Hello Kitty創造66.6萬張信用卡旋風

2002.05.01 by
數位時代
Hello Kitty創造66.6萬張信用卡旋風
怎樣才能知道下一個行銷熱點是什麼?答案是,回家看看孩子們喜歡什麼。誠泰銀行信用卡就是這樣的案例。 誠泰銀行,1997年1月從台北第3信用合...

怎樣才能知道下一個行銷熱點是什麼?答案是,回家看看孩子們喜歡什麼。誠泰銀行信用卡就是這樣的案例。
誠泰銀行,1997年1月從台北第3信用合作社改制為商業銀行,4年前才開始發行信用卡,目前累計總發卡量113萬張,名列前十大發卡銀行,發行過的信用卡包括:酷企鵝卡、史艷文卡、小王子卡、女神龍卡。
如果以上你都沒有印象,再看看以下這個——它發行過Hello Kitty卡和台灣之子卡。
1998年,誠泰信用卡啼聲初試。現任執行副總、時任信用卡部門主管的林致光,在赴日考察時發現,日本很流行把信用卡與肖像結合,在取得日本三麗鷗公司授權下,推出「酷企鵝」信用卡,沒想到前3個月發卡量就超過2.3萬張,因此在1999年初,推出三麗鷗招牌卡通主角Hello Kitty信用卡。

**不同年齡不同的肖像認同

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推出之後,直如秋風掃落葉。當時在誠泰在沒有業務員,沒有免年費優惠,只靠廣告與放置申請書,前3個月發卡量竟達9.8萬張,當時詢問Kitty卡的電話幾乎癱瘓銀行總機系統,連帶的周邊產品如Kitty存款簿、金融卡等也吸引了大批民眾開戶,估計當時每家分行平均每天都有200戶以上的新開戶民眾,帶來數十億存款。
在台灣,信用卡持卡忠誠度並不高,往往隨著優惠活動或其他誘因而停用卡片,為此,誠泰銀行使出絕招,每年更新卡片圖案,讓死忠Kitty為了收藏繼續使用,到現在,Hello Kitty為誠泰銀行創造了66.6萬張信用卡,佔一半以上的卡量。
之後,誠泰銀行複製Hello Kitty模式,針對30歲以上的成人,推出一系列肖像信用卡:以陳水扁為核心概念的台灣之子信用卡,和以霹靂布袋戲為核心的史艷文、女神龍信用卡,持卡者年齡層也從開始的20至29歲提高至28至40歲。
其中最成功的台灣之子信用卡,於總統就職後發卡,目前累積發卡量7.1萬張,為Hello Kitty卡的1/6。由此解讀不同年齡層對肖像的認同感,頗具參考指標。

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