研究機構Report Ocean指出，全球跨境電商傷勢規模將從2021年的9877億美元增長到2030年的2.9兆美元，2022年到2030年的年複合成長率高達21.4%，顯見跨境電商的強勢崛起。面對前景大好的跨境電商市場， Vpon威朋攜手合作夥伴，協助零售業者以數據驅動的創新轉型機制完善跨境電商即戰力，以數據開創更高的商業價值。
跨境電商成零售新常態，數據驅動轉型尤其關鍵
「對欲走出台灣市場的零售業者來說，接下來有兩個趨勢值得關注：首先是透過數據分析了解那些國家民眾對台灣品牌/商品感興趣以佈局跨境電商；其次是隨著邊境逐漸開放，分析旅遊零售需求。」Vpon威朋台灣總經理許仄偉表示，為協助台灣品牌更好的走向海外市場，以及海外品牌更好的布局台灣乃至亞洲市場，Vpon威朋將聚焦亞洲的全球在地化市場發展，以數據賦能的方式，助台灣品牌掌握海外商機、聚焦亞洲市場需求，並攜手夥伴建構跨境電商生態圈，更好的佈局未來。
勤業眾信（Deloitte）也十分認同零售產業的數據轉型發展趨勢。Deloitte管理顧問部門執行副總經理黃志豪表示，Deloitte每年都在追蹤零售產業發展趨勢，最近兩年更將焦點放在時尚奢侈品產業，根據2021全球奢侈品力量調查報告內容，可以歸結出精品業在後疫情新時代的三個發展趨勢：首先是透過數據分析驅動營運模式轉型以優化客戶直銷與VIP互動；其次是響應ESG以重塑精品形象，因而出現快時尚退燒、二手精品銷售崛起的現象；最後是透過購併極大化、優化集團資源使用以快速回應市場變化。
萬里雲（CloudMile）則認為大數據分析不僅有助於零售品牌掌握OMO成效，還能夠進一步挖掘高價值客戶、最佳化資源分配。CloudMile營運長高斌桓指出：「在疫情促發的新零售時代，不僅購物路徑複雜化，消費渾沌旅程也成為新常態，根據統計，從探索到購買，每位消費者會花費4天才做出決策，每次探索或評估產品都會搜尋3次並造訪12個不同購物網站或APP，甚至是造訪實體商店確認產品。」面對破碎化、虛實融合（OMO）的消費行為，萬里雲建議零售品牌主從四個步驟–打破數據孤島、量身打造ML模型–挖掘高價值、忠誠顧客，從而最佳化資源分配，拉升營收績效表現。
「當訂閱、外送成為常態，零售邊界日趨模糊，以及支付與跨境成為關鍵戰場，混血零售勢在必行。」數位時代創新長黃亮崢表示，面對風起雲湧的新零售賽局，建議零售業者打造以數據、會員為基礎的營運模式，同時，透過跟可以快速反應的物流、金流、平台與通路夥伴合作，優化營運績效。
Cookieless世代來臨，Vpon威朋以三橫三縱策略助力零售品牌轉型
「當第三方追蹤數據逐漸失靈（Cookieless世代來臨）、以往仰賴的工具停止服務（GA3即將停用），品牌主必須自有數據才能稱王，不過，累積第一方數據需要時間，建議透過彙整第三方數據的方式發揮數據綜效。」而這，也是Vpon威朋會在今（2022）年初發布Wee Global Data Marketplace跨境數據交易平台的原因，許仄偉表示，透過Wee，品牌主可以蒐集線上線下多方數據，如裝置資訊、興趣偏好、地理位置、線下消費行為數據、成效轉換數據等，進行更精準的數據分析。「從數據收集、數據分析到數據活用，我們都有相應的產品服務，將以三橫三縱策略，協助彙整客戶的第一方數據、Vpon威朋第二方數據、Vpon威朋夥伴的第三方資料，以及公共的第三方資料，以一站式數據分析方案（數據標記/ 數據授權/ 數據分割/ 數據視覺化），協助企業取得洞見、進行數據交易、輔助業務決策等。」
早在2018年就展開數位轉型的家樂福亦肯定數據賦能的創新轉型重要性。家樂福行銷暨電子商務與數位資訊總監林文子以手機App為例，2019年10月上線服務後，不僅成功將客服中心每天要處理的電話數量減少40%，更在疫情期間吸引超過200萬會員註冊（活躍用戶數約150萬），接下來的重點是透過數據分析掌握客戶需求創造綜效。
而全台最大貓狗寵物用品線上商城–毛孩市集–也很認同數據轉型的重要性，並且在過去2-3年的時間積極建立數據管理與分析平台，毛孩市集執行長廖若君表示：「透過2年餘的努力，目前，各部門同仁都可以數據為基礎的進行溝通、優化決策，接下來，將進一步建立顧客資料平台（CDP），以數據賦能的方式，發揮營運綜效。」
Vpon威朋攜手夥伴助企業以GA4挖掘洞見落實精準行銷
協助許多品牌主與行銷人員極大化行銷成效的利果果數位行銷顧問負責人王如沛認為，在疫情催生的數位經濟中，打中、打動消費者變得很重要也很困難，需要透過顧客資料平台（CDP）分析與預測客戶需求，在這樣的前提下，除需要高階主管肯定，另外一個關鍵是數據分類要夠細緻以利後續資料彙整分析。
「GA3將在2023年7月1日停止服務，建議即早建立資料平台、做好迎接GA4的準備。」Vpon威朋Google Certified Partner認證負責人暨數據科學家張哲嘉表示，相較於GA3比較著重在成效追蹤與轉換率分析，GA4更著重在跨通路數據資料分析，藉由將GA4數據資料彙整到Google Cloud Platform的方式，品牌主跟行銷人員不僅能分析多元數據、掌握消費者輪廓，還能夠進一步透過應用程式介面（API）彙整第三方數據資料進行精準分析，從而降低獲客成本。「簡單的說，GA4不僅是企業行銷工具，更是推動企業創新轉型、加速商業轉型的關鍵。」
為加速企業佈局跨境電商的腳步，Vpon威朋將攜手數據生態圈夥伴，與時俱進的協助企業主推動數據賦能的創新轉型旅程，搶占零售新商機。
