鎵、鍺禁令一出,報價上漲27%!半導體、電動車關鍵材料,被中國「卡喉」衝擊為何?
鎵、鍺禁令一出,報價上漲27%!半導體、電動車關鍵材料,被中國「卡喉」衝擊為何?

中國宣布自8月1日起管制鎵、鍺2大晶片關鍵原料的出口,消息傳出後市場買家急著囤貨,促使鎵的報價在上周飆升27%。

針對中國宣布限制鎵、鍺等半導體材料出口,經濟部長王美花4日指出,我國都是從美國、日本進口這些金屬精煉後的產品,因此管制措施對台灣來說短期影響不大,不過長期對市場有何影響,將有待觀察。

面對歐美聯手展開的半導體封鎖,中國如今也在美國國慶前夕祭出了反制政策,將對鎵和鍺兩種半導體產業關鍵金屬實施出口管制,向海外出售前必須取得商務部取可。

中國政府宣布,從8月1日開始鎵和鍺兩種金屬若想向海外銷售,必須先向中國商務部申報海外買家的詳細資訊,取得許可後才能出口。在美國對中國的科技封鎖越來越激進,這被認為是中國終於展開的反攻。

在美國的拉攏下,日本計畫從7月下旬開始對23種半導體設備及材料實施出口限制,而荷蘭曝光機廠商艾司摩爾也因美國的壓力,除了原先禁止EUV出口外,從9月開始高階DUV也展開出口限制。

先前美國曾對中國祭出AI禁令,限制Nvidia等廠商銷售可用於AI研究、超級電腦建置的高階AI晶片出口,Nvidia緊急生出符合規範限制的A800晶片,然而現在美國考慮連A800晶片也禁止出口至中國。

有哪些產業受影響?中國為何挑這兩種金屬?

鎵和鍺雖然不是價值或市場規模特別高的金屬種類,依照美國地質局的估計,2022年美國進口的金屬鎵和砷化鎵總共價格約為2.25億美元,而消耗的鍺則約為3,900萬美元,但他們卻在科技領域扮演舉足輕重的角色。

嘉晶電子_氮化鎵磊晶
鎵是半導體領域的重要原料,外界認為這次限制旨在反擊美國肆無忌憚的半導體封鎖。
圖/ 嘉晶電子

根據《彭博社》報導,鎵和鍺是科技業及製造業的關鍵原料,在電動車、國防工業及顯示器領域都占有重要地位,影響層面甚廣,甚至衛星所使用的太陽能電池也需要鍺。鎵和鍺都是半導體領域的重要原料,鍺是目前最廣泛的第一代半導體的主要原料,主要使用在微電子產業及資訊產業;而第二代、第三代半導體則都會用到鎵,主要使用在通訊產業上。

中國是這兩種金屬最主要的生產國,且是壓倒性的最大來源。而根據歐盟針對關鍵原料的研究,中國分別貢獻了鎵94%、鍺83%的產量。

《路透社》指出,中國全球礦業協會會長彼得.阿克爾(Peter Arkel)指出,這是中國針對美國主導的晶片封鎖的反擊,並不是很讓人意外的舉動,中國占這些金屬約90%產量,已經擊中了美國貿易封鎖的弱點,「鎵和鍺是一系列科技產品非常重要的原料,若認為有國家可以短期或中期取代中國的供應,都是妄想。」

目前除了中國外,日本、韓國、俄羅斯、烏克蘭等國家也都有生產鎵,而比利時、加拿大、美國也都有鍺的出產,但暫時沒有國家能夠以像中國一樣便宜的價格提煉、銷售這兩種金屬。

多數專家的看法也認為,雖然這兩種金屬並不是特別稀有,地殼內的含量不低,然而由於目前絕大多數都是由中國供應,一旦斷供恐怕很難短時間補上缺口,即使歐美各國加大開採量,在陣痛後彌補了中國的供應,也不可能有中國產的低廉價格。

一位中國鍺供應商的經理就透露,禁令一出後,歐洲、美國及日本等地的海外買家詢價要求爆增,就算能夠獲得中國政府批准出口,獲得許可證可能也要長達2個月的時間,各家廠商都爭先恐後囤積物資應對潛在的2個月空窗期。

一次警告而非制裁,嚇阻美國進一步祭半導體封鎖令

不過,外界也普遍不認為限制這兩項金屬出口能對美國造成重大影響,就如同前面所述,鎵和鍺產量雖被中國把持,但並不是稀有,最大的影響就是價格攀升,並非完全失去供應來源。

投資銀行Hallgarten & Co便指出,短時間內,西方國家必須以更高的價格購買這些金屬,「但隨後中國在市場的主導地位就消失了──同樣的情況也發生在銻、鎢、稀土等礦物上。」先前中國曾以稀土為殺手鐧,希望對抗美國的制裁,但後續並沒有掀起太大的漣漪。

上海顧問公司Intralink也認為禁令是一把雙刃劍,假如中國真的禁止出口,雖然短期會有供應問題,當地的供應商也會失去客戶,「這似乎稱不上一個瓶頸,因為沒有無法克服的技術難題,是尋找新供應商就能解決的供應鏈障礙。」

不過顧問公司歐亞集團認為,中國這次限制並不是打算給予美國沉痛打擊,而是一次「警告」,目的是提醒美國、日本及歐洲,中國有實施報復手段的方法與可能性,以嚇阻他們在先進晶片或設備上展開進一步的封鎖。

資料來源:BloombergReutersCNBC

延伸閱讀:美加重AI晶片禁令,NVIDIA撂重話:將痛失全球最大市場、也失去追逐龍頭的機會

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #半導體
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「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

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