讓技術快車,開在有收銀機的跑道上
讓技術快車,開在有收銀機的跑道上
2002.03.01 | 科技

許多人都知道「全錄」(Xerox)這家公司,它是近代許多科技發明的鼻祖,包括最知名的影印技術等,但它更知名的事蹟則是:空有無數可歌可泣的發明,卻從沒賺到錢。這道理,台灣振曜科技的董事長呂俊德最清楚:再精采絕倫的發明,如果沒辦法商品化,都是空談。而一個創業者,就是想辦法把科技應用到主流需求上。
振曜就是一個「生意眼」老闆,加上才華絕倫工程師的組合,他們邊拔河邊磨合,終於打出一番天下。

**創業帶著三分隨意

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許多資訊科技公司的創辦人不是研發技術背景出身,就是飄洋過海喝過洋墨水的科班管理者;偏偏振曜科技是例外。
「成立振曜不在我的生涯規劃之中」,27歲就創業的呂俊德說, 5年前他的一位大學同學從美國唸書回來,帶回美國網路設備市場蓬勃發展的景象,讓呂俊德聽了很心動。但他對新科技並不在行,怎麼辦?剛好一群身懷絕技的工程師們辭職創業,他心想:有一批好人才,再加上自己對生意的敏感度,於是勇敢辦起了振曜,「我唯一只懂得怎麼做生意與管理公司,」他笑著說。
雖然創業帶著三分隨意,但可別小看振曜,目前它的家用電話線網路網路卡可是國內排名第1的領先者。能拿到這樣的成績,呂俊德放手讓技術團隊研發各種網路技術,但自己來抓緊市場方向的互補作法,是關鍵。
1997年成立之初,振曜投入的第一個產品,就是區域網路(LAN)的產品──辦公室用的高速乙太網路交換器,正由於投入早,至今振曜都還是這款技術在台灣的領先者。但讓振曜一戰成名的,則是它後續開發的寬頻網路產品,包括首度登陸韓國與大陸的家用電話線網路(Home PNA)網路卡、交換器、轉換器;以及接棒HomePNA產品的超高速用戶迴路等兩項產品線,它們都是家中有多部電腦的人必備的溝通設備,而其中VDSL接續設備,更被公認是未來大成長的明星。

**隨時為研發創意踩剎車

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在創業第二年就開始獲利,呂俊德歸功所有研發團隊對網路技術的著迷。他回憶:第一個客戶,「是自己送上門來的德州儀器」,看好振曜團隊的技術,德儀第一筆訂單就購買了振曜自行研發的網路晶片(ASIC),那時的振曜才成立4個月,這份訂單給公司內部很大的鼓舞。1997年底,振曜工程師研發出高階技術的路由器(router),問董事長:「要不要主打這項產品?」他第一個反應是:「賣給誰呀?這麼貴的產品,誰要買?」後來呂俊德決定強勢主導公司的產銷策略,「不求最高技術,但一定要身處主流;只賣有量的產品,雖然利潤不多,但才可以溫飽,」而那些貴的、高階的利基性產品則研發、兼著賣,「用來讓自己吃得更好。」
元大證券襄理秦銘徽歸納,雖然振曜生意規模不大,但因為抓緊自有歐、美、日、韓通路,因此很早就拿下國內相關產品出貨冠軍。以逐漸退潮流的HomePNA產品為例,包括台灣、韓國、美國的榮景皆因ADSL寬頻普及而不再,但是仍是窄頻撥接的中國,卻是商機大好(家中多人共用一條電話線),振曜不僅已經在中國布局、接單,而且預計今年就有大成長。
MIC資策會區域網路分析師梁升凱則指出,VDSL市場將於2002年開始逐漸起飛。振曜也許會是這一波的受惠者,因為振曜相當重視乙太寬頻領域的發展,因此較早投入VDSL的研發,相較其他同業的產品開發未完全成熟,振曜有近水樓台先得月之便。
面對今年將會有許多競爭者投入生產區域網路相關產品行列,產業高獲利的情況可能不再,呂俊德一點也不擔心。他指出,振曜的核心競爭力就是看準產業未來趨勢,研發新的利基性產品,在下一波趨勢產品中先卡位,「我們在創業的第5年,一定要做網路股EPS的No.1,」在農曆年前的尾牙上,他大聲對員工說。
座落在湖口交流道邊的振曜科技,從外觀上來看像一座歐式城堡,沒有人會認為這是一家科技公司。但只要振曜不成為另一個Xerox,他可不在乎這件事!

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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