林百里搶進元宇宙醫療！廣達QOCA醫療照護平台，如何助攻醫師遠距看診？|數位時代 BusinessNext

虛擬解剖、精準心臟治療，元宇宙醫療的3個應用發想

「元宇宙是一個很好的商機，把實體世界延伸到虛擬，會是下一個世代的機會」林百里說。

在元宇宙會有哪些醫療應用呢？林百里認為，「數位孿生（digital twins）是智慧醫學很好的範例。」法商達梭航太公司（Dassault Aviation），過去運用3D模擬來設計飛機，近期更成立一組團隊來做「虛擬解剖」，例如虛擬頭腦、心臟與肺臟，並透過數位孿生來設計，投入生理分析。「達梭從虛擬設計延伸到醫療產業，像是虛擬手術治療、藥物研發、醫療器材等。」

此外，一家美國影像公司Heartflow，結合人工智慧、人體工程來投入精準心臟治療。這家公司透過數百萬張電腦斷層影像，進行50萬小時模擬及美國醫院心臟病歷的數據分析，應用在個人的心臟治療，輔助醫師做診斷，「身為一個電腦運算工程師，看到這家公司的做法，真是大開眼界。」林百里直呼，過去從沒想過資通訊業者，可以這樣協助醫生做治療。

第三種應用是，協助外科醫師做「術前模擬」，像是虛擬內視鏡的試驗，可360度觀看手術狀況，較傳統外科手術訓練更快速與精準。目前美國約翰霍普金斯大學的醫學院，透過虛擬實境來訓練外科醫師，根據實驗，可提高230%的手術成功率。

打造QOCA醫療照護平台，朝向元宇宙布局

元宇宙的醫療應用想像空間大，廣達已打造出「QOCA醫療照護平台」秘密武器，涵蓋AI醫療雲平台、AI遠距醫療平台、AI健康照護平台三大應用。廣達的目標是人工智慧結合企業雲端服務，提供數據監測與分析，輔助醫護人員，目前在台已有7個單位使用。

舉例來說，遠距醫療平台讓大醫院、小診所攜手提供醫療服務。小診所在看診時，可結合教學醫院的醫師一同會診，提供偏遠地區的遠距醫療服務。或是患者身上搭配感測器，透過AI分析，再把訊息傳遞給醫師，目前已導入國內醫院使用。

為提升醫療研發能力，廣達也積極對外擁抱合作。像是與交大、成大、台大展開合作計畫；海外也和美國麻省理工學院，法國、英國、日本等有合作計畫及臨床醫學夥伴。

展望未來，林百里表示，希望QOCA平台可提升醫院的基礎建設，並朝向元宇宙發展。QOCA 1.0應用在醫院、2.0結合虛擬技術模擬（XR），3.0則進入元宇宙，提供全方位的醫療保健。

台灣數位健康產業發展協會理事長陳良基認為，過去十年ICT業支撐了台灣的科技服務。未來ICT科技可提升醫療效率，包含治療、預防及醫療保健，醫療結合ICT可提供好的價值鏈。

責任編輯：侯品如

健康檢查是守護身體的第一道防線，但面對琳瑯滿目的項目清單，醫療名詞艱澀難懂，多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理，瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點，以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務，主打「好懂、好選、好預約」，徹底翻轉傳統模式，讓個人化健康規劃真正達到量身訂做，並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架，大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言，傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性，他不僅深有感觸，更是親身經歷者。即便具備專業背景，一般人面對健檢項目怎麼選，仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折：公司內部夥伴曾因專業的評估建議，加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標，竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演，讓團隊深刻體認到，若僅依賴固定的框架，極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點，成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析，健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈：由「健康發現」啟動，進而達成「日常落實」的目標。他指出，若前端的「需求篩選」不夠精準，後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點，在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異，導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念，就是要打破僵化的框架，利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃，讓選擇從『被動接受』，進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安，動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗，將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制，更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

推動健康白話文運動，讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目，為什麼國泰可以直擊痛點，大膽提出變革？國泰健康管理成立近 15 年來，累積了超過 3 億筆大數據，這不僅只是數據的累積，更是服務經驗的結晶，以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技，「衡好選」系統應運而生，「我們的核心概念是好懂、好選，一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手，先透過個人體況及家族病史的簡單問答，了解個人狀態，最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後，依據客戶的年齡、性別和地區，推算出專屬的指標關注方向，再從數百項選項中精準排序，為客戶「篩選健康優先級」，使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說，「就像數位導航一樣，主動提供客製化的推薦，然後依需求自由配置！」

此外，健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞，這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分，「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理，用簡單卻精準的白話指引，把 300 多個項目一一解釋清楚，讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後，就能直接向合作醫療機構預約，方便即時，打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手，有任何疑惑都能直接諮詢，宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

全新品牌精神上線，喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持，國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式，賦予全新的品牌精神「Happy Habit」，訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積，用輕鬆簡單的方式。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向，並運用每日陪伴的數位健康工具，找到專屬自己的快樂生活方式。

未來，國泰健康管理除了與醫療機構合作，還會更進一步進化，與不同產業和通路展開深度合作，將健康規劃真正融入到生活場景中，透過科技系統的協助，讓人們在飲食與日常作息中，輕鬆找到更適合自身健康的選擇。藉由攜手不同的跨界夥伴，國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方，「我們想打造的是一個完整的健康生態圈！」

在數據與科技的加持下，國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排，而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴，不僅更加貼近客戶的真實需求，也賦予健康管理嶄新的面貌，為產業開創全新局。