視訊看診懶人包來了!確診了怎麼看診、誰適合、怎麼操作、怎麼拿藥?
視訊看診懶人包來了!確診了怎麼看診、誰適合、怎麼操作、怎麼拿藥?

COVID-19本土單日個案近日再度突破2萬例。遠距視訊看診需求增高,各縣市現在有哪些醫院或診所提供視訊看診?中央社根據衛福部資料建立快速搜尋器,讓你快速查詢可用遠距醫療資源、適用對象與領藥方式。

我快篩陽性,該怎麼看診?

實地看診

可至設有「防疫急門診」的醫院、或是有提供確診者實地看診服務的診所、衛生所,民眾前往診所前可以先致電確認。

快篩陽性民眾外出時務必佩戴口罩並遵守自主健康管理規範,可自行開車、騎車、步行或家人親友接送前往看診。

視訊看診

民眾可透過視訊看診,由醫師確認快篩結果進行評估、看診。

我要在哪裡視訊看診?

衛生局指定視訊醫療機構

健保系統提供視訊問診資源,民眾可利用「健保行動快易通」App(下載點:iOSAndroid)或以下搜尋器查詢指定視訊診療機構,打電話或到院所的網頁預約掛號,並依院所指示,以手機或平板視訊看診。

各縣市「居家照護醫療團隊」

COVID-19(2019冠狀病毒疾病)確診者居家照護團隊,是各地方政府依照居家照護計畫成立,例如台北市以市立聯合醫院體系為主力,新北市政府在每個行政區都設有居家照護責任醫院,另有多家診所可照顧居家照護患者。其他縣市也有醫院、基層診所投入,民眾可上縣市政府相關單位網頁或致電衛生局,查詢自己的居家照護醫療團隊及聯絡方式。

健康益友App

「健康益友」App由急診專科醫師、專科護理師24小時提供緊急醫療諮詢服務,領藥程序也可在App裡操作(下載點:iOSAndroid)。

不過,疫情指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞表示,「健康益友」App量能有限,建議民眾多利用「健保行動快易通」或居家照護醫療團隊尋求資源。

健康益友app
圖/ 衛生福利部
健康益友app
圖/ 衛生福利部
健康益友app
圖/ 衛生福利部
健康益友app
圖/ 衛生福利部

視訊看診適用對象?

我確診了,居家照護時需要看診或領藥

確診者居家照護如有緊急醫療諮詢需求,可預約視訊看診。看診後如需領藥,可持電子處方箋由親友代領或由藥師送藥到府。

如果醫師在視訊看診時評估病患有送醫需求,將調度救護車、防疫計程車,或可由親友接送前往醫院。

我快篩陽性,想確認是否確診

根據現行防疫政策,民眾使用家用抗原快篩檢測結果若為陽性,不分年齡及族群,經醫事人員確認後即為確定病例。健保署客服人員答覆中央社詢問時表示,只要是衛生局指定的視訊醫療機構,醫師都可協助認定快篩陽對象確診。

若民眾與醫師對評估陽性結果達成共識,將由健保卡上傳陽性結果並自動通報至系統,2022年11月14日起,確診隔離改為「5+n」天,確診者需完成5天居家照護隔離,隔離期滿快篩結果陰性者,可以提前解除自主健康管理。

使用手機就能視訊看診嗎?

民眾向視訊診療院所預約視訊看診時,記得與院所約定視訊App,例如LINE、Skype、FaceTime等,並預先下載、熟悉系統運作,以節省看診時間。

基層醫療協會理事長、執業診所醫師林應然提醒,長者可能不懂如何使用視訊診療系統,若有相關視訊需求,建議請年輕人幫忙。

視訊看診只要看健保卡嗎?

依照個別院所規範,視訊時應出示健保卡或健保卡與身分證雙證件,以便核對身分。如暫無健保卡,應先自費就醫,並於就醫日起10日內補卡。

民眾若需要醫師確認快篩陽性結果,視訊時還需出示「快篩檢體」,並寫上檢測者姓名及檢測日期。

視訊看診後怎麼領藥?

親友代領

視訊診療完成後,可由親友攜帶病患的健保卡至看診院所特定窗口(如得來速窗口)過卡、繳費、領藥。

送藥到府

可與院所協調同意後,由藥師送藥到府,也可以透過「健康益友App」中「藥師調劑諮詢送藥到府地圖查詢」查詢鄰近藥局。

公費清冠一號如何取得?

需透過中醫視訊診療,可從前述管道或中醫師公會全聯會官網查詢適用的中醫院所,也可透過「健康益友」App線上掛號,如果是由設有中醫部的醫院看診,可以詢問「是否可會診中醫師並使用清冠一號」。

視訊看診要多少錢?

視訊看診費用比照一般門診診察費,有健保給付,若有其餘項目依支付標準規定辦理。

本文授權轉載自:中央社

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #新冠肺炎
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數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?
數位時代 X 國泰金控 從百套系統上雲到 Cloud First:國泰如何把雲端變成AI成長引擎?

2019年金融監理機關正式將雲端納入委外規範後,揭示金融業上雲時代來臨,國泰金控數數發中心成立雲端策略發展部,負責擬定集團上雲策略,並於2020年正式啟動7年集團雲端轉型計畫;在多數金融機構仍停留在單點遷移或IT現代化的現下,國泰金融集團在 2025 年即完成 100 套系統上雲,更將雲端轉型階段從 Cloud Ready、Cloud Adoption 推向 Cloud First,成為數據與人工智慧應用的關鍵引擎。

國泰金控資訊長|吳建興 James Wu
圖/ 數位時代

「百套系統上雲不僅僅是數字,更是讓國泰從『 IT 進化業務』邁向『 IT 驅動成長』的關鍵轉折。」國泰金控雲端策略發展部協理顏勝豪表示,上雲帶來的效益十分顯著,包括提升資源可用性與營運敏捷度、減輕 IT 維運負擔;同時,雲端業者多具備零碳排或綠能機房機制,亦有助於企業朝向 ESG 永續營運邁進。「金融上雲不是單純的現代化基礎設施或者是升級技術,而是為了換取速度與可靠度,讓集團可以加速創新腳步、彈性調配資源,以及培育所需人才與技能,為未來做最佳準備。」
為讓集團員工、金融同業以及有志上雲的夥伴可以進一步探討雲端轉型的各種可能,國泰金控舉辦雲端轉型成果發表會,會中除有集團子公司分享最新成果,三大公有雲平台業者也從不同技術視角共同探討在合規、資安與 AI 應用的可能。

七年、三階段,國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

國泰金控科技長|姚旭杰 Marcus Ya
圖/ 數位時代

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務?

顏勝豪認為,雲端轉型的起點不是直接遷移系統,而是從四個面向打底:應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃,以及組織治理框架建立,而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏,若沒有共同語言與平台底座,上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示,為讓所有員工可以齊步前行,國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R(註1)作為共同語言、用平台作為共同底座,讓轉型不只是技術選擇,而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後,便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中,要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程(SOP),透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本,以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性,目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分,進而邁向 Cloud First 階段:在合規前提下,新專案與系統升級預設在雲端環境開發,並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則:讓雲成為 AI 時代的成長引擎,而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局,顏勝豪如是總結。

國泰金控 雲端策略發展部 協理|顏勝豪 Otto Yen
圖/ 數位時代

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值,實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲,也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲,打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備:成立國泰風險聯防中心(CRC)攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力;釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版,提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務;此外,亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務,更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出,發展AI需要龐大的 GPU 算力,若自建 GPU 機房,不僅硬體設備昂貴、折舊速度快,光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本,若採取雲端資源,可以隨啟隨用,同時,大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組,銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破,而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本,資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋,在 AI 新世代,AI 模型定調能力「下限」,集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」,考量雲端有許多好用 AI 服務,唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略,打造雲端智慧生態圈,並以現代化雲原生技術拓展應用場景;同時,運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗,並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式,以充分發揮上雲效益。至於國泰產險,不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程,如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等,讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求,如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果,讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務,以客戶持股為核心,應用 AI 技術打造個人化推播服務,協助投資人更有效率地掌握庫存狀況,提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說,國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級,更是思維革新,從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段,可以預期在雲地基礎下,國泰將進一步引領 AI 時代變革,持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1:Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論,將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構,並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。

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