要讓100萬台灣人都有白金卡|數位時代 BusinessNext

「我們不想一窩蜂，」雖無緣與北銀共結連理，中信金總經理辜仲諒在回答金控合併進度時，依然氣定神閒。他說，合併從來都不是件容易事，根據國外經驗，起碼需2、3年才能看得到成效，當兩個銀行體質都不錯、都同樣賺錢時，合併難度高；帶著許多「拖油瓶」的金控併金控，難度更是加倍。因此，他衷心祝福目前已結婚的銀行能在3年內整合成功，但同時也認為中信金現在是「有錢的單身貴族」，合併時程掌握在自己手裡，不會為了幫財政部忙，更不會不顧股東權益而盲目合併。
對於金控的婚配對象，辜仲諒還俏皮地說了個比喻：有錢人家比沒錢人家麻煩多，「門當戶對」總有許多問題，最好是娶「家世不錯、平凡的小康人家」，比較不會造成困擾，「這個問我最清楚了，」這番比喻引來一陣哄堂大笑。
記者會現場另一焦點，是金控策略長林孝平。
這位出身台大農工、哥倫比亞MBA的年輕策略長，曾擔任香港博德（Monitor）管理顧問董事，擅長擬定合併收購、公司再造、競爭者分析、客戶區隔等策略面。他認為，中信金現在不需合併體質好的銀行，反而是需要合併有通路，能幫助中信金發展「財富管理」（Wealth Management，也就是所謂貴賓理財）通路的銀行；更重要的是，由於中信銀近年「自然成長」（Organic Growth）非常迅速，因此所有的併購，都將以不影響自然成長為考量。
會場還有另一段小插曲。當記者會針對合併議題進行約1小時左右，辜仲諒突然語帶玄機：「先把大家的好奇心先解決，待會我們有重大事情宣布，」還捉狹地說，「剛剛走掉的記者抱歉了，」聽得大家滿腹狐疑，紛紛猜測待會到底有什麼勁爆消息時，才聽辜仲諒不疾不徐宣布：「中信銀白金卡將免年費」的消息，當場台下好事的媒體對這個關子大失所望，而辜仲諒也打趣說媒體「真是現實」。
然而，國內最大的信用卡發卡銀行將推出免年費白金卡，勢必讓目前正火紅的白金卡大戰更加白熱化。
過去被視為「尊貴人士」才能擁有，有些銀行年費甚至高達5000元的白金卡，自富邦銀行於5月初推出免年費白金卡後，統計至8月中旬白金卡量已有21.7萬張，因此發卡龍頭中信銀也宣佈加入戰局，準備將信用良好的60多萬金卡客戶主動升級，並預計年底要衝到100萬張白金卡。看來，過去「極度尊榮」的白金客戶，未來20位台灣民眾就有1位白金卡友的「盛況」很快就會降臨。
「要玩合併的銀行，我鼓勵他們好好加油，但信用卡的成長，要玩就只剩這幾年了，」言談風趣，帶領中信銀信用卡成為台灣最大發卡銀行的個人金融執行長羅聯福說，針對目前往來頻繁的兩岸三地人潮，中信金白金卡將提供機場全年不限次數、不限天數免費停車以及機場貴賓服務，由此可窺見中信銀想搶攻台商市場的企圖。而對於目前業務發展狀況，他也提出數據，指出中信銀手續費收入比去年同期成長17%，率市場之先推出的指數型房貸（ARM）也讓房貸金額從1380億提升到1600億，在銀行平均房貸金額下滑了2.66%的同時，中信銀上半年仍有11.02%的成長。
而接下來戰況究竟會如何？或許正如辜仲諒所言，「勝敗不是現在，好戲正要上演」，不論是金控或是白金卡，發展恐怕只會愈來愈精采！

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。