那一夜「撞倒」街聲!音樂分眾化,血肉果汁機、珂拉琪如何把流量變黃金?
那一夜「撞倒」街聲!音樂分眾化,血肉果汁機、珂拉琪如何把流量變黃金?

出單曲、發片的決定權,很長一段時間掌握在唱片公司手中,但音樂平台StreetVoice(街聲)在2006年推出後,大幅改變了音樂產業樣貌,創作者不需要付費,就能將音樂作品上傳到平台上,能快速地聚集粉絲、並透過留言、追蹤等StreetVoice上的機制,強化與鐵粉的互動。

StreetVoice如同音樂的實驗場,當累積一定影響力後,便能將音樂正式發行到串流平台上,讓全世界的人都聽見。這個時代,音樂創作者如同創業家,不需要唱片公司的資源,也能打造自己的音樂事業。

《數位時代》專訪「珂拉琪」、「血肉果汁機」,透過音樂人第一首分享,看懂音樂產業在分眾時代下的變化與挑戰。

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一年播放次數6千萬!從曝光到變現,StreetVoice如何當音樂人的最強後盾?

變化一:音樂人自行上傳作品,流量也能暴增25倍

音樂平台StreetVoice(街聲)成立17年,曾經被「撞倒」(指因大量流量湧入,導致網頁短暫癱瘓)過一次,那時是2021年12月22日晚上,樂團珂拉琪正在整理要上傳的新專輯音擋,「傳到一半發現網站卡住了。」當時原以為是網路的問題,結果是歌迷收聽太踴躍,導致StreetVoice流量不堪負荷。

珂拉琪
樂團珂拉琪去年(2021)底,將新專輯上傳到音樂平台街聲,卻被歌迷大量湧入收聽的流量「撞到」。
圖/ 金曲獎

StreetVoice的機制,是當有新歌上架時,每一首歌都會推播一次給追蹤者,當時珂拉琪正在上傳有9首歌的創作專輯,歌迷收到前幾首通知時就湧入收聽,造成系統不堪負荷當機。

StreetVoice母公司中子創新執行長張培仁回憶:「流量相較平常增加25倍,一夜之間就把我們撞倒了。」

工程師連夜搶修,完整專輯終於在隔日上架。雖然系統一度癱瘓,但想起這段經歷,張培仁嘴角露出驕傲的微笑,因為這代表StreetVoice凝聚音樂社群的巨大影響力,最後甚至頒給珂拉琪「撞倒街聲特別獎」,也是目前唯一的得主。

珂拉琪在2022年奪下金曲最佳新人獎,接受《數位時代》專訪時談到,當初第一首音樂創作就是上傳在StreetVoice、YouTube,原因是這兩大平台都不用額外簽約代理公司,就可自行發表。

珂拉琪
珂拉琪在2022年奪下金曲最佳新人獎,當初第一首音樂創作就是上傳在StreetVoice、YouTube。
圖/ 金曲獎

但對音樂創作者來說,StreetVoice更像是一個音樂社群,能快速凝聚喜愛音樂的目標客群,珂拉琪觀察到,在沒有刻意經營聽眾的況下,聽眾也會自發性聚集起來討論內容,「當中許多討論與思考過程,都讓我們很驚喜。」

變化二:作品就是最好宣傳,更快獲得演出機會

相較於其他音樂串流平台,StreetVoice的擁有免費、原創、凝聚特定聽眾的特性,像是一個孵化器,孕育著各種創作可能。今年獲得金曲最佳樂團的「血肉果汁機」,也是透過線上音樂社群發跡,除了StreetVoice,一開始也有經營社群平台MySpace。

血肉果汁機
今年獲得金曲最佳樂團的「血肉果汁機」,當年透過線上音樂社群發跡。
圖/ Park Park Carnival

血肉果汁機接受《數位時代》專訪時回憶,當時有許多國外樂團都使用MySpace作為介紹頁面,最具挑戰性的,是介面背景的設定都需要自己寫語法調整,但某次語法搞錯了,「結果background(背景)直接浮在頁面最上層,所有進來頁面觀看的人只看得到那張照片。」甚至連要修改語法的按鍵都被蓋到了,主唱還為此特地請教學校系上很會寫語法的教授,才把問題解決。

血肉果汁機成團於成立於2006年,在16年前的時空背景下,樂團可以在平台放上音樂與歌詞,還可以立刻看到歌迷反饋,以及可以找到跟自己相同曲風的族群,對新手樂團來說是一大福音,StreetVoice就是如此的存在,「當苦心做出來的音樂被眾人所認同,會激發繼續創作給大家驚喜的動力。」

甚至,也能藉由作品在StreetVoice上的露出,被更多活動主辦看見。像是血肉果汁機第一次站上Legacy舞台,正是透過StreetVoice收到演出邀約。

StreetVoice音樂頻道總監小樹老師觀察,對音樂人來說,作品本身就是最好的宣傳,「從獨立行銷概念逐漸在世界各地成功實踐,到現在幾乎能與傳統主流系統相互抗衡或輝映,說明模式與聽眾一直都在轉變,每一個世代的年輕樂迷都在尋找更能代表他們的聲音。」

挑戰:音樂選擇多,作品更難被記住

觀察台灣獨立音樂發展,血肉果汁機認為,台灣獨立音樂本身就是一個不容忽視的指標,關鍵在於曲風非常多元,可以從中去發現很多好聽的音樂,以及很多流行作品不敢創作出的實驗效果,因此,從觀察台灣近幾年歌壇,不難看到許多從獨立樂團竄出來的好手。

社群時代音樂市場變化加速,「全球市場無論從搖滾到R&B到饒舌,你只能趁勢而為,因為英雄不能造時勢,但時勢能造英雄。」血肉果汁機認為,音樂人必須隨時做好準備,「不只是要創造hit song(熱門歌曲)更要創造出經典,因為經典才能長存且不受時代輪替的考驗。」

血肉果汁機
圖/ 血肉果汁機

若說StreetVoice是一個音樂孵化器,在創作者凝聚粉絲、被看見後,下一步會要將作品數位發行,在各大串流平台上架賺取收入。血肉果汁機觀察,數位音樂發行讓音樂產業變化變得很極速,「一首歌花費3~6個月,從無到有到上架,可能不到一週就消失在茫茫數位大海中了。」

當作品被大眾所聽見的門檻降低、音樂選擇變多的情況下,如何搭配正確的行銷宣傳策略,讓作品被記住、看見,是產業下一步需要面對的重要課題。

責任編輯:林美欣

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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