MarTech行銷高峰會登場!800位行銷人參與,明年不可錯過的趨勢是什麼?
MarTech行銷高峰會登場!800位行銷人參與,明年不可錯過的趨勢是什麼?

第四屆MarTech行銷科技高峰會於今(14)日盛大登場,由《數位時代》與媒體集團旗下學習平台《新商業學校》共同舉辦,睽違兩年舉辦的實體活動,現場800位限定名額座無虛席,創下歷年平均參與人次雙倍紀錄。

其中有超過300家企業都以團隊形式報名參與,不只有身在產業中心的廣告代理商和技術服務商,還有橫跨電子業、精品、金融業、零售、新創等各大領域品牌,展現在新時代下,結合MarTech創造行銷價值的龐大需求。

Martech行銷高峰會
年度MarTech行銷高峰會登場,800位限定名額售罄,其中更有300家不同領域企業參與。
圖/ 數位時代

今年MarTech行銷科技高峰會以「混血新行銷—科技實現品牌人性」為主題,探討科技和創意兩者結合之下,如何創造品牌最大的價值、提供更貼近客戶的服務。

8大精彩演講,從趨勢、技術到應用全掌握

全天議程共邀請8名國內外講者,全方位剖析MarTech生態圈。

第一大部分以趨勢為主軸,歷屆都從紐約越洋線上演講的「MarTech之父」Scott Brinker這次也沒缺席,利用一小時分享對2022年產業的觀察,以及對2023年的技術進行預測,演講結束後,也和《數位時代》總編輯王志仁以及beBit TECH 執行長陳鼎文三人現場進行對談。

scott brinker
首位提出MarTech概念的Scott Brinker分享最新趨勢和市場觀察。
圖/ 數位時代

「這是一個很艱難的時代,但是我們每一個人都在寫下行銷的未來。」Scott Brinker表示,大環境動盪影響品牌行銷預算,但解決方案卻蓬勃增長,最新收錄的解決方案數量增長到9,932,最近2年更成長24%,還在持續成長中,AI、No-Code、Web3等趨勢不斷出現並發生,公司的需求也成為軟體,成為新解決方案誕生的一環。

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而不管趨勢如何改變,所有企業最關注的主題就是「人才到底在哪裡」?尤其現今混血的趨勢下,幾乎沒有任何工作是單一技能可能勝任。電通台灣旗下美庫爾台灣執行長蔡秀麗分享,對於混血行銷時代人才的培養,從人才應具備的技能、怎麼培養到怎麼「讓一匹好馬跑得更快」,透過各種新模式實習計畫,集團內人才的自由流動,打造多元的職場能力。

電通美庫爾蔡秀麗
電通台灣旗下美庫爾台灣執行長蔡秀麗(左)和擔任主持人的數位時代總編輯王志仁(右)。
圖/ 數位時代

議程第二部份深入探討技術對行銷的影響,來自AI行銷科技專業的Appier的首席機器學習科學家林守德博士,分享模型建構的要件,和能夠達到的可能性;XREX共同創辦人分享區塊鏈技術的基本原則和導入行銷的重點要件,同時用簡單易懂的案例讓行銷人理解新趨勢該怎麼入門。

最後一部分由企業分享實際應用案例,美妝品牌資生堂分享一家老牌公司如何一步步轉型,串起集團旗下龐大的數據,利用科技導入,走過疫情期間的業績難關;Uniqlo透過洞察顧客心聲(VOC)改變行銷模式,甚至開發出在地市場獨特商品,提高黏著度和客單價,也打通線上線下通路;百年老IP霹靂國際多媒體品牌總監黃政嘉,分享如何鞏固50萬粉絲,利用品牌文化價值創造聲浪。

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UNIQLO 海外行銷暨宣傳戰略部資深數位行銷經理邱柏翰來到現場分享。
圖/ 數位時代

議程最後,由台灣奧美集團數位長郭育滋,以業界眼光對案例的觀察做總結,藉由數據、創意和科技三方的融合,打造最適合的內容。透過業界分享應用成果,提供參與者更多MarTech應用的想像。

參與人數翻倍,MarTech需求爆發

MarTech行銷科技高峰會往年平均每場大約300-400人,本次大會創下雙倍人潮參與的紀錄,甚至仍有近百人因搶票不及無法到現場參與,展現疫情解封後,全台各界行銷人對於新趨勢應用學習的熱切渴望。

和公司一起團體報名的藍先生和《數位時代》分享,Scott Brinker的演講讓自己對大環境的現況有更多認識,也在聽案例的過程中意外發現,即使是資生堂等國際大品牌,也會在行銷過程面臨很多困難,剖析其中的克服過程讓自己獲益良多。報名參加的洪小姐指出,自己是做品牌端的行銷人員,原本是為了聽案例分享而來,沒想到對區塊鏈相關的分享印象深刻,用簡單的方式更了解Web3新趨勢。

martech行銷科技高峰會
圖/ 數位時代

「行銷是現今最困難的專業,因為有太多改變快速在發生,太多新東西出現,不用太害怕,你不用了解所有東西,你只需要每天多學一點。」Scott Brinker指出。

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MarTech行銷科技高峰會第四屆圓滿落幕,持續掌握最前線趨勢,期盼在不斷變化的時代作為企業轉型的推進力,繼續結合科技實現品牌人性

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #MarTech
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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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