Z 世代的行事作風和過往世代截然不同。了解年輕族群的思維以及他們如何與品牌互動，是任何行銷策略的成功關鍵。越來越多年輕族群積極參與 Twitch社群，Twitch將分享實務經驗，說明年輕世代關注議題、溝通方式和他們對於品牌互動的期待。
年輕世代向來是文化變遷的前線，而且新世代通常以過往為基礎構築全新文化，然而，Z 世代經歷的改變是更為顯著且前所未見的。
他們是成長於資訊時代的第一代數位原生世代，與「數位移民」（即出生於網路誕生以前、成長中以電視和紙媒為主要資訊來源的過往世代）截然不同。這個新興世代的最大特色，包括熟悉且習於使用數位裝置、偏好個人主義，以及一心多用、同時使用多元媒體。
對品牌而言，Z 世代步入職場、購買力增加不僅是重大文化變遷，廣告行銷也因此面臨鉅變。身為數位原生世代，Z 世代獨樹一格，有其獨特的行事作風和溝通方式。因此，廣告主必須調整做法，才能更深刻地與新興世代產生共鳴，也就是說既有的行銷規則現今行不通了。
Twitch 的用戶以 Z 世代和千禧世代為主，其服務反映出年輕族群如何從線上與同儕、社群，甚至品牌建立有意義的連結。Twitch 實況的性質以及實況主和觀眾的直接互動，顯示年輕人將數位世界視為現實生活的延伸，網路是他們建立真實關係的場域。
Twitch 歸納出所有品牌與年輕消費族群互動時皆應注意的五大攻略：
**1.展現真實 **
我們在 Twitch 時常發現，現在的年輕觀眾偏好不矯飾、做作的真實體驗。展現真實指的是沒有腳本或包裝、營造親近感的體驗。Twitch 實況主能毫不遮掩地展現自我，因為觀眾不僅期待實況主做自己，更欣賞他們這麼做。
不單單是實況主，品牌也能徹底展現這樣的風格。 因此，這是廣告主的大好機會，透過實況和即時互動體驗和這些觀眾交流、展現真實，可以顯示出品牌了解他們的語言和潮流。
**2.保持流暢 **
科技徹底革新了與即時內容互動、影響即時內容的方式。過去，自然率真的體驗只屬於實體世界，現在也能在虛擬世界實現。其中，實況技術使觀眾得以流暢、即時地互動，將整個體驗提升至新境界，使數位體驗能自然率真，同時保持流暢。
電玩開發商 miHoYo 的 Twitch 行銷活動即是最佳範例，可利用互動式數位工具獲得現實世界的獎品。派蒙（《原神 Genshin Impact》遊戲最著名的NPC之一）走出遊戲、開起直播，創下超過 一千萬分鐘的觀看時間紀錄。Twitch 社群不僅能夠與觀眾鍾愛的角色互動，更能解鎖並領取獎品於遊戲中使用，這次活動更兌換超過 436,000 份遊戲內獎品。此次合作亦推出了全球動態表情符號「HungryPaimon」，在 Twitch 語彙中新增「肚子餓」、「興奮」的表情符號，已被使用超過 6 億次。
3.包容多元
新世代將「包容」的價值奉為圭臬。現在的年輕人對「排他」和專享獨有的興趣越來越低。他們成長於包容多元的世界，在這裡，無論身份、來自何方，只要能使用科技便能參與。因此，為所有人創作內容將受到年輕族群的歡迎。
特別是對於品牌而言，當 Twitch 在招募實況主時，包容、多元的特質就變得更加重要。Twitch 各個在地合作夥伴團隊會根據品牌簡介與故事，列出最能代表當地社群多元樣貌的實況主，包括不同背景、性別與實況類型（遊戲社交、雜談、音樂等），確保 Twitch 與品牌的合作貫徹多元包容的精神。
**4.共同協作 **
現在的觀眾期待獲得娛樂，且想要參與其中，而不只是被動地觀看。隨著 Twitch 世代持續形塑文化，品牌必須注意這個世代的獨特細節，利用直播、遊戲和即時體驗的力量，與這些帶動改變的年輕人建立更強的連結。Twitch 的互動式工具如 Twitch Polls 可促進協作，鼓勵實況主與觀眾建立連結，形成社群。
Twitch 堅信遊戲社群與遊戲本身同樣重要，發展蓬勃，與日本、南韓和泰國最受歡迎的電競實況主合作，舉辦一系列由實況主主持的社群遊戲，為電競螢幕 BenQ ZOWIE 進行宣傳。實況主先開箱 ZOWIE XL-K 螢幕，再主持社群對戰活動，邀請各自社群成員參加，測試螢幕表現，突顯產品重要功能與優點。所有贊助直播都帶動了聊天室中對該產品的熱烈原生討論，創造超過 17,000 則訊息和 183 萬分鐘的觀看時間紀錄。
這樣由實況主推薦、與社群協作的行銷方式，適合遊戲玩家這種團結緊密的特質，形成共享、互相支持的氣氛，促進年輕人與品牌彼此了解。
**5.目標明確 **
現在的觀眾不僅期待品牌支持特定價值，品牌與觀眾價值一致亦相當重要。越來越多人了解到遊戲和實況對於社會議題所擁有的正面效益。
Lexus 便深知這個道理，目標明確地讚揚為自己所追求事物而奮鬥不懈的人。該品牌與 Twitch 共同製作名為《新境界 Next Level》的實況遊戲節目，支持新進實況主，協助他們將內容創作能力提升至新境界。節目冠軍創作歌手 Annelle 是以最忠於 Twitch 互動的方式，由社群投票選出，贏得 Lexus 贊助獎金，使 Annelle 得以製作先前因疫情而取消的首張 EP 專輯。這樣目標明確的行銷活動不僅邀請 Twitch 社群互動、促成具體成果，《新境界 Next Level》表現亦大幅超越所有贊助實況，領先了94%。
這些成功行銷活動的共通點是互動的「即時」性質，唯有仰賴 Twitch 的實況服務和即時社群互動，方能達成。即時內容本身就極為真實、流暢，同時又包容多元的特質，來自任何地區的任何人都能參與協作。Twitch 是屬於所有人、所有品牌的娛樂。
Twitch 從遊戲崛起，且為實況技術的開創者，目前領先業界，透過互動式的即時社群大規模地觸及年輕世代。在 Twitch 平台上，由 Twitch 創作的即時內容，能與 Twitch 世代產生正面情感互動，並轉化為觀眾與品牌的加值體驗。 只要找到合適的廣告方法與氣氛，任何品牌或公司都能在 Twitch 平台找到一片天。最重要的是，品牌必須把握時機，更活潑地與這些年輕消費族群互動。
遊戲持續開創歷久不衰的新潮流，例如：觀賞派對、實況講評等，且變得越來越多元。未來，Twitch 將堅守初衷，永遠與玩家站在一起。
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