MOZTECH行動電源又傳爆炸！官方澄清：非爆炸，乃接觸不良導致，墨子科技聲明一次看|數位時代 BusinessNext

MOZTECH行動電源又傳爆炸！官方澄清：非爆炸，乃接觸不良導致，墨子科技聲明一次看

墨子科技行動電源是超夯的網紅團購商品，繼去年發生爆炸事件後，近日再傳爆炸事件，墨子科技澄清表示行動電源並非爆炸，而是接觸不良導致的短路。

繼2023年8月發生爆炸事件，「MOZTECH墨子科技」行動電源近日再傳爆炸！
7月6日，有網友在爆料公社發文，表示購買的MOZTECH行動電源爆炸，同時附上行動電源充電處和插座焦黑的照片。網友也表示行動電源 「只能維修不能換新」 ，引起熱烈討論。對此墨子科技也在當日於臉書發聲明澄清， 表示行動電源並非爆炸，而是插座與插角接觸不良導致的短路。

MOZTECH 墨子科技聲明

大家午安，謝謝大家的關心，關於新聞報導，墨子科技的澄清如下。

今日於媒體上報導之MOZTECH行動電源「又」爆炸事件，新聞內容與實際情況相差甚遠，我們已與該名使用者聯繫確認狀況，此次事件「並非產品爆炸」，而是接觸發生異常短路，為插座與插角接觸不良導致。該名使用者在第一時間聯繫墨子售後客服，我們也積極協助。過去，各大3C品牌都曾對接觸不良導致的電弧說明，電弧的產生並非為產品問題，此類情況也非產品之瑕疵導致。多數狀況為插座內部銅片夾力不足導致電弧情況產生，又或者因為灰塵等原因導致接觸不良。本公司產品均通過相關國際性檢驗亦符合台灣檢驗規範標準，均嚴格按照規定進行生產製造。對於媒體不實的指控並且偏頗言詞，及對於現實情況並未充分理解及報導不實，我們深感遺憾。對於任何不實的指控及言論，我們保留任何法律追溯的權利。

以下為《數位時代》2023年8月28日報導：

「MOZTECH墨子科技」行動電源是非常熱門的團購商品，許多知名的網紅都開過團購，但近期發生有民眾在旅行時充電，進而導致行動電源爆炸起火的意外。

行動電源突然爆炸，熱賣商品掀討論

在8月22日，有用戶在Instagram PO文指出，在2022年12月14日購買墨子科技的「萬能充Pro多功能行動電源」，平常使用皆無異狀。然而，該用戶前往金門旅遊的時後，將行動電源插在插座上充電，行動電源竟突然爆炸，導致身上有多處燒燙傷。

由於這款行動電源是網紅界的熱門團購商品，在官網上也可以看到許多網紅的推薦文字，用戶眾多，迅速掀起社群討論。墨子科技在當天快速發聲明指出，「對於本次事件，本公司深感抱歉，並成立專案小組，深入調查分析中。除於事發第一時間與遠在金門的使用者取得聯繫，並訂於23日會同總經理前往現場了解情況。」

後續聲明中，墨子科技則指出，將會優先照顧使用者所造成傷害，並全力給予傷者治療支援跟賠償。

創辦人陳瑋廷（Eason）也透過臉書致歉，「想跟喜歡墨子的朋友們說聲，謝謝，對不起...不論火檢調查結果如何，是人為又或是產品因素，確實，消費者用了我們的產品，出現了危險」。

損失達1億2千萬！兩大補救措施挽回消費者

不過，消費者最關心的還是行動電源的安全問題。墨子科技指出，已將相關產品送至第三方公正機關進行檢驗，後續釐清相關狀況與檢驗結果出爐後，將會在一周內提供並與大眾詳細說明。同時提出兩項補救措施：

這兩款序號，可直接換新機

墨子科技指出，為避免消費者之使用疑慮，產品規格處之序列號202211、202212「MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源」的消費者，請主動聯繫本公司客服，本公司將會派車收回並更換新機一台。（序號在行動電源側邊、插頭旁的位置）。

目前新增全台 25 間授權獨立維修中心以及 MOZTECH墨子科技三創體驗店可進行特殊批次換新服務。

官方指出，此次特殊「批次換新服務」估計受影響用戶約為25萬名。

全台25間門市「免費健檢」

同時，為了讓消費者更安心的使用產品，凡購買MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源產品，將於全台25間獨立授權門市進行免費健檢服務。本服務將於2023/8/30日啟用，使用者亦可於當天前往更換。

墨子科技提到，2023/08/25起至2023/11/30迄，如產品有任何瑕疵問題，經檢測單位確認後，本公司將直接免費提供一台全新更換給消費者。

不過，目前因為『MOZTECH® 萬能充Pro 多功能五合一行動電源』健檢人數持續升高，墨子科技與授權維修中心已全數滿載，於2023/08/28後之健檢時間目前暫時需要 7-14天工作天。

授權獨立維修中心查詢

創辦人陳瑋廷27日晚間也透過IG限時動態吐露心聲，他也提到損失金額，「「目前預估損失1億2000萬元，應該還會再高一點。」他更直言，「這幾天我真的瞬間成長了很多，也讓我嚐盡各種酸甜苦辣...最後很感謝各位關心我的朋友，我很好，這次經歷的不是大風大浪，是海嘯，我還在努力往岸上游。」

台電：行動電源使用要注意4個要點

台電也提醒民眾，使用行動電源的注意事項

1.裝置要安全

最好使用原廠充電線，充電效率較好也較安全~
充電器老舊、破損要記得更換
行動電源摔到/龜裂，建議不要使用

2.時間很重要

避免在無人看管或夜晚睡覺時充電
行動電源大多使用鋰離子電池(Li-ion)或鋰聚合物電池(Li-Polymer)電池蕊，無記憶效應、可隨時充電，不需每次充到滿
充飽電就拔除電源，避免過度充電

3.環境要注意

充電時周圍不要有易燃物
不要在太潮濕的地方充電，以免影響電路板~

4.選購有依據

選購行動電源時注意標示，選有經濟部標準檢驗局BSMI認證合格產品~
電池背後註明的「額定電容量」是實際輸出量，重要性遠大於廠商號稱的電池容量~
體積小、價格便宜，但廠商標示電容量卻超大：產品可能標示不實，建議避免購買!

延伸閱讀：行動電源機上起火！鋰電池產品怎麼帶、容量限制多少？規定一次看

責任編輯：錢玉紘

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。