視訊看診懶人包來了!確診了怎麼看診、誰適合、怎麼操作、怎麼拿藥?
視訊看診懶人包來了!確診了怎麼看診、誰適合、怎麼操作、怎麼拿藥?

COVID-19本土單日個案近日再度突破2萬例。遠距視訊看診需求增高,各縣市現在有哪些醫院或診所提供視訊看診?中央社根據衛福部資料建立快速搜尋器,讓你快速查詢可用遠距醫療資源、適用對象與領藥方式。

我快篩陽性,該怎麼看診?

實地看診

可至設有「防疫急門診」的醫院、或是有提供確診者實地看診服務的診所、衛生所,民眾前往診所前可以先致電確認。

快篩陽性民眾外出時務必佩戴口罩並遵守自主健康管理規範,可自行開車、騎車、步行或家人親友接送前往看診。

視訊看診

民眾可透過視訊看診,由醫師確認快篩結果進行評估、看診。

我要在哪裡視訊看診?

衛生局指定視訊醫療機構

健保系統提供視訊問診資源,民眾可利用「健保行動快易通」App(下載點:iOSAndroid)或以下搜尋器查詢指定視訊診療機構,打電話或到院所的網頁預約掛號,並依院所指示,以手機或平板視訊看診。

各縣市「居家照護醫療團隊」

COVID-19(2019冠狀病毒疾病)確診者居家照護團隊,是各地方政府依照居家照護計畫成立,例如台北市以市立聯合醫院體系為主力,新北市政府在每個行政區都設有居家照護責任醫院,另有多家診所可照顧居家照護患者。其他縣市也有醫院、基層診所投入,民眾可上縣市政府相關單位網頁或致電衛生局,查詢自己的居家照護醫療團隊及聯絡方式。

健康益友App

「健康益友」App由急診專科醫師、專科護理師24小時提供緊急醫療諮詢服務,領藥程序也可在App裡操作(下載點:iOSAndroid)。

不過,疫情指揮中心醫療應變組副組長羅一鈞表示,「健康益友」App量能有限,建議民眾多利用「健保行動快易通」或居家照護醫療團隊尋求資源。

健康益友app
圖/ 衛生福利部
健康益友app
圖/ 衛生福利部
健康益友app
圖/ 衛生福利部
健康益友app
圖/ 衛生福利部

視訊看診適用對象?

我確診了,居家照護時需要看診或領藥

確診者居家照護如有緊急醫療諮詢需求,可預約視訊看診。看診後如需領藥,可持電子處方箋由親友代領或由藥師送藥到府。

如果醫師在視訊看診時評估病患有送醫需求,將調度救護車、防疫計程車,或可由親友接送前往醫院。

我快篩陽性,想確認是否確診

根據現行防疫政策,民眾使用家用抗原快篩檢測結果若為陽性,不分年齡及族群,經醫事人員確認後即為確定病例。健保署客服人員答覆中央社詢問時表示,只要是衛生局指定的視訊醫療機構,醫師都可協助認定快篩陽對象確診。

若民眾與醫師對評估陽性結果達成共識,將由健保卡上傳陽性結果並自動通報至系統,2022年11月14日起,確診隔離改為「5+n」天,確診者需完成5天居家照護隔離,隔離期滿快篩結果陰性者,可以提前解除自主健康管理。

使用手機就能視訊看診嗎?

民眾向視訊診療院所預約視訊看診時,記得與院所約定視訊App,例如LINE、Skype、FaceTime等,並預先下載、熟悉系統運作,以節省看診時間。

基層醫療協會理事長、執業診所醫師林應然提醒,長者可能不懂如何使用視訊診療系統,若有相關視訊需求,建議請年輕人幫忙。

視訊看診只要看健保卡嗎?

依照個別院所規範,視訊時應出示健保卡或健保卡與身分證雙證件,以便核對身分。如暫無健保卡,應先自費就醫,並於就醫日起10日內補卡。

民眾若需要醫師確認快篩陽性結果,視訊時還需出示「快篩檢體」,並寫上檢測者姓名及檢測日期。

視訊看診後怎麼領藥?

親友代領

視訊診療完成後,可由親友攜帶病患的健保卡至看診院所特定窗口(如得來速窗口)過卡、繳費、領藥。

送藥到府

可與院所協調同意後,由藥師送藥到府,也可以透過「健康益友App」中「藥師調劑諮詢送藥到府地圖查詢」查詢鄰近藥局。

公費清冠一號如何取得?

需透過中醫視訊診療,可從前述管道或中醫師公會全聯會官網查詢適用的中醫院所,也可透過「健康益友」App線上掛號,如果是由設有中醫部的醫院看診,可以詢問「是否可會診中醫師並使用清冠一號」。

視訊看診要多少錢?

視訊看診費用比照一般門診診察費,有健保給付,若有其餘項目依支付標準規定辦理。

本文授權轉載自:中央社

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #新冠肺炎
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五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承
五十年零售老店的 AI 轉型:良興攜手 Data-DI,打造專屬 AI Agent 賦能組織升級與知識傳承

1973 年,良興從台北光華商場一間 50 坪的電子零件行起家,半個世紀後蛻變為年營收破十億、毛利率 18% 的全通路 3C 品牌。不過,伴隨規模擴張帶來的不只是成長,還有日益加劇的管理摩擦。門市遍布全台、品項高達近萬筆,加上跨部門協作頻繁,行政耗損與知識傳承的缺口,成為這家老字號邁向下一階段的隱形天花板。

良興總經理賴志達回顧,從電子零件跨入電商、從線下擴張到 OMO 全通路、再到會員深度經營,作為 3C 零售業者,良興每一波轉型都走在同業前面。「現在輪到 AI 了。如何做到人機協作、AI 賦能,就是良興第五波轉型的核心命題。」

AI 自動化,從行政細節釋放組織戰力

轉型需要夥伴,而賴志達評估合作夥伴的標準很明確:技術能力是基本,產業知識(Domain Know-how)的深度是關鍵,回饋速度更是最終決定因素。2025 年的未來商務展上,良興選擇攜手 Data-DI,看重的正是其「策略諮詢 + AI 產品 + 落地陪跑」三軌並行的實施能力。

很快的,良興與 Data-DI 合作的第一個專案,就落在最耗費人力、卻最常被忽視的環節:會議記錄。「會議如果沒有產值、沒有效果,對企業很傷!」賴志達說,他每天參加許多會議,但跨單位協作的會議記錄長期依賴人工聆聽與逐字整理,常出現人名誤植、決策遺漏、行動項目無人追蹤,讓會議效果大打折扣。

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良興總經理賴志達
圖/ 數位時代

為了解決會議記錄的痛點,Data-DI 業務副總包威棣指出,在導入工具以前,團隊須先釐清三件事:場景是否具備落地價值、哪些流程節點適合 AI 介入,以及以終為始地掌握客戶真正想要的輸出樣貌。這些看似基本的提問,都決定 AI 能否精準落地。

確認方向後,良興與 Data-DI 成功導入 AI 會議記錄自動化系統,透過模糊比對技術校正語音辨識誤差,並將生成的雙版本報告直接回存至既有資料庫,不僅將行政人員從重複性作業中釋放,也為後續的 AI 應用奠定扎實的系統整合基礎。

賴志達分享,現在他去外部開會也會用這個工具,運用 AI 把錄音轉文字、再整理成簡報,很快就能完成,更令外部夥伴驚艷。「我認為這是很成功的案子!也提醒想做 AI 的老闆們,與其急著搞大架構,不如先從小工具讓公司嘗試 AI,建立理解和認同。」

AI 把資深員工大腦轉化為資產

補完行政效率的缺口後,良興接著切入更深層的營運核心:知識傳承。過去,頂尖銷售經驗長期鎖在少數資深員工身上,新人培訓耗時三個月,員工離職即帶走知識資本。與此同時,網路資訊發達,消費者進店前早已掌握基本規格,3C 通路門市人員要如何發揮更多價值?「我要門市的人不是死背規格,而是面對客人時,能用客人能理解的方式對話。」賴志達說。

為此,Data-DI 協助良興建置 AI 門市教育訓練系統。系統透過六大自動化關卡,串接教材生成、審核上架、AI 銷售對練與成績回報,主管僅需在核心節點審核;員工透過手機語音對練,系統依口吻、專業度、回應力等維度自動評分。賴志達表示,目標是將新人培訓期縮短至一個月,讓數十年累積的銷售智慧轉化為可複製、可傳承的企業資產。

然而,要讓這套系統真正運作,得先解決兩個根本問題:資料從哪裡來?以及訓練如何更準確?

「以前大數據時代,講的是資料要大、全、細、實;現在 AI 要做到的是準(準確)、合(合乎場景)。」包威棣說。良興不同廠商提供的素材品質參差不齊,Data-DI 除了整合內部資料,也補充加入外部市場評測內容以填補空缺,再透過人員審核機制過濾雜訊,搭配 agent 架構的多層步驟與知識限定,確保系統能精準提煉對應品類的訓練素材。

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Data-DI 業務副總包威棣
圖/ 數位時代

賴志達則看得更遠:「這些教育訓練的內容,也將成為公司未來訓練機器人很好的原料。」

Data-DI 陪跑型顧問,帶領企業 AI 轉型

良興與 Data-DI 合作的兩個專案中,雙方共同克服了長提示詞邏輯混亂、AI 幻覺污染知識庫、逐字稿讀取逾時等技術難題。邁向下一步,賴志達表示,公司各部門很早就建置 Power BI 報表,但數據豐富不等於決策清晰。「數據是土壤,如果沒有梳理,就沒有用了。」因此,他的下一個目標是活化數據資本、推動行銷自動流,以精實的人力持續驅動成長。

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良興攜手 Data-DI 推動 AI 落地,以小步快跑模式為企業創造變革。
圖/ 數位時代

包威棣則從顧問視角歸納兩個觀察:AI 導入需要高層認同、由上而下推進,像賴志達這樣持續引領良興走在業界前端的決策者,就是不可或缺的推手;而單點工具的價值,終究要累積成組織體質的轉變才算真正落地。「就像會議記錄改變了會議當責的結構,人員訓練改變了知識傳承的方式。從點狀應用走向企業變革,這種決策思路才是 AI 真正深入落地產生價值的關鍵。」

最後,對於仍在觀望AI應用的企業,他則建議:「未來 AI 導致的落差只會愈來愈大,人會變成超級工作者,企業會變成超級企業。開始做就對了,先做一個三個月的小任務,降低落差、再急起追上。」從痛點切入、小步快跑,讓組織在實作中累積對 AI 的理解與信任,這正是 Data-DI 的陪跑哲學。

有關更多 Data-DI 相關資訊,請查詢網站:https://www.data-di.com/

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