Nokia獲利暴跌近7成，裁員1萬4千人！科技公司寒冬未過，今年24萬人被炒魷魚|數位時代 BusinessNext

Nokia大裁員1萬4千人

芬蘭電信設備製造大廠Nokia公布第三季財報表現欠佳，利潤暴跌69%僅剩1.33億歐元。Nokia表示，作為成本削減計畫的一部分將裁員1.4萬人，佔目前整體人力的16%，以「應對充滿挑戰的市場環境」。裁員後，這將使員工人數從目前86,000人減少到72,000至77,000 人。

Nokia是全球最大通訊設備製造商之一，但近年面臨全球經濟放緩和電信商縮減支出的困境，Nokia指出，主要是5G設備需求放緩，北美業務下滑，且印度市場也步向正常化所致。

執行長倫德馬克(Pekka Lundmark)在聲明中提到，「行動網路收入下降的原因是印度5G部署腳步放慢，意味著該地的成長，不足以彌補北美的衰減。」

不過，倫德馬克也說「對我們業務的衝刺力仍然充滿信心」。他提到，不包含中國在內，5G 部署在全球僅完成 25% 左右，將持續投資行動網路，因為若沒有提高網路能力，未來的雲端運算和人工智慧革命將不會發生。

不只Nokia，整個電信市場都在面臨逆風狀態。對手愛立信在今年稍早，同樣祭出大規模裁員，共開除了8,500人，作為削減成本計劃的一部分。美國的 Verizon 和 AT&T 等業者也同樣有減少成本的措施。

2023的上半年過去了，根據追蹤就業人數的網站「Layoffs.fyi」統計，矽谷的裁員潮稍有放緩趨勢，截10月20日，矽谷科技公司的裁員總數達到24萬4842人，而去（2022）整年的裁員總人數為約16.4萬。

以下《數位時代》將採倒敘的時序，整理宣布裁員縮減成本的科技公司。

Evernote

筆記軟體Evernote在於去（2022）年11月被 Bending Spoons 收購之後，在今年2月啟動首輪裁員，影響 129 名員工；而最新報導指出，Evernote已裁掉收購之前的所有老員工，一共有98人。

微軟

另外，在今年年初裁員1萬人而引起討論的科技巨頭微軟，今日也傳出再度裁員的消息。外媒《GeekWire》報導，微軟宣布將裁掉在華盛頓地區的276名員工，其中66人是遠距職位，包含客服、支援和業務等多個部門。

KPMG

不只是矽谷的科技業，全球四大會計師事務所之一的KPMG也已經發動了第二波裁員，預計在美國裁掉將近5％的員工，除了顧問之外，稅務和審計等部門也都受到影響。KPMG 在今年2月的時候就已經宣布一波裁員，當時共解雇了約700名顧問，是四大當中第一家在美國裁員的會計師事務所。

迪士尼

另外，內容巨頭迪士尼也在24日的聲明中指出，將展開三輪裁員中的第二輪，這輪結束後，人員總數將達到 4,000 人。而受到影響的包含迪士尼各部門，包括迪士尼娛樂和 ESPN，以及迪士尼樂園、體驗和產品等業務部門，遍及美國全國各地。在此之前，迪士尼已經先展開第一波裁員，其中就包含元宇宙戰略部門。

亞馬遜：裁員9,000人

距離上一次宣布裁員（1月4日）僅相隔3個月，亞馬遜於3月20日再度宣布裁員9,000人，以因應經濟的不確定性；此次影響的部門集中在雲端事業AWS、人力資源部門（PXT）、廣告和直播事業Twitch。

亞馬遜的電商業務在疫情大流行期間蓬勃發展，但隨著消費者回流實體購物管道及通貨膨脹的影響，亞馬遜的營運狀況低於分析師預期，去年的股價也下跌了約50%。該公司執行長安迪‧賈西（Andy Jassy）表示，裁員是一個艱難的決定，他也意識到此舉將對人們的生活造成影響，因此公司並非輕率地做出這項決策，他提到裁員將幫助亞馬遜以更強大的成本結構尋求長期機會。

延伸閱讀：我在矽谷的倒數60天⋯瘋狂找工作、否則滾回家！裁員風暴的失落者

Meta第二波裁員：1萬人即將丟飯碗

3月14日，Meta 執行長祖克柏 (Mark Zuckerberg) 在發給員工的消息中指出，「預計將縮編約1萬人，並保留約5,000個職缺。接下來的幾個月裡，公司高層將宣布重組計畫，重點是精簡中間管理，取消優先順序較低的任務，並降低我們的招聘率。」

當地時間3月16日，Meta正式啟動裁員，率先從招聘和人力資源部門裁員裁員1,500人。

祖克柏先前就指出，今年為Meta的「效率年」，承諾將成本削減50億美元。另外他也指出，經濟存在不確定性，可能持續多年，公司應為此做好準備。不過，Meta裁員的消息似乎讓外界相當看好，其股價大漲7.25%，來到每股 194.02 美元，創下9個月新高。

雅虎：裁員逾20%

網路巨擘雅虎（Yahoo! Inc.）計畫裁減20%以上人力，作為廣告科技部門重大重整的一部分。此次裁員將影響雅虎50%以上、超過1,600人的廣告技術員工。這項改變代表雅虎結束過去多年的努力，不再直接挑戰Google和Meta在數位廣告領域的主導地位。

美光：高階主管砍薪最高20%

為因應低迷的記憶體市況，美國記憶體晶片大廠美光（Micron Technology）9日宣布，高階主管砍薪最高20%，並暫停發放獎金。

執行長梅羅塔（Sanjay Mehrotra）將減薪20、執行副總裁減薪15%，資深副總裁的薪資也會減少10%。在此之前，美光宣布計劃裁員10%。

迪士尼：裁員7,000人、削減55億美元成本

娛樂業巨擘迪士尼2月8日公布第一季財報，Disney+訂閱人數流失程度沒有預期嚴重，且營收和獲利高於預期；同時迪士尼也宣布裁員7,000人，以及削減55億美元成本。這是執行長艾格（Bob Iger）回鍋後的公布的財務報告。

艾格指出，我們必須讓創造力回歸公司的核心，加強問責制，改善結果並確保我們的內容和體驗的品質。

Zoom：裁員15％、執行長大砍薪

雲端視訊會議平台 Zoom 宣布，將精簡1300人或近15%人力，執行長袁征將減薪98%，電商業者eBay 也宣布員工縮編4%，兩家公司股價雙雙上漲。

袁征宣布新一年度減薪 98% 並放棄獎金，此外，領導團隊的基本薪資減少 20%。袁征說：「我們不辭辛勞工作... 但也犯下錯誤。我們沒有用夠多的時間好好分析團隊，或以最高標準評估是否能永續成長。」

戴爾：裁員約6,650人

由於疫情紅利已盡，個人電腦（PC）市場轉為供大於求，PC大廠戴爾（Dell）也難逃裁員命運，決議大刀裁員約6,650人。在此之前，戴爾已祭出一連串措施，包括暫停外部招聘、限制差旅和減少外部服務支出等，以應對PC寒冷市況及不確定的未來。

聯邦快遞：裁員10%以上主管級資深人員

美國物流巨頭聯邦快遞（FedEx）宣布，公司將裁員10%以上的主管級資深人員，以削減成本因應消費者需求降溫的環境。自去年6月以來，聯邦快遞已經裁員12,000萬人。執行長Subramaniam表示，為了讓組織更有效率、更靈活，這是必要之惡。

PayPal：裁員2,000人

支付公司PayPal表示，為了應對總體經濟環境的挑戰，將資源集中在優先事項，並且合理地調整成本，他們將裁員2,000人，約占整體員工數的7%。PayPal執行長丹．舒爾曼（Dan Schulman）表示，雖然有重要的同事及朋友離開，很令他們煎熬，但他們會利用其龐大的平台、對核心事業的策略投資，以及客戶的信任與忠誠，來迎接這個挑戰。

Spotify：裁員600人

全球知名串流音樂平台Spotify面臨低迷的經濟環境，於1月23日宣布將裁員6%、估計約有600名員工受影響。Spotify執行長丹尼爾‧埃克（Daniel Ek）透過公開聲明表示，他將與受裁員影響的員工展開一對一的對話。

埃克坦承，他在公司收入成長前的投資野心太大，因此應為裁員的結果承擔全部的責任。根據Spotify交給美國證券交易委員會的文件中提到，本次的裁員舉措將產生3,800萬美元以上的遣散費支出。

Alphabet：裁員1.2萬人

Google母公司Alphabet宣布將在全球裁員約1.2萬人，約占全球員工總數的6%。身為該公司執行長兼董事長的桑德爾‧皮查伊（Sundar Pichai）表示，他會為走到裁員這一步負起全責。

受到企業削減廣告預算的壓力，Alphabet決定將人才和資本引導至公司最優先考慮的業務，專注於人工智慧的產品開發。Bernstein分析師Mark Shmulik表示，裁員將可以為該公司節省25億至30億美元的成本。

微軟：裁員1萬人

微軟也於1月18日宣布公司將進行大規模裁員，微軟執行長薩蒂亞‧納德拉（Satya Nadella）在一份聲明中表示，該公司在2023財年的第三季前將裁員5%、影響近1萬人。不過納德拉提到，儘管微軟正在裁減某些職位，但該公司仍在招募關鍵策略領域的人選。

微軟近年受到美元走強和筆記型電腦銷售下滑的影響，2019年1月的淨收入與2018年同期相比下降了14%，僅剩175.6億美元，該公司也預期2023財年第一季的成長將會是五年來最緩慢的一年。

延伸閱讀：安靜離職、安靜藏私後，「職涯緩衝」正夯！大裁員時代，我該怎麼做？

Salesforce：裁員8,000名

客戶關係軟體公司Salesforce宣布將裁員約8,000名，約為該公司10%員工，並計畫關閉一些辦公室作為組織重組的一部分。該公司將需要14億至21億美元的支出費用，其中高達10億美元將列入2023年第四季的費用。

Salesforce共同執行長馬克‧貝尼奧夫（Marc Benioff）向員工說明，儘管該公司在疫情期間的收入快速成長，但由於經濟持續低迷，公司無法支撐先前過度招募的公司規模，並表示他會為此負責。

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參考資料：Layoffs Fyi、Marketwatch、Computer World、Crunchbase News、Forbes、Reuters、BBC、CNBC、CNN1、CNN2、CNN3

責任編輯：林美欣

七年、三階段，國泰金融集團將雲端內化為營運流程與創新引擎

為什麼國泰可以領先市場完成雲端轉型、數據與 AI 賦能業務？

顏勝豪認為，雲端轉型的起點不是直接遷移系統，而是從四個面向打底：應用系統盤點評估、雲端架構設計、雲端遷移藍圖規劃，以及組織治理框架建立，而這也是 Cloud Ready 階段最重要的事情。
「不同子公司有不同商業模式與節奏，若沒有共同語言與平台底座，上雲很容易各自為政。」顏勝豪表示，為讓所有員工可以齊步前行，國泰以雲端遷移方法論 Cathay 6R（註1）作為共同語言、用平台作為共同底座，讓轉型不只是技術選擇，而是集團行動。
完成單一系統的雲端遷移後，便進入 Cloud Adoption 階段。在這個階段中，要透過大規模遷移建立更成熟的上雲標準作業流程（SOP），透過 FinOps 機制控管與優化雲端營運成本，以及透過自動化與治理模型確認多雲環境與安全與維運穩定性，目標是將雲端內化為組織日常運營的一部分，進而邁向 Cloud First 階段：在合規前提下，新專案與系統升級預設在雲端環境開發，並善用雲原生優勢加速新產品功能開發速度。
「集團雲端策略只有一個核心原則：讓雲成為 AI 時代的成長引擎，而不是單純的基礎設施。」關於國泰的未來雲端布局，顏勝豪如是總結。

以雲端為 AI 資源引擎、發揮數據燃料價值，實現 AI 賦能業務應用

國泰不僅在2025年完成集團百套系統上雲，也啟動數據上雲計畫並為 GenAI 奠定基礎建設。
例如國泰金控實現數據上雲，打造資料湖倉與 GAIA 生態系統架構為 AI 賦能業務做準備：成立國泰風險聯防中心（CRC）攜手集團洗防人員強化風險控管與金融犯罪因應能力；釋出國泰員工 AI 助手–Agia–Beta
版，提供差勤、福利與權益、技術支援、職務職能與集團其他資訊等五大類別管理辦法等查詢服務；此外，亦推出集團數據共享平台、集團法規知識庫、 AI 評測中心等服務，更好發揮 Cloud First 與 AI 賦能業務應用的價值。
雲端是 AI 時代的關鍵底座、數據則是 AI 的燃料。顏勝豪指出，發展AI需要龐大的 GPU 算力，若自建 GPU 機房，不僅硬體設備昂貴、折舊速度快，光是散熱系統一年就高達兩、三千萬元的成本，若採取雲端資源，可以隨啟隨用，同時，大幅降低試錯成本。「當雲端打好基礎、AI成為能力模組，銀行、人壽、產險與證券的創新不再是單點突破，而是放大集團級綜效。」

國泰以 Cloud First + AI 持續領先市場、形塑未來樣貌

「雲端可以優化算力成本，資料則決定 AI 應用上限。」顏勝豪解釋，在 AI 新世代，AI 模型定調能力「下限」，集團子公司掌握的「獨特資料」則決定應用的「上限」，考量雲端有許多好用 AI 服務，唯有資料上雲才能發揮數據價值、用 AI 賦能集團各子公司業務。
例如國泰世華銀行將採取多公有雲策略，打造雲端智慧生態圈，並以現代化雲原生技術拓展應用場景；同時，運用 AI 與資料分析優化客戶服務體驗，並藉由跨雲整合機制支援多元業務模式，以充分發揮上雲效益。至於國泰產險，不僅在兩年半內完成13套核心系統上雲、優化營運流程，如以 Serverless 架構打造百萬級效果、萬元成本的短網址系統等，讓雲端成為產險驅動長期成長的核心引擎與標準配備。

國泰人壽則是透過雲端與 AI 滿足不同客戶需求，如以 AI Search 精準呈現關鍵字搜尋結果，讓客戶可以精準且快速的查找所需資料、大幅優化官網體驗與滿意度。至於國泰證券則是於2026年初推出「庫存管家」服務，以客戶持股為核心，應用 AI 技術打造個人化推播服務，協助投資人更有效率地掌握庫存狀況，提供更即時、系統化的投資管理體驗。
總的來說，國泰金控在集團的雲端轉型不僅是技術升級，更是思維革新，從百套系統上雲進展到 Cloud First 階段，可以預期在雲地基礎下，國泰將進一步引領 AI 時代變革，持續提升營運韌性與放大創新價值。

註1：Cathay 6R 國泰設計 Cathay 6R 雲端遷移方法論，將系統遷移方式依據上雲模式、系統開發成本分為 Rehost 、Replatform、Refactor、Rewrite、Replace 和 Retain 共6種遷移架構，並能對應到 IaaS、PaaS、SaaS 三種不同上雲模式。