全球職場長達兩年多的疫情影響下，除了「遠距工作」與「疫後辭職」的風氣興起外，近期又有一個新的名詞出現了，那就是「安靜辭職」（Quiet Quitting）。才短短幾個禮拜，安靜辭職一詞在美國已經傳遍Tiktok及各大新聞媒體版面，引發各種熱議外，也掀起對於工作態度的正反討論。
向過勞說不 為什麼員工會想安靜辭職？
「不多做、不加班、不往上爬」是安靜辭職者在工作時抱持的態度。最初安靜辭職會紅，是因為Tiktok上一名名叫Zaid K（zaidleppelin）的用戶在7月25日時，上傳了一支討論安靜辭職的影片。影片中Zaid K說：「我最近學到一個新的詞彙叫做安靜辭職，是指你不是直接辭職，而是辭掉你心中那個在職場上，期待追求卓越超群的自己。」
這意味著，奉安靜辭職心態為圭臬的上班族或勞動者，雖然每天都還是待在辦公室裡工作，但在心理層面上，卻已經不再把工作視為自己生活的核心。
對於老闆、創業家跟公司主管階層來說，安靜辭職可能不會出現在他們的字典裡；但如果今天換成是員工的話，那可能情況就不一樣了。據履歷諮詢公司Resume Builder整理的資料，在1000名員工中，有26%的人承認，自己拒絕向讚揚工作狂的「奮鬥文化」（Hustle Culture）低頭；另外更有21%的人表示自己正在安靜辭職，只會選擇做符合他們薪水份量的事情。
這些年齡約在25至44歲正在安靜辭職的員工，只會完成自己份內的事情，可以少做，絕不多做。
這種「低耗能」的上班模式，也反映出了現代對過去「努力一定會有收穫」正向心態的反芻與省思。在同一份調查中，安靜辭職者之所以會選擇安靜辭職，有46.1%是認為，自己獲得的薪水與工作時付出的時間精力不成正比；其中也有45.6%的人認為現階段的工作，很有可能危及自己個人的心理健康；有40.8%則擔心目前的工作型態，會拖垮自己現階段生活與工作間的平衡。
回到最初觸發遠距工作及安靜辭職的開關，其實和2019年年底爆發的COVID-19疫情息息相關。因為疫情迫使各大企業，在短時間內切換成遠距工作的方式，也讓許多勞工對職場和工作樣態的想像有了不小的改變。一部分的員工會因此而對自己的工作及職場感到疏離，將重心轉往家庭和個人生活的面向，而這也導致員工浸浴在奮鬥文化的意願下降。
字如其表？安靜辭職其實跟你想的不一樣
對於安靜辭職這個名詞和它所代表的意義，其實不全然是字面上呈現的意思，而是一種面對自己工作的「態度」。美國職涯教練佩克（Allison Peck）認為：「安靜辭職的本意其實不是『辭職』，而是一種照顧自己身心健康的表現。」
佩克直言，這個安靜辭職現象的出現，其實就是個人生活「優先順序」的問題。「現在的人已經不會再像以前一樣，犧牲自己的生理和心理健康，竭盡全力只為滿足上司和工作的需求，而是做到符合自己薪水的工作量或份內的事。」佩克說。
也就是說，安靜辭職所隱藏的意涵，不僅是不攬下更多工作，或不繼續待在自己的位置上加班而已。反而，更像是為工作與生活設定了界線，一個避免自己陷入過勞（Burnout）的機制。
美國一間媒體顧問公司創辦人西創（ED Zitron）認為，安靜辭職的概念旨在反抗那些剝削員工的公司，因為許多這類型的公司都是靠著不給員工加班費，但又變相要求員工要加班來達到公司所要求的業績。「如果你希望員工達到『卓越超群』的目標，那就應該要為此給他們補貼，讓他們的努力是能獲得回報的。」西創說。
同時西創也指出，Z世代（Gen Z）並不是第一個經歷過勞的世代，而安靜辭職也不是近幾年才出現的現象，他說：「『安靜辭職』這個字實在是太激進了，因為這個字把勞工們形容的好像是壞人一樣。」倫敦大學學院管理學教授克羅茲（Anthony Klotz）也表示，雖然這個詞彙是由年輕一代所提出，但它其實是一個「舊詞換新裝」的概念。「有關這個心態的研究已經進行好幾年了，只是套用的詞彙不一樣，像是脫離釋放或是工作退縮等。」克羅茲說。
在英國一家零售傢俱公司擔任行銷的瑪曲（Georgia Gadsby March）就直言，自己經常性加班，但完全沒有收到任何額外的酬勞。當瑪曲又再接下公司內的另一份職務時，光是一個禮拜，她的工作時間就逼近60個小時。
面對加班沒錢拿，瑪曲也曾向主管反應，也收到了將會為她調薪的回覆。只是，主管承諾的調薪，最後卻淪為一場空。瑪曲還是拿著一樣的薪水，做超時的工作。「我覺得我被羞辱了，這也讓我在疫情期間下定決心要安靜辭職，然後試著去找到另一份工作。」瑪曲說，當時的她正處在一個非常混亂的時期，而且在她決定向「多餘且不再原本工作項目內」的工作事項說不的時候，反而還被指控在偷懶。
然而即便遭到公司貼上「偷懶、不認真」的標籤，瑪曲也不會想要再投入更多的心力了，「安靜辭職讓我慢慢拿回我自己應該擁有的權力。」瑪曲說，最終，她還是離職了。
專家建議：比起安靜，更應積極溝通
當員工認為自己的狀態已經瀕臨過勞邊緣，有些人可能就會選擇安靜辭職。不過職涯策略教練兼專家豪勒（Stacie Haller）則表示，上班族或勞工認為自己的狀態卡住了，或是不滿意現在的工作，就不會有興趣想要在工作上有所提升或超越。
這些員工可能會想要透過安靜辭職的方法，來達到讓自己不那麼心累的效果。只是，這樣的工作態度可能也有風險，因為當公司面臨裁員壓力時，裁員的第一順位，可能就會是這些選擇安靜辭職的員工。
職場禮儀專家伊賽（Pattie Ehsaei）也反對員工在上班時抱有這樣的態度，並強調如果以安靜辭職的心態上班，在工作上絕對不會成功。
對此，豪勒等專家皆建議，員工如果自覺出現這樣的狀況，其實應該要能夠與上級反應，嘗試透過溝通來調整現有的工作內容，以改善目前的狀況，或是尋找其他更能激發個人熱情的工作內容。
工作與生活的平衡成為必須滿足的需求
不止歐美，安靜離職的概念，也早悄悄地蔓延至各大亞洲國家。與日本的「悟世代」、中國去年出現的「躺平主義」聲浪，以及先前出現的阿姨我不想努力了有著異曲同工之妙。因為各國的經濟下滑，商業及社會階層流動趨緩，再加上疫情、戰爭和部分企業奉行的996文化更讓許多年輕族群逐漸對社會感到失望。
進而也衍生出不買房、不買車、不談戀愛、不結婚、不生小孩、低度消費等方式過生活，拒絕成為資本家賺錢的工具及奴隸，或將原本投注在工作的精力轉回到自己身上。
身處在亞洲的台灣，當然也是逃不了。同樣受到疫情及戰爭造成的通貨膨脹影響，台灣的薪資漲幅，已經愈來愈追不上樣樣都漲的物價。
根據行政院主計總處統計結果顯示，消費者物價指數（年增率）從從去年（2021）七月的1.95%，到今年則上升至3.36%，其中又以食物及外食類漲幅6至7%位居一二名。除了物價，食衣住行中「住」的房價更是居高不下，讓首購族即便有錢也須背負高額房貸，而還沒存到第一桶金的20幾歲年輕人，就更不用說了。
不過，面對公司可能會有員工出現像是躺平、擺爛或安靜離職的症頭該怎麼解呢？據Resume Builder製作的調查結果顯示，其實只要能夠為員工「調薪」就可以達到讓員工恢復「健康」效果。因為根據統計，有近75%的安靜辭職者認為如果他們可以拿到更多薪水，工作意願就會提升，其餘像是提供更多休假、升遷、更好的健康照護制度或更好的職位頭銜等，都能夠促進持續為工作付出的動力。
不過，無論安靜辭職一詞的描述是否精確，或所蘊涵的心態到底正不正確，依然掩蓋不了當前正在發生的職場風暴。安靜辭職的概念及心態並非憑空出現，現在的藍領、白領勞工們，希望能不再只被工作牽著走，而是要拿回對自己工作及生活的主控權。
本文授權轉載自：地球圖輯隊
責任編輯：黃翊禎、錢玉紘
