MOZTECH行動電源又傳爆炸！官方澄清：非爆炸，乃接觸不良導致，墨子科技聲明一次看|數位時代 BusinessNext

繼2023年8月發生爆炸事件，「MOZTECH墨子科技」行動電源近日再傳爆炸！
7月6日，有網友在爆料公社發文，表示購買的MOZTECH行動電源爆炸，同時附上行動電源充電處和插座焦黑的照片。網友也表示行動電源 「只能維修不能換新」 ，引起熱烈討論。對此墨子科技也在當日於臉書發聲明澄清， 表示行動電源並非爆炸，而是插座與插角接觸不良導致的短路。

MOZTECH 墨子科技聲明

大家午安，謝謝大家的關心，關於新聞報導，墨子科技的澄清如下。

今日於媒體上報導之MOZTECH行動電源「又」爆炸事件，新聞內容與實際情況相差甚遠，我們已與該名使用者聯繫確認狀況，此次事件「並非產品爆炸」，而是接觸發生異常短路，為插座與插角接觸不良導致。該名使用者在第一時間聯繫墨子售後客服，我們也積極協助。過去，各大3C品牌都曾對接觸不良導致的電弧說明，電弧的產生並非為產品問題，此類情況也非產品之瑕疵導致。多數狀況為插座內部銅片夾力不足導致電弧情況產生，又或者因為灰塵等原因導致接觸不良。本公司產品均通過相關國際性檢驗亦符合台灣檢驗規範標準，均嚴格按照規定進行生產製造。對於媒體不實的指控並且偏頗言詞，及對於現實情況並未充分理解及報導不實，我們深感遺憾。對於任何不實的指控及言論，我們保留任何法律追溯的權利。

以下為《數位時代》2023年8月28日報導：

「MOZTECH墨子科技」行動電源是非常熱門的團購商品，許多知名的網紅都開過團購，但近期發生有民眾在旅行時充電，進而導致行動電源爆炸起火的意外。

行動電源突然爆炸，熱賣商品掀討論

在8月22日，有用戶在Instagram PO文指出，在2022年12月14日購買墨子科技的「萬能充Pro多功能行動電源」，平常使用皆無異狀。然而，該用戶前往金門旅遊的時後，將行動電源插在插座上充電，行動電源竟突然爆炸，導致身上有多處燒燙傷。

由於這款行動電源是網紅界的熱門團購商品，在官網上也可以看到許多網紅的推薦文字，用戶眾多，迅速掀起社群討論。墨子科技在當天快速發聲明指出，「對於本次事件，本公司深感抱歉，並成立專案小組，深入調查分析中。除於事發第一時間與遠在金門的使用者取得聯繫，並訂於23日會同總經理前往現場了解情況。」

後續聲明中，墨子科技則指出，將會優先照顧使用者所造成傷害，並全力給予傷者治療支援跟賠償。

創辦人陳瑋廷（Eason）也透過臉書致歉，「想跟喜歡墨子的朋友們說聲，謝謝，對不起...不論火檢調查結果如何，是人為又或是產品因素，確實，消費者用了我們的產品，出現了危險」。

損失達1億2千萬！兩大補救措施挽回消費者

不過，消費者最關心的還是行動電源的安全問題。墨子科技指出，已將相關產品送至第三方公正機關進行檢驗，後續釐清相關狀況與檢驗結果出爐後，將會在一周內提供並與大眾詳細說明。同時提出兩項補救措施：

這兩款序號，可直接換新機

墨子科技指出，為避免消費者之使用疑慮，產品規格處之序列號202211、202212「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者，請主動聯繫本公司客服，本公司將會派車收回並更換新機一台。（序號在行動電源側邊、插頭旁的位置）。

目前新增全台 25 間授權獨立維修中心以及 MOZTECH墨子科技三創體驗店可進行特殊批次換新服務。

官方指出，此次特殊「批次換新服務」估計受影響用戶約為25萬名。

全台25間門市「免費健檢」

同時，為了讓消費者更安心的使用產品，凡購買MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源產品，將於全台25間獨立授權門市進行免費健檢服務。本服務將於2023/8/30日啟用，使用者亦可於當天前往更換。

墨子科技提到，2023/08/25起至2023/11/30迄，如產品有任何瑕疵問題，經檢測單位確認後，本公司將直接免費提供一台全新更換給消費者。

不過，目前因為『MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源』健檢人數持續升高，墨子科技與授權維修中心已全數滿載，於2023/08/28後之健檢時間目前暫時需要 7-14天工作天。

授權獨立維修中心查詢

創辦人陳瑋廷27日晚間也透過IG限時動態吐露心聲，他也提到損失金額，「「目前預估損失1億2000萬元，應該還會再高一點。」他更直言，「這幾天我真的瞬間成長了很多，也讓我嚐盡各種酸甜苦辣...最後很感謝各位關心我的朋友，我很好，這次經歷的不是大風大浪，是海嘯，我還在努力往岸上游。」

台電：行動電源使用要注意4個要點

台電也提醒民眾，使用行動電源的注意事項

1.裝置要安全

最好使用原廠充電線，充電效率較好也較安全~
充電器老舊、破損要記得更換
行動電源摔到/龜裂，建議不要使用

2.時間很重要

避免在無人看管或夜晚睡覺時充電
行動電源大多使用鋰離子電池(Li-ion)或鋰聚合物電池(Li-Polymer)電池蕊，無記憶效應、可隨時充電，不需每次充到滿
充飽電就拔除電源，避免過度充電

3.環境要注意

充電時周圍不要有易燃物
不要在太潮濕的地方充電，以免影響電路板~

4.選購有依據

選購行動電源時注意標示，選有經濟部標準檢驗局BSMI認證合格產品~
電池背後註明的「額定電容量」是實際輸出量，重要性遠大於廠商號稱的電池容量~
體積小、價格便宜，但廠商標示電容量卻超大：產品可能標示不實，建議避免購買!

延伸閱讀：行動電源機上起火！鋰電池產品怎麼帶、容量限制多少？規定一次看

責任編輯：錢玉紘

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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