通勤族注意!北捷閘門大更新:明年1月手機掃碼先行、7月iPhone免解鎖直接「嗶」
通勤族注意!北捷閘門大更新:明年1月手機掃碼先行、7月iPhone免解鎖直接「嗶」

2025/12/8更新:
台北捷運公司最新公告指出,「閘門電子主單元模組重置案」之硬體建置工程已於今年10月全數完工,共更新了近1,400組核心閘門零件。

民眾最期待的「手機進站」,北捷確認將分兩階段開放:2026年1月起,民眾可率先使用QR Code掃碼搭車,並同步展開信用卡感應的實測;若測試順利,預計明年7月將全面開放所有銀行信用卡,以及Apple Pay等手機感應功能。

北捷這次系統升級大幅擴充了支援程度,手機裡常用的支付App都能用來搭捷運, 包括TWQR、LINE Pay、悠遊付、街口支付、iPASS MONEY、icash Pay、全支付、全盈+PAY、台新Pay及玉山Wallet等10種主流工具 。這項服務不只在捷運站能用,新系統也也與公車系統完成整合測試。

信用卡試營運半年,iPhone「快速通關」7月登場

除了掃碼,直接拿信用卡或手機感應進站也即將成真。根據規劃, 2026年1月起將進行為期半年的「試營運」,由台新銀行信用卡率先上線測試。持有台新信用卡的民眾,或是使用綁定該行卡片的Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay,可搶先體驗感應過閘。

至於果粉敲碗已久的Apple Pay的「快速模式(ECP)」乘車功能,北捷表示,目前正由銀行端與蘋果公司合作開發中。這項功能的優點是「黑屏過閘」,乘客不需喚醒螢幕、不用Face ID解鎖,手機靠近閘門即可感應。北捷預計在明年7月,將此功能與所有銀行的信用卡感應服務同步全面開放。

以下為2024/8/23報導:

果粉也能用手機「嗶」進北捷了嗎?

果粉也能用手機「嗶」進北捷了嗎?台北捷運公司處長胡正倫於北市議會中報告捷運閘門重置工程的進度,預告未來將新增2種手機搭乘捷運的方式,包括「手機綁定信用卡」、「手機內建交通卡」,預計2026年開放相關服務。

北捷指出,未來自動收費閘門電子主單元重置完成後,除原功能外,將新增二維碼(QR)票證及信用卡(EMV)感應乘車功能;對民眾來說,要走進北捷,手機綁定信用卡或內建交通卡,都可感應閘門乘車,方式如下:
- 手機綁定信用卡 :經解鎖後感應進出閘門。
- 手機內建交通卡 :不需解鎖直接感應進出閘門。

手機感應進北捷
北捷預告,將新增2種用手機搭乘捷運的方式,就連現在受到限制的iPhone也能使用。
圖/ 北捷

不過,北捷也指出,若要像日本的iPhone內建Suica(西瓜卡),北捷這邊仍需要等待悠遊卡公司與蘋果合作建置才行。重置案於2023年~2025年進行建置,預計2026年才會開放相關服務。

iphone北捷進站
北捷指出,未來自動收費閘門電子主單元重置完成後,除原功能外,將新增二維碼(QR)票證及信用卡(EMV)感應乘車功能。
圖/ 北捷

除了解決閘門問題,根據《數位時代》採訪,iPhone想順利「嗶」進北捷還有哪些難關?以下為2022.10.24報導:

用手機完成生活中的大小支付,在過去疫情肆虐的兩年,已經漸漸成為大家的日常習慣,從超市採買、週年慶血拼,或是到超商買一杯咖啡,都已經能用手機完成。但在每天必經的「行」這一環節,想用手機完成付費卻困難重重,大多數人出門還是得要記得默念一項「悠遊卡」。

事實上,目前Android手機已經開放用戶向電信業者申請NFC SIM卡,或結合App啟動NFC感應(例如悠遊付),做到刷手機進站。或像台灣三星電子與悠遊卡公司合作,讓用戶將悠遊卡加入Samsung Pay中,指定機款皆都能做到「嗶」進站。

再對照用戶海外旅遊時的體驗,如在日本、香港時,能將Suica(西瓜卡)、八達通等交通卡裝進iPhone,做到刷機進站。

但是,在台灣擁有過但市占率的iPhone,內建的Apple Pay與悠遊卡卻無法綁定,讓雙北通勤族流暢的手機支付旅程,必須在台北捷運的閘門前暫停。

日本Suica乘車紀錄
Suica(西瓜卡)綁定手機,就可以免帶卡自由進出車站、地鐵,是許多人到日本旅遊的記憶。
圖/ 陳思穎

種種前因堆疊,加上10月初悠遊卡公司推出第二代卡SuperCard,強打手機就能為卡片加值,讓關於「被北捷閘門中斷的支付體驗」的討論再次熱烈起來。用戶忍不住要詢問,「為什麼不能讓Apple pay錢包綁定悠遊卡,做到拿iPhone嗶卡入北捷?」

對此,《數位時代》採訪電子票證業者、驗票機業者、捷運業者、晶片貿易商、交通主管機關等,發現要結合悠遊卡與iPhone,在現階段來看,有3大難關。

延伸閱讀:SuperCard悠遊卡開賣!一次可刷1萬元、用手機也能加值,怎麼做?

難關一:Apple pay交通卡不支援悠遊卡晶片格式

在iPhone Apple pay的「錢包」中,其實有一項是加入「交通卡」的功能,當用戶將符合資格的交通卡加入「錢包」後,預設便會開啟「快速模式」,也就是說,可以直接拿出手機「嗶」進站。

再來看各國的交通卡,雖然只有小小一張,但是使用的「晶片格式」截然不同。盤點世界上Apple支援交通卡的案例,有使用「Felica晶片」的日本與香港、使用「Mifare DESfire」的美國,以及支援「CPU Card」(也稱JAVA Card)的新加坡、北京與上海,共3種規格。

電子票證晶片採用之規格

根據金管會發布的儲值卡資料,截至今年8月,市面上已經有近9,700萬張悠遊卡。悠遊卡董事長陳亭如日前在記者會上表示,當中僅有1成是晶片悠遊卡(CPU Card),其他9成都是採用Mifare classic的第一代卡片。

也就是說,大多數用戶使用的悠遊卡,從最初就不屬於Apple pay支援的晶片格式。 一位密碼學專家指出,Apple之所以不支援悠遊卡使用的Mifare Classic,主要是擔心不夠安全、有被破解的疑慮。

難關二:即便Apple pay可支援悠遊卡,北捷閘門也是問題

既然現有的卡片無法支援,那如果將全部的悠遊卡,換成Apple交通卡所支援的3種晶片格式,是否可行?

事情恐怕沒有這麼簡單。

臺北捷運告訴《數位時代》,「因iPhone內建的NFC票卡通訊格式與現行閘門不同,故需升級讀卡機,並搭配閘門的軟體修改,方能支援。」

產業人士補充,對閘門上的感應器來說,用戶以Apple交通卡進站時,其用戶編號會比持卡進站多出一組iPhone的識別碼,該識別碼並不在現階段北捷驗票機的讀取範圍中。不過,在不全面翻新設備的前提下,未來臺北捷運透過軟體升級,還是有機會以CPU Card規格完成交易。

除此之外,針對未來是否有翻新閘門、設備的規劃。臺北捷運表示:「現階段閘門是由臺北市政府捷運工程局自民國96年起陸續購置,最早一批使用迄今已超過15年,目前本公司已規劃閘門內部重要零組件(電子主單元模組)的重置更新。」

其實,想用iPhone刷進臺北捷運閘門,除了Apple交通卡之外,也能以Apple Pay的方式進站。兩者的差異,在於前者是通過電子票證的金流,後者是走信用卡的金流系統。

高雄捷運、機捷的例子:怎麼做到的?

搭過機捷、環狀線、高雄捷運的旅客,應該都會注意到閘門上有3塊感應區:QR Code掃描區、電子票證感應區、行動支付感應區(如信用卡、Apple Pay、Google Pay等)。

以高雄捷運為例,自2014年開始規劃,於2019年將紅、橘線共38個站點中,所有的閘門與中央處理機系統進行擴充、改造或升級,總改造數量約1,000台。正因為有這次的改動,才讓高雄捷運可以支援更多的支付方式。

高雄捷運閘門
高雄捷運閘門支援3種支付工具:包含QR Code感應(右上)、信用卡與Apple Pay等(左上),以及常用的電子票證卡片(左下)。
圖/ 高雄捷運公司楊豐榮攝

業者分析,因為高雄捷運、環狀線與機捷不論是線路、站點數都遠低於臺北捷運的規模,相較之下翻新成本較低,能更快速地採用新的設備。此外,高雄捷運也補充,該次計畫同時獲交通部、各票證公司、部分信用卡公司補助或協助。依高捷經驗,就算臺北捷運有意翻新設備,新增Apple Pay(非交通卡)付款進站的方式,需要公部門與民間部門共同出資。

難關三:Apple pay綁悠遊卡可衝銷量,但iPhone市占已過半

除了上述的規格限制之外,也有販售電子票證的業者,從企業利益的角度提出觀察。

業者分析,iPhone的本業依然是賣手機,當初Apple Pay交通卡會選擇支援日本、中國市場,是因為當時iPhone在該市場上有強勁的在地對手,如日本市場的Sony、Sharp,中國市場的華為、OPPO等。

所以Apple希望藉由服務帶動銷量的方式,刺激iPhone市占率。例如2016年iPhone 7推出時,在日本販售的機型,就已經可支援由JR東日本發售的交通卡Suica。

Apple交通卡支援Suica
2016年推出的iPhone 7日本型號支援將Suica加入Apple交通卡中。
圖/ Apple官網

2016年9月,在iPhone 7發布的兩天後,調研機構Strategy Analytics發表了對iPhone在日本銷量的預測,「iPhone有可能在2016年第四季突破銷售紀錄,拉大與其他品牌如Sony、Fujitsu、Sharp的差異。」根據日本調研機構BCN數據,在2017年全年日本手機銷量中,iPhone 7銷量高達24.6%,加總其他iPhone型號,品牌總市占率為46.3%。

但是看回台灣,根據調研機構Statcounter調查,iPhone市占率已經達到50.56%,超過一半,這可能讓Apple沒有十足的迫切性進行開發。

SuperCard也許...還有伏筆?

總結來說,從上述3個關卡來看,如果悠遊卡想要做到像Suica、八達通一樣,可以直接綁定Apple交通卡,悠遊卡公司與臺北捷運要合作克服卡片規格、閘門感應器的相容性等因素,以及最決定性的問題:Apple與電子票證公司的利益是否能對焦。

據了解,這次悠遊卡公司推出的SuperCard採用的是CPU Card,已經是Apple Pay交通卡支援的3種晶片規格之一。對此,《數位時代》詢問悠遊卡公司未來SuperCard的相關規劃,悠遊卡總經理邱昱凱僅留下一句意味深長的回覆:「SuperCard所使用的規格,未來是可以被Apple採用的。」

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #iPhone #時事追蹤
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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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