在工作與賞鳥間自由遨翔
在工作與賞鳥間自由遨翔
2002.08.15 | 人物

清晨七點,薄霧籠罩、鳥鳴啁啾的關渡自然公園河堤。
「聽聽看,總共有幾種鳥的叫聲?」郭達仁問得周圍一群賞鳥菜鳥各個面面相覷。
「有沒有聽到有種鳥在叫著:『雞骨頭加酒』?那是紅嘴黑鵯。」郭達仁精彩的賞鳥導覽揭開序幕。他曾經介紹他的一位牙科患者辨別紅嘴黑鵯的叫聲,這位業餘也兼任九華山義工的朋友後來與他爭辯:錯了,哪裡是「雞骨頭加酒」,紅嘴黑鵯明明叫著「觀世音菩薩」。
「大概因為九華山的鳥吃素念佛的關係。」大夥兒笑成一片,這位冷面笑匠絲毫不為所動,繼續他幾可亂真的模仿口技:「巧克力、巧克力(白頭翁的叫聲)…。」鎮日為病人整治牙齒,電鑽的噪音顯然絲毫無損他「聽音辨鳥」的敏銳聽力。
郭達仁是個奇怪的醫生。當台灣許多醫生忙著打進政商名流圈建立人脈,他獨愛遠離塵囂、用自然野趣結交朋友;許多醫生侃侃談論生財之道,郭達仁的言語中充滿哲理與禪機。「為什麼五十而知天命?」這位年過半百的牙醫參悟:「因為知道天命不可為。」
郭達仁的身上交雜著許多豐富的元素,一個幽默可親、病人提起他總會不自覺的露出笑容的牙醫師;一個超過20年資歷的賞鳥專家及台北市野鳥協會創會會長;像傳統知識份子般,晚睡早起、勤於閱讀。

**一堂改變人生的鳥課

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生長在醫生世家的郭達仁,按著聯考分數進入北醫牙醫系。當上牙醫之後,郭達仁在偶然的機會下,得知圓山動物園正在招募義工,向來喜歡自然的他,自此跟「鳥」結下不解之緣。
郭達仁報名了圓山動物園義工訓練課程,動物園提供了認識各種動物的訓練課程,其中關於鳥的課程,讓他眼睛一亮,郭達仁第一次發覺鳥的世界如此有趣,就這樣一頭栽進野鳥世界。
民國69年,台灣根本沒人知道賞鳥是什麼。郭達仁憑著動物園給予的粗淺訓練,自己找了各式各樣關於鳥類的書籍閱讀,休診期間就到野外記錄各種野鳥足跡,就這樣,他成了台灣賞鳥的先驅。而郭達仁帶點雞婆的熱心,總期待能有更多人一起來享受美好的鳥類世界,在幾個同好的支持下,民國73年成立台北市野鳥協會。
「我先幫你們打開一扇賞鳥的窗,」郭達仁在帶隊賞鳥時,總會告訴參與活動的人,只要打開這扇窗,就有機會讓大家對鳥產生興趣。
也因為賞鳥的緣故,郭達仁發現野鳥數量減少,跟環境污染、破壞有極大的關係。為了保護鳥的棲地,也就是自然生態,郭達仁也成為台灣自然保育運動的老前輩。

**從自然找到平衡

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郭達仁把工作和興趣分得很清楚。跟一般開業牙醫一樣,郭達仁每天至少看診8小時。回到家,夜半10點才是他興趣的開始,閱讀、寫作,直到深夜2、3點才入寢,隔天一早,7點鐘左右起床。除了賞鳥,閱讀也是他生活的重心,「時間是自己找的,沒有藉口不讀書,」每天花4、5個鐘頭讀書的郭達仁樂在其中。
最近,郭達仁正在撰寫關於「始祖鳥」(編按:始祖鳥是文獻記載中最早的鳥類)的文章,當他從達爾文物競天擇的進化論開始,幾乎把國內外始祖鳥的相關記載都翻過一遍。
跟著郭達仁到野外賞鳥,他總會適時的提出對自然及知識的領悟,「多讀書不是要變得有學問,是要讓視野變得更廣,」郭達仁認為。
也許是沉浸自然太久,郭達仁也很難精確的描述從賞鳥、從自然中得到了什麼。但最清楚的感受,是對鄉土的眷戀。「我不會移民,」他說,當許多醫師賺到錢往國外移民時,郭達仁卻因為鳥,而跟自己生長的環境越親越近。
進入野鳥世界20多年來,郭達仁曾經為了「鳥事」,拉下鐵門休診。但千萬別以為這個「別有鍾情」的醫生難免生意冷清,郭達仁的約診簿很難找到空檔,「喜歡我的病人就跑不掉,」郭達仁的工作哲學,其實就是「誠懇」二字,該做的療程,從不馬虎,但是不必要的醫療,也從不加諸在患者身上。
「只要賺該賺的錢,醫生一個月幾十萬的收入已經很愉快了,」對郭達仁來說,享受自然、擁有知識是人生最大的財富。

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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備註 免費試用與專人諮詢服務均由台灣官方指定合作夥伴提供

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