品牌用「NFT」玩行銷，搶進Web3社群新戰場|數位時代 BusinessNext

數位轉型必備思維－虛實整合(Phygital)

那麼，從 Web2 到 Web3 必須掌握哪些商業思維關鍵點？如何透過「Phygital 虛實整合」打造數位轉型的商業模式呢？

擁有過多間知名品牌 Toyota Taiwan, Gonna, 黑嘉嘉圍棋教室等 NFT 發行實戰經驗，ReBorno & RE:DREAMER 品牌經理黃珮茹(Lulu)表示，大部分企業不知從何下手，主要是在於缺乏一個入門嘗試的切入點，其實新進品牌可以從行銷、Branding 開始對 Web3小試牛刀；而已經踏入新藍海的廠商，更可以針對以下面向，展開行銷策略的調整與嘗試：

深度會員經營 : 如使用 NFT 建立另類 CRM 系統，進一步打造跨國也可以使用的統一會員系統，透過 NFT 作為全球會員俱樂部的入場券，讓會員有更深層的應用體驗。

新式商業模型 : 將 Web3 技術直接與現有商業模式結合，如「結帳系統」透過 API 就可以簡單嵌入 NFT REDEEM 選項，打造新結帳管道；或與「POS 機」直接結合，在實體店面結帳出示即可兌換，讓 Web2 與 Web3 輕鬆串聯。

跨領域合作、聯名 : NFT 可以解決不同品牌間合作可能產生的系統、技術難題，讓產業能快速、低門檻的互相合作。例如：在 A 運動品牌消費的顧客可以獲得 NFT，此 NFT 透過 REDEEM 技術，在 B 品牌健身房、飲料店直接兌換優惠。甚至也可以達成 Web2 與 Web3 原生項目間的深層合作，互惠互利，也為 Web3 項目提供賦能新選擇。

最後，對於已經轉型成功、打算深耕 Web3 的企業，則可以嘗試建立自己的 X-TO-EARN 模型，與用戶間創造嶄新的商業飛輪，快速掌握到未來商機。

抓住 NFT 社群趨勢脈動，探索新世代社群機制

而提到 Web3 社群，到底與 Web2 有何不同？由於區塊鏈的底層技術，延伸出 NFT（非同質化代幣）造就了「不可替代」的獨特性，可以想像收藏者持有的 NFT ，就好比是一種獨家的社群憑證，例如持有無聊猿 NFT 就能加入專屬的線上俱樂部，除了能夠與其他持有者交流，更能與創作團隊直接互動。這樣以使用者為核心的雙向交流模式，突破粉絲與品牌之間既有藩籬，讓彼此的關係更為靠近。

ComDAO 社群運營專家 Web3 社群運營團隊創辦人蔡舜柔（三媽）表示，從過往經手過的 NFT 項目，如：勇者系列 RNFT、清酒項目 SakeX、O2 META 元宇宙..等，在實務經營的過程中可以觀察到：在社群運營的加乘下，將大幅加值粉絲對於品牌的忠誠度和好感度；一個好的 NFT 是否能夠走入市場，進入大眾的眼中，都脫離不了社群；當一群人認同項目的發行理念並收藏、投資，凝聚社群將會轉化成二級市場背後的價格支撐。

同時隨著顧客體驗的改變，新商業模式的來臨，做為行銷的角度切入，到底該如何掌握社群經營的本質？首先必須了解 Web3 的演進關鍵點；進一步洞察受眾需求，過去伴隨著 NFT 的風潮襲來，新興平台如 Discord 因其開源特性，而被 Web3 使用者廣為使用，所以當大家提到 NFT 社群運營，免不了會提到 Discord 的操作與架構，但在學習基礎應用前，必須了解這樣封閉式社群平台，其實包含了點對點溝通、內容產製快速，以上特點大大提升了 NFT 項目凝聚粉絲黏著度與信任度，進一步產生認同感與歸屬感，活用上述的觀察與應用，以 ComDAO 精實社群運營的實戰技巧，打破迷思，聚焦社群經營的本質，透析現階段市場挑戰，這將是各個企業品牌，要跨入 Web3 前必須建立的重要認知。

從 0 開始的 web3 的商務思維轉換

近年來區塊鏈應用興起，各大品牌紛紛計畫搶占元宇宙，萬事萬物都可以透過NFT，進行資產化、自由交易、共同利益、共同治理，透過結合 Phygital （Physical + Digital）虛實整合的應用，商業模式的變化將多到無法想像，如何提前佈局 Web3 的商務思維轉換，進一步利用 NFT 作為與多樣化客群的溝通利器，打造品牌忠誠度，掌握社群新戰場，搶占 Web3 聲量，將會是各品牌不可忽略的契機。

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw