清冠一號熱銷60國！76歲順天堂如何讓外國人也能接受中藥？|數位時代 BusinessNext

清冠一號熱銷60國、亞馬遜也買得到！76歲順天堂如何讓外國人也能接受中藥？

由國家中醫藥研究所開發的清冠一號，在COVID-19中大放異彩。順天堂為什麼可以率先取得授權，更上架亞馬遜，讓產品熱銷全球？

順天堂：強化清涼口感，讓外國人也能吃中藥

順天堂在 2000 年成立順天醫藥、投入新藥研發，累積多年製藥經驗，總經理莊武璋指出，外界以為清冠一號只是拿國家的配方製藥，但中間仍有不少研發工作，「各家處方一樣，但因為賦形劑和劑量的差別，最終產品會有差異。」

賦形劑是指在藥品的主成分外，因為其他目的而添加的黏合劑、潤滑劑、矯味劑等，比如增加藥水的甜味。由於順天堂曾有寵物漢方保健的經驗，發現過去製藥僅考慮功效、忽略整體口味、易食性，但寵物的反應很直接，「牠們不吃就是不吃，有些甚至還會反芻、吐出來。」促使順天堂開始重視中藥的適口性，進一步讓中藥有機會被更多人接受。

在面對海外市場時，莊武璋強調，不能用台灣人的思維考量外國人的用藥習慣，「你不可能叫他們用小湯匙吃中藥，要想辦法『騙』外國人吃。」因此，順天堂的清冠一號強化薄荷清涼的口感，並觀察外國人吃中藥粉的習性，做成全溶解型的粉末，只要撕開包裝，倒進常溫水裡攪拌即可食用，或者直接倒入口中就能含化吞下。

外銷多國的關鍵：排除絕對禁止流通的藥材、再一一客製

一開始順天堂的清冠一號是以美國為外銷大宗，主因是藥品外銷到不同的國家，會遇到不同的規範與審核。在美國和英國將中草藥定位為膳食補充品，審查門檻相對較低；加拿大則定位為天然保健品，2017 年後強制要求中草藥需取得天然健康產品（NHP，Natural Health Product）註冊號才能販售；馬來西亞、日本、瑞士、德國等則視為藥品，審查門檻最高。

為了加速清冠一號的海外版圖，除了在第一步就排除國際間禁用的藥材，如麻黃、烏頭等，順天堂也依照各個國家的規範，一一克服。原先馬來西亞考量清冠一號成份內含「厚朴」，不准銷售，順天堂透過線上研討會跟醫師分享使用方式，或是舉辦學術性研討會不斷溝通，終於在今年5月取得銷售許可。

除了藥的成分，銷售名稱及包裝也需要依照各國需求做出調整。比方說，順天堂外銷的清冠一號名為 RespiredAid，英文直譯是「有助於呼吸」，但有些國家嚴禁產品影射治療 COVID 療效等字眼，在加拿大，順天堂就以 Glory 10 為產品名註冊，才獲得核准；新加坡政府也要求產品名變更為「天冠十號」，減少和新冠肺炎的連結。

順天堂在全球共有 5 種銷售版本，再加上因應台灣 EUA 規定，需在外銷包裝加上中文標示、專案製造案號及類別的包裝，總共已有 6 種銷售版本。

清冠一號、防疫茶占營收1成，未來靠什麼彌補？

目前，順天堂一個月的清冠一號產能僅 2 萬盒，隨著台灣疫情變化，不斷調整內外銷的比例，現在約 6 成內銷、4 成外銷，防疫茶跟清冠一號的銷量占比已超過順天堂營收的 10%。當疫情日趨愈緩、甚至結束，順天堂下一波營收動能會在哪？

莊武璋指出，新冠肺炎是一個意外，也是責任，它總有一天會過去，有需求就會繼續做，但接著他們會轉型，鎖定漢方成藥、保健食品、寵物保健等領域，為疫情結束做準備。必安研究所研究員王坤謄補充，台灣人喜歡買日本粉末劑型的成藥，「像日本胃藥大建中湯，一年營業額超過 100 億日幣，可以想見台灣還有許多可努力的地方。」

順天堂已投入開發國內需求較高的對應藥品，包含骨質疏鬆、失智、眼睛保健等。莊武璋總結，未來希望能開發更多符合現代生活型態的商品，改變消費者對中藥「苦口」的刻板印象，提高民眾接受度。

本文授權轉載自：經理人月刊

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。