MOZTECH行動電源又傳爆炸!官方澄清:非爆炸,乃接觸不良導致,墨子科技聲明一次看
MOZTECH行動電源又傳爆炸!官方澄清:非爆炸,乃接觸不良導致,墨子科技聲明一次看

繼2023年8月發生爆炸事件,「MOZTECH墨子科技」行動電源近日再傳爆炸!
7月6日,有網友在爆料公社發文,表示購買的MOZTECH行動電源爆炸,同時附上行動電源充電處和插座焦黑的照片。網友也表示行動電源 「只能維修不能換新」 ,引起熱烈討論。對此墨子科技也在當日於臉書發聲明澄清, 表示行動電源並非爆炸,而是插座與插角接觸不良導致的短路。

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圖/ 爆料公社臉書
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圖/ 爆料公社臉書

MOZTECH 墨子科技聲明

大家午安,謝謝大家的關心,關於新聞報導,墨子科技的澄清如下。

今日於媒體上報導之MOZTECH行動電源「又」爆炸事件,新聞內容與實際情況相差甚遠,我們已與該名使用者聯繫確認狀況,此次事件「並非產品爆炸」,而是接觸發生異常短路,為插座與插角接觸不良導致。該名使用者在第一時間聯繫墨子售後客服,我們也積極協助。過去,各大3C品牌都曾對接觸不良導致的電弧說明,電弧的產生並非為產品問題,此類情況也非產品之瑕疵導致。多數狀況為插座內部銅片夾力不足導致電弧情況產生,又或者因為灰塵等原因導致接觸不良。本公司產品均通過相關國際性檢驗亦符合台灣檢驗規範標準,均嚴格按照規定進行生產製造。對於媒體不實的指控並且偏頗言詞,及對於現實情況並未充分理解及報導不實,我們深感遺憾。對於任何不實的指控及言論,我們保留任何法律追溯的權利。

以下為《數位時代》2023年8月28日報導:

「MOZTECH墨子科技」行動電源是非常熱門的團購商品,許多知名的網紅都開過團購,但近期發生有民眾在旅行時充電,進而導致行動電源爆炸起火的意外。

行動電源突然爆炸,熱賣商品掀討論

在8月22日,有用戶在Instagram PO文指出,在2022年12月14日購買墨子科技的「萬能充Pro多功能行動電源」,平常使用皆無異狀。然而,該用戶前往金門旅遊的時後,將行動電源插在插座上充電,行動電源竟突然爆炸,導致身上有多處燒燙傷。

由於這款行動電源是網紅界的熱門團購商品,在官網上也可以看到許多網紅的推薦文字,用戶眾多,迅速掀起社群討論。墨子科技在當天快速發聲明指出,「對於本次事件,本公司深感抱歉,並成立專案小組,深入調查分析中。除於事發第一時間與遠在金門的使用者取得聯繫,並訂於23日會同總經理前往現場了解情況。」

後續聲明中,墨子科技則指出,將會優先照顧使用者所造成傷害,並全力給予傷者治療支援跟賠償。

創辦人陳瑋廷(Eason)也透過臉書致歉,「想跟喜歡墨子的朋友們說聲,謝謝,對不起...不論火檢調查結果如何,是人為又或是產品因素,確實,消費者用了我們的產品,出現了危險」。

行動電源
創辦人陳瑋廷(Eason)透過臉書致歉,「想跟喜歡墨子的朋友們說聲,謝謝,對不起」。
圖/ 墨子科技官網

損失達1億2千萬!兩大補救措施挽回消費者

不過,消費者最關心的還是行動電源的安全問題。墨子科技指出,已將相關產品送至第三方公正機關進行檢驗,後續釐清相關狀況與檢驗結果出爐後,將會在一周內提供並與大眾詳細說明。同時提出兩項補救措施:

這兩款序號,可直接換新機

墨子科技指出,為避免消費者之使用疑慮,產品規格處之序列號202211、202212「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者,請主動聯繫本公司客服,本公司將會派車收回並更換新機一台。(序號在行動電源側邊、插頭旁的位置)。

目前新增全台 25 間授權獨立維修中心 以及 MOZTECH墨子科技三創體驗店 可進行特殊批次換新服務。

官方指出,此次特殊「批次換新服務」估計受影響用戶約為25萬名。

全台25間門市「免費健檢」

同時,為了讓消費者更安心的使用產品,凡購買MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源產品,將於全台25間獨立授權門市進行免費健檢服務。本服務將於2023/8/30日啟用,使用者亦可於當天前往更換。

墨子科技提到,2023/08/25起至2023/11/30迄,如產品有任何瑕疵問題,經檢測單位確認後,本公司將直接免費提供一台全新更換給消費者。

不過,目前因為『MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源』 健檢人數持續升高,墨子科技與授權維修中心已全數滿載,於2023/08/28後之健檢時間目前暫時需要 7-14天工作天。

授權獨立維修中心查詢

行動電源
萬能充Pro行動電源有「櫻花粉」色,受到許多用戶喜愛。
圖/ 墨子科技官網

創辦人陳瑋廷27日晚間也透過IG限時動態吐露心聲,他也提到損失金額,「「目前預估損失1億2000萬元,應該還會再高一點。」他更直言,「這幾天我真的瞬間成長了很多,也讓我嚐盡各種酸甜苦辣...最後很感謝各位關心我的朋友,我很好,這次經歷的不是大風大浪,是海嘯,我還在努力往岸上游。」

台電:行動電源使用要注意4個要點

台電也提醒民眾,使用行動電源的注意事項

1.裝置要安全

  • 最好使用原廠充電線,充電效率較好也較安全~
  • 充電器老舊、破損要記得更換
  • 行動電源摔到/龜裂,建議不要使用

2.時間很重要

  • 避免在無人看管或夜晚睡覺時充電
  • 行動電源大多使用鋰離子電池(Li-ion)或鋰聚合物電池(Li-Polymer)電池蕊,無記憶效應、可隨時充電,不需每次充到滿
  • 充飽電就拔除電源,避免過度充電

3.環境要注意

  • 充電時周圍不要有易燃物
  • 不要在太潮濕的地方充電,以免影響電路板~

4.選購有依據

  • 選購行動電源時注意標示,選有經濟部標準檢驗局BSMI認證合格產品~
  • 電池背後註明的「額定電容量」是實際輸出量,重要性遠大於廠商號稱的電池容量~
  • 體積小、價格便宜,但廠商標示電容量卻超大:產品可能標示不實,建議避免購買!

延伸閱讀:行動電源機上起火!鋰電池產品怎麼帶、容量限制多少?規定一次看

責任編輯:錢玉紘

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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