Nokia獲利暴跌近7成,裁員1萬4千人!科技公司寒冬未過,今年24萬人被炒魷魚
Nokia獲利暴跌近7成,裁員1萬4千人!科技公司寒冬未過,今年24萬人被炒魷魚

Nokia大裁員1萬4千人

芬蘭電信設備製造大廠Nokia公布第三季財報表現欠佳,利潤暴跌69%僅剩1.33億歐元。Nokia表示,作為成本削減計畫的一部分將裁員1.4萬人,佔目前整體人力的16%,以「應對充滿挑戰的市場環境」。裁員後,這將使員工人數從目前86,000人減少到72,000至77,000 人。

Nokia是全球最大通訊設備製造商之一,但近年面臨全球經濟放緩和電信商縮減支出的困境,Nokia指出,主要是5G設備需求放緩,北美業務下滑,且印度市場也步向正常化所致。

執行長倫德馬克(Pekka Lundmark)在聲明中提到,「行動網路收入下降的原因是印度5G部署腳步放慢,意味著該地的成長,不足以彌補北美的衰減。」

不過,倫德馬克也說「對我們業務的衝刺力仍然充滿信心」。他提到,不包含中國在內,5G 部署在全球僅完成 25% 左右,將持續投資行動網路,因為若沒有提高網路能力,未來的雲端運算和人工智慧革命將不會發生。

不只Nokia,整個電信市場都在面臨逆風狀態。對手愛立信在今年稍早,同樣祭出大規模裁員,共開除了8,500人,作為削減成本計劃的一部分。美國的 Verizon 和 AT&T 等業者也同樣有減少成本的措施。

矽谷裁員
圖/ layoffs.fyi

2023的上半年過去了,根據追蹤就業人數的網站「Layoffs.fyi」統計,矽谷的裁員潮稍有放緩趨勢,截10月20日,矽谷科技公司的裁員總數達到24萬4842人,而去(2022)整年的裁員總人數為約16.4萬。

以下《數位時代》將採倒敘的時序,整理宣布裁員縮減成本的科技公司。

Evernote

筆記軟體Evernote在於去(2022)年11月被 Bending Spoons 收購之後,在今年2月啟動首輪裁員,影響 129 名員工;而最新報導指出,Evernote已裁掉收購之前的所有老員工,一共有98人。

微軟

另外,在今年年初裁員1萬人而引起討論的科技巨頭微軟,今日也傳出再度裁員的消息。外媒《GeekWire》報導,微軟宣布將裁掉在華盛頓地區的276名員工,其中66人是遠距職位,包含客服、支援和業務等多個部門。

KPMG

不只是矽谷的科技業,全球四大會計師事務所之一的KPMG也已經發動了第二波裁員,預計在美國裁掉將近5%的員工,除了顧問之外,稅務和審計等部門也都受到影響。KPMG 在今年2月的時候就已經宣布一波裁員,當時共解雇了約700名顧問,是四大當中第一家在美國裁員的會計師事務所。

Meta

Meta「效率年」的政策仍在持續實施,繼4月中裁掉了大約4,000人後,5月24日又進行了今年的第三波裁員,根據執行長祖克柏(Mark Zuckerberg)先前的計畫,今年預計裁掉上萬人。部分 Meta員工在 LinkedIn 等平台上指出,他們將在最新一輪裁員中被解雇,這輪裁員衝擊到的大多是「非工程」部門,例如廣告銷售、內容行銷、專案管理等團隊。

延伸閱讀:裁員恐懼籠罩、祖克柏在AI和元宇宙中搖擺不定!Meta士氣低落,未來怎麼走?

迪士尼

另外,內容巨頭迪士尼也在24日的聲明中指出,將展開三輪裁員中的第二輪,這輪結束後,人員總數將達到 4,000 人。而受到影響的包含迪士尼各部門,包括迪士尼娛樂和 ESPN,以及迪士尼樂園、體驗和產品等業務部門,遍及美國全國各地。在此之前,迪士尼已經先展開第一波裁員,其中就包含元宇宙戰略部門。

亞馬遜:裁員9,000人

距離上一次宣布裁員(1月4日)僅相隔3個月,亞馬遜於3月20日再度宣布裁員9,000人,以因應經濟的不確定性;此次影響的部門集中在雲端事業AWS、人力資源部門(PXT)、廣告和直播事業Twitch。

亞馬遜的電商業務在疫情大流行期間蓬勃發展,但隨著消費者回流實體購物管道及通貨膨脹的影響,亞馬遜的營運狀況低於分析師預期,去年的股價也下跌了約50%。該公司執行長安迪‧賈西(Andy Jassy)表示,裁員是一個艱難的決定,他也意識到此舉將對人們的生活造成影響,因此公司並非輕率地做出這項決策,他提到裁員將幫助亞馬遜以更強大的成本結構尋求長期機會。

延伸閱讀:我在矽谷的倒數60天⋯瘋狂找工作、否則滾回家!裁員風暴的失落者

Meta第二波裁員:1萬人即將丟飯碗

3月14日,Meta 執行長祖克柏 (Mark Zuckerberg) 在發給員工的消息中指出,「預計將縮編約1萬人,並保留約5,000個職缺。接下來的幾個月裡,公司高層將宣布重組計畫,重點是精簡中間管理,取消優先順序較低的任務,並降低我們的招聘率。」

當地時間3月16日,Meta正式啟動裁員,率先從招聘和人力資源部門裁員裁員1,500人。

祖克柏先前就指出,今年為Meta的「效率年」,承諾將成本削減50億美元。另外他也指出,經濟存在不確定性,可能持續多年,公司應為此做好準備。不過,Meta裁員的消息似乎讓外界相當看好,其股價大漲7.25%,來到每股 194.02 美元,創下9個月新高。

雅虎:裁員逾20%

網路巨擘雅虎(Yahoo! Inc.)計畫裁減20%以上人力,作為廣告科技部門重大重整的一部分。此次裁員將影響雅虎50%以上、超過1,600人的廣告技術員工。這項改變代表雅虎結束過去多年的努力,不再直接挑戰Google和Meta在數位廣告領域的主導地位。

美光:高階主管砍薪最高20%

為因應低迷的記憶體市況,美國記憶體晶片大廠美光(Micron Technology)9日宣布,高階主管砍薪最高20%,並暫停發放獎金。

執行長梅羅塔(Sanjay Mehrotra)將減薪20、執行副總裁減薪15%,資深副總裁的薪資也會減少10%。在此之前,美光宣布計劃裁員10%。

迪士尼:裁員7,000人、削減55億美元成本

娛樂業巨擘迪士尼2月8日公布第一季財報,Disney+訂閱人數流失程度沒有預期嚴重,且營收和獲利高於預期;同時迪士尼也宣布裁員7,000人,以及削減55億美元成本。這是執行長艾格(Bob Iger)回鍋後的公布的財務報告。

艾格指出,我們必須讓創造力回歸公司的核心,加強問責制,改善結果並確保我們的內容和體驗的品質。

Zoom:裁員15%、執行長大砍薪

雲端視訊會議平台 Zoom 宣布,將精簡1300人或近15%人力,執行長袁征將減薪98%,電商業者eBay 也宣布員工縮編4%,兩家公司股價雙雙上漲。

袁征宣布新一年度減薪 98% 並放棄獎金,此外,領導團隊的基本薪資減少 20%。袁征說:「我們不辭辛勞工作... 但也犯下錯誤。我們沒有用夠多的時間好好分析團隊,或以最高標準評估是否能永續成長。」

戴爾:裁員約6,650人

由於疫情紅利已盡,個人電腦(PC)市場轉為供大於求,PC大廠戴爾(Dell)也難逃裁員命運,決議大刀裁員約6,650人。在此之前,戴爾已祭出一連串措施,包括暫停外部招聘、限制差旅和減少外部服務支出等,以應對PC寒冷市況及不確定的未來。

聯邦快遞:裁員10%以上主管級資深人員

美國物流巨頭聯邦快遞(FedEx)宣布,公司將裁員10%以上的主管級資深人員,以削減成本因應消費者需求降溫的環境。自去年6月以來,聯邦快遞已經裁員12,000萬人。執行長Subramaniam表示,為了讓組織更有效率、更靈活,這是必要之惡。

PayPal:裁員2,000人

支付公司PayPal表示,為了應對總體經濟環境的挑戰,將資源集中在優先事項,並且合理地調整成本,他們將裁員2,000人,約占整體員工數的7%。PayPal執行長丹.舒爾曼(Dan Schulman)表示,雖然有重要的同事及朋友離開,很令他們煎熬,但他們會利用其龐大的平台、對核心事業的策略投資,以及客戶的信任與忠誠,來迎接這個挑戰。

paypal
圖/ shutterstock

Spotify:裁員600人

全球知名串流音樂平台Spotify面臨低迷的經濟環境,於1月23日宣布將裁員6%、估計約有600名員工受影響。Spotify執行長丹尼爾‧埃克(Daniel Ek)透過公開聲明表示,他將與受裁員影響的員工展開一對一的對話。

埃克坦承,他在公司收入成長前的投資野心太大,因此應為裁員的結果承擔全部的責任。根據Spotify交給美國證券交易委員會的文件中提到,本次的裁員舉措將產生3,800萬美元以上的遣散費支出。

Alphabet:裁員1.2萬人

Google母公司Alphabet宣布將在全球裁員約1.2萬人,約占全球員工總數的6%。身為該公司執行長兼董事長的桑德爾‧皮查伊(Sundar Pichai)表示,他會為走到裁員這一步負起全責。

受到企業削減廣告預算的壓力,Alphabet決定將人才和資本引導至公司最優先考慮的業務,專注於人工智慧的產品開發。Bernstein分析師Mark Shmulik表示,裁員將可以為該公司節省25億至30億美元的成本。

微軟:裁員1萬人

微軟也於1月18日宣布公司將進行大規模裁員,微軟執行長薩蒂亞‧納德拉(Satya Nadella)在一份聲明中表示,該公司在2023財年的第三季前將裁員5%、影響近1萬人。不過納德拉提到,儘管微軟正在裁減某些職位,但該公司仍在招募關鍵策略領域的人選。

微軟近年受到美元走強和筆記型電腦銷售下滑的影響,2019年1月的淨收入與2018年同期相比下降了14%,僅剩175.6億美元,該公司也預期2023財年第一季的成長將會是五年來最緩慢的一年。

延伸閱讀:安靜離職、安靜藏私後,「職涯緩衝」正夯!大裁員時代,我該怎麼做?

Salesforce:裁員8,000名

客戶關係軟體公司Salesforce宣布將裁員約8,000名,約為該公司10%員工,並計畫關閉一些辦公室作為組織重組的一部分。該公司將需要14億至21億美元的支出費用,其中高達10億美元將列入2023年第四季的費用。

Salesforce共同執行長馬克‧貝尼奧夫(Marc Benioff)向員工說明,儘管該公司在疫情期間的收入快速成長,但由於經濟持續低迷,公司無法支撐先前過度招募的公司規模,並表示他會為此負責。

延伸閱讀:【圖解】矽谷人才大搬風!10萬人被炒沒在怕?這3個領域最搶手

參考資料:Layoffs FyiMarketwatchComputer WorldCrunchbase NewsForbesReutersBBCCNBCCNN1CNN2CNN3

責任編輯:林美欣

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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