大離職潮下，老闆如何才能得人心？看幸福企業都有什麼暖心福利|數位時代 BusinessNext

大離職潮下，老闆如何才能得人心？看幸福企業都有什麼暖心福利

遠距工作並不會讓員工更加滿足？歷經大離職潮後，員工期望的福利有哪些，老闆知道嗎？了解員工的需求，才能留住人才！

儘管許多知名企業高唱「員工是我們的最重要資產」，但在大離職潮下，舊有模式很明顯受到顛覆。

過去 20 年來，由新創與科技產業帶起的辦公環境改善措施，包括舒服的家具、免費食物和其他娛樂設施。隨著新冠疫情爆發，員工必須遠距工作，即使最近疫情減緩辦公室重啟，許多事情是再也回不去了。

不過對於員工而言，遠距工作並不一定是絕對必要的福利。喬治城大學教授舒茲（Jason Schloetzer）和史丹佛大學、哥倫比亞大學教授馬瑞茲（Christos A. Makridis）皆認為，遠距工作並不會讓員工更加滿足，工作上的成就感、足夠的教育訓練與合理的薪酬才是重點。

有些公司已經注意到勞動力市場趨勢的翻轉，並嘗試改變企業文化，從物質與心理層面雙管齊下照顧員工的多元需求，以留住寶貴的員工資產。

顧問公司 Quantum Workplace 執行長格雷格．哈里斯（Greg Harris）指出，能夠建立完善回饋管道的組織，幫助了解員工需求，將能在這一波離職潮中贏回員工的心。

根據《Inc》雜誌今年發布的《2022 年最佳工作場所》榜單，有別以往，針對員工心理健康需求設置的福利措施最受上班族歡迎；當然，受到美國通膨影響，員工對於實質薪資成長的呼聲的確隨之提高；而榜單也顯示，提供「無限制帶薪休假」的企業數今年大幅增加，從去年統計的 38% 成長為 65% 。

除此之外，還有不少企業推出各種以員工為本的福利措施，以下是 7 項企業提供的特殊福利供參考：

1. 生育自主權福利

為因應美國最高法院裁定婦女墮胎不合憲決議，以及各州的反墮胎法令延燒，金融新創企業 Alloy 將負擔員工法律訴訟費用最高達 5,000 美元，並將支付墮胎旅行費用和其他自付費用各 1,500 元。

2. 雜工輔助

健保醫療經紀公司 Fusion Medical Staffin 提供員工一項雜工修繕福利，可以幫助員工處理不管是車庫門修理，或是浴室磁磚修復等小型家庭修繕工程，讓員工無後顧之憂。

3. 育兒教練福利

數位行銷公司 Stealth Venture Labs 對即將成為新手爸媽的員工提供育兒教練福利，透過育兒教練的幫助，讓員工能夠順利度過初為人父母到全職爸媽間的陣痛期。

4. 幸福基金

行銷服務公司 Stella Rising 提供員工 500 美元的幸福基金，可以花費在滑雪或餐券等任何能為員工帶來幸福感的用途。

5. 工作生活專家（免費教練）

資訊服務顧問公司 GadellNet Consulting Services 則為員工提供工作生活專家的諮詢服務，幫助旗下員工在忙碌工作與生活間得到平衡。

6. 家庭辦公室津貼（遠端工作津貼）

資料管理公司 Era Software 則為居家上班的員工提供每年 3000 元的遠端工作津貼，這個金額每年會以 1500 元額度增加，以幫助員工做任何必要的設備升級。

7. 到職前 2 周帶薪休假

除了無限制的帶薪休假福利外，旅館服務新創平台 SevenRooms 還提供剛錄取的員工 2 周的帶薪休假，讓他們在到職前可以放鬆一下，幫助企業吸引千禧世代的年輕員工。

資料來源：Inc(1), Inc(2), Inc(3), Inc(4)

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本文轉載授權自：經理人

責任編輯：黃翊禎、錢玉紘

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。