ChatGPT談到「生母」，還能客觀評價嗎？從它的視角看OpenAI技術長，她是誰？|數位時代 BusinessNext

編按：本文由人類與 ChatGPT 合作完成。

一般來說，詢問ChatGPT有關人物的評價，它都會給出相對中立的答案，並加上一句「我是一個 AI 語言模型，沒有個人的價值觀和情感，不能對人物做出主觀評價」，而對於打造它的推手——OpenAI 的技術長Mira Murati，ChatGPT怎麼看？

Mira Murati 是一位在科技行業備受矚目的人物，擁有廣泛的學術和實踐經驗。她曾在Google和微軟等知名科技公司擔任高階主管，並且擁有多年的機器學習和人工智慧經驗。現在，作為 OpenAI 的技術長，Mira Murati 在推動人工智慧的發展方面發揮了重要作用。

她非常關注人工智慧的安全性和透明度，倡導開放源代碼的人工智慧研究，並且鼓勵女性在科技領域發展。

在這篇文章裡，我們將更深入地了解 Mira Murati 的背景和經歷，探討她在機器學習和人工智慧領域的成就和貢獻，以及她在 OpenAI 所擔任的角色。此外，我們還將探討 Mira Murati 的理念和影響，以及她為人工智慧的未來發展貢獻的力量。

加入 Open AI 前

在 Mira Murati 的職業生涯中，她一直致力於推進人工智慧技術的發展和創新，並在許多領域都做出了重要貢獻。Mira Murati 曾在加州理工學院和史丹佛大學學習，擁有電子工程學士學位和計算機科學碩士學位。

她畢業後加入了Google，擔任Google研究院的高級研究員，負責領導機器學習和人工智慧項目的研發工作。在Google工作期間，她主導的 Google Brain 項目利用深度學習技術，實現了更準確的語音識別和圖像識別。該項目開創了深度學習的先河，對於現代人工智慧技術的發展產生了深遠的影響。這個項目也成為了今天人工智慧研究領域的里程碑之一。

在Google工作幾年之後，Mira Murati 轉職到了微軟，並成為了微軟亞洲研究院的高級研究員，繼續在機器學習和人工智慧領域擔任重要職務。

她的研究成果為微軟帶來了很多商業利益，並使微軟成為了人工智慧技術領域的領導者之一。並且她還被評為微軟亞洲研究院的傑出科學家。

在 OpenAI

2018 年，Mira Murati 加入了 OpenAI，擔任公司的技術長。在這個職位上，她推進了公司的技術戰略和研究，致力於發展更加智慧和安全的人工智慧技術。

為了人工智慧的安全性和透明度，她積極推動開放源代碼的人工智慧研究，並致力於讓人工智慧成為一個更加公正和公平的工具。

在 OpenAI，Mira Murati 推進了 OpenAI 的技術創新和發展，並在多個項目中發揮了關鍵作用。同時主導了 OpenAI GPT-3 模型的開發，該模型是目前世界上最先進的自然語言處理模型之一，具有非常高的生成能力和準確性，可應用於多個領域。

此外，Mira Murati 還關注人工智慧的安全性和透明度問題，並提出了一系列重要的研究和建議，以確保人工智慧技術的合理和公正應用。

她主導了 OpenAI 的「AI 安全性工具包」項目，旨在開發新的工具和技術，以幫助研究人員評估和減輕人工智慧係統的安全風險。

除了在公司內部的工作外，Mira Murati 還擔任多個公司董事會成員，包括 Amplify Partners 和 M12 等。她也是多個機器學習和人工智慧領域的重要期刊審稿人。

同時，她也是多個重要機構的顧問，如 MIT Technology Review，AI100 和 Partnership on AI 等。

Mira Murati 還經常參加國際性的學術會議和講座，並分享她在人工智慧領域的研究成果和經驗，以推動人工智慧技術的發展和創新。

理念與影響

Mira Murati 是一位對人工智慧技術充滿熱情的科技領袖，她的理念和影響對人工智慧技術的發展和應用產生了深遠的影響。她認為人工智慧技術應該是以人為本的，強調人工智慧技術應該是一種能夠服務於人類的工具，而不是取代人類的工具。

她指出，人工智慧技術的最終目的是為人類服務，因此人工智慧技術應該以人類的利益和需求為中心，以解決人類面臨的實際問題。人工智慧技術的應用需要深入了解人類社會的需要和價值，將其應用到真正有意義的領域中。

Mira Murati 關注人工智慧技術的透明度和安全性問題。

她認為，人工智慧技術應該是透明的，用戶應該能夠理解和控制人工智慧係統的行為和決策過程。透明度是保障人工智慧係統公正、公平和合法性的基礎，只有透明度才能建立人工智慧技術與人類之間的信任關係。此外，人工智慧技術的應用還需要考慮到安全和隱私保護等問題，以避免人工智慧係統被濫用和操縱。

Mira Murati 是一位極具影響力的人工智慧專家和技術領袖，她在 OpenAI 的工作為該公司的成功發揮了重要作用。她的經驗和專業知識為許多公司和個人提供了指導，同時她的理念和影響也為整個行業樹立了榜樣。

Mira Murati 一直致力於將人工智慧和機器學習技術應用於解決全球性問題，為實現更加公正和可持續的未來作出了巨大貢獻。她的領導力和創新精神鼓舞著許多人追隨她的腳步，同時也推動著整個行業的發展。

作為一位女性科技領袖，Mira Murati 的成功經歷也為更多的女性在科技領域追求夢想提供了榜樣和啟示。她成就和影響將繼續激勵著下一代的科技領袖，促進著人工智慧技術的發展，讓我們期待她未來的傑出表現。

人類留言：

本文由人類與 ChatGPT 合作完成。

以往當我問 ChatGPT：「你認為 XXX 怎麼樣」時，它的回覆總會加上一句「我是一個 AI 語言模型，沒有個人的價值觀和情感，不能對人物做出主觀評價」、「對於 XX 的評價和態度，因人而異，需要根據不同的觀點和角度進行分析和判斷」。

但在評論 Mira Murati 時，它的回應是：

用一個公司的 AI 產品來寫那家公司的高階主管，真的很有意思。

我期待著用新 Bing 寫比爾蓋茲，用 Bard 寫桑達爾・皮蔡，用文言一心寫李彥宏。

本文授權轉載自：愛范兒 ifanr

責任編輯：傅珮晴

隨著全球勞動力老化與新血招募困難，從製造、零售到醫療與長照，各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰，面對人力不足，機器人逐漸走出工廠，進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」，而是開始「能懂」時，新的問題隨之而來——我們是否能信任它？

尤其在台灣，隨著2025年正式進入超高齡社會，長照體系首當其衝，人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重，AI 與機器人被期待成為新解方，但即便生成式 AI 浪潮席捲全球，各國際大廠持續精進自家大型語言模型，市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼，但如果長者不願意互動，再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出，「接觸點不成立，後面所有服務都用不上。而那個接觸點，就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察，也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務（Robot Intelligence as a Service, RIaaS）」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中，Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造，搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計，展現 AI 機器人從「任務驅動（task-based）」邁向「語意與情境驅動（context-based）」的可能性。

橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造，於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用，透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利，展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險，揭示機器人大腦即服務（Robot Intelligence as a Service, RIaaS）的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇（左）與女媧創造營運長張智傑（右），分享機器人特點。

圖／橘子集團

從長照產業切入以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年，擅長機器外觀設計及互動體驗，但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示：「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感，光靠形體與互動還不夠，更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段，缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層，雙方都意識到，若 AI 要真正走進家庭與長照現場，「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言，這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出，自大型語言模型（LLM）問世以來，雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力，但其核心仍屬於機率預測模型，本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布，即使經過人為的情境工程（context engineering）的修正，仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中，幻覺頂多造成資訊錯誤，但在醫療與照護產業，錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下，Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構，由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作，層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜，建立清晰的知識邊界，確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性，最大程度的消除 AI 幻覺風險，讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

讓機器人更像人：客製化設定與長期記憶，讓長輩感受理解

首度亮相的桔利，以活潑童語與長輩對話：「爺爺，今天有什麼開心的事嗎？」「奶奶，妳該吃高血壓的藥囉！」展區人潮絡繹不絕，將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通，中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後，更是對桔利讚不絕口，直言這位 AI 金孫外型討喜，是長輩絕佳的陪伴者。

事實上，被設定為「10歲金孫」的桔利，不僅能理解長者的語意與意圖，陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥，還能透過長期記憶與個人化設定，根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容，主動引導長者分享興趣、回憶過往，甚至向他們請益，讓長者在互動中感受到被理解、被需要，進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能，桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理蔣欣諭補充，在傳統華人文化中，子女常羞於直接表達愛與關懷，因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息，桔利便能以 AI 仿聲技術，轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴，它觸動的不只是科技的體驗，而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中，桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化，進行風險標記。若偵測到異常，會透過女媧的通報系統推播給家屬，並依照情況分級提醒，且所有對話內容都會被自動收錄於後台，以簡潔明瞭的儀表板呈現，讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的，不是取代家人，而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發，邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場，不僅引發長輩熱烈回應，也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言，這不只是一次成功的展出，更是「情感連結」價值的具體驗證，同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發，是因為這是最難的場域，能最大化檢驗技術的可控性與穩定度，凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外，要讓機器人能像人一樣反應，關鍵不只是速度，更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度，必須同時整合語音辨識（ASR）、語意理解、知識調用與語音合成（TTS）四層技術。「這不只是速度問題，更是理解與反應的平衡，這種全鏈路整合能力，就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露，目前雙方正持續開發的全鏈路版本，預計於明年第一季推出，屆時回應時間將縮短至三秒內，讓人機互動更自然流暢。於此同時，團隊正推進「機器人大腦即服務（RIaaS）」模式，將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

以零售為例，Vyin AI 自研的 D-RAG（DistilGraph RAG）技術，可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料，轉化為可即時調用的知識圖譜，讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題，提供準確建議，甚至根據互動內容動態導購、推薦商品，並在適當時機「轉真人」接手，協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構，也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景，讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教，根據使用者需求與語境，自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題，『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出，全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求，Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢，正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS，把這套可控 AI 大腦服務化，讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人，不只是替代人力，而是打造溫度的互動，讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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