電玩遊戲以外的應用。AI研究公司OpenAI的軟體工程師陳(Brooke Chan)說:「我想其中一個有趣環節(也是與「刀塔」截然不同之處),是玩家處於遵守物理定律的環境。」陳是OpenAI Five研究的團隊成員,該研究的AI在「刀塔2」中打敗了人類玩家。未參與GTSophy研究的陳評論,在「跑車浪漫旅」上訓練AI,就是學著深入了解現實世界。

史丹佛大學機械工程師格德斯(J. Christian Gerdes)沒有參與這項研究,他評論:「『跑車浪漫旅』是非常棒的模擬器,雖然在一些方面仍是電玩遊戲,但忠實呈現行駛不同車輛與賽道時的諸多差異。有關AI能在競賽中與人類並駕齊驅的論文中,我覺得這項研究是最擬真的。」但遊戲情境與真實路況還是差很多。

未參與這項研究的加州大學柏克萊分校車輛自動化研究人員沙拉多夫(Steven Shladover)評論:「現實世界會遭遇自行車騎士、行人、動物、卡車掉落的物品、惡劣天氣和車輛故障等狀況。但在電玩世界中,上述狀況都不會發生。」

格德斯則表示,GT Sophy可能規劃了最快的路線,同時能與通常難以捉摸的人類玩家順利互動,它的成果可為人類和自動化系統共同合作的領域提供示範。除了自動駕駛,這項成果在未來或許有助於一些互動,例如機器人輔助的手術,或家務機器人。格德斯補充道,GT Sophy的成果也顛覆一些自動駕駛車如何經由程式設定的假設。很多自動駕駛車是根據程式內建的物理學來達到行駛的最佳化(例如在不打滑情況下迅速過彎),但GT Sophy透過AI的訓練來優化。

格德斯說:「自駕車開發人員要注意的是,現在有資料點顯示該重新審視某些先入為主的觀念,其中有些能以物理學解決,而AI或許也能發揮作用。」

本文授權轉載自:科學人

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #AI
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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