PChome iPhone訂閱方案一年了！成績如何？
iPhone 15系列今日正式開賣！PChome 24h購物在去年了推出首創的「iPhone訂閱方案」，今日也公布一年來用戶輪廓，其中發現男性多於女性，年齡層多集中在20至39歲，佔比有超過7成，對於新世代消費族群具有吸引力。
今日上午9點，PChome也正式開放去年首波訂閱用戶續訂，中午12點則緊接開跑「新訂閱方案」雙雙吸引消費者踴躍搶訂，截至目前的（上午9點至12點）整體訂閱量相較去年開放訂閱首日已成長5成！
PChome今（22）日早上8點也正式開賣 iPhone 15 系列，搶購人流量相較去年開賣日激增近5成，開賣首批現貨全數搶購一空，以 iPhone 15 Pro系列銷售最為火爆
iPhone的訂閱制究竟適合怎麼樣的消費者，有哪些方案可以選擇？以下是2022年9月分析文章，讓想入手的果粉可以先做功課：
iPhone訂閱制正式上路，用月費「租」手機
iPhone 14系列於今（16）日正式開賣，PChome推出話題十足的「iPhone訂閱制」也傳出捷報，首批預購開跑半小時就搶購一空。
PChome推出的iPhone訂閱制，讓消費者支付新台幣1,500～3,000元不等的月費「租用」手機，包含損壞、遭竊的保險費，並且在每年新iPhone推出的時候，可以繳回舊手機換成最新一代的iPhone。
不過上週方案推出後，市場反應相當兩極，不少消費者表示擔心「被綁死」，在換機方案上無法彈性選擇。因此PChome也在今日祭出新版方案，希望讓消費者更輕鬆買斷舊機，也可以自由選擇是否多用一年再換機，昨晚祭出新方案後，今早的訂單量較預購時翻了一倍。
新舊方案差別有多大？哪些人更適合用訂閱制？整理分析一次看。
新舊方案對比：買斷價格大降5千元、低月費延長使用一年
PChome子公司廿一世紀數位科技總經理周厚宇表示，整理消費者反饋後，發現主要有兩大類型的疑慮，一種是不想繳回舊手機，希望可以留下來備用，但是買斷費用價格太高；另一種則是擔心自己不想換新一代手機，想延長換機間隔。
PChome針對兩大問題調整方案內容：
一、繼續訂閱，但想留下舊手機怎麼辦？
PChome原本開出的買斷費用是「舊機殘值+售價10%」，假設iPhone 14和同價位的iPhone 13最後有相同回收價，消費者為這支手機付出的金額將高達35,450元，已經可買下一台iPhone 14 Pro了。
新方案改成用「手機原價+保險費用」買回這支舊機，消費者僅需多支付已訂閱費用和原價之間的價差，就可以買斷，換算下來比舊方案省下5千多元。
二、一年後新機推出，但還不想換怎麼辦？
PChome原先的方案是每年新機一出，若不買斷就一定要更換新機，這次加入「延長」的選項，消費者可以在新機推出時，申請舊機延長使用一年，這一年的月付款就會低於原先所需費用，例如iPhone 14 Pro 256G，原本訂閱月費為2,112元，若延長一年，月費將降至1,632元。
不只吸引學生族！怎樣的人最適合用訂閱制？
商業發展研究院國際數位商業研究所長戴凡真指出，PChome所謂的訂閱制，其實就類似「以租代買」，消費者付出的是使用費，產品所有權還是掌握在平台手上。
這種模式原先鎖定的是沒有信用卡、收入不穩定的族群，例如學生、社會新鮮人，或是自由業者等。不過PChome分析消費者輪廓發現，30到40歲的上班族為最大宗，佔了將近4成，20到30歲的年輕人則排名第二。
3C達人Tim哥表示，撇除現金流等因素，他認為還有兩種特質的人會受到吸引：
-
每年都想換新機的果粉：這群人只想使用最新潮尖端的款式，訂閱方案可以免去每年搶購的麻煩，新機一出就直接運送到府，就算是學生族群，每個月也只要拿出一兩千塊，就可以每年換新手機，羨煞他人。
-
覺得處理二手機很麻煩的族群：這些人可能不知道怎麼賣、哪裡可以賣，或是手機殘值已經很低，賣出也換不到多少錢，最後只能堆在家裡或送給親友。使用訂閱制就代表舊機可以換來一台新機，不論繳回狀況如何，都有人可以幫你回收處理，省去不少麻煩。
PChome具生態系優勢，計畫推出更多訂閱制
PChome電子商務事業部副總萬岳偉表示，其實這個方案從發想到真正上線，只花了兩三個月的時間，「因為我們有生態系的資源。」同業若要做訂閱制，需要會花更長的時間才能完成。
戴凡真也指出，3C產品原本就是PChome的強項，加上PChome買下的子公司廿一世紀數位科技，就是做先買後付的金融公司，手上已經有這群「大白、小白」族群的數據資料，也有相關技術串聯，因此能掌握優勢推出訂閱制服務。
至於未來是否還會推出其他產品的訂閱方案？周厚宇表示，的確已經在計畫當中，將會鎖定高單價、消費者愛嚐鮮的產品類別，認為蘋果全產品線都很適合。
戴凡真進一步分析，要推出訂閱制的產品，需要符合以下條件，更能吸引消費者：
-
滿足虛榮心：需要選擇消費者會「信仰」的品牌，造型也盡量從外觀就能看出「這是最新最好的產品」。
-
推新產品速度快：盡量要每年推出，若五年出一次，就會喪失「用新款」的消費心理。
-
置換成本低：轉換流程需要簡便彈性，若資料轉移麻煩、商品體積過大，都可能影響消費者換新的意願，例如電腦可能有龐大資料量搬運不易，或是電視需要抬來抬去，可能都不是好選擇。
元智大學管理學院行銷學群助理教授朱訓麒也指出，訂閱制是移動商務時代的新趨勢，目前主要的風險是某些人無法償還月費的呆帳，以及商品回收時品質認定爭議。因此推出訂閱制的平台需要特別注意資格審核，在產品管理、回收、評估鑑價、保固、會員經營等流程，都必須進行完善規劃佈局。
責任編輯：錢玉紘
