一支350元眉筆,「中國直播一哥」李佳琦失言掉粉80萬!一篇搞懂發生什麼事
一支350元眉筆,「中國直播一哥」李佳琦失言掉粉80萬!一篇搞懂發生什麼事

9月11日李佳琦直播間中,在一封道歉信未能平息外界輿論後,經過20小時,李佳琦開始以淚示人,邊哭泣邊再次道歉:「我不應該也沒有資格站在個人的角度,隨意去評論任何一位網友,我認知到這種不恰當的表達是對他人的不尊重。」

因為一句不當表達,李佳琦在過去兩天遭遇了來自粉絲和網友的激烈批評。

中國直播一哥翻車,發生什麼事?

9月10日,李佳琦在直播間銷售一款價值人民幣79元(約新台幣347元)的花西子(中國彩妝品牌)眉筆時,有粉絲質疑「花西子越來越貴」,李佳琦眉頭一皺:「這麽多年都是這個價格,不要睜著眼睛亂說,國貨品牌很難,」情緒失控的李佳琦又補充了句,「有的時候找找自己原因,這麽多年工資漲沒漲,有沒有認真工作?」

就是後面那句話,讓李佳琦成為眾矢之的。粉絲和網友直斥其忘本。9月11日淩晨,李佳琦首度發文道歉,稱自己讓大家失望了,沒有學會控制情緒。

但一封道歉聲明不足以平息外界的輿論風波,李佳琦一夜掉粉超過10萬,不到一天掉粉超80萬,且還在持續掉粉中。更多問題也被暴露在公眾面前,李佳琦和花西子深度綁定的狀態,引發質疑,網路上流傳出「李佳琦帶貨花西子傭金高達80%」的消息。

中國直播一哥李佳琦
圖/ 微博

花西子客服對此表示,已經記錄會有專門的部門調查,而官方對網路上瘋傳的80%傭金問題予以否認。在盒飯財經向美腕(李佳琦所屬的直播電商公司)進一步求證時,對方表示暫不回應。

引發這場輿論之戰的那支價值79元人民幣的花西子眉筆,到底貴不貴?

當晚在李佳琦直播間銷售的花西子首烏眉粉筆,直播間價格79元/支,重量是0.08g,相當於987.5元/克。有網友將其與今天468元/克的黃金拿來對比,說花西子眉筆比黃金還要貴。

還有網友整理出一份部分國際和中國品牌眉筆每克價格的對比,花西子標價69元的眉筆含量為0.07克,每克價格高達985.71元,而按照同樣的單位來換算,植村秀經典砍刀眉筆每克僅58.82元。

花西子開始被網友調侃為新一代貨幣單位——「花西幣」,專門用於衡量打工族的單日薪酬,1花西幣=79元。

李佳琦為何這麼紅?中國直播一哥面臨哪些危機?

中國彩妝越來越貴、新直播主出現,「全網最低價」不再

花西子的昂貴並非個例,過去幾年間,中國美妝價格一路狂飆。「幾十塊錢就能擁有大牌平替(平價替代品)」的口號正在消失,取而代之的是大牌平替們的價格,正在紛紛超過國際大牌。

根據中國媒體DT財經統計表單,部分平價中國彩妝的價格遠遠高於國際大牌的彩妝價格,譬如完美日記的口紅每克單價136.3元,而Giorgio armani是53.8元;近兩年的中國貨黑馬品牌unny的眼線膠筆每克單價為780元,而MAC的眼線膠筆每克單價為264元。

李佳琦情緒失控背後,是「全網最低價」標簽的失守:狂飆的中國美妝價格,離李佳琦直播間塑造出來的「全網最低價」氛圍越來越遠,並逐漸演化為李佳琦對供應鏈掌控權的失控。

靠著「全網最低價」,李佳琦一度拿下九成的女性市場,並擁有在品牌和用戶之間完成價格博弈的資本,由此創造了直播間的流量奇景和直播間交易額的屢次突破。

然而,隨著平台比價壓力、品牌自播以及更多同類主播的出現,李佳琦「全網最低價」的標簽開始被不斷打破。李佳琦憑藉價格優勢,周旋在用戶和商家之間取得平衡的局面,逐漸滑向失控邊緣。去年10月,一張疑似京東內部的守護低價的截圖在電商圈流傳,截圖顯示,要求團隊提前與廠商溝通李佳琦直播間的商品,確保京東價格與李佳琦拉平。

疲態盡顯的「美妝一哥」李佳琦,在諸多挑戰之前,還能撐多久?

李佳琦
李佳琦言論翻車,一天內掉粉超過80萬。
圖/ 李佳琦微博

李佳琦的議價能力正在消退,這種消退不僅表現在與品牌方價格博弈時掌控力度的消退,還包括李佳琦直播間好不容易在用戶心目中建立的「低價心智」的消退。

事實上,李佳琦一直引以為傲的「全網最低價」優勢,早就遇到了蠶食,但之前只是局部發生。代表性事件就是2021年的巴黎萊雅和2022年的資生堂事件,直播間先後販售的兩款產品,比後續天貓官方旗艦店都要貴。

新進同類型帶貨主播的出現,也在進一步削弱李佳琦的議價空間。

以美妝帶貨出名的遙望網絡,就曾和海旅免稅城達成合作,旗下多名帶貨主播由此在美妝方面掌握價格優勢;被稱為「體育界李佳琦」的孫楊(中國游泳選手),在去年年初直播帶貨時,部分美妝產品也能拿到比李佳琦便宜的價格,比如一款LAMER海洋拉娜150毫升的修護精萃水,比李佳琦雙十一的直播間還要便宜人民幣306元。

其他直播主搶美妝商機

一批新加入淘寶的主播和機構,也盯著李佳琦的美妝產品而去,如東方甄選。儘管短時間內東方甄選的美妝尚無法匹敵李佳琦,東方甄選美麗生活一個月的銷售額目前不足3億元,但不可否認的是,東方甄選加入淘寶勢必會對李佳琦造成一些衝擊。

截至目前,不少美妝大牌已經入駐東方甄選的淘寶直播間。對於品牌方來說,除了多一個選擇外,東方甄選直播間免收「坑位費」的政策,也是吸引他們跳出李佳琦直播間的一大誘因。

失去對品牌方產品議價能力後的李佳琦,也同時失去了與用戶在新一輪博弈中的更多籌碼。

曾經李佳琦一句「全網最低價」就吸引來大批粉絲,但隨著用戶擁有了更多的比價管道,在社群平台上聲稱「李佳琦直播間東西越來越貴了」的聲音越來越多。

有網友表示在李佳琦直播間買的babycare熊柔巾,均價3.56元一包;但是在babycare旗艦店買,均價2.76元一包。

李佳琦樹立的「全網最低價」標籤形象,已經開始在部分用戶心中崩塌。

與花西子的關係引發關注

近期發生的「花西子事件」,加速了李佳琦在商家和用戶的議價博弈方面,走向失控的進程。

雖然從股權上來看,李佳琦與花西子並無關係,但是花西子與李佳琦關係密切。此前,36氪曾報導稱,傳聞與花西子合作,李佳琦拿到的利潤分成高達100%-120%,相當於品牌倒貼。

但是,隨著花西子在近兩年陷入增長疲勞,李佳琦的高傭金或許已經成為品牌繼續發展的負擔。據36氪未來消費報導指出,今年天貓618彩妝品牌的第一波預售,2019年以來就沒有缺席前十的花西子首次跌出第一梯。

另據三方數據,今年618,花西子在天貓、抖音和快手的預售均未破億,而這已是連續兩年出現類似情況。2021年618,花西子整體銷售額達到2.63億元,預售期間就突破了億元。

中國美妝產業衰退中,對直播主有何影響?

花西子走向下坡路的背後,更是整個中國美妝行業的衰退。

在今年天貓的618彩妝TOP20中,中國國產品牌僅剩下6個品牌,其中4個品牌幾乎排在榜單末位。另據魔鏡市場情報數據,截至6月3日,花西子、Colorkey和完美日記的大促銷售額預估分別為6599萬元、5575萬元和4767萬元。而這一數值,在2021年618分別為2.63億元、1.9億元和1.64億元。

國貨美妝正在遇冷。據CVSource投中數據,2019年中國美妝的平均單筆融資金額曾高達3.37億元,但今年美妝品牌的融資數額僅為百萬元或千萬元級別。截至今年8月初,2023年拿到融資的終端美妝品牌僅有六個。

更多拿不到融資的中國本土彩妝品牌,相繼步入倒閉狀態:今年年初,It’s Focus薏珂思倒閉;近期,卡樂說Colorpedia也停止營業;曾經登陸李佳琦等直播間的中國彩妝品牌Fomomy浮氣,負債達近8位數。

據化妝品報報導稱,2022年以來,中國美妝行業一個明顯的趨勢是部分品牌行銷投入占比持續下降。例如逸仙電商於去年開始透過節省費用、提高ROI、關閉虧損門店等方式「降脂增肌」。除行銷費用率下調外,美妝品牌還放緩了推出新品的速度。

而李佳琦曾在某次活動中表示其之所以能拿到「全網最低價」,是因為商家想快速衝銷量,獲得平台推廣,再用廣告費進行補貼。據一位曾經入駐過李佳琦直播間的品牌方稱,成熟的品牌一般只有新品上市時,才會去李佳琦直播間做宣傳。

「放緩推新速度」就意味著需要宣傳的機會更少,出現在大主播直播間的頻率也將隨之降低。

從去年雙十一以來,李佳琦的煩惱和焦慮就沒有減少過。

復出歸來的李佳琦,面前是一個發生巨變的直播江湖。隨著羅永浩和東方甄選等大主播,以及更多中小主播入淘,一定程度上影響著淘寶直播的流量分配機制,李佳琦直播間能夠分配到的流量無形中受到影響。

更直接的影響在於,去年雙十一以來,美腕新開設的兩個直播間並未成為李佳琦的替代。

去年雙十一結束後,李佳琦在直播間宣布「所有女生」直播間,由李佳琦的助播團隊直播,美腕甚至單獨打造綜藝《所有女生的主播》,在各大平台招募新主播。

截至目前,「所有女生」直播間粉絲292萬,但是直播間觀看人數並不樂觀。淘寶直播數據顯示,近一個月,所有女生直播間均維持在100萬元-150萬元之間,緊隨其後開設的「所有女生的衣櫥」直播間的日常直播觀看人數維持在200萬元左右。

相較而言,同樣由中國大主播薇婭打造的「蜂蜜驚喜社」,已經開始被外界視為新一批淘寶直播間裡的頭頭。2022年2月開播至今,「蜂蜜驚喜社」粉絲累計831萬,日常直播大多保持在500萬元-800萬元的觀看人數。而2022年9月開播的「蜜蜂心願社」粉絲累計240萬,日常觀看人數多保持在150萬元-200萬元之間。

淘寶為何擔憂李佳琦退休?

在美腕孵化的直播間小咖尚未能替代李佳琦之前,商業競爭的現實或許令他想退而不能退。

從他自身而言,李佳琦想退的情緒早有顯露。此前的一場直播中,李佳琦就非常疲憊地說過,「每天頭痛到死掉,每天坐在這...真的,我唯一最後坐在這裡的想法就是第一個公司這麽多人,還有這麽多同事需要培養。然後就是你們,說每天坐在直播間,很開心可以聽到我們的聲音。」

比美腕更怕李佳琦退休的,可能要歸屬一手將李佳琦捧起來的淘寶直播。

在失去大主播薇婭後,淘寶直播一直在嘗試挖各大平台的大主播,但是結果不如人意:加入淘寶而來的大主播如羅永浩、劉畊宏、東方甄選等,都陷入了開場即巔峰的境地中。東方甄選入駐淘寶半個月後,流量斷崖式下滑,從首日1000萬+的觀看人數跌至9月6日的600萬,SKU也從230個下降到56個。

大主播在節日大促銷的作用更是無可替代。2021年雙十一,李佳琦首日帶貨106億元;去年雙十一,雖然官方並未公布具體數據,但是有媒體報導李佳琦雙十一首日帶貨215億元。

如今,又是一年雙十一臨近,淘寶直播比任何時候都更需要李佳琦。

延伸閱讀:【觀點】品牌盲跟雙11、年中慶購物節沒用? 新零售的必修與難題

本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:蘇祐萱

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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