元宇宙工作是什麼感覺?研究:VR辦公帶來挫敗感,伴隨生產力低和焦慮
元宇宙工作是什麼感覺?研究:VR辦公帶來挫敗感,伴隨生產力低和焦慮

聽起來很新奇,但是「元宇宙搬磚」目前還不太實際。

因為近幾個月的疫情封控,讓不少居家隔離的人們表示,非常懷念公司的辦公室,以至於恢復線下辦公時,甚至要自拍發近況。

但人們最擅長的就是「葉公好龍」,如果給人們一台VR頭顯,讓人們在和自己辦公室一模一樣的虛擬環境辦公,他們會有什麼表現?

最近劍橋大學和微軟研究院合作了一個研究項目,找來20位受試者,在虛擬實境環境進行辦公,並將其效率和現實環境中的產出作對比——結果並不樂觀。

研究人員發現,測試者在VR環境中的生產力更低,同時人們感到更焦慮,對VR裝置本身也頗有微詞。

令人焦慮地「VR搬磚」

這次「VR工作」研究組織者來自劍橋、科堡大學,以及微軟研究院。研究人員找來11名男性和7名女性受試者,讓他們嘗試在虛擬環境中,進行為期一周的工作實驗。

VR測試環境和現實環境對比
VR測試環境和現實環境對比
圖/ 極客公園

為了讓VR測試環境和真實環境貼近,團隊使用了流行的MetaQuest2VR頭顯,並在虛擬環境中設置了一個類似曲面螢幕的虛擬螢幕,同時使用頭顯的see-through功能,讓受試者可以看到現實中的物理鍵盤進行輸入;在現實環境中,則是一台PC,配一台真實的曲面螢幕。

受試者在VR中看到的畫面
受試者在VR中看到的畫面
圖/ 極客公園

一半受試者使用VR環境進行辦公,另一半則在物理環境辦公,半天後雙方進行「場地交換」。
在測試開始前,以及每工作2小時後,受試者會接受問卷調研,獲得他們對工作量、生產力以及身心感受的反饋。

一周之後,團隊得出實驗結果,不論是從工作量、系統可用性、工作產出還是挫敗感來說,VR環境的成績都比物理環境要低。同時,在VR中工作帶來的挫敗感更大,更容易產生不適和焦慮,更不用提視覺疲勞要比物理環境大得多。

代表VR環境的紅線在工作量和挫敗感中高於代表現實的綠線,在系統可用性和產出上則相反
代表VR環境的紅線在工作量和挫敗感中高於代表現實的綠線,在系統可用性和產出上則相反
圖/ 科堡大學

細分來看,受試者產生焦慮的原因是,無法感知物理世界中他人的存在。而生產力降低,受試者反饋是因為頭顯的解析度低,對於鍵盤的追蹤有問題。另外,頭顯貼在臉上感覺不舒適,令人不快。

不過,實驗結果倒也不全是負面消息,至少有一半的受試者表示,VR環境帶來的「孤立感」,能讓自己更專心面對任務,避免了周圍的干擾。

「VR搬磚」是偽命題

研究人員的目的可以理解,不過對於這個結果,首先可能要為VR說句公道話,雖然Quest2已經是當下體驗最佳的VR裝置,並且研究人員也盡量將虛擬和現實環境做到統一。但是顯然,目前的VR頭顯並不能真正還原物理世界。

幾天前,Meta公佈了目前團隊在VR頭顯顯示系統方面的進展,為了實現提高解析度、焦點變換、畸變矯正和高動態範圍,等一系列讓VR圖像更接近現實的嘗試,團隊不得不打造了4套不同的頭顯原型機,最重的需要雙手扛著像景區望遠鏡一樣觀看。

不要說實現祖克柏描述的「視覺圖靈測試」——讓用戶無法分辨VR和現實,即便讓VR頭顯實現當下手機或者電腦螢幕的顯示效果,依然難如登天。

祖克柏近期展示Meta研究的幾款VR頭顯原型機
祖克柏近期展示Meta研究的幾款VR頭顯原型機
圖/ Meta

糟糕的顯示效果,加上現在VR頭顯依然較重且透氣性不好,戴上去一下就會產生不適感非常正常。

這些硬體方面的不足,顯然是導致這次劍橋大學測試結果的重要原因之一。

除了硬體因素,「VR辦公」令人難以接受的一個根本原因在於,這可能根本是個偽命題——當有人說,現在有個神器能讓你身歷其境地進入到另一個空間時,究竟什麼樣的人會首選公司辦公室?在現實生活中「搬磚」還不夠嗎?

雖然以Meta為代表的科技公司,不斷推出了針對辦公場景的VR工具,例如開會,遠端協作等。但都難以證明,對於一心想嘗試新奇體驗的VR用戶來說,和同事的Avatar半身像聊業務,會比在太空中激戰或者拿著光劍亂砍更有意義。

因為,至少現在,能說服人們忍著悶熱和眩暈嘗試VR頭顯的,還是刺激的遊戲體驗,而非填充Excel表格。

本文授權轉載自:極客公園

責任編輯:傅珮晴、吳秀樺

關鍵字: #元宇宙
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圖/ 數位時代

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圖/ 數位時代

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