救活Yahoo奇摩商城、許瑋甯做電商也靠他!「電商鬼才」王志仁有什麼能耐?
救活Yahoo奇摩商城、許瑋甯做電商也靠他!「電商鬼才」王志仁有什麼能耐?

「我們會持續網紅經濟和流量變現2件事情。」在美而快法說會上,總經理王志仁一身休閒裝扮,但談起未來發展 及市場策略,他引用各種營運數字向法人說明,一點都不含糊。

美而快國際在2017年透過加入台灣印刷電路板公司友銓電子借殼上市,之後收斂旗下電子零組件業務,聚焦網紅電商事業,協助網紅成立自己的公司,並投資入股。目前旗下擁有PAZZO和MEIER. Q等知名女裝電商品牌,協助整合供應鏈、商品生產和行銷決策,成功推出超過30個網紅和藝人自有品牌,包含時尚部落客漢娜妞自有品牌Mercci22、高人氣KOL大饅大力個人品牌mouggan。近期藝人許瑋甯和Melody推出自有電商品牌,幕後推手也是美而快。

2019年,王志仁接任總經理後,美而快經營成績也愈來愈好。在2022年,全年營收達到新台幣31.73億元,年增16.5%,若單以近年主力發展的電商事業體來看,全年營收達27億元,較2021年成長31.5%。

美而快近5年成績

在此之前,他曾在詩芙儂化妝品擔任副總經理時,就透過與明星藝人的合作,成功操作「名人經濟」,為往後網紅品牌營運能力打下基礎。他也擔任過Yahoo台灣與香港電子商務事業群副總裁、東森購物電商事業部執行長,在電商的履歷相當亮眼。

「他經驗豐富、洞察趨勢、邏輯清晰、觀察問題提出創意方案,又帶頭執行、要求成績,是有勇有謀的專業經理人。」 曾在Yahoo奇摩與王志仁共事的現任PChome網路家庭公關部副總經理歐玫瑛這樣說。

曾與王志仁共事的同事,都對他水瓶座善於「破格」的作風印象深刻,就連他自己談起自己一路以來打下的各種成績,也總是有點頑皮地說,「我那時候滿賊的」、「後來我還愈做愈過分」等形容詞。

不過, 他的創意也不總是天馬行空。 在學生時期,王志仁就在各種成衣廠、電子廠打工。 「當你懂得生產,你的創意就會比較務實一些,而不是想一些根本做不到的事情。」

從年輕時代,他就愛上了重型機車,時常一身皮衣勁裝就出發追風,「我曾經同時有4輛重機。」如今的他,早已習慣每天7點起床通勤上班的穩定生活,但依然保留了2輛汽車和1輛重機。就像是他在叛逆的創意與現實之間找到平衡,無論是生活方式或工作態度,都更「接地氣」。

王志仁
王志仁在年輕時代就愛上了重型機車,時常一身皮衣勁裝就出發追風,曾經同時擁有4輛重機。
圖/ 王志仁提供

玩轉名人帶貨力始祖!把小樣品變搶手貨

「我後來的工作,大多是行銷、業務面,只是後來應用在網路,因此了解製造業過程,是滿有意義的。」 王志仁這樣談起自己的早期歷程。

2000年代初期,王志仁一手捧紅化妝保養品牌「上山採藥」。在眾多進口品牌的高度競爭環境之下,上山採藥洗面乳依然搶下知名藥妝通路的銷售前3名。他觀察,當時許多競品會推出鋁箔小包裝試用品,「很多人逛街不耐煩拿那個,找工讀生發,還有另外費用,所以我就說, 我要出一個30ml小包裝,一小支19元,一定賣得很好。」 而且在製造成本與100ml正品差異不大的情況下,他決定一次生產10萬支,比正品單批產量還多10倍, 果然不到1個月就售罄。

「女生們看到商品東西變小,就會覺得可愛!」他笑著說。在逛藥妝店、超商時,可以順手買下一支,且自掏腰包買的商品,使用機率比免費試用品更高,達到背後行銷目的。往後,只要上山採藥推出洗面乳新品,30ml小包裝就成為生產標配。

王志仁
王志仁接任美而快總經理前,曾任職Yahoo台灣與香港電子商務事業群副總裁、詩芙儂化妝品副總經理。以大膽開發新商業模式,讓人印象深刻。
圖/ 蔡仁譯攝影

在詩芙儂化妝品任職時期,也讓他首次見識到「名人加值」的行銷力量。

當時,他知道品牌力對保養品的重要性,勇敢向老闆開口,「給我1千萬元廣告費,我給你翻倍業績,我就要到了徐懷鈺(代言)的第1個1千萬。」他認為,當時上山採藥知名度不高的狀況下,必須打出特色商品、搶下目標,因此選擇小黃瓜切片造形的面膜,「我們廣告劇本就是徐懷鈺在敷面膜,有人來按門鈴,走搞怪的路線。」

成功在Ptt等討論區搶下聲量後,王志仁又找來了當時竄紅的蔡依林代言,不僅是拍攝平面、電視廣告,還加上簽唱會行程。「我就跑去跟屈臣氏、康是美、寶雅這些通路說,我們可以帶蔡依林來簽唱會,但條件是要進貨幾打、2周內要大型陳列。」就這樣, 王志仁跟著蔡依林團隊,坐著保母車全台跑透透,在2天內開了10場簽唱會。現場盛況空前,「最誇張的是在彰化員林的寶雅,還辦到封街!」

在與蔡依林合作的第2年,王志仁也成功說服經紀團隊以舉辦大型演唱會為條件,取代代言費上漲差價。「我現場又拉了一堆貨,要買滿指定金額才能進去搖滾區,就這樣弄了個萬人演唱會。」他自豪地說,有了成績之後,「是老闆跑來問我今年預算需要多少錢。」

救活Yahoo奇摩商城!拉百貨助攻第1人

從生產線出身,而後又有了商品開發、品牌塑造的經驗,這成為他一路被何英圻、鄒開蓮和王令麟等重用的原因。 而王志仁一路上最具代表性的電商經驗,就屬在Yahoo奇摩的10年,歐玫瑛認為,「他見證了Yahoo電商在台灣的發展史!」

王志仁回憶,在接下Yahoo奇摩超級商城時,已營運1年但績效不見起色,「那已經不是從0到1的辛苦,是從負數要到1。」目前在PChome旗下MiTCH時尚選貨電商擔任總經理的林燕,曾在此階段與王志仁共事,談起那段時光,她分析,當同為B2B2C模式的PChome商店街店家數比較多,內部又有Yahoo奇摩拍賣累積了自家最多流量和用戶,「商城有點像是夾在購物中心(B2C模式)與拍賣(C2C模式)之間。」經營相當困難。

但王志仁卻成功在5年內,帶領Yahoo奇摩超級商城交易額突破新台幣百億元大關,他也在同年晉升Yahoo台灣與香港電子商務事業群副總裁。「他被拉上去絕對不是浪得虛名,我們這些同儕都非常認同他。」林燕說。

當時,面對PChome商店街如此強大的對手,王志仁決定將品牌轉向實體通路。「我認為虛擬一定會擠壓到實體,所以我要讓知名通路上架,也花了很多精神說服他們。」在2011年,他就促成漢神百貨進駐Yahoo奇摩超級商城,成為百貨業進駐網路開店平台首例。

歐玫瑛從旁觀察, 「他對團隊很嚴厲,跟著他的團隊壓力很大。」在王志仁離開Yahoo奇摩後,曾經的革命情感也都能持續維繫,「他帶人有帶到心。」

打通線上線下!甘做招財智囊不當創業家

在先前累積了各類電商模式的營運經驗,如今,又操刀美而快的網紅品牌電商,還帶領美而快回攻實體零售,在2022年9月,開出PAZZO首家實體店,位於台北市通化夜市附近的3層樓店舖,以白色為設計基調,更結合了人氣餐廳「Brun不然」早午餐,打造複合式體驗,2023年將再開6家店,目標為美而快帶來破億元年營收。

他強調,開出實體店的目的,絕非「撈點生意」,而是要做到線上、線下會員互相導流、帶來綜效。

王志仁認為,儘管經營實體店是美而快的跨界嘗試,但他先前在詩芙儂的經驗裡,也曾管理上百專櫃,「一通百通,邏輯都是一樣的。」

「他雖然不是創辦人但很有創業精神,總是能提出一些新商業模式。」林燕說。但被詢及是否有創業念頭?王志仁搖搖頭,自詡為專業經理人而非企業家,「在Yahoo一年做了幾百億元營收,我適合打這種仗。」他將持續輔佐理念契合的老闆,扮演「最強軍師」角色。

王志仁

接任美而快總經理前,曾任職Yahoo台灣與香港電子商務事業群副總裁、詩芙儂化妝品副總經理。以大膽開發新商業模式,讓人印象深刻。

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋、謝宗穎

關鍵字: #品牌電商
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多問一點,離健康更近一些!VITABOX® AI 健康配速員,陪你找回身體的聲音
多問一點,離健康更近一些!VITABOX® AI 健康配速員,陪你找回身體的聲音

健康知識普及,卻未讓選擇變得容易。琳瑯滿目的營養補充品與建議,加上網路上碎片化、標準不一的資訊,反而讓判斷成本提高,許多人因此在起步階段就裹足不前。

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VITABOX® 「AI 健康配速員」,開啟健康對話第一步

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VITABOX® 營養師溜溜表示,「我們希望 AI 不只是回答問題,而是陪伴每個人重新認識自己的身體需求。」
圖/ 數位時代

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整合知識圖譜,打造 AI 與營養師的雙軌協作

這套 AI 系統由大型語言模型(LLM)驅動,結合 VITABOX® 多年累積的產品資料、CRM 數據、真實客服對話、營養學與醫學期刊,建構出可持續學習的健康知識圖譜。不同於傳統「問一答一」的機制,AI 採用語境分層邏輯,先從作息與飲食習慣切入,層層推進至保健建議,再進一步提供產品推薦,並不直接導向消費,反而強化使用者信任與參與感。

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VITABOX
有了「AI 健康配速員」多問一點,營養師也能專注處理較複雜或個人化程度高的專案。
圖/ 數位時代

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愈簡單、愈不容易,VITABOX® 的選擇與堅持

AI 強大而即時,那還需要營養師嗎?溜溜給出的答案是肯定的。「AI 是輔助,不是替代。它能處理多數標準問題,但人與人之間的細膩互動與臨床判斷,是 AI 做不到的。」她舉例,曾有使用者一開始以為是退化性問題,後來經過營養師協助釐清生活與補充習慣後,才發現另有可能的影響因素。這類交叉比對與個別化觀察,仍需仰賴營養師的經驗和引導。

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這樣的設計思維,也與一直以來的品牌理念相呼應。不上通路、不靠代言的 VITABOX®,始終專注於天然成分(A.A. Clean Label 無添加)、加乘配方(VITASYNERGY®)、安全驗證(SGS、BSI)與永續包裝(FSC 紙材、環保油墨)。從產品研發到服務設計,一以貫之地實踐「Make it Simple」的初衷。如今,「AI 健康配速員」更讓「今天開始享受健康生活」成為每個人都能實踐的行動起點,把保健變簡單,也更容易開始。

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