通膨來勢洶洶，連蘋果都擋不了，調升日本iPhone售價|數位時代 BusinessNext

俄烏戰爭影響全球，讓全世界都面臨通膨壓力問題，這波通貨膨脹就連蘋果也感受到了，蘋果執行長庫克（Tim Cook）先前接受美國媒體採訪時就表示，「每個人都看到了通膨壓力。」所以這波通膨連蘋果都逃不了。

通膨讓一般人生活備感壓力，然而，上回蘋果遇到類似的通膨場景已經是上世紀1980年代蘋果還在Apple II個人電腦的時代，然而，卻沒有人可以預想得到，在總體經濟經過一波又一波的循環之後，通貨膨脹又再度發生了。

一個公司的競爭對手越少，它訂價的能力就越強。一個強大的品牌，如果顧客有特殊感受或忠誠度，亦可帶來更大的訂價能力，例如醫藥公司、軟體系統商、奢侈品牌等，其產品和服務往往有別於競爭對手，並不斷創新和更新，不斷得強化客戶的需求或渴望，賦予了這些公司訂價權，以及在通膨或經濟成長減速下也能保持一定的利潤率。

在這波通膨威脅下，先前蘋果並未提高在美國 iPhone 的價格，但會根據匯率波動定期調整全球訂價。

美元升日圓貶，讓蘋果都吞不下匯損

根據《路透社》報導指出，受到日圓與美元匯率不斷下跌，7月1日蘋果在日本調升售價約20%，從今年年初起日圓兌美元大貶18%，為了反應貶值與通膨做出這樣的調整。

漲價後iPhone 13售價從原本的99,800日圓（約新台幣21956元）來到117,800日圓（約新台幣25916元），幾年來，這波通膨改變了蘋果公司向來只有在秋季新品上市時，才會改變了其新設備系列的產品定價結構的遊戲規則。

過去即使各國貨幣波動，但蘋果仍會吸收，由蘋果承擔一定的成本，雖然會影響利潤率，但如此的穩定的價格卻可以避免買氣與需求下滑。

但這樣的規則卻出現大幅改變，今年五月美國年通膨率為8.6%，創1981年以來最高的水準，蘋果在全球其他市場也出現甚至更嚴重的通貨膨脹。

物流成本增加，工資上漲，重創蘋果毛利

目前蘋果面臨全球物流成本增加以及工資上漲，另外加上消費者購買力下降導致蘋果遲遲未有iPhone升級的計畫。

蘋果執行長Cook提到通膨正影響公司的資產負債表的「毛利」與「營運費用」。蘋果Q2毛利率為43.7%，高於分析師預期，但與前一季相比稍微下滑，營運費用為 125.8 億美元，年增近19%。

蘋果發布上季財報時，CFO Luca Maestri 預期本季毛利率將進一步下滑，預估介於 42%至43%，營運費用估較上季增長至128 億美元左右，運費即為主因之一。

另外，成本攀升也和中國上半年實施封城，以及 Google、Amazon等大型科技企業上演搶人才大戰有關。

蘋果消費者對通膨敏感度低

就傳統經濟學觀點而言，當消費者購買力隨著經濟下調下滑，消費者會延後購買耐久財的時間，包含電子產品，亦即消費者可能會選擇觀望，等待經濟狀況改善後才會升級iPhone或 iPad 等設備。

Bernstein 分析師 Toni Sacconaghi 表示蘋果具有很強的生態系統，用戶忠誠度高，但蘋果的主要收入來自產品銷售，這方面多半是由忠實客群所推動，一旦陷入經濟衰退，用戶可能會延遲購買或升級設備，因此這種收入來源並非常態性，它主要是交互性的。

相較於以價格導向作為購機考量的Android用戶，蘋果用戶往往擁有更多的可支配收入，這樣的條件下，蘋果也可能不必承擔更高的成本。

Counterpoint數據顯示，今年第一季在售價上千美元的超高階智慧手機市場中，蘋果出貨市占高達 66%，研究人員指出，隨著全球通膨升溫，入門款和中低階手機較可能受到更大衝擊。

另外，摩根士丹利 6 月調查顯示，受通膨影響，七成的美國消費者計劃在未來 6 個月內削減支出，收入超過 15 萬美元的家庭則對自身財務狀況更樂觀，而他們多半是蘋果的客戶。

資料來源：CNBC、Reuters

責任編輯：吳秀樺

從工作、娛樂到各種智慧服務，網路早已成為現代生活不可或缺的基礎設施。而人們對行動網路的期待也不再只是「連得上」，更希望無論身處室內外場域，都能享有穩定、流暢且一致的連線體驗。尤其 AI 時代來臨，從手機到無人搬運車、機器人與各種智慧設備，對高速、穩定網路的需求只會愈來愈高。

這也讓 5G 室內覆蓋逐漸成為一塊不可忽視的市場需求。中華電信 5G 加速器團隊阿米索拉（AMOESO）看準這股趨勢，推出5G室內分散式天線系統（5G DAS），並借助中華電信長期累積的電信專業、場域資源與第一線服務經驗，重新調整產品規格、市場定位與商業模式，讓創新技術更貼近使用者需求，進而加速擴大市場版圖。

技術做到一百分，市場卻不買單：阿米索拉發現兩大營運盲點

「我們一開始推出的產品，其實充滿技術人的迷思，只顧著把技術做到極致，卻忽略了市場是否真的需要，」阿米索拉執行長邱創群笑著說，回頭來看，團隊早期主要踩到了兩個盲點。

第一是找錯目標市場。阿米索拉原本鎖定已經建置 4G 室內覆蓋設備的舊建物，推出可沿用既有設備、由 4G 無痛升級至 5G 的產品。然而，產品實際推向市場後，團隊才發現，這群客戶並沒有強烈的網路升級動機；相較之下，尚未建置室內行動網路覆蓋的商辦大樓、住宅社區與新建築，反而展現出更明確的需求。

第二則是習慣從技術角度去定義產品，而非從市場需求反推規格。由於團隊成員多為研發背景，在制定產品規格時，主要延續過去的 4G 經驗，也習慣追求更高規格、更完整的功能；然而，技術做到一百分，不代表市場就會買單。團隊後來才意識到，比追求「頂規」更重要的是，讓產品符合客戶需求、且價格負擔得起，這才是技術走向市場的關鍵。

從產品規格到商業模式，中華電信助阿米索拉打開更大市場

這兩個盲點，導致阿米索拉的市場拓展速度一直不如預期，如何跳脫研發團隊視角，真正理解客戶需要什麼、願意為什麼買單，成為團隊下一步必須突破的關卡。

加入中華電信 5G 加速器後，這道關卡開始有了突破口。邱創群表示，透過5G 加速器牽線，阿米索拉得以直接對接中華電信，從第一線電信營運商與真實市場的視角，重新檢視產品規格、市場定位與價格服務包裝，跳脫過去單從研發角度思考產品的盲點。團隊也因此重新調整產品方向，將目光從金字塔頂端客戶，轉向更廣大的新建築、中小型企業與住宅市場。

「中華電信長期服務企業客戶、建商與一般使用者，最清楚終端市場真正需要什麼，」邱創群表示。憑藉長期累積的網路規劃經驗與第一線市場洞察，中華電信協助阿米索拉重新校準產品規格，在技術效能、實際需求與價格之間找到更適切的平衡點，讓產品更貼近客戶真正的使用情境。

更重要的是，中華電信帶來的第一線市場回饋，也讓阿米索拉看見另一個過去沒有注意到的問題：客戶不買單，不一定是沒有需求，而是導入門檻太高，無法一次負擔全部的建置費用。舉例來說，許多住宅社區都有改善地下室等公共空間行動網路覆蓋的需求，若要由管委會編列預算採購設備，不僅可能面臨預算不足的窘境，還有可能卡在冗長的決策與開會流程，最後往往無疾而終。

面對這些沒有被滿足的需求，阿米索拉進一步與中華電信討論出新的商業模式，以設備租賃取代一次性採購，將初期建置成本轉為定期支付的租金，希望降低社區與企業的導入門檻。為此，阿米索拉甚至新增租賃相關營業項目，從過去以設備買賣為主的模式，延伸至訂閱與租賃型服務，讓更多「有需求、卻跨不過採購門檻」的客戶有機會導入，也為室內 5G 覆蓋打開更廣大的市場。

從 POC 到 Scale-up，中華電信助阿米索拉跨過信任門檻

「對我們而言，中華電信不只是合作夥伴，也可能是未來最大的客戶與市場通路，」邱創群說，中華電信除了協助阿米索拉調整產品規格、創新商業模式，也進一步尋找合適的驗證場域，希望透過實際場域完成 POC、產品認證與入網驗證，未來才能快速複製既有模式，大幅縮短產品導入與市場拓展的時間，預計年底前可完成第一個合作案。

除了與中華電信合作，阿米索拉也積極接觸中華電信各地營運處，目前已與台北、新北、新竹等營運單位建立合作管道，並鎖定新建案、企業廠辦及社會住宅等多元案場展開部署規劃，將產品推廣到更多場域。

而這些合作之所以能快速展開，邱創群認為，關鍵在於 5G 加速器讓阿米索拉能夠快速跨過新創最難突破的「信任門檻」。過去，阿米索拉也想與中華電信合作，卻卡在不知道該向哪個單位、哪個人敲門；加入 5G 加速器後，不僅有了對接中華電信內部不同單位的入口，更能藉由中華電信的品牌影響力，加速建立內外部對阿米索拉的信任與認同。無論接觸潛在客戶、合作夥伴或投資人，都比過去單靠陌生開發更有效率。

這份信任，也進一步反映在募資成果上。「中華電信願意把我們納入加速器，本身就代表對這個市場方向與團隊能力的認同。」邱創群坦言，來自中華電信的肯定，也提升投資人對阿米索拉的信心，使公司順利完成新一輪 4,000 萬元的募資，實收資本額進一步突破 7,000 萬元。

阿米索拉的故事，是中華電信 5G 加速器與新創共創的縮影。透過技術能力、場域資源與市場經驗的分享，中華電信陪伴新創跨越從 POC 走向 Scale-up 的階段，讓創新不只停留在技術驗證，更能轉化為真正被市場需要的產品與服務，進而壯大台灣 5G 創新生態系，讓電信產業的能量成為推動創新成長的重要力量。