Apple Pay Later終於登場!遲到了9個月的蘋果,錯過先買後付良機了嗎?
Apple Pay Later終於登場!遲到了9個月的蘋果,錯過先買後付良機了嗎?

距離蘋果首次發表Apple Pay Later將近9個月過去,如今終於正式推出了這項先買後付服務,開放部份美國用戶搶先體驗,在所有支援Apple Pay的商家消費時,即可申請免利息分期付款。

「Apple Pay Later在設計時考慮了用戶的財務狀況,允許用戶將款項拆分為四期,在六週內分期支付,並且沒有任何利息或手續費。」蘋果在聲明中表示,用戶可以透過該服務申請50~1,000美元的貸款額度,無論是實體商家或者應用程式內的消費都可以分期付款。

蘋果先買後付姍姍來遲,背後代表了什麼?

用戶可以在應用程式結帳時,或者iPhone及iPad有網路狀態下看到「稍後付款」的選項,後續能在Wallet App裡查看及管理這些分期付款。款項到期前蘋果則會透過App通知、電子郵件等多種方式通知用戶,避免逾期繳款。

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蘋果先買後付在美國登場,率先有限提供給隨機抽選的當地用戶。
圖/ Apple

蘋果指出,Apple Pay Later的貸款不會影響用戶的信用評分,不過在申請貸款過程會查詢用戶的信用評分,確保在放貸之前用戶的財務狀況良好。目前Apple Pay Later僅在美國推出,且尚不是所有人都能夠使用,暫時只有部份隨機挑選的用戶會收到邀請,能夠搶先啟用先買後付服務。

值得一提的是,按照蘋果過往的慣例,一款新的服務宣佈後往往兩、三個月內就會登場,然而Apple Pay Later卻足足拖了9個月之久,先前《彭博社》便指出,先買後付服務原訂2022年9月就要登場,很可能是內部遇上技術難題。

蘋果這段時間一直努力開發系統,來自行處理查詢信用等各種金融服務的流程,過往這些事項都是交由合作夥伴負責,好比說2019年蘋果推出的信用卡服務Apple Card,就是由合作夥伴高盛負責處理從核准發卡、查詢信用到背後金流等各種手續。

因此這次Apple Pay Later也是蘋果首次自行處理金融方面的事務,蘋果就在聲明中提到,評估信用及貸款等各種金融業務,將由旗下子公司Apple Financial提供。金融一直被認為是蘋果創造新成長動能的關鍵方向,這次花費漫長的時間打好進軍金融業務的基礎,或許未來可以期待蘋果向消費者端出更多金融服務,

用戶逾期率高、各國監管開始趨嚴成蘋果未來課題

只不過,蘋果端出先買後付的時機或許不太湊巧,在這個產業從2019年開始短短兩年歷經接近10倍成長,貸款總價值從20億美元爆增至242億美元,各種爭議與問題油然而生,各國政府也打算加強對先買後付服務的監管。

目前先買後付服務的主要受眾是年輕族群,研究機構Insider Intelligence的報告顯示,接近75%的先買後付用戶是Z世代或千禧世代的年輕人;另一份由Motley Fool發表的報告則指出,18至34歲的使用者定期使用先買後付的可能性,是55歲以上消費者的3倍。

Generation Z
先買後付在年輕人間特別受歡迎,超過75%用戶是Z世代或千禧世代族群。
圖/ Pexels

然而逾期付款的問題卻相當嚴重,根據《SFGATE》報導,投票網站Piplsay的調查顯示,有43%的Z世代用戶至少付款逾期一次,而Credit Karma的調查也指出,34%先買後付用戶有多次逾期的經驗。

不必一次付清款項、沒有分期利息的誘惑,容易使得消費者不自覺敞開荷包,甚至花費超過能力可負擔的額度。《大西洋》雜誌引述哈佛經濟學家迪馬奇奧(Marco Di Maggio)的研究提到,先買後付讓消費者每週花費增加了60美元,家庭平均零售預算增加了30%。

這個問題使得各國政府決定介入監管,防止民眾因分期付款產生的「錯覺」導致債台高築,就連台灣金管會都在今年1月表態,BNPL業務應建立風控機制及保護消費者的措施,提醒民眾量力而為,避免過度消費。逾期問題或許也是蘋果在貸款前會先查詢用戶信用評價的原因。

各大先買後付公司的估值也在這些風波中大幅縮水,Klarna去年最新一輪募資時估值為67億美元,與前一年的高點相比衰減了85%;Affirm與2021年上市時相比,股價也跌到不足10分之1的水準。

現在先買後付的環境,早已經與蘋果決定進軍這項業務時差距甚大,如何適應環境的變化,以及符合可能到來的監管,都會是剛踏入金融領域的蘋果,必須面對的課題。

延伸閱讀:Apple Pay Later還沒有譜?蘋果遇上技術問題,官方的iPhone訂閱制也沒下文

資料來源:The VergeCNBCBloomberg

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #蘋果 #BNPL
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LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範
LINE Biz-Solutions Awards 2025揭獎,以數據驅動AI行銷創作樹立產業新典範

因應消費者時間與行為日趨碎片化,單點廣告曝光或活動互動難以驅動長期影響力,必須從跨產品、跨通路甚至是跨服務的整合式生態圈服務著手,才能在日趨分散的消費者旅程中保持存在感、提升互動率,而這也是越來越多品牌會以 LINE 官方帳號為基礎,透過 LINE Biz-Solutions 為工具,透過整合數據洞察、創意內容、顧客關係管理與線上線下通路,打造一致且持續的品牌互動,讓品牌能在不同場景中累積信任感,與客戶建立更具深度與黏性的長期關係,形塑與持續累積品牌資產。

LINE Biz-Solutions Awards邁入第三屆,數據驅動的創新行銷活動蔚為風潮

LINE 做為全台滲透率最高的即時通訊與社群平台,不僅提供消費者多元服務,更透過 LINE Biz-Solutions 協助品牌、代理與行銷技術服務供應商所需工具與服務,以生態圈的概念優化顧客關係。為表彰具顧客價值與商業成果的創新案例,LINE 自 2023 年起與數位時代共同舉辦 LINE Biz-Solutions Awards ,為品牌得主與技術夥伴開啟專屬資源與合作機會,打造行銷實力之外的成長動能,以及對接更大的生態圈與未來商機。

「台灣的 LINE 官方帳號已超過 300 萬個,每年都有許多企業透過 LINE 進行數位行銷與顧客互動,期望能透過LINE Biz-Solutions Awards給予肯定,讓大家可以持續在 LINE 上面有更多多元的創作,激發不一樣的火花;同時,提供得獎者更多資源與回饋,形成良性循環。」LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉如是說道。

Line Biz-Solutions
LINE 台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉
圖/ 數位時代

LINE Biz-Solutions Awards於今(2025)年邁入第三屆,不僅評審陣容持續擴大,參賽作品亦較2024年增長44%,進一步細六大獎項的參獎作品可發現:中小企業與政府單位的參賽作品件數創新高,其次,最佳資料整合運用獎的參賽作品數量跟成長率皆居冠,顯示台灣品牌與行銷團隊將數據整合視為創新行銷變革與顧客互動的基礎,為AI驅動的自動化個人精準行銷做最佳準備。

這樣的趨勢也呼應麥肯錫在《Unlocking the next frontier of personalized marketing》報告中的觀點–深度數據整合與分析,是發揮AI驅動個人化行銷成效與提升投資報酬率的關鍵指標。決賽評審主席–台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋表示:「今年入圍決選的 30 件作品中,許多團隊都透過兼具深度與廣度的數據整合機制,創造出超乎預期的成果:更好優化顧客體驗與營運表現。」

Line Biz-Solutions
台灣奧美集團顧客體驗董事總經理郭育滋
圖/ 數位時代

以LINE加速創新變革,16組獲獎產品演繹數位行銷新典範

LINE Biz-Solutions Awards 2025的參賽作品風格多元、創意豐富,評審在一次次被驚艷的同時,也面臨艱難抉擇,許多獎項的入圍作品分數相差無幾,使得今年的角逐比往年更加激烈。
其中,抱走最佳資料整合應用獎金獎的是「恆隆行《零售65》One hengstyle ‧ 創新整合,引領美好生活」,藉由統一的 LINE 官方帳號,成功整合旗下多個品牌、涵蓋 70 個服務帳號的售前、售後與內容數據,有效突破跨部門數據藩籬,為消費者提供更一致且卓越的服務。獲得最佳資料整合應用獎銀獎殊榮的是「信義房屋 LINE 找屋平台」,透過 LINE UID 與內部數據資料的整合,打造低摩擦及具個人化的有感使用體驗。

榮獲最佳OMO行銷獎金獎的是「DECATHLON 想動就動,結伴玩到底」,以 LINE 的多元功能讓消費者可以在冬天進行實體運動,進而改善淡季業績挑戰;取得最佳OMO行銷獎銀獎的作品是「WBCQ LINE數位應援神隊友」,透過 LINE 的多元工具與服務,讓所有場外球迷也可以集結串聯與時時應援。

「黑松時光地圖」則拿下最佳創意內容運用獎金獎,透過插畫呈現百年品牌的經典意象,並以 LINE 創造跨世代消費者的共感;至於銀獎則是由「The North Face北面山地節」獲得,該專案透過LINE鼓勵消費者闖關與集滿徽章,成功鼓勵更多消費者走向山林並保存難忘回憶。

最佳創新科技運用獎金獎作品是「永慶AI特助 - AI 智慧互動,有問必答」,透過將AI技術融入 LINE 官方帳號的方式,不僅滿足消費者找屋旅程中的所有需求,更讓消費者用自然語「發問」就能獲得房屋資訊。獲得最佳創新科技運用獎銀獎的是「Cancell 醫病遠距照護零距離」,透過 LINE Biz-Solutions 串聯 C 端病患跟 B 端醫護人員,讓遠距醫療照護沒有距離。

一舉奪得最佳在地行銷獎金獎的是「山上寄來的果物巡禮邀請函」,以LINE串聯果農與消費者,以精準行銷強化傳統果農的銷售效率。獲得最佳在地行銷獎銀獎殊榮的作品是「【彰化旅行+】布丁地圖」,透過 LINE 的互動、遊戲屬性、吸引消費者先到線上探索、再到線下商店打卡集章完成真實體驗,成功推廣彰化。

最佳 ESG 貢獻獎金獎則由「揚生旺來 LINE〈21天自癒幸福指南〉」獲得,該專案透過 LINE 平台降低高齡族群的進入門檻,讓其願意使用陪伴內容服務,持續驗證數位工具確實可提升高齡人口身心靈健康。最佳 ESG 貢獻獎銀獎作品則是由「山海圳國家綠道-AI山林嚮導」獲得,經典展示以AI 與數位工具深入探索當地、有利實現數位永續旅遊體驗。

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圖/ LINE Biz-Solutions

至於最佳應用突破獎金獎、最佳產業應用賞金獎則是由 LINE 提名推薦獲獎者。其中,最佳應用突破獎金獎是由中國信託商業銀行榮獲,中國信託 LINE 官方帳號是金融產業目標好友數最多且留存率最高的銀行帳號,不僅以聯名貼圖活動提升好友數、以中信卡50周年整合行銷活動擴大與深化品牌印象,更透過 LINE Biz-Solutions 為新的品牌理念推出『挺你所想 擊出1+1』一系列完整線上串線下的互動體驗。

最佳產業應用賞金獎的得獎者有國泰世華銀行、和德昌股份有限公司(麥當勞)與台灣萊雅。其中,國泰世華銀行不僅積極擴展 LINE 官方帳號的好友數、透過 LINE 成效型廣告(LINE LAP)全方位宣傳 CUBE App 與防詐識別機制、藉由直播與內容策展持續深化內容互動、推出綁定服務提供880萬 LINE 官方帳號好友個人化金融服務通知,更透過 LINE 官方帳號發送線下演唱會的限定票根,成功觸及更多消費者、深得歌迷喜愛。

麥當勞則是持續深化跟 LINE 官方帳號好友的互動,例如搭配端午立蛋、香芋派鐵粉知識王、搖搖薯條薯守到底等節慶話題推廣商品,以及透過影音、直播、早安圖等多元內容提升 LINE 官方帳號的豐富度與使用體驗;此外,亦透過Desktop半月方案與Desktop社群廣告與運動直播等多元廣告合作模式提升觸及率、樹立產業標竿。

台灣萊雅則是以LINE為核心,串接觸及、互動、導購等環節,發揮品牌生態圈最大效益。例如,透過LINE 成效型廣告(LAP)平台將情人節、母親節、618等節慶檔期等資訊精準推送給關鍵客群,藉此擴大觸及率、提升曝光與互動成效。以及藉由LINE LIVE 直播,讓代言人與粉絲進行即時互動、舉辦專家講座提升民眾衛教觀念,成功拉升品牌LINE官方帳號的點擊率與好友活躍度。

AI驅動持續創新,引領數位行銷新風潮

回顧本屆得獎作品,可以清楚看到,品牌主與代理商不僅從多個面向探詢LINE Biz-Solutions的無限應用可能,也積極透過更深且廣的數據整合優化顧客消費旅程,以及優化AI驅動個人精準行銷效益。決賽評審團成員之一的數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁表示:「本屆作品的AI技術應用比例增加,相信將在之後成為數位行銷新常態,期待可以有更多AI Agent應用,創造更多元的創意、資料整合與科技應用。」

Line Biz-Solutions
數位時代事業部總經理兼總編輯王志仁
圖/ 數位時代

展望未來,LINE 除加速優化 LINE Biz-Solutions 的各項服務,也會透過「LINE Biz-Solutions Awards」持續表揚具代表性的行銷創意,期待 2026 年度活動再次激發產業創新能量,帶動示範效應,協助企業強化行銷戰力,為台灣數位行銷注入更多動能。

「LINE Biz-Solutions Awards 2025」得獎名單

2025 LINE Biz-Solutions Awards
https://line-biz-solutions-awards.landpress.line.me/winner2025/

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