星宇1月營收開紅盤!回顧張國煒最大公關危機:一陣怪風,吹亂星宇3架A350完美佈局
星宇1月營收開紅盤!回顧張國煒最大公關危機:一陣怪風,吹亂星宇3架A350完美佈局

星宇航空2024年1月總營收為24.81億元,年增率63%,創歷史單月新高。

星宇一路走來遭遇許多逆風,不過營收開出紅盤,也給了董事長張國煒最大底氣。回顧2023年星宇的最大公關危機,是日本成田機場的怪風之亂,當時302名旅客滯留在成田機場一晚,張國煒也親上火線搭機赴日道歉,更連帶影響後續星宇北美線航班。以下為2023年5月8日報導:

5月6日,日本成田機場颳起劇烈的側風,強勁的風勢導致多個航班無法順利起降,星宇JX800台北-東京航班也在其中,在機場重飛2次後轉降名古屋機場加油,再次重返成田機場,經歷4次重飛才成功抵達成田機場。

不料,這班被怪風延誤7小時致降落的JX800,連帶影響原訂13點55分起飛返台JX801航班,而當日另外一架班機JX803也因警示燈顯示異常延誤起飛,星宇航空當下決議合併班機,卻也釀成兩班旅客的不滿。

當日晚間成田機場起飛航班眾多,延遲的班機又因機組人員超過工作時間,依法不能執行飛行任務,漫長的等待拖過宵禁時間,午夜時分成田機場海關人員都已下班,也釀成302名乘客無法退關,只能就地在登機口領睡袋、打地鋪的奇景。

由於當日兩架星宇航空A350客機同樣滯留日本,也讓這場星宇之亂如骨牌效應般,讓原訂美西時間6日自洛杉磯起飛的JX002台北-洛杉磯,以及7日的JX001洛杉磯-台北都因延後24小時起飛,共影響414名旅客。

星宇航空
星宇目前只有三架A350廣體客機,在調度上要十分謹慎。
圖/ 星宇

在外界指責星宇航空危機處理的連環錯誤時,航空業高層透露,星宇目前只有三架A350廣體客機的先天條件,本身在調度上就要十分謹慎,「三架飛機要飛洛杉磯、新加坡、東京三個據點,實際上絕對是行得通的,但萬一天候不佳等任何外在因素影響,只要調度一有處理不當,就會造成骨牌效應,這次就是這樣。」

誰都沒想到,4月26日才展開洛杉磯首航的星宇航空,這麼快因為一陣成田怪風,立刻面臨調度危機。

該名航空業高層透露,「一般來說,只要有兩架廣體客機對飛,就能擔起一個美國據點的航線,期間還能載一段短程的來回班,星宇就是這樣,三架飛機同時執行洛杉磯、新加坡、東京三個據點的航班,這樣一班接著一班不僅能創造最高效益,飛機也不容易損壞」。

對於航空業老手的張國煒而言,這樣的安排相當完美,北美線積極擴張除了在佈局上更往前一步,完成東南亞與北美的轉機定位外,三架飛機順暢地斷地執勤,也能很快地滾出客源與效益。他心裡的盤算相當明確,但星宇團隊的應變與調度能力,顯然還沒來得及跟上。

「我自己也覺得無法接受、整晚沒睡!」張國煒今日凌晨出發前往日本,除了親自到現場向滯留旅客道歉外,他有一個更重要的任務,趕緊把A350飛機開回台灣,另外再安排A321客機與簽轉他航分批將旅客載回,以免擴大後續航班的延遲,「蠻倒楣的,不過也是考驗,我們也發現自己有些問題」。

星宇航空 張國煒
星宇碰上最大公關危機,張國煒也親自飛往日本處理。
圖/ 星宇航空

確實在星宇航班大亂下,「這裡胡說 x 傑西大叔」也在臉書上點出,星宇航空錯過三大決策點,第一、JX801跟JX803的旅客合併,是否早該加派一組人把JX801飛回來。第二、星宇團隊顯然沒有意識,連續性的作業造成連兩台飛機的組員都超時。第三、成田機場宵禁時間也超過,即便有組員,飛機也飛不了,最後還連帶影響JX02 台北飛洛杉磯的航班,隔天在台北沒飛機可飛。

事實上,航空業時常因天候不佳等外在因素影響航班,航空業人士坦言,星宇只有三架飛機執勤以現階段來看就是「比較弱勢」,華航與長榮航點眾多也意味著飛機數多,一來飛機調度上比較容易,二來兩大航空各自是聯盟成員,無論是簽轉他航,或是安排旅客留宿等後續機制都相當成熟,「相對比較弱勢的星宇而言,除了決策、調度不容一次的犯錯,團隊的處理機制也決定這次危機影響的長短。」

張國煒在洛杉磯首航上透露,今年底第四架A350到位後,就將開啟北美第二條的舊金山航線。屆時四架飛機執勤四個航點,調度上恐怕更加燒腦。

面對這回的滯留意外,星宇航空回應,對於航班延誤深感抱歉,不僅對先前造成的班機誤點感到歉意,也為連帶影響台北-洛杉磯航班造成的影響深表歉意。本次疏失對乘客造成諸多不便,星宇航空承諾將進行全面檢討,並制定未來的應對措施,以確保不會再發生此類事件。

眼下星宇機隊規模不足,任何調度決策都要相當謹慎,否則先前在好的行銷都因此打了折扣,而星宇團隊未來將如何制定應對機制,以防再一次的骨牌效應發生,可能是積極拓點的佈局下,現階段最重要的一件事。

延伸閱讀:張國煒攜手NBA、美國第5大航空積極搶北美!但星宇還有這3大難關,K董怎麼接招?

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #星宇航空
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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

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韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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