電競已躍身主流，不再受刻板印象侷限；Twitch 發現人人都是玩家，品牌是時候該多加關注了。
近年來全球電競觀眾人數呈爆炸性成長，亞太地區超過17.5億人自認是玩家，佔該區上網人口的 55%。
當消費者進入「遊戲思維」時，他們的消費習慣和對品牌互動的開放態度亦相當獨特。在 Twitch 平台上，我們致力於探索觀眾興趣，竭盡所能與品牌合作以促進有效且真誠的互動。那麼，對於這個重要的消費族群，品牌需要知道哪些事情？又應該如何改善與用戶的互動？
以下為Twitch 分享的五大攻略：
1.瞭解社群
我們從 Twitch 觀察到，電競遊戲不僅是嗜好，也與社群息息相關，尤其對 Z 世代與千禧世代來說，更是日常生活中重要的一部份。這表示，除了玩遊戲、與電競內容互動， Twitch許多電競玩家追求的是友情以及有意義的人際連結。
不過，我們也注意到，不同類型的玩家追求的目標不同。以下是在Twitch 平台上五種主要的遊戲玩家類型：
● 創意型：創意型玩家樂於為所屬線上社群打造安全、溫暖且能發揮創意的頻道。他們熱衷於解謎遊戲、創新的建築遊戲和包含照顧主題的遊戲。
● 策略型：策略型觀察玩家、 DJ 與藝術家同儕，在遊戲闖關時會一起討論最佳策略。他們偏好角色扮演遊戲、單人遊戲以及戰略型遊戲。
● 競爭型：競爭型玩家極富野心和自信，以取勝為目的。這個類型的玩家最常玩第一人稱射擊遊戲、戰爭遊戲和模擬運動遊戲，不斷鍛鍊自己的技巧。
● 娛樂型：娛樂型玩家活力充沛，擅長以令人印象深刻的節目或 Vlog 解說最新電競和潮流趨勢。娛樂型玩家喜歡手遊、擴增實境 (AR)、恐怖遊戲和大逃殺類型的遊戲。
● 社交型：網紅型玩家樂於和社群 互動、建立連結。他們通常熱衷於刺激型遊戲，例如競速、格鬥或大逃殺等遊戲。
我們認為認識並瞭解品牌適合的玩家分眾是好的開始。
2.規劃遊戲探索旅程
品牌的下一步會是瞭解觀 眾如何探索遊戲，並將與品牌的互動視作遊戲的一部份。Twitch 的「電競遊戲探索旅程 (gaming discovery journey)」模型統整出遊戲探索的四個階段 ：
● 探索：首先，玩家從線上廣告或口耳相傳等多個來源接觸到各種遊戲。
● 購買：發現遊戲，且具備足夠的遊玩動機後，玩家便可能下載遊戲，進入下面兩階段。
● 玩遊戲：玩家玩遊戲時，會與線上電競社群討論、互動，獲得技巧建議或單純觀看其他玩家的玩遊戲方式。
● 討論：經過與其他玩家討論過後，玩家可能進一步於遊戲內購買，並重複前述循環，藉由討論探索、發現更多新遊戲。
以非遊戲類別的品牌而言， Twitch 廣告的最佳互動方式之一即是自然地投放於遊戲之中。美國化妝品品牌 Maybelline 即以此方式，與廣受歡迎的實況主 /fasffy 合作，推出澳洲首見的美妝實況直播，藉以觸及澳洲消費者。
這項行銷活動消弭遊戲中的樣貌與現實生活中的差距，讓觀眾能表達自我，並使遊戲中的分身更加貼近實際的個性。本次的活動亦證明女性在電競社群中已不再是少數。透過 Twitch， Maybelline 以自然且直接地在玩家日常生活和遊戲中，與用戶即時互動，建立品牌、消費者與遊戲玩家間的連結。
3.選擇合適的合作夥伴
Twitch平台有成千上萬的實況主，各有忠誠追蹤社群，是最適合透過與實況主合作的完美平台。
實況主通常會在直播中為品牌做宣傳，常見合作類型包括開箱、遊戲挑戰、贈獎活動和串聯品牌社群帳號(shoutouts)。這樣的合作不僅能觸及目標受眾，更能強調Twitch 創作者的自然與真誠，為他們提供支持——而 Twitch 社群非常重視後者。
為品牌選擇適當的合作夥伴是成功關鍵。品牌應考慮實況主的社群、直播頻率，以及在 Twitch 聊天室的活躍程度，確保合作能夠達成所需目標且符合品牌與產品的價值。
Twitch 更有內部的創意團隊 (Brand Partnership Studio)，其中包含創意、製作人和電競專家，能協助品牌與實況主一起合作。
Twitch 實況主 /PlayItShady 原本就是餐飲外送服務DoorDash 的忠實顧客和品牌粉絲，澳洲 DoorDash 藉此推出由 /PlayItShady 拍攝的廣告，並於實況主的 Twitch 頻道首播。這樣的合作方式不僅彰顯創作者，更協助品牌 DoorDash 與電競社群建立連結。
4.展現真誠
由於電競不再只是嗜好，任何向電競社群推出廣告的品牌都必須展現真實，這是至關重要的一點；品牌必須確保廣告與訊息能提供用戶更好的使用體驗。
Moxy Hotels與 Twitch 和日本實況主 /sutanmi 合作，強化 Moxy Hotels的品牌形象——也就是Moxy是屬於年輕世代消費者的生活風格品牌。本次合作讓消費者重新認識 Moxy Hotels這個全球知名的飯店品牌，藉由 Twitch 打造的擴增實境 (AR) 和虛擬體驗，以打造好玩的互動式體驗，藉此讓顧客瞭解 Moxy Hotels餐旅品牌真實的特質。
5.將娛樂提升至更高層次
如同其他行銷管道，內容娛樂性越高，觀眾與品牌的互動程度越高——Twitch也不例外。「娛樂內容行銷」並非新型態的行銷方式，但 Twitch 與其他僅提供娛樂內容的媒體不同之處在於 Twitch 讓品牌能充分整合至既有的社群當中。
「Pog Picks」即是一例，這是觀眾能與主持人即時互動、於直播時直接購物的綜藝節目，還有擴充的「Stream Picks」功能。透過實況畫面的字卡，能讓觀眾於觀看直播時直接點擊商品。在節目中創造順暢的購物體驗，更深化與消費者間的互動。
隨著全球電競社群日益成長，Twitch 能協助越來越多品牌與電競觀眾互動。
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