職場眉角超重要!上班族最想學設定目標、人際溝通,還有哪些學習趨勢?
職場眉角超重要!上班族最想學設定目標、人際溝通,還有哪些學習趨勢?

過去兩年的居家辦公風潮,使得線上課程成為上班族進修的主要管道,即使疫情緩減,這個趨勢仍未停歇。根據社群平台領英(LinkedIn)統計,今年已有730萬人次在站上登入學習線上課程,是去年同期的兩倍之多。

榜單揭露學習趨勢,兩大抗衰退能力最搶手

榜單中最受歡迎的一堂課是「設定目標:目標關鍵成果」,顯示有許多員工都希望能和團隊凝聚共識,以達成團體目標;而「開放網路軟體安全計畫十大弱點」與「微軟資料視覺化軟體 Power BI」這類技術課程則首次進入榜單。

從榜上課程看出學習趨勢,有兩種「抗經濟衰退」的課程類別最受職場上班族青睞,一類是強調溝通與團隊合作的軟實力課程,如「自信溝通」「自信與效率談話」等;另一類是歷久不衰的技術工具課程:學習Excel軟體、Python與SQL 等程式語言,

以下是LinkedIn網站上最受歡迎的20堂課程,依序為:

1. 如何設定目標

在目標與關鍵成果(OKRs)的課程中,將學習如何將OKRs導入工作流程,並透過管理與衡量,加速團隊達成目標。

2. Excel基礎訓練

Excel強大的資料運算功能已成為上班族處理資訊的好幫手,課程內容包括圖表設計與樞紐分析等重要的 Excel 工具。

3. 人際溝通

不管是辦公室交談、視訊會議等,解讀工作夥伴的回饋與跨文化溝通,都是職場必備人際基礎技能。

4. 培養成長心態

根據心理學與工作表現相關的研究,解讀建立成長心態的必要步驟,一步步培養成長心態。

5. 專案管理基礎

學習如何設定清楚的專案目標,幫助在期限內成功收尾專案,以及傳授如何與專案組員溝通。

6. 透過問題加強批判性思考與好奇心

了解好奇心與批判性思考如何幫助自己開展機會,以及如何善用社群平台進行問答。

7. 團隊合作的基礎

透過調整溝通方式,使個人與團隊目標同步,創造互相協助的工作機會。

8. 無意識偏見

分析典型的無意識偏見,以及如何有效解決這些問題,建立共融團隊。

9. 學習 Python 程式語言

學習基本 Python 語法與程式語言。

10. 自信溝通

能有效組織思緒、善用肢體語言的表達想法。

11. 自信與效率談話

學習如何透過肢體語言、語氣來傳達自信心,以及當陷入最壞情況時如何脫身。

12. 認識 10 大 OWASP

OWASP 全名為開放網路軟體安全計畫十大弱點(Open Web Application Security Project),深入了解目前最常發生 10 種的資安威脅與影響。

13. 微軟資料視覺化軟體 Power BI

學習 Power BI,將多筆資料統整並製作能夠進行互動的視覺化圖表。

14. 策略性思考

透過過去經驗重劃未來前景,建立策略性思維並與團隊分享。

15. SQL 資料庫程式語言基本訓練

利用數據庫 SQLiteStudio 來學習 SQL 的主要功能。

16. 情商的開發

情商已成為職場最重要的技巧之一。了解情商在職場的重要性,透過自我了解來磨練自己的情商,進一步在職場發揮自己的影響力。

17. 溝通的基礎

了解4大溝通基礎:人、訊息、文字與聆聽,以及如何運用它們在職場上進行有效地溝通。

18. 敏捷思維培養

課程將深入討論敏捷管理的基礎知識,以及如何應用在與客戶、跨部門同事的團隊溝通上。

19. 數位行銷基礎

了解線上行銷、設定目標市場,建立目標與 KPI。

20. 批判性思考

定義想解決的,包括了解最深層的議題以幫助決策,探索從根本解決問題的思考方式。

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2022 Linkedin 最受歡迎的 20 堂線上課程
圖/ 經理人製圖

資料來源:CNBCLinkedIn

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本文授權轉載自:經理人月刊

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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