拚2年內讓8成銀行「免密碼」!資安新創GoTrust不靠砸錢行銷,怎麼收服大客戶?
拚2年內讓8成銀行「免密碼」!資安新創GoTrust不靠砸錢行銷,怎麼收服大客戶?

「身分認證(authentication),你可以想像成是整個資安防護最重要的第一關。只要公司內部的身分認證做好,就能減低80%被駭客攻擊的機會。」美商動信安全GoTrust(以下簡稱GoTrust)創辦人暨執行長李殿基指出,隨著駭客的入侵能力越來越厲害,傳統的單一密碼、簡訊驗證等登入方式早已經不夠安全,即便採用「密碼加上簡訊」的雙重驗證,也還是有帳戶遭竊的風險。

「更何況『記得密碼』是一件超級麻煩的事情,你看看身邊有多少人討厭密碼?」李殿基說道,基於上述原因,他決定投入研究安全性與便利性兼備的「免密碼身分驗證」領域,即協助企業員工透過生物特徵(如指紋、臉部辨識)、外觀酷似USB的安全金鑰等方式進入公司內部系統,希望降低資安事件發生的機會。

李殿基分享,GoTrust在去(2022)年創下千萬營收,並已經是獲利狀態,主要市場在美國,占總營收比例約7成,其餘3成分布在歐洲(奧地利與捷克)、日本、台灣等地區。「目前有超過35萬位大型企業的員工間接使用到我們免密碼身份認證軟體。除此之外,美國的聯邦政府人員、警消人員、學校老師也使用我們的安全金鑰登入微軟Azure AD及Windows作業系統。」

在資安國際大廠環伺的局面下,一家新創團隊如何在美國市場卡位?

以國際FIDO標準自我要求,提供3種免密碼身分驗證服務

李殿基分享,GoTrust主要提供3種免密碼身分驗證服務:第一,讓使用者直接透過手機指紋、臉部辨識等方式登入系統,此為通過美國專利技術的「手機雲端鎖GoTrust ID」;第二,使用團隊內部研發的「智慧卡Idem Card」,並透過藍牙或NFC近距離感應快速登入電腦;第三,將外觀類似USB的「安全金鑰Idem Key」硬體裝置插入電腦,手指再輕觸上方閃爍的金屬元件登入系統,同樣運用到生物辨識技術。

GoTrust.png
GoTrust目前主要提供3種服務。
圖/ GoTrust官方網站

「這3種驗證方式都不需要用到密碼,而且論安全性程度更高。」在言談之間,李殿基表達對「免密碼身分驗證」的信念。他也坦言,這塊市場的參與者與日俱增,就連微軟、Google、AWS等國際大廠也紛紛投入。那麼GoTrust的優勢會在哪裡?

「我們算是第一批加入FIDO(Fast IDentity Online)產業聯盟的團隊。」他所提到的FIDO聯盟,是由PayPal與聯想集團在2012年共同發起的國際行業協會,希望藉由制訂一套有效的身分識別標準,來解決密碼安全性不足所引發的資安問題。

李殿基表示,早在GoTrust成立之前,自己率先響應了FIDO訂定的免密碼身分驗證目標,10年以來投入生物辨識登入、晶片卡、多因素驗證(Multi-Factor Authentication)等技術開發。因此,他有信心純論技術實力並不會落後於人。

「FIDO協定標準的起草人Ramesh Kesanupalli,是我們團隊的董事兼產品技術顧問。」李殿基補充說道。

GoTrust創辦人李殿基(Darren)。
GoTrust創辦人李殿基(Darren)。
圖/ GoTrust

資安新創如何在美國市場生存?GoTrust創辦人:借力使力

但產品再好,「如何打進大聯盟」會是問題。

根據市調公司Future Market Insights指出,FIDO身分驗證解決方案的市場預計在2033年超過12億美元,十年以來的複合年均成長率(CAGR)是23.1%。潛在商機看似龐大,且主要落在北美地區,但前5名的供應商將佔領整個市場的69.4%。

GoTrust在美國市場的作戰策略是「軟體授權」(software license),將自家的產品服務授權給大型IT廠商,成為他人資安解決方案的一部分。

「借力使力,才可能在美國當地把我們的東西推廣出去,不然光是行銷預算就會燒掉幾百萬美金。」李殿基認為,比起追求品牌知名度,善用授權策略才是真的不吃虧,「作為新創,我們不需要直接出去找客戶,只憑經營代理商,然後收取年費,這樣才會更有精力專注在技術研發。」

再看台灣市場,GoTrust同樣採取軟體授權策略。但由於這裡對免密碼身分驗證的認知與接受度較低,因此先嘗試對接銀行與大型企業客戶。

「目前在(台灣市場的)企業網銀憑證這部分進展順利,已經有上海商銀、將來銀行、LINE Bank與中國信託使用我們的安全金鑰。」李殿基表示,今(2023)年將會有更多的企業網銀採用GoTrust的安全金鑰作為轉帳、放款的載具,目標是在接下來2年內拿下8成的銀行客戶,以及挑戰億元年營收。

訪談進入尾聲,李殿基表示GoTrust接下來還是以美國為核心,追求每年都有2倍以上的營收成長,同時也不忘等待台灣市場的時機成熟。

「我非常看好台灣未來幾年的資安市場,尤其在身份認證這塊,90%以上的台灣上市櫃公司還未全面導入多因子認證,就連大部分的銀行內部員工還在用傳統的帳密登入。」李殿基談論台灣在近期擴大資安長設置,以及強化數位身分驗證安全性一事,「由此看出『身份認證』終於在台灣市場被重視,而且一下子跳到很重要的地位,那我們當然希望各個資安長能夠藉此機會看到GoTrust的資安產品。」

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以AI主動防禦資安風險,中華電信為臺灣企業建構韌性防護網
以AI主動防禦資安風險,中華電信為臺灣企業建構韌性防護網

中華電信以「事前防禦、事中偵測、事後應變與復原」為治理框架,導入AI智能偵測與威脅情資整合,協助企業從「被動防禦」邁向「主動風險管理」,建構具韌性、可持續優化的數位營運模式,真正落實「用AI守護因AI而生的新型威脅」。

根據《 iThome 2025 企業資安大調查 》,逾六成企業最憂心「網路釣魚與社交工程攻擊」,其次是「資安漏洞濫用」與「勒索軟體」。值得關注的是,「深偽技術(Deepfake)」首次躍升至前五大威脅,顯示 AI 驅動的詐騙手法,正加速改寫威脅樣貌。

Deepfake 技術能在短時間內迅速複製企業官網、偽造 App 與客服情境,若企業缺乏即時偵測與阻斷能力,假網站與假訊息將在市場中擴散,品牌信任也會在不知不覺中逐漸流失,企業風險隨之升高。

以近期國際案例為例,駭客利用 Deepfake 技術假冒跨國企業高階主管,發起多人視訊會議。會議中,無論臉孔或聲音都與平日共事的主管與財務同仁無異,使員工卸下心防,依指示分 15 次轉帳,最終匯出約新臺幣 8 億元至五個帳戶,直到事後向總公司求證才驚覺受騙。

這類攻擊不再只是偽造「訊息」或「釣魚連結」,而是直接偽冒「人」,顛覆了過去「看得到人就比較安全」的信任機制。

面對 AI 帶來的新型態攻擊,中華電信率先將資安防禦從「被動偵測」升級為「AI 主動風險管理」。在穩固既有 IT 基礎設施與資安控管的前提下,進一步強化 AI 模型、資料與應用情境,防止新技術反成為新的攻擊面。

中華電信攜手 5A 級資安服務商—中華資安國際,共同打造專為 AI 資安事件應變整合框架,將主動風險控管與情資驅動的事件處置,收斂為「準備、偵測與分析、圍堵與復原、事後改善與韌性強化」四大階段。透過持續回饋的循環機制,將每一次事件處理經驗轉化為規則與流程優化,AI 資安防禦能力在實戰中不斷進化,從單純成本投入,升級為支持 AI 創新與全球佈局的底層能力。

中華電信企業客戶分公司副總經理梁冠雄指出:「過去駭客入侵多半被視為系統中斷風險,如今已演變為營運中斷、供應鏈斷鏈,甚至品牌信任崩解的治理風險,這也意味著,資安不再只是技術防禦,而必須結合 AI、法遵與營運管理,躍升為企業策略與治理的核心課題。」

串聯 AI、供應鏈、法規遵循與 ESG,重塑資安治理新格局

在數位轉型與 AI 浪潮下,資安已從「技術部署」躍升為「治理與風險管理」核心。面對高度連動的全球環境,企業不僅要符合法規要求,更需強化供應鏈韌性、完善 AI 風險控管,並將 ESG 原則納入整體架構,讓資安成為驅動長期競爭力與永續價值的基石。

AI 風險防護

生成式 AI 帶來效率與創新,同時放大「深偽詐騙」與「資料洩漏/資料中毒(Data Poisoning)」等新型風險。當資料來源或模型安全性不足時,模型可能遭惡意操弄,敏感資訊也更易在無形中外洩,對營運與信任造成長期衝擊。

中華電信以前瞻視野打造 AI 驅動智慧防禦機制:

  • 結合海量威脅情資與惡意網域黑名單,訓練偵測模型,辨識異常連線行為、可疑網域與仿冒官網;

  • 透過 AI 自動化分析與防禦引擎,建置即時學習、主動預警的防護系統,縮短從威脅出現到被偵測、阻斷之間的時間差。

這不僅是防禦技術的升級,更象徵企業在「創新速度」、「營運效率」與「風險控管」之間取得平衡,落實「以 AI 守護 AI」的防禦典範。

供應鏈安全

在地緣政治升溫、極端氣候加劇與新興技術快速發展的多重壓力下,供應鏈風險已成為影響企業穩定營運的重要變數。世界經濟論壇(World Economic Forum,WEF)提出,供應鏈韌性應具備「5R」特性:抗性(Robustness)、備載能力(Redundancy)、彈性調適能力(Resourcefulness)、即時回應能力(Response)與復原力(Recovery),不僅強調抵抗突發事件,更重視在衝擊發生後仍能迅速回到軌道。

在此前提下,任一節點的資安漏洞,都可能引發連鎖中斷與市場信任崩解。

中華電信順應此趨勢,推出「曝險評級資安眼」,以外部駭客視角掌握企業與關鍵供應商的曝險程度:

  • 透過量化評級與弱點項目,協助企業辨識高風險節點與修補優先順序。

  • 促進供應鏈上下游以客觀數據展開對話,落實跨產業互信共防。

  • 讓資安不再只是單點設備防護,而是成為支撐供應鏈韌性的底層工程。

ESG 與法規遵循

隨著國際監管標準持續升高、永續發展成為主流共識,資安已是企業連結國際市場、維繫競爭力的基本門票。從資料保護、營運透明度與風險揭露,相關要求正推動企業在法規遵循上的門檻不斷提升。

中華電信協助企業以合理成本強化制度與流程設計,將資安投入轉化為可長期累積的品牌信任資產。資安投入不僅是營運防護,更代表對員工、客戶與社會的責任實踐。將資安深度納入 ESG 架構,讓穩健的數位韌性成為支撐永續競爭力的關鍵底盤。

梁冠雄指出:「隨著 AI 深入各產業脈動,資安風險已超越技術範疇,成為企業永續發展的關鍵課題。資訊安全不再只是後端防線,而是強化組織韌性、驅動創新的核心引擎。面對監管日益嚴謹、供應鏈緊密連動與科技迭代加速,企業唯有自我強化、穩定升級,方能在轉型浪潮中掌握主導權,讓資安成為擘劃未來的重要佈局。」

中華電信
資安不僅是營運防護的議題,中華電信企業客戶分公司副總經理梁冠雄,從AI浪潮、法遵、ESG等不同面向剖析中華電信如何以穩健的數位韌性驅動永續競爭力。
圖/ 中華電信

三道防線,為中小企業建構可持續優化的安全防禦線

「安全」已是企業營運的底線,多數中小企業受限於預算、專職人力與資安意識落差,往往成為駭客鎖定的首要目標。根據內政部警政署 165 打詐儀表板統計,2025 年 1 至 11 月受理之詐欺案件主要類型包括釣魚連結、假投資網站與社交工程攻擊。這些統計數據背後,是許多因假網站、假訊息、假客服而受害的個人與企業,更凸顯企業亟需持續優化的防禦機制。

面對不斷升級的攻擊手法,中華電信將 AI 主動風險管理落實為「三道防線」服務架構,協助中小企業以合理成本導入國際級防禦能力:

  • 事前防禦:透過「曝險評級資安眼」服務,以駭客視角盤點外部弱點,並導入 AI 助手提供風險判讀與修補優先級建議,快速識別高風險節點,縮短補強決策時間,落實安全與合規。

  • 事中偵測:藉由「企業輕鬆防駭包」與「ANDs 先進網路防禦系統」(Advanced Networks Defense System),結合 AI 模型與威脅情資資料庫,主動偵測並攔阻釣魚網站、及 Deepfake 詐騙常用惡意網域,讓多數詐騙連結與社交工程攻擊在使用者點擊前或連線當下即被過濾,降低受騙風險與潛在財損。

  • 事後應變與復原:事件發生後,能快速釐清影響範圍與入侵路徑,啟動修復與復原計畫,縮短營運中斷時間,將財務衝擊與信任損失降到最低。

以新竹某科學主題樂園為例,過去園區每天需處理上百通資安示警訊息,不僅耗時費力,也影響團隊專注於顧客體驗與營運創新。導入中華電信資安解決方案後,異常通報量大幅下降,企業能將更多心力投入核心業務,真正實現「資安與營運並行」。

梁冠雄表示:「資訊安全是一場永不止息的攻防。中華電信持續推動 AI 偵測模型與威脅情資共享,並深化產學研交流,將國際級資安解決方案以合理成本落地臺灣,協助中小企業建立多層次防護與可持續優化的防禦能力,成為提升資安成熟度、累積長期韌性的關鍵夥伴。」

中華電信
中華電信企業資安服務/產品列表 以全方位資訊安全服務體系,打造企業建立穩健防護環境,強化營運效能。
圖/ 中華電信

中華電信秉持「永遠走在最前面」核心理念,聚焦「數位韌性、智慧驅動、永續未來」三大策略,打造貫穿事前防禦、事中偵測與事後應變與復原的資安韌性體系,讓資安不再只是成本,而是推動臺灣企業持續創新與提升競爭力的關鍵力量。

備註來源網站:

詐騙集團利用 Deepfake 冒充總部財務長犯案,香港跨國企業被騙匯出超過 2500 萬美元

世界經濟論壇(WEF)「5R 韌性供應鏈」框架

世界經濟論壇(WEF)提出的「韌性供應鏈」5R特性是什麼? | AIGC

內政部警政署「165 打詐儀表板」

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