林百里搶進元宇宙醫療!廣達QOCA醫療照護平台,如何助攻醫師遠距看診?
林百里搶進元宇宙醫療!廣達QOCA醫療照護平台,如何助攻醫師遠距看診?

前陣子熱門的關鍵字元宇宙(metaverse),一路從科技圈燒到娛樂、時尚圈,向來保守的醫療領域,也能跟元宇宙擦出什麼火花?近年朝向智慧醫療發展的廣達董事長林百里,29日在「2022 BIO Asia-Taiwan亞洲生技大會」發表演說,主題為Smart Medicine in the Metaverse(元宇宙裡的智慧醫學),暢談ICT產業如何支持智慧醫療,以及廣達打造的QOCA醫療照護平台,將朝向元宇宙鋪路。

虛擬解剖、精準心臟治療,元宇宙醫療的3個應用發想

「元宇宙是一個很好的商機,把實體世界延伸到虛擬,會是下一個世代的機會」林百里說。

在元宇宙會有哪些醫療應用呢?林百里認為,「數位孿生(digital twins)是智慧醫學很好的範例。」法商達梭航太公司(Dassault Aviation),過去運用3D模擬來設計飛機,近期更成立一組團隊來做「虛擬解剖」,例如虛擬頭腦、心臟與肺臟,並透過數位孿生來設計,投入生理分析。「達梭從虛擬設計延伸到醫療產業,像是虛擬手術治療、藥物研發、醫療器材等。」

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達梭航太從3D模擬來設計飛機延伸到醫療業,像是虛擬手術治療、藥物研發、醫療器材等。
圖/ 陳映璇攝影

此外,一家美國影像公司Heartflow,結合人工智慧、人體工程來投入精準心臟治療。這家公司透過數百萬張電腦斷層影像,進行50萬小時模擬及美國醫院心臟病歷的數據分析,應用在個人的心臟治療,輔助醫師做診斷,「身為一個電腦運算工程師,看到這家公司的做法,真是大開眼界。」林百里直呼,過去從沒想過資通訊業者,可以這樣協助醫生做治療。

第三種應用是,協助外科醫師做「術前模擬」,像是虛擬內視鏡的試驗,可360度觀看手術狀況,較傳統外科手術訓練更快速與精準。目前美國約翰霍普金斯大學的醫學院,透過虛擬實境來訓練外科醫師,根據實驗,可提高230%的手術成功率。

打造QOCA醫療照護平台,朝向元宇宙布局

元宇宙的醫療應用想像空間大,廣達已打造出「QOCA醫療照護平台」秘密武器,涵蓋AI醫療雲平台、AI遠距醫療平台、AI健康照護平台三大應用。廣達的目標是人工智慧結合企業雲端服務,提供數據監測與分析,輔助醫護人員,目前在台已有7個單位使用。

舉例來說,遠距醫療平台讓大醫院、小診所攜手提供醫療服務。小診所在看診時,可結合教學醫院的醫師一同會診,提供偏遠地區的遠距醫療服務。或是患者身上搭配感測器,透過AI分析,再把訊息傳遞給醫師,目前已導入國內醫院使用。

為提升醫療研發能力,廣達也積極對外擁抱合作。像是與交大、成大、台大展開合作計畫;海外也和美國麻省理工學院,法國、英國、日本等有合作計畫及臨床醫學夥伴。

展望未來,林百里表示,希望QOCA平台可提升醫院的基礎建設,並朝向元宇宙發展。QOCA 1.0應用在醫院、2.0結合虛擬技術模擬(XR),3.0則進入元宇宙,提供全方位的醫療保健。

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林百里表示,希望QOCA平台可提升醫院的基礎建設,並朝向元宇宙發展。
圖/ 陳映璇攝影

台灣數位健康產業發展協會理事長陳良基認為,過去十年ICT業支撐了台灣的科技服務。未來ICT科技可提升醫療效率,包含治療、預防及醫療保健,醫療結合ICT可提供好的價值鏈。

責任編輯:侯品如

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Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要
Fubon+ App 上線即吸引數百萬用戶青睞的訣竅:懂你所需、給你所要

隨著政策法規開放與消費者行為改變,金融服務不只是交易平台,更是民眾生活的一部分,加速數位金融服務往個人化、智慧化與互動化靠攏,觀察到這股趨勢,台北富邦銀行不僅積極展開轉型旅程,更於 2023 年中啟動 Fubon+ 行動銀行 App 專案:從使用者需求出發,以「簡單」、「直覺」、「懂我」三大設計理念重塑產品架構、系統介面與使用體驗,打造專屬使用者的智慧生活金融。

北富銀以簡單、直覺、懂我為核心訴求,Fubon+化身專屬智慧生活金融助理

集結跨部門 600 位同仁的力量、歷經一年餘的時間,台北富邦銀行在去(2024)年 11 月正式推出 Fubon+ App,在極短時間內協助高達九成的行動銀行用戶轉移,更因應使用者需求快速迭代功能服務,透過數據分析完善個人化體驗,成為使用者不可或缺的智慧生活金融助理。

台北富邦銀行數位金融業務處副總經理傅奕樵解釋:「Fubon+ App 是以使用者需求為核心、以金融使用行為進行服務分類,並以牌卡介面提供信貸、信用卡、帳戶等服務,讓使用者可以更簡單、直覺的點選與連結所需服務,大幅提升操作效率與優化使用體驗。」

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Fubon+ App不僅系統介面翻新,功能服務的深度與廣度也隨之擴充
圖/ 數位時代

根據統計,Fubon+ App 上線之初即整合超過 200 個功能服務,每月平均 以5 到 7 個新增或更新功能向上攀升,滿足不同使用場景。例如,針對偏好夜間使用App的族群推出深色主題介面、考量年長者需求提供五種字級選擇,以及因應使用者需求提供夜間換匯服務等。

在這個過程中,平衡多元功能與使用體驗至關緊要,對此,台北富邦銀行數位金融總處副總處長周郭傑認為:「功能越多元,系統介面與操作流程越需要簡潔直觀,為實現這個目標,必須站在使用者立場,思考、設計每一個互動細節與使用體驗。」以生活繳費為例,使用者只要以Fubon+ App繳交水費或電費,系統就會自動記錄並主動發出繳費提醒,降低遺漏與逾期風險,進一步優化金融服務體驗。

Fubon+ App以數據驅動的個人化服務化身使用者的智慧生活金融助理。具體作法有三:整合銀行、人壽與證券數據資料,讓使用者可以單一平台掌握各種資產數據,如銀行存款明細、人壽保單與投資績效等;其次是在App提供「富邦共學」等免費線上課程資訊,以及專屬的理財建議,協助使用者快速掌握所需的理財資訊,以及透過「我的權益」提供使用者專屬優惠與回饋,加速使用者下達各種金融決策。

最後,同時也是最重要的是蒐集與分析使用者的數位軌跡,例如交易數據與互動行為,讓台北富邦銀行可以在對的時間、以對的方式提供專屬使用者的產品服務與資訊,例如在使用者的信用卡額度將滿時發送調額提醒訊息等,即時滿足使用者在不同金融場景的服務需求。

聚焦五大進化服務,Fubon+ App與時俱進滿足使用者需求

為擴大Fubon+ App設計理念與價值,台北富邦銀行將聚焦「安全」、「財富」、「暖心」、「便利」與「智能」五大面向,持續優化金融服務能量。

傅奕樵表示:「資安風險與詐騙事件頻傳,讓使用者對數位金融抱持戒心,為改變這個狀況,Fubon+ App全面提升系統安全、裝置安全與落實資料保護,針對信用卡戶提供卡片安全鎖服務,內連帳戶安全中心提供多重安全設定,包含裝置綁定跟透過OTP(MOTP)進行身分與交易認證等,更透過Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,以及知道如何降低風險,進而提升使用者對數位金融服務的信任。」此外,台北富邦銀行將於下半年度導入FIDO金融行動身分識別標準化機制,讓使用者在線上交易時可以生物辨識的方式快速通過身分認證,更好保護用卡安全。

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Fubon+ App圖像化介面讓使用者掌握安全等級,提升使用者對數位金融服務的信任。
圖/ 數位時代

除了防詐安全,Fubon+ App更同步進化財富管理功能,以暖心設計與簡單直覺介面,讓使用者可以輕鬆在線完成資訊查詢與金融交易,如匯率到價通知、視覺化市場燈號,到個人化的消費與投資數據分析,為使用者打造一站式的智慧理財體驗。此外,還可依需求串聯實體分行,由專人提供即時協助。「我們將以使用者視角持續優化Fubon+ App,同時,攜手跨業合作夥伴一同滿足使用者在不同生活場景的金融需求,如旅遊金融等,成為真正『懂你』的智慧生活金融助理。」關於Fubon+ App的未來發展方向,周郭傑如是總結。

了解更多Fubon+ >  https://fubonapp.taipeifubon.com.tw/

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