在「創新」與「規範」之間如何維持平衡？是許多公司都曾面臨的難題，作為全台用戶數最多的電子支付品牌，街口支付在「衝撞」上的經驗特別多。
創辦人胡亦嘉在2021年2月時，因為被金管會認定街口支付辦理資金借貸給街口金科有缺失，做出對街口支付罰鍰180萬元，以及停止胡亦嘉董事長嘉職務1年的處分。
一年多的時間過去了，街口日前宣布董事長一職，由前將來銀行資深執行副總梅驊出任。梅驊並非傳統的金融背景出生，回顧過去職涯，也曾擔任過曾擔任永豐銀行電子金融處處長、露天拍賣行銷處負責人等職務，擁有豐富的數位金融、電子商務、行銷經驗。
許多人不知道的是，梅驊現在也是Web3世界的參與者，某次在將來銀行的餐敘上，他興奮的跟記者分享自己買的NFT、觀察虛擬資產的心得，不難觀察投入的熱情，絕非只是玩玩，或是想藉此發財，而是懷著一份相信新科技能改變世界的心。
閒暇之餘，人稱「小梅子」的梅驊參與許多Web3社群，他說：「我有傳統金融的經驗，做Web2跟Web3之間的橋樑，是我很有興趣的事。」
多元背景的職場經驗，讓梅驊認識許多新創與科技公司，「橋梁」的角色，也能在機迎街口上發揮，協助與主管機關有更好的溝通，以董事長三年一任期為目標，梅驊說：「希望能帶領街口，慢慢地走向獲利。」
本身就是街口粉，梅驊： 我被「制約」了
梅驊與街口創辦人胡亦嘉的緣分，起源於任職於永豐銀行時期，當時在做電子支付服務「豐掌櫃」就結識，加上當時街口取得電支執照後，便積極跟銀行談帳戶綁定合作，也是胡亦嘉親自來永豐跟梅驊與團隊談。
支付產業不好做、短期內也很難獲利，回憶當時的情境，梅驊心理想的是，「怎麼會有人，要做支付這種吃力不討好的事情？」
最令梅驊印象深刻的，是街口將電子支付推廣到許多夜市、街邊店，「之所以難做，是因為很多細節，是做在傳統金融業辦公室很難想到的，第一線跟商家溝通的辛苦，時常不為人所知。」但是街口做到了，還創下超過560萬的用戶數，穩坐市場第一。
而梅驊自己跟家人，本身也是街口的愛好者，「我很常帶家人去吃街邊店，都可以使用街口，但現在就算沒有回饋也還是習慣使用。」他笑說自己有點被街口「制約」了。
從將來銀行離職後，梅驊坦言很多工作機會找上門，但當胡亦嘉邀請他加入團隊時，他認為街口雖然過去有爭議、歷經風雨，但看到今天街口的努力成果，內心燃起一股熱情，覺得台灣必須有一家代表性的支付產業存在，正是懷著這股決心與使命，加入了街口團隊。
創造更多「鐵粉」用戶，目前三年讓街口獲利
梅驊說，胡亦嘉對他是充分的信任與授權，在現在560多萬用戶的基礎上，「街口要繼續往前走，要把資源用在更有效率的地方。」首要任務已經不是繼續衝刺用戶數，而是該思考如何將用戶使用的頻次提升，黏住不走。
現在街口的發展策略，已經從單純的支付工具，轉向金融生活平台，透過異業合作，將不同的服務整合到街口的平台上，從保險、外送、交通、旅遊、運動票券等服務都涵蓋。
過去在電商、純網銀工作的經驗，讓梅驊認識許多新創、科技業者，將有機會協助街口，強化異業合作的深度與廣度，打開更多可能性。支付產業需要時間打地基、建立用戶規模，因此初期要獲利並不容易。
「現在要做的，就是把體質調整好，慢慢朝獲利方向走去。」梅驊以董事長三年一任的任期為目標，期待能帶領街口在三年內，朝向獲利前進。
人生第一枚比特幣，竟然被吃下肚
靈活的性格與思維，也跟梅驊樂於理解創新有關。早在5~6年前在永豐上班時，梅驊就擁有人生第一枚比特幣，是一位熟識的朋友送他的。
「當時聽說國外正開始流行比特幣，我還搞不清楚是什麼，直覺是遊戲代幣、湯姆熊代幣，要說到這個東西能改變世界，當時真的很難想像。」
在那時的時空背景，區塊鏈資訊並不像現在這麼多，那位好友還寫了一封說明書給梅驊，耗費了一陣心力，才終於設定了錢包、收到那枚比特幣。
另梅驊苦惱的是，不知道可以拿比特幣幹嘛，偶然的情況下，路過了位於敦化南路上的一家甜點店，「我看到那家店貼了一張海報，居然可以收比特幣。」梅驊興奮的回憶。
與現在相比，當時的比特幣更沒有實用性，既然可以買甜點，梅驊就把所有的比特幣花掉，換成甜點全部吃下肚，甚至當時心情上還覺得有些丟臉，「我不太想讓別人知道，有人可能會說：『梅大怎麼會相信這種湯姆熊騙局！』，但花掉的當下，還是非常開心的。」
從旁觀者到參與者，發NFT、DAO治理都參與
一開始，梅驊對區塊鏈技術抱持懷疑態度，不過這些年，還是一直關注相關技術發展，大約兩年前在將來銀行任職時，為了研究金融創新，當時的同事也在研究加密貨幣技術，因此讓梅驊用不同的角度，重新認真區塊鏈技術。
甚至當時身邊還有朋友成立區塊鏈讀書會，讓梅驊開始對區塊鏈抱持不同看法，「開始覺得Web3世界跟我想得不太一樣。」
2020年時，梅驊決定不再只當旁觀者，開始自己參與買幣與交易，也開使用Discord、Telegram、Twitter這些社群，吸收更多圈內的資訊，還曾參與過NFT的發行、DAO（分散式自治組織）的治理。
最投入的時候，一天可以花上4~5小時的時間研究，離開將來銀行後，梅驊笑稱幾乎是全職投入，「我慢慢知道以前對Web3認識是不完整的，其實沒有以前想像的那麼危險。」
梅驊認為，在看到區塊鏈相關議題時，他所關心的面向並非能否賺大錢，或是去中心化這些特性，「先不要被這些框住，我會看這件事情對於人類的生活，是否是有益處或是幫助。」從觀察Web2與Web3世界的連動，進一步思考能對世界帶來哪些改變。
即便現在是熊市，每種幣都在下跌，梅驊反倒認為：「這是一個學習機會，熊市中還是有人會賺錢，去觀察他們最對了哪些事情，是非常值得探索的。」
正如同站在Web2與Web3創新十字路口，梅驊的「混血」背景，以及對於創新的開放，也將帶領街口在成長與監管之間，譜出更完美的和諧。
責任編輯：吳秀樺
