內容變現遇瓶頸,小紅書搶攻露營新藍海!如何靠「生火」搶客?
內容變現遇瓶頸,小紅書搶攻露營新藍海!如何靠「生火」搶客?

根據App排行管理軟體Sensor Tower最新數據,台灣社交媒體前三名為Line、Dcard與小紅書,可以看出,有「中國版Instagram」之稱的小紅書在台灣崛起,尤其特別受到Z世代喜愛。

小紅書
圖/ Facebook/小红书Xiaohongshu

然而,攤開中國社交媒體的排名,原先穩坐App排名前十的小紅書,最近有慢慢下滑的趨勢,目前已退到16名。小紅書的用戶定位在愛生活、愛創新、愛分享,並創造意義,本身是一個很好的app,但可能不是很好的商業模式。

小紅書在中國的商業模式問題

小紅書的營收組成較為單純,僅廣告與電商,抵抗系統風險能力較差。2022年受到總體經濟衰退影響,線上廣告業務正在放緩,更讓小紅書的經營出現困難。

以下整理出三個小紅書的營運難題:

1. 流量變現方式損害平台價值

這是所有社群類平台的魔咒,當Instagram、小紅書出現越來越多商業廣告、購買連結,用戶強烈感受到平台走樣、互動體驗感下滑。與電商平台不同,用戶來電商就是消費購物,引導消費者來並提高下單意願。

2. 廣告商與KOL博主的私下合作

尋找KOL合作是平台常見的模式,透過知名、有流量的博主在小紅書上「真心」推薦商品,給三方都帶來好處。但更多的是品牌私下找網紅合作代言,就可能分散到抖音、微博等其他平台。雖然小紅書積極限流,但這種合作廣告很難掌握。

3. 抖音崛起,吃掉小紅書空間

抖音大流量、易上癮的短影音平台,蠶食了小紅書的垂直娛樂內容平台的成長機會。許多內容創作者會在多個平台同步發布內容,抖音公平的去中心化演算法,反而更吸引用戶。

小紅書「生火帶貨」以外的新故事?

整體來說,小紅書擅長的就是對潛在消費者「生火」(指激起消費者的購買欲),推薦好物吸引用戶下單,因此也持續在尋找新的突破口,複製這套模式。

舉例來說,在旅遊領域上,小紅書很輕易地就能成為消費者決策的入口,用戶習慣到處瀏覽「種草」的圖文、短影片,在App漫無目的的逛各種旅遊場景、特色周邊、小眾餐廳等等。

而2021年11月,Temasek淡馬錫、騰訊投資、阿里巴巴、天圖投資、元生資本為小紅書注資5億美元,估值上升至200億美元。

在銀彈充足的狀況下,小紅書於在2022年7月宣布全資持股璞真鄉里,這間旅遊公司經營範圍包括露營服務、旅遊規劃諮詢、代售票服務和休閒觀光活動等,等於宣告該公司正式進入OTA(線上旅行社,Online Travel Agent)的競爭。

然而,中國已有攜程、同程與馬蜂窩等大前輩,小紅書也很清楚OTA業務的困難,因此將目標瞄準「露營」。

中國精緻露營的藍海

與跨城市、遠距離旅遊相比,露營場地多在城市周邊的近郊,消費者移動時間較短,不需要飯店旅館、觀光區門票和交通規劃。而露營產業鏈相對簡單,上游是營地建設和地點,中游以露營裝備、食品和服飾為主,下游則是社交內容平台和電商交易平台觸及目標消費族群。

根據《2022年中國露營市場專題洞察》數據,86%的用戶通過社交平台獲得露營相關資訊,其中82.9%的用戶是在小紅書上收集露營知識和分享露營體驗。

小紅書藉機推出主題式電商「小綠洲」,用戶在被露營文章生火後,導流到電商平台購買露營穿搭以及所有設備用具。在用戶露營後,又可以在平台上發文回饋,形成正向的循環。

小紅書在旅遊露營的商業模式仍面臨一個大挑戰,就是如何完善評分機制。小紅書尚未建立完整的探店(地址、人均消費和聯絡電話等)和評價機制,另外就是商家的流量分配規則,在攜程,商家的評分會影響流量與曝光,但在內容平台並不會。

小紅書跨入旅遊產業的野心顯而易見,如今往上游投資旅遊文化公司,更是完整旅遊供應鏈、尋求更好的商業模式。深入一個新產業不僅是時間和成本的投入,等待小紅書的還有更多競爭。

資料來源:新浪財經、國金證券、證券時報

責任編輯:錢玉紘

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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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