最貴訂單破3萬元，10年送了6千萬顆鍋貼！揭開foodpanda的10個冷知識|數位時代 BusinessNext

最貴訂單破3萬元，10年送了6千萬顆鍋貼！揭開foodpanda的10個冷知識

foodpanda登台至今已走過了十個年頭，期間也累積了許多可能令你意外、不為人知的冷知識與趣味秘辛，在這十週年的大日子就帶著大家一次揭曉！

foodpanda十年之最！熱銷NO.1台式小吃、金額最高訂單通通揭密

一、foodpanda合作「最久」的店家： 老字號窯烤手工披薩「瑪莉珍披薩」是至今與foodpanda合作最久的店家。從2012年6月即開始與foodpanda合作，至今仍是許多消費者的頭號愛店，更培養許多忠實粉絲，有超過三成都是一點再點的回頭客！

二、金額「最高」的單筆訂單竟高達31,000元： 一位在台北市的消費者於foodpanda點了一家中式麵點，訂購湯包、燒賣、麻醬麵、原盅雞湯等，訂單總金額竟高達31,000元。可見不論是自己深夜在家時突然肚子餓，或是在公司與一大群同事們準備聚餐時，想吃什麼都能叫foodpanda送～

三、經驗「最豐富」的外送夥伴： foodpanda合作最久的外送夥伴-郭先生，於2015年初加入，直到今日仍是foodpanda外送夥伴，數年間累積近5萬張訂單，可謂是經驗超豐富的外送達人。

四、我就愛台！台式餐點蟬聯十年訂單榜首： foodpanda的第一筆訂單就是「台式小吃」，數據更顯示，「台式餐點」連續十年蟬聯最熱門餐點類型的冠軍。其中，台式餐點中熱銷前三名分別為鍋貼、燙青菜、酸辣湯，排名第一的鍋貼更累積賣出超過6,000萬顆。

五、foodpanda在台灣市場外送的發跡始於這一區： 2012年正式登台的foodpanda最早外送的區域位台北市內湖區東湖一帶，而目前外送服務範圍已經拓展至全台21縣市，包含離島的金門、澎湖。foodpanda更獨家提供全台本島24小時即時外送服務，讓消費者不論何時、何地想吃就叫foodpanda送～

六、一年狂點超過2,000次外送，平均一天叫5單： 目前最愛訂foodpanda外送的消費者，從2019年8月至今已累計點了逾5,000張訂單，平均每個月約點了150次外送，相當於一天三餐、下午茶到宵夜都叫foodpanda送！

七、foodpanda以前的品牌色不是粉紅色！近年竄起的粉紅新時尚： foodpanda於2012年登台，2016年成為德商DeliveryHero集團旗下的外送品牌後持續拓展台灣市場，發展即時、便利且更多元的外送服務。

2018年foodpanda重新塑造品牌形象，將原有的品牌識別色橘色改為獨特又充滿活力的「panda派對粉紅色」。

八、pandamart熊貓超市金額最「小」的訂單，只買了一瓶10元的紅茶！： 2019年，foodpanda領先業界首創雲端超市「pandamart熊貓超市」，主打快商務策略，將消費者臨時需要的物品即時送到府！而在所有熊貓超市訂單中，單筆商品金額最小的訂單竟然只有買一瓶價值10元的麥香紅茶，可見該位消費者對麥香紅茶的熱愛！

九、最多人搶著使用的優惠碼： foodpanda致力於提供消費者最多元、超值的外送服務，過去十年間更推出各式優惠碼回饋消費者的支持。foodpanda也發現是「見宏就休」最多人搶著使用的優惠碼，更被許多網友大讚是「超神跟風、搶搭話題」的優惠碼，陪伴許多民眾度過熬夜追劇的夜晚。

十、「胖胖達」的身世秘密： 2021年foodpanda品牌大使胖胖達首度登場，有著圓滾身體、動感尾巴、Q萌的「胖胖達」身高其實只有50公分，是位活潑可愛的男生。有「美食小雷達」的胖胖達，只要鎖定喜歡的食物就會以時速26公里飛奔前往。

責任編輯：錢玉紘

從AI基礎建設到先進應用服務，中華電信以AI產品服務助台灣企業創新茁壯

面對AI浪潮，中華電信不僅透過AI優化內部營運績效，更推出多元AI賦能服務，滿足市場對AI綠能機房、資安防詐、智慧客服以及「放心接」隱碼服務需求。

看好人工智慧技術對產業與世界帶來的改變，中華電信早在2016年即展開相關研究，鎖定客服、聲控、分析、安防、助理與新興應用領域探討人機協作的各種可能性，隨著生成式人工智慧與代理人工智慧技術的出現與逐漸成熟，中華電信不僅與時俱進的以AI優化產品服務能量，更因應產業客戶的不同需求提供可信可控且支援在地客製的智慧服務。

以AI綠能機房滿足客戶的多元運算需求

研究機構IDC預測，全球人工智慧基礎設施（AI Infrastructure）市場規模自2019年以來一直呈現雙位數的成長趨勢，預估將在2028年創下超過2,000億美元的規模，看好該市場，中華電信整合AI綠能機房專業顧問團隊以及20餘年的機房營運經驗，以單一窗口提供涵蓋規劃、設計、施工與專案管理的一站式客製AI綠能機房服務，讓企業客戶可以無後顧之憂地聚焦於核心業務，同時，以高效能、低碳排與永續的機房營運發揮企業AI應用的最大成效。

AI技術的推陳出新不僅改變了運算架構，如AI伺服器與機櫃功耗從3kW、10kW到150kW，冷卻系統、電源管理與備援機制也大不相同，為滿足不同類型的企業客戶需求，中華電信除攜手百餘家產業鏈夥伴，以模組化產品服務滿足客戶需求，如浸沒液冷、直接液冷、水冷背板與風牆等AI綠能機房高電力密度解決方案，更提供資訊科技與通訊科技整合服務，以及在地客製化服務，確保企業客戶可以因應業務彈性需求、敏捷擴展AI綠能機房。

除協助企業客戶打造接軌國際的AI綠能機房，中華電信也很重視產業需求，除推出有助於提升企業營運效率的AI服務，更透過AI賦能的安全防護機制提升營運韌性。

以AI賦能的智慧客服協助超過30家企業優化營運效率並持續擴展應用場域

中華電信的智能客服方案發展得十分成熟，不僅與時俱進的以辨別式AI、生成式AI與代理AI優化與推出新產品功能，如智慧客服機器人（文字/語音/外撥）、機器人後台管理系統、值機應答助理、訂位助理、掛號助理與客戶心聲分析等，協助來自餐飲、旅宿、電商、製造、媒體、金融、物流等超過30家企業客戶優化營運績效，更連續多年獲得國家級大獎殊榮，如第十九屆國家品牌玉山獎最佳產品獎、TCCDA-CSEA最佳智慧客服系統應用獎以及台灣創新技術展覽會專利金/銀獎等。

有別於其他AI智能客服，中華電信不僅掌握核心技術、重視平台開放性與提供客製化服務，更積極深化對數位虛擬人物與多國語言的支持，如提升台語跟越南語的精準度等，藉此擴大智能客服的應用場域，更好協助企業提升客服中心的員工生產力與營運績效。

透過AI技術優化「放心接」隱碼平台與資安防詐，助企業有效控管安全與詐欺風險

面對層出不窮的電話騷擾與冒名詐欺事件，中華電信推出AI賦能的「放心接」隱碼平台服務，運作方式是由系統將雙方實際號碼隱藏、轉以「代表號碼+訂單/識別號碼」的方式讓雙方進行溝通，通話或活動結束後代表號碼即失效，不僅能杜絕個人資料外洩或遭第三方竊取，還可以有效避免事後聯繫、濫用與詐欺風險，十分適合需要密切與消費者聯繫的應用場景，如物流配送、外送平台、線上叫車、房仲與人力派遣等，有利於強化消費者對品牌的信任度。

值得特別注意的是，除透過「放心接」隱碼平台協助企業降低個資外洩與詐欺風險，中華電信更進一步透過系統工具協助企業從源頭降低安全風險，以及透過群策群力的方式偵測與防範釣魚或詐騙網站對企業品牌的影響：

首先是為政府機關與企業打造的，以零信任架構為核心的「xTrust零信任網路系統」，透過連通國家資通安全研究院驗證的方式，以身分識別（生物識別）、設備鑑別與信任推斷的方式，如從使用者登入時間、設備、情境與網路等多元因素相互推斷，強化使用者與設備的認證與授權，並透過AI 行為剖析與異常登入模型即時計算風險分數，在後端系統建立「資訊系統分級表」，落實差異化授權，全面提升企業存取環境的安全性與韌性。目前已有逾20個政府機關導入，接下來，將透過與企業環境跟雲端服務整合等方式強化遠距管理能力，協助更多企業提升安防能力。

其次是透過生成式AI提供個人版與企業版防詐守衛服務，個人版服務的運作方式是中華電信的用戶將可疑網頁的網址輸入，AI Agent會透過白名單、黑名單、短網址偵測還原、網域WHOIS資訊、網站文字OCR、詐欺語意分析、網站SSL憑證可靠度分析、偽冒域名偵測模組、本土化域名偵測等十多項技術來辨識該網頁是否為詐欺或釣魚網站，並回饋給使用者，藉此保護使用者帳戶與資產安全。

隨著個人版防詐守衛與中華電信的技術與經驗累積，中華電信計畫在2025下半年推出企業版防詐守衛服務，可支援企業品牌與Logo監測及即時警示，協助電信、電商、物流與OTA業者即時管理釣魚與詐欺網站風險、提升消費者對品牌的信任，讓企業可以更安全且高效的方式推行各項業務。

在AI應用日趨普及的今日，企業需要的不僅僅是專業技術，而是可以一同成長的長期夥伴，而中華電信正是企業AI轉型的首選夥伴：以十餘年的AI研發經驗串聯客服、助理、資安與綠能機房等服務，彈性敏捷地提供在地化、客製化、模組化與整合式等多元服務，與客戶、夥伴一起在AI新世代走得更穩且更遠。