GU首度跨出亞洲,紐約開快閃店!挾Uniqlo經驗,這次能成功嗎?
GU首度跨出亞洲,紐約開快閃店!挾Uniqlo經驗,這次能成功嗎?
2022.11.10 |

日本服飾品牌 GU 近期於紐約開設快閃店,這也是該品牌創立以來首次於亞洲之外開設分店。回顧 GU 這幾年的策略布局,本次展店的行動具有哪些特別的意義?對於亞洲品牌而言,進軍海外市場又存在哪些挑戰呢?

加速創建更加全球化的服飾品牌

「我們必須加速自身推動全球化的腳步,並打造產值超過一兆日圓的國際時尚品牌。」GU執行長柚木治表示。

這個自 2006 年起開始營運的日本平價服飾品牌,隸屬於日本迅銷集團(Fast Retailing),年營收為該集團中第二大的事業體,僅次於 Uniqlo。目前 GU 以日本為主要市場,海外分店僅擴及台灣、中國與香港,而過去 GU 曾有進軍東南亞的打算,卻因為疫情影響而取消,進而轉往美國市場發展。

這次的快閃店位在紐約曼哈頓的 SoHo 區,預計會在明年夏天完成測試美國市場接受度的階段性任務,並於該地重新開設永久店面,以及進一步深入美國市場。

GU
考量到店鋪空間的限制,GU 紐約快閃店僅販售相對熱門的款項,且為了迎合美國人的穿搭偏好,也避免販售設計風格相對「可愛」的品項。
圖/ FAST RETAILING CO.

快閃店跟一般據點有什麼不同?

GU 的快閃店在設計上與其他海內外據點亦存在些許差異。首先在店面空間上,該店鋪的總面積大約只有 270 平方公尺,僅為亞洲店面大小的三分之一;在衣服品項的挑選上,考量到店鋪空間的限制,僅販售相對熱門的款項,且為了迎合美國人的穿搭偏好,GU 也避免販售設計風格相對「可愛」的品項。

目前美國也正在經歷通貨膨脹的影響,對於民生消費有著莫大的衝擊,不過這對於 GU 來說反而是有利的外在條件。根據研究機構 GlobalData 的資料, 在2020年,美國的服飾支出有22.4%花在低價連鎖品牌,而通膨又更促進了消費者選擇平價服飾的趨勢。

「這是 GU 進入美國市場的絕佳機會,因為我們提供物超所值的商品。」柚木治表示。

回顧 Uniqlo 經驗,亞洲品牌在海外有什麼挑戰?

綜觀 GU 的市場進入策略,不但考量了美國客群的消費偏好,其低價的優勢在現階段市場通膨的情況下,也可以充分發揮價格競爭優勢。然而,在過去亞洲品牌打入歐美市場的經驗裡,卻充斥著許多潛在挑戰。

以 Uniqlo 為例,其在 2005 年首次進軍美國,卻因為表現不佳而撤資;隔年再次赴美開設分店,至今已在美國開設 43 家分店。

Uniqlo 在當地不僅面臨著 GAP 等品牌的競爭衝擊,同時也面臨無法提高知名度的困境。對此,Uniqlo 北美區執行長塚越大介表示,要讓員工了解到「 為何我們會存在於這個市場? 」的理由與價值,進而讓員工帶著自信去面對顧客,並主動向外推廣品牌。

今年是 Uniqlo 首度在北美轉虧為盈的一年。未來該公司也將進一步針對美國市場設計更貼近當地顧客需求的服飾。

至於 Uniqlo 在歐洲的策略則是不追求店鋪數的提升,講究店面於黃金地段開設以吸引客群,並打開知名度。此外,Uniqlo 也強調「LifeWear」這項注重品質、永續理念的品牌價值,此策略也較貼近歐洲社會重視環保與商品精緻性質的價值觀。

綜合以上,亞洲品牌在歐美市場中,需要找到與當地社會相符的品牌價值,才能在激勵員工對外推廣品牌的同時,也吸引潛在消費者進入,並建立品牌忠誠。至於 GU 這次的展店行動,會不會依循著 Uniqlo 過去的策略,抑或是面臨到完全不同以往的新挑戰,都值得我們持續關注。

責任編輯:林美欣

往下滑看下一篇文章
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力
國泰人壽業務平台升級 助攻業務行銷數位力

國泰人壽持續推動數位轉型,第四屆數位業務發表會近日登場,發表AI創新應用及數位工具升級成果。會中亮點包括升級業務行銷工具「新業務平台 NAP 3.0」(New agent Platform, NAP)導入三大 AI 功能,並率先試辦「全場景人臉辨識計畫」,以提升業務通路服務效率與專業能力;並特地邀請新加坡保險同業MDRT(百萬圓桌會員)業務菁英參加,同台分享跨世代客群溝通與數位轉型實務經驗,泰國人壽更派出策略創新長等高階主管來台參與盛會,期能攜手海外同業彼此交流,為國壽業務部隊經營開創新視野。本次發表會活動吸引逾400位業務人員到場,另有2萬人透過線上直播參與,創下發表會收視人數歷史新高。

國泰人壽自2022年起每年舉辦數位業務發表會,透過新技術、新應用發表,協助業務人員更掌握科技趨勢與善用工具提升工作效率。國泰人壽總經理劉上旗於發表會中表示:「國泰人壽的數位工具不斷進化,NAP從5年前戰情室藍圖規畫,現已成為業務同仁日常工作不可或缺的工具,落實了效率工作與輕鬆生活的承諾,期許進入AI時代,國壽同仁以更堅實的底氣疾風前行。」強調保險服務已邁入智慧新時代,作為台灣保險業數位轉型的先驅,國泰人壽持續投入創新科技,為業務夥伴打造全方位的數位工作環境。

國泰人壽
國泰人壽副董事長李長庚(左3)及總經理劉上旗(右3)率領高階主管,出席數位業務發表會,展現公司對數位轉型的高度重視。
圖/ 國泰人壽

此次發表的「新業務平台NAP 3.0」導入三大AI新功能:一是「文件智慧識別」,透過AI大型語言模型(LLM)輔助智慧字元辨識技術(Intelligent Character Recognition,簡稱ICR),當業務夥伴為客戶進行保單健檢時,不需手動輸入,就能透過ICR拍照將資料正確帶入相關欄位;二是「自動生成圖文」,讓業務夥伴運用AI自製賀卡轉傳給客戶,利用生成式AI技術產生各類情境圖文,讓業務員有源源不絕的話題可以拜訪客戶;三是「AI COACH口袋教練」,能協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。再搭配「FitBack健康吧」增進與客戶的互動,提供完整且深度的保險資訊,成為業務人員的最強後援。

國泰人壽
國泰人壽NAP「AI COACH口袋教練」協助業務人員模擬真實銷售情境,透過話術指導與即時修正建議,提升與客戶溝通的精準度與專業服務水準。
圖/ 國泰人壽

「新業務平台NAP 3.0」平台使用率已達到100%,深獲業務人員肯定,今(2025)年國泰人壽更率先實現試辦「全場景人臉辨識計畫」,應用於投保、保單變更、保費付款授權、理賠申請及據點臨櫃辦理等五大保險服務流程,業務夥伴可協助客戶使用NAP平台完成人臉註冊,暢行國泰人壽全服務平台,除了讓客戶能享受快速、安全且便利的數位服務,亦能強化業務通路的服務效率,預計年底前將全面推行。

在培育業務人員專業能力方面,國泰人壽優化「C-Learning」內部學習社群平台,以遊戲式的學習模式,提供教育訓練及時事分享,提升學習動能;更透過「集團全攻略」匯聚人壽、產險、金融及健康四大核心服務素材,讓業務人員能夠開拓例如企業主、新手爸媽、超跑車主、銀髮族等不同客戶族群,並透過工具獲得實質的銷售幫助。未來,國泰人壽將持續落實集團「BETTER TOGETHER共創更好」的品牌精神,深化AI技術應用,打造「人機協作」的最佳典範,優化數位服務功能,攜手業務夥伴開創保險服務的新局,為客戶創造更多價值。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓