簡訊遊戲
簡訊遊戲
2002.05.01 | 科技

從許多方面來看,手機真是愈來愈像玩具了。玩面板、玩鈴聲還不夠,現在乾脆把遊戲弄進手機裡。且先別感嘆這時代玩物喪志,這裡頭可藏著不少生意經。
國內行動電話用戶數已突破2000萬,各家系統業者均面臨了用戶數量成長趨緩的壓力。在各種促銷題材盡出之後,語音通話費愈降愈低、壓縮獲利,業者紛紛另闢戰場,推出各式行動加值服務。其中,簡訊遊戲一躍成為手機用戶最愛的前三大加值服務,異軍突起後,不但成為系統業者的兵家必爭之地,也成為企業產品行銷的新工具。
最積極推動簡訊遊戲業務的,當屬泛亞電信。泛亞在2001年簡訊收入佔總營收的1.4%,但是,其中手機簡訊遊戲就佔了40%。為了讓簡訊遊戲帶動整體收入,泛亞推出國內第一座簡訊遊戲樂園GAME ZONE,為用戶提供更多樣的手機遊戲服務。
除了系統業者推出的一般遊戲之外,還有配合促銷活動的特殊遊戲。今年農曆春節,業者推出的搶紅包遊戲,就創下單日3萬通的熱潮。最需要在短時間內爆發動員力的電視連續劇,也利用手機互動式簡訊猜謎,強力拉升收視率。
簡訊遊戲近年崛起於歐洲,在芬蘭、丹麥、西班牙等地快速走紅。根據GSM協會統計,2001年第一季全球透過GSM系統傳遞簡訊的次數超過500億則,其中簡訊遊戲的流量約佔總簡訊量的2%。香港在2000年剛推出簡訊遊戲時,很快就為地鐵通勤族廣為接受,人手一機打發時間。

**系統業者的新財源

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台灣則從去年開始引進簡訊遊戲。遠傳在去年6月推出名為「616樂一樂簡訊遊戲王」的簡訊遊戲,提供各是划拳,配對、爆破、寵物等互動式的簡訊遊戲,冀望在激烈的行動數據競爭中開闢新財源。
而後進的泛亞電信動作做更加積極,除了為拇指玩樂族推出各式簡訊遊戲之外,為了吸引新用戶加入,更祭出玩遊戲抽手機、PDA等優惠。
簡訊遊戲的魅力何在?製作簡訊遊戲的無線數網公司行銷業務副總阮冠翰認為,簡訊遊戲和線上遊戲或一般電腦的遊戲不同。電玩迷常是一黏在電腦就是三、五個小時,非得有閒有電腦才行;但是手機用戶隨身攜帶手機,下課、等公車時都可以玩,而且走到哪玩到哪。
「簡訊遊戲不能太複雜,」阮冠翰分析,手機受限於面板與按鍵,一般電腦遊戲所受吸引人的動作與規則,如角色扮演、戰爭格鬥等,在簡訊遊戲裡並不可行;反而是益智遊戲猜謎類與交友類等簡單遊戲,較受青睞。
隨時玩、隨處玩、遊戲多、玩法簡單,再加上價格低廉(一通2-3元),簡訊遊戲逐漸引爆市場。
泛亞電信行銷處長劉玉蘭表示,今年初推出「876情人百分百」簡訊愛情模擬遊戲,推出不到一個月時間,就吸引了兩千多名用戶加入,其中有用戶一天發送一百多通簡訊來強力追求。這個活動冠軍得主是一位自稱「不愛說話」的大四學生,以1千多通贏得冠軍。
資策會FIND研究員陳世運認為,GPRS無線寬頻上網服務尚未普及,簡訊加值服務就成為行動數據市場的奠基石。因為資料傳輸的服務尚未成為主流,只有推動各種簡訊加值服務,希望透過各種簡訊應用方式,讓消費者一樣可以得到行動數據服務。
新奇的消費行為,主力消費者自然是年輕人。根據資策會FIND研究中心的調查顯示,一般玩簡訊遊戲的年齡層以15到25歲為主,但業者顯然不以守候年輕族群為滿足。最近東信電訊mobeelife 配合媽祖文化節,推出了一系列「肖媽祖」的活動,讓沒時間到廟裡拜拜問卜的「資深拇指族」可以用手機求個媽祖靈籤,想要保平安可以下載媽祖平安符隨身攜帶,還有「媽祖你要去哪裡」簡訊遊戲。
手機+遊戲,這兩個遊戲世代的寵兒加在一起,啟動許多商機的想像與創意。

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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