完全沒有資訊背景、不是商學領域的團隊，如何擊敗上百支隊伍拿下商業競賽LINE Fresh冠軍？
2020年，LINE台灣為了擴大對大專院校學生的影響，將實施多年的暑期實習生計畫轉為商業競賽，共吸引上千名學生參與比賽。如第2屆以「活化地方商圈」為題，來自政大的勝選隊伍深入台東鐵花村商圈，以LINE本身的功能如官方帳號、短影音LINE VOOM等來設計新的行銷策略，讓原本只有不到1,000人的鐵花村帳號粉絲數，在3周內成長到近14萬人。
今年，一支來自清大藝術與設計學系的團隊，以「舊物改造」為核心精神，用金工、木工等專業技術讓舊物新生，在「責任消費」的主題下，擊敗500多人、上百組團隊，獲得第3屆LINE Fresh首獎。
「情感是永續的好解方」，藝術團隊幫舊物加值奪下冠軍
「以前都只拿第二名，沒想過會拿冠軍。」拿下冠軍，全員既是同班同學、更是同寢室友的「glingling」隊伍表示。
根據LINE台灣董事長兼執行長陳立人的說法，今年的主題為責任消費，希望參加的學生團隊，可以針對「過度消費」的行為模式，提出更深度的疑問，並以創新做為解方。
「glingling」提出的概念是，整合LINE官方帳號，一面接下舊物改造的訂單、一面媒合具備改造技能的設計師同學、學長姐、同業做到「舊物新生」，更搭配LINE禮物功能，讓損毀的舊物經巧手加值後，能夠化為給他人的禮物與情意。
特別的是，雖然是學生團隊，「glingling」在決賽簡報上別出心裁地抓住評審的目光。他們說了一個將氧化、斷裂的耳環改造為戒指的故事：一位金工職人將一對來自祖母的翠綠色耳環，改造為兩只戒指，讓一對姊妹隨身佩帶，作為思念外婆的信物，透過「改造」讓舊物不再衰敗、不成為廢棄物。
評審之一、5% Design Action社會設計平台執行長楊振甫感性表示：「情感是永續的好解方。」不論是各式畢業典禮、職場歡送，甚至是告別式等，舊物透過金工、木工等技巧改造獲得新面貌，成為祝福與思念的載體，由一雙手交給另一雙手，不斷傳承下去。
LINE Fresh主導者、LINE台灣品牌行銷部副總經理陳文琪表示，LINE電商、LINE禮物本就是近年LINE台灣積極發展的事業。藉由送禮讓一般的商品產生價值，跳脫單純商品的價格，而「glingling」團隊所做的，其實呼應了同樣的理念，以加值取代悲情，成為永續的新動能。
在決賽過後，LINE台灣將與冠軍隊伍進一步討論、評估方案落地可行性，以及需要什麼樣的資源協助。陳文琪表示，LINE台灣舉辦LINE Fresh商業競賽，最重視的是方案的原創性，至於方案可否落地、如何落地，則是LINE團隊後續在輔導勝出隊伍時的任務。
解決剩食議題，學生隊出招
而在半數的學生眼中，解決「剩食」是責任消費的體現。在進入決賽的10支隊伍中，共有5支隊伍以解決剩食為目標。
雖然隊伍在技術架構、財務可行性的完整度上各有差異，但方案的核心目標都聚焦在如何加速品項搜尋、供需媒合、消息推播上，包含上架產品的流程是否足夠自動化。簡單來說，隊伍們要解決的，是當食品尚未過期、但已經不在賞味期間，處於「剩食」階段時，能發揮多大的價值。
如被選為亞軍的團隊「咩咩」，建立線上捐贈平台、串連了LINE禮物的功能，讓食物券能夠以「禮物」的方式，到達需要的人手中，讓使用剩食的人，可以不被貼上「需要剩食」的標籤。「咩咩」團隊細心照護了需求方的心境，獲得評審團隊一致的肯定。
除此之外，如何讓用戶不必大幅度改變原有生活習慣，以微小的誘因或推力，鼓勵其購買剩食，也是隊伍能展現創意之處。以被選為第三名的團隊「二程二佳一」為例，團隊以用戶的通勤軌跡為基礎，整合捷運起迄站周圍——腳程5分鐘內的店家，在鄰近店家打烊的時間，對同時間下班、下課的用戶，推播剩食的行銷資訊。
然而，多數評審也提出，除了著重在消化剩食之外，學生團隊也應站在店家的角度思考，如何「不要有剩食？」畢竟消化剩食並不是一個良好的、長期的商業模式，食物製造者如何更精準地計算需求，避免讓食物淪為「剩食」、跌價的狀態，應是解決剩食時最核心的思維。
最後，陳文琪也勉勵參賽者，跳脫舊式思考，也鼓勵更多元背景的隊伍參加競賽。陳文琪指出，過往LINE Fresh多是資訊背景的同學參加競賽，期待此次冠軍團隊的組成，能為其他系所的學生帶來鼓勵與刺激。
責任編輯：錢玉紘
