全支付「有會員、缺通路」！拓展電支版圖，拚年底300萬會員|數位時代 BusinessNext

全支付「有會員、缺通路」！拓展電支版圖，拚年底300萬會員

全支付上線2個月會員數猛衝200萬，今喊出要在年底達到300萬，也就是剩下2個月的時間，要再拚100萬用戶。

挑戰一：還沒打入年輕族群

每間電子支付業者，在上市之初選定的消費者族群都不同。以原本名為Line Pay Money，在Line出清持股後改名的一卡通Money，與街口支付為例，兩者都是從年輕的消費族群開始普及，之後在各式行銷推廣後，用戶年齡層才逐漸平均。

全支付的特別之處在於，其200萬會員數中，有95%來自PX Pay的會員轉移，僅有5%非全聯用戶，這個路徑讓全支付恰好與市面上的同業相反， 全支付是從其他支付業者最難打入的30～59歲族群開始普及 。

根據全支付揭露數據，30～59歲高含金量消費族群佔總會員數超過7成，其他30歲以下、60歲以上的消費族群，各佔約10%以上。

受益於全聯用戶的高轉移率，全支付在短短兩個月累積了200萬會員。現在它的成功關鍵也成為發展的挑戰，而增加通路數，例如餐飲業、美妝、零售品牌等其他生活服務，就是全支付規劃打入年輕族群的主要策略。

挑戰二：通路數還不夠

游金榮表示，目標是讓用戶在全聯之外的地方，也可以使用全支付。因此從今年11月起，全支付將從大台北地區選擇19處鄰近商圈、13個接近夜市的全聯門市為中心，帶動鄰近門市的餐飲業者，開始將全支付納為店家的支付工具之一。

全支付觀察，全台灣全聯門市的全支付使用習慣，並沒有因為地區而有明顯差別，比如出乎意料的，全台全支付使用頻率最高的門市在嘉義，並非多數人認定的台北。

游金榮認為這正是全支付的優勢，「（用戶）不只聚集在台北市，（在其他地區）有推廣優勢為什麼不開發？」因此下一階段，以門市為中心的支付據點擴展計劃會跨出台北、新竹、台中等地，陸續在台灣其他縣市的全聯門市開始推動。

有全聯作為強大的基礎，游金榮表示全支付下一步會專注在多通路的整合上。多通路不只實體通路，也包括與不同App的結合，如增加與台灣大車隊、串流影音等，食衣住行育樂等不同生活面向的服務支付流程串接。

責任編輯：林美欣

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。