Google又裁員百人,這次輪到YouTube!「幸福企業」面臨什麼問題?
Google又裁員百人,這次輪到YouTube!「幸福企業」面臨什麼問題?

2024.1.18更新
《紐約時報》報導,Google最新表示將裁掉旗下影音平台YouTube百名員工。2024年截至目前,Google已經裁員硬體團隊、廣告部門。

商務長Mary Ellen Coe在內部通知信中表示:「我們決定裁撤一些職位,並與一些團隊成員告別。」同時與先前裁員一樣,被解僱的YouTube員工在接受遣散費之前,將有短暫的時間能在公司內尋求其他職位

截至最新數據,YouTube總共有7173名員工。

另外,上週Google啟動新年第一波裁員,當時掉數百名員工,其中包含了語音助理(Google Assistant)部門、負責 Pixel、Nest 和 Fitbit 的硬體團隊,以及擴增實境 (AR) 團隊的成員。

截至 2023 年 9 月,Alphabet 在全球擁有 182,381 名員工。Google在2023年初就曾進行大規模的裁員,高達1.2萬人丟了飯碗,當時皮蔡為何做出這樣的決定?以下是2023年1月報導:

自成立以來,谷歌在矽谷就顯得有點「異類」,該公司並不專注於盈利,堅持永不向華爾街低頭的誓言,並為員工提供令人艷羨的各種福利。然而,最新進行的大規模裁員似乎表明,谷歌已經發生了改變,現在該公司似乎更專注於具體業務,員工無限福利時代也一去不復返。

2004年,谷歌聯合創始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)進行了一場有些另類的IPO路演。他們沒有穿西裝,而是穿了休閒服,拒絕回答金融大咖的許多問題,並警告投資者,這家新上市的公司可能會利用其資源「改善世界上的許多問題」,而不是專注於盈利。

兩位創始人都擔心公司上市後會受到更多限制,並發誓永遠不會向華爾街低頭。為了確保能夠兌現承諾,佩奇和布林對公司進行了精心組織,使他們控制了大多數有投票權的股份。谷歌沒有首先將賺到的錢返還給股東,而是用於招攬和留住創新人才,為他們提供內部按摩、免費食物和豐厚薪酬等福利。

例如,2010年底,佩奇和布林宣布全員加薪10%,將本就豐厚的年度獎金再增加一倍,並為員工送上1000美元的聖誕禮物。谷歌員工不僅領著科技領域最高的薪酬,還獲得了利潤豐厚的股票獎勵。兩位創始人的慷慨表明,他們真的將員工視為公司的發展核心。

然而,谷歌母公司Alphabet最近宣布裁員1.2萬人,約佔其員工總數的6%,其中包括許多高管以及部分從公司成立之初就在那里工作的元老。對於一家以溺愛員工著稱的公司來說,裁員是一種精神上的衝擊。特別是考慮到某些員工被冷漠地裁汰,甚至在與長期共事的同事告別之前,他們的電子郵件權限就被切斷了。

Alphabet並不是唯一一家大規模裁員的公司。 Meta、微軟、Salesforce、亞馬遜和其他公司的高管也在做同樣的事情,希望通過裁員來減少突然讓他們覺得冗餘的員工。 Alphabet首席執行官桑達爾·皮蔡(Sundar Pichai)的表態與其他公司簡報中的措辭十分相似,好像都出自AI聊天機器人ChatGPT之手:「非常抱歉,我們在疫情期間對招聘過於樂觀了,所以你們中的有些人將不得不離開。但這只是我們發展軌跡中的一個轉折點,我仍對未來感到興奮!」

延伸閱讀:Google也裁員1.2萬人!2023年剛開始,矽谷已經近4萬人丟飯碗⋯預示什麼未來?

僅供報導用途_shutterstock_192086159_google
圖/ turtix via shutterstock

然而,Alphabet的裁員與其他科技巨頭畢竟有些不同。除了2009年解雇了數百名銷售人員外,該公司從未進行過如此大規模的裁員。與此同時,也有跡象表明,員工享受無限制福利的時代已經一去不復返。舉例來說,受裁員影響的人中,有27名是谷歌的內部按摩治療師。

而且,谷歌並沒有陷入財務危機之中。儘管像最近多數科技公司一樣,谷歌增長有所放緩,股價也在下跌,但該公司仍在賺取大量現金。在最近一個季度,該公司勉強維持住了140億美元的利潤,其現金儲備高達1160億美元。在過去的幾年裡,谷歌已經花費了超過1000億美元回購自己的股票,這是華爾街喜歡的事情,但對公司業務本身沒有任何幫助。

皮查伊確實有理由進行裁員和削減福利。谷歌有18.7萬名員工,但不可否認的是,其中有數千人的工作並非是該公司必不可少的,不僅是按摩治療師,還有數百名從事非必要項目的中層管理人員。布林和佩奇總是覺得中層管理人員延緩了創新。正如可以預期的那樣,那些在競爭激烈的AI領域工作的人,包括谷歌AI研究團隊Google Brain,都沒有受到裁員的影響。事實上,皮查伊辯稱,削減開支是為了讓谷歌能夠在AI方面投入更多資源。

但在某些方面,裁員似乎代表了一種逐漸轉變的理念。多年來,Alphabet始終為致力於開發新技術的項目提供資金,並創建了專門的獨立部門,比如名為Area 120的內部孵化器,由於本月的裁員,該部門基本上已經關閉。 Alphabet負責「登月計劃」的X部門也進行了精簡。華爾街多年來一直抱怨該公司雄心勃勃的「其他賭注」無法盈利,現在該公司似乎更專注於更具體的業務。

毋庸置疑,Alphabet為了追求「下一件大事」(Next Big Thing)而投入了數十億美元。這些項目之所以被稱為「登月計劃」是因為,只要取得一次成功就可以抵消100次失敗的代價。可以說,谷歌的押注已經部分取得成功。 Google Brain始於X,現在不僅被集成到谷歌中,而且是公司幾乎所有軟件的關鍵組件,在即將到來的生成式人工智能(AIGC)大戰中將具有關鍵優勢。

此外,在美國政府和歐盟不贊成大型科技公司進行壟斷性收購的情況下,投資新的內部業務變得更加重要。自推出搜索功能以來,谷歌最成功的舉措是在2006年斥資16億美元美元收購視頻分享平台YouTube。如果這起收購發生在今天,美國聯邦貿易委員會(FTC)主席莉娜·汗(Lina Khan)可能會強烈反對。

同樣,Alphabet似乎更傾向於為員工提供令人艷羨的福利。事實上,沒有多少公司能夠產生足夠的利潤來支付所有這些費用。但布林和佩奇的核心理念是,像對待皇室成員那樣對待員工將產生豐厚回報。這本身就是一種顛覆性的創新,它成了幾乎所有矽谷競爭對手模仿的榜樣,不僅是科技巨頭,資金雄厚的新創公司也是如此,他們爭奪頂級廚師就像爭奪機器學習專家一樣激烈。這是一場宏大的實驗,與華爾街的信念背道而馳。華爾街認為,最優秀的勞動力是那些被殘酷剝削和無情淘汰的人。

巧合的是,Alphabet的舉動恰好發生在該公司最大的股東之一、對沖基金大亨克里斯托弗·霍恩(Christopher Hohn)與皮查伊溝通的時候。霍恩多次公開抱怨Alphabet應該大幅裁員,他曾寫道,目前6%的裁員只是「朝著正確方向邁出的一小步」,他主張裁員20%。霍恩還抱怨工資太高,在「其他賭注」上花了太多錢。當然,布林和佩奇保持多數有投票權股份的全部意義在於,他們不必與股東就裁員或降薪而爭論不休。

雖然剩下的谷歌員工仍然收入豐厚,可以享受諸多福利,但上述改變很可能會促使部分人探索其他選擇。儘管皮查伊及其團隊本週在全員會議上試圖為誰該被解僱進行辯護,但許多員工仍然不知道為什麼X部門要裁員,而Y部門卻在增加招聘。但可以肯定的是,Y部門和公司裡的其他人(可能除了AI專家)現在對自己的工作安全也不那麼確定了。一名長期從事軟體工程的工程師表示:「感覺就像公司發生了轉變,我不明白自己為什麼會被解僱。我確實有一種感覺,即使是那些長期表現出色的員工被留下來,現在也要小心行事了。」

在備忘錄中,皮查伊承諾谷歌將繼續「健康地對待不可能,這從一開始就是我們文化的核心」。不幸的是,事實證明,要做到這一點,不裁員幾乎是不可能的,這可能會嚇壞留任者,並讓人質疑該公司的獨特價值觀。

2011年出版的《In the Plex》一書中,據稱布林和佩奇不願意讓谷歌上市。雖然最終谷歌進行了IPO,但佩奇和布林選擇按照自己的方式來做。谷歌與華爾街在價值觀方面展開的較量,體現了其創始人對傳統束縛、非理性美國企業文化的反抗。

佩奇和布林起草了一封致潛在投資者的公開信,用簡潔的語言解釋了為什麼谷歌是特別的,因此其與股東的關係也將不同於其他公司。佩奇在2004年4月29日發布的信中寫道,「谷歌不是一家傳統公司,我們也不打算成為傳統公司。這是對潛在股東的明確警告:請繫好安全帶!」

本文授權轉載自:網易新聞

責任編輯:錢玉紘

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連結資金、技術與場域!資誠打造新創最強後盾,與企業共創 AI 新價值
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隨著生成式 AI、雲端與邊緣運算技術加速成熟,全球產業正面臨前所未有的技術革新與商業模式重塑。AI 已正式從實驗室的研究階段邁向實際應用,成為企業優化營運效能、驅動創新轉型的核心力量。對於新創團隊而言,這更是跨越產業門檻、進軍國際市場的關鍵跳板。

為了協助更多企業、新創團隊掌握最新趨勢,資誠不僅邀請政府與科技大廠分享觀察,更透過舉辦多場主題式媒合會提供專業諮詢,把創新構想化為具體行動。

雙引擎驅動,打造創業家友善與 AI 智慧城市

論壇一開始,臺北市長蔣萬安即點出市府推動新創的兩大核心:打造「創業家友善城市」與「AI 驅動的智慧城市」。

為加速國際鏈結,市府推出 Startup Passport(新創護照全球通)計畫,藉由城市互惠機制,協助國內外新創團隊在資金、人才、空間上無縫嫁接。

面對 AI 浪潮,臺北市體質持續強化。除迎來輝達總部、微軟等國際大廠,更成為全臺首個訂定「人工智慧作業指引」的地方政府,鼓勵活用 AI 並劃出明確規範。實際應用上,市民常用的 1999 熱線已導入 AI 語音轉文字技術,話務人員因此能快速回覆,大幅縮短服務時間並提升品質。市府目前也正積極建構大語言模型,持續精進市民服務。

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台北市長蔣萬安
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資金與資源匯聚,資誠搭建生技與物聯網新創橋樑

資誠長期深耕新創生態圈,每年發布的「台灣新創生態圈大調查」顯示,場域驗證與夥伴關係建立是新創團隊最迫切的需求。資誠聯合會計師事務所所長徐聖忠致詞時強調,台北匯聚了金融人才、資金與算力資產,而資誠的角色正是連結這些資源的關鍵樞紐。

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資誠聯合會計師事務所所長徐聖忠
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AWS 深耕台灣,以新創思維賦能企業雲端轉型

其中之一,便是 AWS。AWS 臺灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男分享,AWS 在 2006 年成為亞馬遜集團一員,由最新財報看來,佔亞馬遜集團營收雖不到 20%,卻貢獻逾八成營運獲利。這來自於堅持「Day 1 Culture」(第一天文化)永保初心,以及從客戶角度出發的「逆向工作法」。

即便已是大集團的一員,AWS 仍視自身為新創,因此對新創理解更深,全球 83% 獨角獸公司服務皆建立於 AWS 之上。謝佳男指出,AWS 未來 15 年內將在臺投資數十億美元,建構 3 個可用區域的基礎設施,除提供超低延遲服務,也滿足企業對資料落地的法規需求。

針對 AI,亞馬遜推出 Amazon Bedrock 平台,連接各種頂尖基礎模型,讓企業能像使用積木般彈性構建應用。台灣有不少新創也使用AWS服務,如獲選為國家新創品牌 NEXT BIG 之一的凱鈿行動科技就是。謝佳男觀察,該公司做 PDF Reader 和電子簽核、SaaS 服務,品質非常好,是來自台南的團隊,卻透過雲端,把產品成功賣進全世界。

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AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男
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高通推邊緣 AI 落地,多管齊下助攻開發者

另一個和台灣新創團隊密切互動的大廠,則是高通。Qualcomm 美國高通公司業務開發總監暨亞太生態系發展計畫負責人戴郁文表示,該公司成立至今約 40 年,除精進通訊技術外,也一路帶領科技產業進入「萬物聯網」時代,並持續強化電腦、智慧穿戴等 IoT 產品的運算與連結能力。

她進一步解釋,未來是「混合式 AI」年代,運算需落地至「邊緣 AI」(Edge AI)執行,這能處理複雜情境、帶來更好效能、更低延遲與更嚴密的隱私保護。目前許多大語言模型應用正從雲端轉移至終端裝置。

為助開發者站穩腳步,高通推出 Qualcomm AI Hub,提供優化模型供驗證,輕鬆部署 AI 模型到高通晶片裝置上。不只在技術上成為新創團隊的後盾,高通也舉辦「高通台灣創新競賽」,每年選出 10 家頂尖新創團隊,並協助育成,另外也有一系列智慧財產權課程,協助新創了解專利與智財權佈局。

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Qualcomm美國高通公司業務開發總監暨亞太生態系發展計畫負責人戴郁文
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從通用腦到專屬腦,資誠透過 Tars.ai 平台助企業打造AI轉型實戰力

但當企業導入 AI 技術後,如何從「好玩」走向「好用」,並善盡治理責任?資誠創新諮詢公司執行董事陳世祥提出獨到見解。他將企業 AI 應用分為三層次:一是行政輔助的「通用腦」;二是針對特定專業的「專業腦」;三則是企業最渴望、能結合內部數據的「專屬腦」。

「專屬腦並不容易建立,」陳世祥分析,「它必須與企業的 ERP、研發、製造及 CRM 系統深度連結。」為此,資誠透過「Tars.ai 平台」,協助企業整合 RAG 技術、知識庫與 AI 模型,打造具備語意理解與自主查詢能力的企業第二大腦。

透過 Tars.ai,研發人員可直接詢問 AI 關於投產參數調整對良率的預測;管理層則能即時分析營收數據與客戶動態,不再依賴落後指標。陳世祥更強調,資誠在協助導入技術的同時,也協助企業成立「AI 專責小組」,確保 AI 應用符合道德與安全規範,落實「負責任的 AI」。

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資誠創新諮詢公司執行董事陳世祥
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與大廠共舞,新創深耕 Know-how 與速度才能突圍

最後由陳世祥與四家新創進行對談,探討新創如何擁抱 AI 產業化浪潮。但在發展過程中,新創往往與科技巨頭既合作又競爭,該怎麼學會共舞?

用益網路科技行銷長黃大成認為,大廠有最強算力,但不太可能知道新創在某個特定產業、特定店家狀況為何,不同產品、場域,往往有不同專業知識。而從 ChatGPT 演進過程,大家發現它開始有「情緒」。他認為,AI 未來在情緒價值、在地化經驗的發展,可以幫助新創勝過大廠。

睿加科技資深成長經理陳子裕也認為,大廠雖然可做通用型產品,但新創卻能針對特定使用者情境深化,是大廠比較難以顧及的層面。

伊斯酷軟體科技共同創辦人暨技術長鄭永斌分析,新創的優勢在於速度快,能立刻判斷新科技可做什麼,或不能做什麼。

康統醫學科技執行長廖威宣則表示,醫療產業封閉、保守,每家醫院場域不同,大廠未必願意下苦工調整醫護人員流程,進行資料標記與整理,再逐一和醫院既有系統供應商綁定、談判,是新創的優勢所在。

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由左至右:資誠創新諮詢公司執行董事陳世祥、康統醫學科技執行長廖威宣、伊斯酷軟體科技共同創辦人暨技術長鄭永斌、睿加科技資深成長經理陳子裕、用益網路科技行銷長黃大成
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陳世祥總結,資誠看見新創在垂直領域的深耕潛力。只要把 Know-how 做深,發揮比大企業更快的反應速度,並善用資誠提供的資源與平台進行對接,就是新創在 AI 浪潮中突圍生存的關鍵。

精準媒合、評選輔導,資誠將資源對接化為實際行動

除了論壇上的觀點激盪,資誠更透過專館活動落實資源對接,在活動期間舉辦多場主題媒合會,為新創搭建通往市場的橋樑。

在「生技醫療領域投資媒合會」中,資誠特別攜手北醫生醫加速器對接臨床與市場資源。北醫生醫加速器副執行長易詩恩表示,作為台灣首家國際級創新醫療大學加速器,北醫聚焦「數位醫療」、「人工智慧」與「精準健康」,整合一校六院資源,建立「新創綠色通道」,加速產品臨床落地。

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資誠藉由主題媒合會,攜手北醫生醫加速器等夥伴,提供生醫、物聯網新創一對一財稅法務諮詢與資源對接,加速產品落地。
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資誠審計服務執業會計師吳偉豪指出,有鑒於全球生技產業隨技術演進蓬勃發展,資誠成立生技醫療與健康科技服務團隊,針對新興產業提供從設立、募資、申請補助到上市櫃、跨境合作及併購的全方位財稅法務服務,現場吸引多家投資人與五家智慧醫療新創進行深度互動。

此外,在「物聯網領域投資媒合會」中,資誠創新諮詢董事劉冠志深入分析物聯網產業趨勢,並邀請三家資誠創業成長加速器新創團隊分享創新技術。而在為期三天的展會中,資誠也動員所內審計、稅務法律專家,提供新創一對一的財稅股權專業諮詢,協助解決營運痛點。

不僅提供媒合與諮詢,資誠更積極挖掘並獎勵具潛力的新創。在本次 Meet Taipei 的「2025 Meet Neo Star Demo Show」中,資誠創新創業服務主持會計師顏裕芳將特別獎頒予「介觀生醫」。

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透過 Meet Neo Star Demo Show 評選培植具潛力的優秀新創,資誠特別為介觀生醫提供六個月客製化加速器輔導與全方位專業諮詢,以企業顧問角色促進生態圈共創共榮。
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顏裕芳表示,獲獎團隊可加入資誠創業成長加速器,享有六個月客製化輔導、商機與投資人媒合,以及涵蓋商業顧問、風險治理、法律財稅及國際化策略的諮詢服務。他強調,新創擴張時與外部夥伴建立緊密關係至關重要,資誠將持續扮演企業顧問角色,促進生態圈共創共榮。

透過論壇的趨勢引領、媒合會的精準對接,以及 Demo Show 的獎勵輔導,資誠在此次活動中完整呈現在新創生態圈的全方位佈局,持續以資金、技術與場域的整合力量,助攻台灣新創邁向國際舞台。

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