品牌用「NFT」玩行銷，搶進Web3社群新戰場|數位時代 BusinessNext

數位轉型必備思維－虛實整合(Phygital)

那麼，從 Web2 到 Web3 必須掌握哪些商業思維關鍵點？如何透過「Phygital 虛實整合」打造數位轉型的商業模式呢？

擁有過多間知名品牌 Toyota Taiwan, Gonna, 黑嘉嘉圍棋教室等 NFT 發行實戰經驗，ReBorno & RE:DREAMER 品牌經理黃珮茹(Lulu)表示，大部分企業不知從何下手，主要是在於缺乏一個入門嘗試的切入點，其實新進品牌可以從行銷、Branding 開始對 Web3小試牛刀；而已經踏入新藍海的廠商，更可以針對以下面向，展開行銷策略的調整與嘗試：

深度會員經營 : 如使用 NFT 建立另類 CRM 系統，進一步打造跨國也可以使用的統一會員系統，透過 NFT 作為全球會員俱樂部的入場券，讓會員有更深層的應用體驗。

新式商業模型 : 將 Web3 技術直接與現有商業模式結合，如「結帳系統」透過 API 就可以簡單嵌入 NFT REDEEM 選項，打造新結帳管道；或與「POS 機」直接結合，在實體店面結帳出示即可兌換，讓 Web2 與 Web3 輕鬆串聯。

跨領域合作、聯名 : NFT 可以解決不同品牌間合作可能產生的系統、技術難題，讓產業能快速、低門檻的互相合作。例如：在 A 運動品牌消費的顧客可以獲得 NFT，此 NFT 透過 REDEEM 技術，在 B 品牌健身房、飲料店直接兌換優惠。甚至也可以達成 Web2 與 Web3 原生項目間的深層合作，互惠互利，也為 Web3 項目提供賦能新選擇。

最後，對於已經轉型成功、打算深耕 Web3 的企業，則可以嘗試建立自己的 X-TO-EARN 模型，與用戶間創造嶄新的商業飛輪，快速掌握到未來商機。

抓住 NFT 社群趨勢脈動，探索新世代社群機制

而提到 Web3 社群，到底與 Web2 有何不同？由於區塊鏈的底層技術，延伸出 NFT（非同質化代幣）造就了「不可替代」的獨特性，可以想像收藏者持有的 NFT ，就好比是一種獨家的社群憑證，例如持有無聊猿 NFT 就能加入專屬的線上俱樂部，除了能夠與其他持有者交流，更能與創作團隊直接互動。這樣以使用者為核心的雙向交流模式，突破粉絲與品牌之間既有藩籬，讓彼此的關係更為靠近。

ComDAO 社群運營專家 Web3 社群運營團隊創辦人蔡舜柔（三媽）表示，從過往經手過的 NFT 項目，如：勇者系列 RNFT、清酒項目 SakeX、O2 META 元宇宙..等，在實務經營的過程中可以觀察到：在社群運營的加乘下，將大幅加值粉絲對於品牌的忠誠度和好感度；一個好的 NFT 是否能夠走入市場，進入大眾的眼中，都脫離不了社群；當一群人認同項目的發行理念並收藏、投資，凝聚社群將會轉化成二級市場背後的價格支撐。

同時隨著顧客體驗的改變，新商業模式的來臨，做為行銷的角度切入，到底該如何掌握社群經營的本質？首先必須了解 Web3 的演進關鍵點；進一步洞察受眾需求，過去伴隨著 NFT 的風潮襲來，新興平台如 Discord 因其開源特性，而被 Web3 使用者廣為使用，所以當大家提到 NFT 社群運營，免不了會提到 Discord 的操作與架構，但在學習基礎應用前，必須了解這樣封閉式社群平台，其實包含了點對點溝通、內容產製快速，以上特點大大提升了 NFT 項目凝聚粉絲黏著度與信任度，進一步產生認同感與歸屬感，活用上述的觀察與應用，以 ComDAO 精實社群運營的實戰技巧，打破迷思，聚焦社群經營的本質，透析現階段市場挑戰，這將是各個企業品牌，要跨入 Web3 前必須建立的重要認知。

從 0 開始的 web3 的商務思維轉換

近年來區塊鏈應用興起，各大品牌紛紛計畫搶占元宇宙，萬事萬物都可以透過NFT，進行資產化、自由交易、共同利益、共同治理，透過結合 Phygital （Physical + Digital）虛實整合的應用，商業模式的變化將多到無法想像，如何提前佈局 Web3 的商務思維轉換，進一步利用 NFT 作為與多樣化客群的溝通利器，打造品牌忠誠度，掌握社群新戰場，搶占 Web3 聲量，將會是各品牌不可忽略的契機。

2025年總統科學獎得主梁賡義院士，即便同時擔任逢甲大學春雨講座教授、浩鼎生技董事長，還為了協助國立臺東大學設立護理系而大力奔走，三不五時要環島、全臺走透透，日子忙得不得了，但他始終精神抖擻、滿懷熱情，只因他做的，是有益臺灣、社會發展的事。

事實上，梁院士從數學跨足生物統計，再投身高等教育與國家衛生，不僅以「廣義估計方程式」（Generalized Estimating Equations，GEE）改寫了縱貫式數據分析的規則，更以獨到的人文關懷，影響無數學子與政策制定。

從小，梁院士就喜歡數學的嚴謹與邏輯，1973年，他自國立清華大學數學系畢業後，便赴美深造，並在美國南卡羅萊納大學取得統計所碩士；接著，他又轉往美國華盛頓大學，攻讀生物統計博士學位。

從數學到生物統計，帶出數據背後的人性關懷

在研讀博士期間，他接觸到了當時炙手可熱的「存活分析」，意識到生物統計能直接幫助科學家、臨床醫師回答有意義的科學問題，對人類健康產生間接但深遠的助益，就此便踏上生物統計的「不歸路」。

1986年，已在美國約翰霍普金斯大學（Johns Hopkins University）任教職的他，與同事Scott Zeger研發出新的統計方法「廣義估計方程式」。梁院士解釋，不論是實驗室、世代流行病學或臨床試驗，只要是縱貫式硏究（longitudinal study），產學研界都會用到GEE，進行統計分析。尤其在國際大藥廠最常用的「前後測臨床試驗」（pre-post design for clinical trial designs）中，GEE讓全球臨床醫師能準確評估癌症、心臟血管和糖尿病等新藥的療效，進而獲得各國食藥署通過，造福千萬病患。GEE發表至今，已被引用逾22,000次，並納入R、STATA、SAS、SPSS等主要統計軟體中。

雖然在約翰霍普金斯大學任教長達28年，梁院士卻幾乎年年暑假，都返國舉辦研討會，分享國際生物統計和流行病學的新知。也因為始終心繫臺灣，讓梁院士在2010年，毅然辭去在美教職，回臺擔任國立陽明大學校長。

一方面，梁院士成功為學校爭取5年500億的計畫經費，成立腦科學中心、腫瘤免疫中心和高齡健康研究中心，將陽明大學打造成研究型大學，並在國際間嶄露頭角。另一方面，為了培育年輕人才，他選擇停下個人研究，建立起由資深教師帶領年輕教師的「師徒制」，鼓勵經驗傳承，「組織要永續發展，有賴於年輕人才的成長。」像是他自己儘管平常公務繁忙，仍活躍於社群，默默留心學生的大小事；他並邀請學生前往校長宿舍，定期舉辦「與校長有約」活動，這讓學生與他之間「零距離」，大至職涯規劃、小至生活瑣事，都樂於與他分享。

最重要的是，梁院士相當看重全人教育，因此廣泛開設人文講座、藝術文化等通識課程，尤其陽明大學以醫科見長，「所謂視病如親，醫護人員在專業之外，更需要具備人文素養，才能真正關懷病患。」

2017年，梁院士接下國家衛生研究院院長一職。這時，他又迅速轉換角色，每週檢視國際文獻、提供數十件政策建言，充分發揮國衛院的智庫功能。新冠肺炎爆發期間，他再度臨危受命，擔任中央流行疫情指揮中心研發組組長，帶領國衛院在15天內，完成公克級瑞德西韋合成，並與阿斯特捷利康（AstraZeneca）簽約，預採購1千萬劑疫苗，達成防疫、安定民心的任務。

不斷跨界，帶著使命感堅定前行

一輩子都在「跨領域」的梁院士，堅信創新不僅來自技術，也來自跨域合作帶來的新思維。他在美國求學、教書時，不是發表完論文就沒事了，他還持續思考，自己的研究能如何被用在臨床，因此他積極參與思覺失調症、強迫症研究等多項計畫，與基因學家、精神科和流行病學醫師腦力激盪、挑戰彼此。但梁院士特別提醒莘莘學子們，「跨領域」固然重要，大學時期仍應先在一個領域「站穩腳跟」，如此才能擁有與不同領域對話、欣賞的紮實基礎。

在產官學界耕耘逾40年，梁院士絲毫未停下前進的腳步。如今，他仍在杏壇作育英才，也深入業界，期望將研究成果更直接應用在藥物，以造福病患，「這是我一直鼓勵學生進入藥廠的原因！因為他們對人類的貢獻，可能比發表文章更直接。」近來，他心心念念的最大任務，是以自身人脈連結資源，為臺東大學爭取設立護理系，填補偏鄉地區的醫護缺口。

每一個統計數字背後，都承載著真實的生命重量；每一次跨領域的嘗試，都可能為人類帶來新的希望曙光。梁院士在統計學的精準座標中，繪製出一幅幅影響深遠的生命藍圖，持續為臺灣乃至全球的健康與福祉努力。

梁賡義院士
專長：生物統計、流行病學
現職：逢甲大學春雨講座教授
成就：研發「廣義估計方程式」，讓全球臨床醫師得以正確評估許多如癌症、心臟血管及糖尿病等新藥的療效，造福嘉惠全球數以千萬計的病患；橫跨產官學界，為臺灣貢獻所長