加密貨幣界的巴菲特？FTX金童SBF的豪賭，收購快破產公司想幹嘛|數位時代 BusinessNext

你恐懼我貪婪！30歲「加密貨幣界巴菲特」為何霸氣狂買快破產公司

2022年的加密貨幣市場冷颼颼，其中三箭資本因投資Luna幣失利，率先面臨破產，成為傾倒的第一張骨牌。

加密貨幣的寒冬已至，凜冽寒風在2022年吹向了各大加密貨幣業者。因投資Luna幣失利率先面臨破產的三箭資本，成為傾倒的第一張骨牌，壓垮了Voyager Digital、Celsius、Babel Finance等眾多加密貨幣平台。

但在加密貨幣產業動盪之際，交易所FTX創辦人SBF（Sam Bankman-Fried）卻在公司危急時，化身伸手救援的白衣騎士，大膽投資這些瀕臨破產邊緣的加密貨幣公司，或者提供貸款幫助他們度過難關，捉住這一刻布局、投資的機會，彷彿體現股神巴菲特的名言「別人恐懼我貪婪」。

雖然多數幣圈人士選擇在寒冬中收緊荷包，SBF卻捉住這個投資機會與多個加密貨幣平台建立聯繫，例如提供瀕臨破產的BlockFi多達4億美元的信貸額度，獲得收購該公司股份的權利；以2億美元及1.5萬枚比特幣貸款的形式，援助申請破產的Voyager Digital。

另外，SBF還在今年收購了日本、加拿大的加密貨幣交易所Liquid及Bitvo，儘管沒有透露成交金額，2間交易所的估值都在10億美元以上。這些收購提供了FTX擴大用戶的管道，也為之後擴張海外市場打好基礎。

與此同時，SBF還在今年5月收購了金融科技新創Robinhood 7.6%的股份。這間網路券商去年IPO（首次公開發行）後股市表現失利，截至2022年9月股價下跌超過7成，8月更宣布大砍23%員工，縮減營運支出。

「你知道如果一個地方爆炸了，會導致更多爆炸。」SBF表示，他在投資時首先考慮的是減少客戶損失，以及阻止骨牌倒下產生的連鎖反應，接著才是尋找好的交易標的。

不過，SBF認為最惡劣的情況已經過去，並看好經過這次寒冬的洗禮，加密貨幣領域會變得更加務實，少點投機的情況。這位年僅30歲的企業家，藉著成功創立FTX，僅花4年就登上《富比士》富豪榜單，以115億美元的身價躋身加密貨幣領域最富有的成員之一。

關於交易時的細節，SBF透露進行交易時最大的難題在於信任，因此他通常會選擇大方一點以搏取對方信任。「我不想擔心對方會以20種我沒想到的方式陰我，如果真的這樣那根本不可能實現交易了，沒錯吧？」SBF指出，「缺乏信任是交易時的一筆巨大成本，我剛開始從商時低估了這一點。」

SBF曾經坦承，他投身區塊鏈是因為從中看到了賺錢的機會，而非抱持區塊鏈技術能夠顛覆世界的信仰走進這個新興領域，不過他表示，自己會為這個領域的人做出正確的事，這也是他的責任。

「我認為區塊鏈很有用，這項技術能夠用很實際的方式讓世界變得更美好。」SBF解釋，他相信區塊鏈最終能夠帶給世界正向影響，「我認為我很好地代表了那些一開始從不同角度看待區塊鏈，並且有些疑慮，但最後相信這個產業的人。」

假如在這次寒冬中的投資成功，他將成為加密貨幣領域的巴菲特，建立起龐大的商業帝國，獲得大量的人情，然而倘若押注失敗，也會對他個人、FTX的經營帶來大量災難。

不過至少，他樂觀看待比特幣後續的發展，認為接下來比特幣會緩慢從寒冬中復甦，而相關監管法規很有可能會在2023年出爐，這將為比特幣的發展帶來巨大、但正面的影響。

責任編輯：傅珮晴、謝宗穎

家電是典型的低頻、高單價商品，消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機，但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下：從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價，到進一步留下會員資料、瀏覽官網，甚至進入門市體驗，消費者的決策路徑越來越分散，即使最後的交易發生在線下，購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普（SHARP）會重新思考數位行銷的原因。

過去，品牌比較關注如何「帶來多少流量」，但當數位接觸點持續增加，重要議題逐漸變成：誰在關注什麼？誰可能進入購買週期？又該在什麼時間點，提供什麼內容？

SHARP 台灣總經理張凱傑表示：「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務，讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』，逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術， SHARP 致力將科技融入日常生活，預先設想、解決消費者不同階段的生活需求；如今，這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷：不只是等消費者說出需求，而是透過數據，更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據，但因數據資料分散在不同部門與系統，想要為行銷活動建立目標消費者輪廓，需要跨部門整理與人工處理。例如，需要先請 IT 撈取資料，再由行銷團隊分類目標客群，前後可能花上 3 到 5 天，活動發送出去後，也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰， SHARP 開始評估、測試客戶資料平台（CDP），最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中， SHARP 關注的不只是資料整合能力，也包括系統是否容易上手，以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先， SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類，還有提供行銷引導與 AI 工具，例如行銷自動化等，讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策，以清晰的投資報酬率（ROI）等數據，建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出：「對我們來說， CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間，讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容，而不是處理資料。」舉例來說，導入 Insider One 後，行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置，將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘，然後，由系統觸及，以及追蹤開信、點擊與轉換，大幅縮短跨部門協作的工作流程。

1912 年創立的夏普，在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ，透過數據整合，真正了解消費者的需求，精準推薦，股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。

圖／數位時代

對 SHARP 來說，另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用， Insider One 團隊扮演如導師般的角色，透過手把手的培訓與指導，不僅大幅縮短系統摸索時間，更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內，成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點，以消費者全通路（OMO）旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示， SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路，部分合作通路同樣採用 Insider One，讓跨通路數據串接有了共通基礎，在 Insider One 團隊的協助下， SHARP 與生鮮超市合作，在符合資料授權跟隱私規範的前提下，透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求，並以此規畫跨業聯合促銷（Joint Promotion）。

股東購物節四大指標皆雙位數成長， SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說，股東購物節是年度最重要活動，透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案，結合會員資料整合與行為分析，去（2025）年， SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群，轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣，再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程，讓對的內容在對的時機觸達對的人，極大化行銷綜效。

更重要的是，隨著數據累積與平台熟悉度提升， SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例，今（2026）年，不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%，流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%，讓 SHARP 更加確信：數位行銷的重點不只是「吸引多少人」，而是能否辨識「哪些人值得溝通，以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷， SHARP 成功從會員名單中找出 4,000～5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者，如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群，針對這群人進行精準溝通，帶動數百台產品銷售，創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為，以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效，以維修服務為例，如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久，且近期有多次維修紀錄，即可在適當時機提供換機資訊，甚至從節能效益切入，讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果，不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」，持續深化對消費者的理解，讓線上的互動、內容與優惠，成為消費者消費或走進實體通路的前一站，也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解，成為家電數位行銷競爭的新典範。

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