上線10天累積100萬會員、2個月內累積200萬會員，會員數成長最快的電子支付品牌——全支付於今（9）日喊出，要在今年年底達到300萬會員數。不過全支付總經理游金榮認為，全支付現在遇到的挑戰是年輕族群使用比率低，以及「有會員、沒通路」，到年底要再增加100萬會員，可能嗎？
挑戰一：還沒打入年輕族群
每間電子支付業者，在上市之初選定的消費者族群都不同。以原本名為Line Pay Money，在Line出清持股後改名的一卡通Money，與街口支付為例，兩者都是從年輕的消費族群開始普及，之後在各式行銷推廣後，用戶年齡層才逐漸平均。
全支付的特別之處在於，其200萬會員數中，有95%來自PX Pay的會員轉移，僅有5%非全聯用戶，這個路徑讓全支付恰好與市面上的同業相反， 全支付是從其他支付業者最難打入的30～59歲族群開始普及 。
根據全支付揭露數據，30～59歲高含金量消費族群佔總會員數超過7成，其他30歲以下、60歲以上的消費族群，各佔約10%以上。
受益於全聯用戶的高轉移率，全支付在短短兩個月累積了200萬會員。現在它的成功關鍵也成為發展的挑戰，而增加通路數，例如餐飲業、美妝、零售品牌等其他生活服務，就是全支付規劃打入年輕族群的主要策略。
挑戰二：通路數還不夠
游金榮表示，目標是讓用戶在全聯之外的地方，也可以使用全支付。因此從今年11月起，全支付將從大台北地區選擇19處鄰近商圈、13個接近夜市的全聯門市為中心，帶動鄰近門市的餐飲業者，開始將全支付納為店家的支付工具之一。
全支付觀察，全台灣全聯門市的全支付使用習慣，並沒有因為地區而有明顯差別，比如出乎意料的，全台全支付使用頻率最高的門市在嘉義，並非多數人認定的台北。
游金榮認為這正是全支付的優勢，「（用戶）不只聚集在台北市，（在其他地區）有推廣優勢為什麼不開發？」因此下一階段，以門市為中心的支付據點擴展計劃會跨出台北、新竹、台中等地，陸續在台灣其他縣市的全聯門市開始推動。
有全聯作為強大的基礎，游金榮表示全支付下一步會專注在多通路的整合上。多通路不只實體通路，也包括與不同App的結合，如增加與台灣大車隊、串流影音等，食衣住行育樂等不同生活面向的服務支付流程串接。
責任編輯：林美欣
