9月11日李佳琦直播間中,在一封道歉信未能平息外界輿論後,經過20小時,李佳琦開始以淚示人,邊哭泣邊再次道歉:「我不應該也沒有資格站在個人的角度,隨意去評論任何一位網友,我認知到這種不恰當的表達是對他人的不尊重。」
因為一句不當表達,李佳琦在過去兩天遭遇了來自粉絲和網友的激烈批評。
中國直播一哥翻車,發生什麼事?
9月10日,李佳琦在直播間銷售一款價值人民幣79元(約新台幣347元)的花西子(中國彩妝品牌)眉筆時,有粉絲質疑「花西子越來越貴」,李佳琦眉頭一皺:「這麽多年都是這個價格,不要睜著眼睛亂說,國貨品牌很難,」情緒失控的李佳琦又補充了句,「有的時候找找自己原因,這麽多年工資漲沒漲,有沒有認真工作?」
就是後面那句話,讓李佳琦成為眾矢之的。粉絲和網友直斥其忘本。9月11日淩晨,李佳琦首度發文道歉,稱自己讓大家失望了,沒有學會控制情緒。
但一封道歉聲明不足以平息外界的輿論風波,李佳琦一夜掉粉超過10萬,不到一天掉粉超80萬,且還在持續掉粉中。更多問題也被暴露在公眾面前,李佳琦和花西子深度綁定的狀態,引發質疑,網路上流傳出「李佳琦帶貨花西子傭金高達80%」的消息。
花西子客服對此表示,已經記錄會有專門的部門調查,而官方對網路上瘋傳的80%傭金問題予以否認。在盒飯財經向美腕(李佳琦所屬的直播電商公司)進一步求證時,對方表示暫不回應。
引發這場輿論之戰的那支價值79元人民幣的花西子眉筆,到底貴不貴?
當晚在李佳琦直播間銷售的花西子首烏眉粉筆,直播間價格79元/支,重量是0.08g,相當於987.5元/克。有網友將其與今天468元/克的黃金拿來對比,說花西子眉筆比黃金還要貴。
還有網友整理出一份部分國際和中國品牌眉筆每克價格的對比,花西子標價69元的眉筆含量為0.07克,每克價格高達985.71元,而按照同樣的單位來換算,植村秀經典砍刀眉筆每克僅58.82元。
花西子開始被網友調侃為新一代貨幣單位——「花西幣」,專門用於衡量打工族的單日薪酬,1花西幣=79元。
李佳琦為何這麼紅?中國直播一哥面臨哪些危機?
中國彩妝越來越貴、新直播主出現,「全網最低價」不再
花西子的昂貴並非個例,過去幾年間,中國美妝價格一路狂飆。「幾十塊錢就能擁有大牌平替(平價替代品)」的口號正在消失,取而代之的是大牌平替們的價格,正在紛紛超過國際大牌。
根據中國媒體DT財經統計表單,部分平價中國彩妝的價格遠遠高於國際大牌的彩妝價格,譬如完美日記的口紅每克單價136.3元,而Giorgio armani是53.8元;近兩年的中國貨黑馬品牌unny的眼線膠筆每克單價為780元,而MAC的眼線膠筆每克單價為264元。
李佳琦情緒失控背後,是「全網最低價」標簽的失守:狂飆的中國美妝價格,離李佳琦直播間塑造出來的「全網最低價」氛圍越來越遠,並逐漸演化為李佳琦對供應鏈掌控權的失控。
靠著「全網最低價」,李佳琦一度拿下九成的女性市場,並擁有在品牌和用戶之間完成價格博弈的資本,由此創造了直播間的流量奇景和直播間交易額的屢次突破。
然而,隨著平台比價壓力、品牌自播以及更多同類主播的出現,李佳琦「全網最低價」的標簽開始被不斷打破。李佳琦憑藉價格優勢,周旋在用戶和商家之間取得平衡的局面,逐漸滑向失控邊緣。去年10月,一張疑似京東內部的守護低價的截圖在電商圈流傳,截圖顯示,要求團隊提前與廠商溝通李佳琦直播間的商品,確保京東價格與李佳琦拉平。
疲態盡顯的「美妝一哥」李佳琦,在諸多挑戰之前,還能撐多久?
李佳琦的議價能力正在消退,這種消退不僅表現在與品牌方價格博弈時掌控力度的消退,還包括李佳琦直播間好不容易在用戶心目中建立的「低價心智」的消退。
事實上,李佳琦一直引以為傲的「全網最低價」優勢,早就遇到了蠶食,但之前只是局部發生。代表性事件就是2021年的巴黎萊雅和2022年的資生堂事件,直播間先後販售的兩款產品,比後續天貓官方旗艦店都要貴。
新進同類型帶貨主播的出現,也在進一步削弱李佳琦的議價空間。
以美妝帶貨出名的遙望網絡,就曾和海旅免稅城達成合作,旗下多名帶貨主播由此在美妝方面掌握價格優勢;被稱為「體育界李佳琦」的孫楊(中國游泳選手),在去年年初直播帶貨時,部分美妝產品也能拿到比李佳琦便宜的價格,比如一款LAMER海洋拉娜150毫升的修護精萃水,比李佳琦雙十一的直播間還要便宜人民幣306元。
其他直播主搶美妝商機
一批新加入淘寶的主播和機構,也盯著李佳琦的美妝產品而去,如東方甄選。儘管短時間內東方甄選的美妝尚無法匹敵李佳琦,東方甄選美麗生活一個月的銷售額目前不足3億元,但不可否認的是,東方甄選加入淘寶勢必會對李佳琦造成一些衝擊。
截至目前,不少美妝大牌已經入駐東方甄選的淘寶直播間。對於品牌方來說,除了多一個選擇外,東方甄選直播間免收「坑位費」的政策,也是吸引他們跳出李佳琦直播間的一大誘因。
失去對品牌方產品議價能力後的李佳琦,也同時失去了與用戶在新一輪博弈中的更多籌碼。
曾經李佳琦一句「全網最低價」就吸引來大批粉絲,但隨著用戶擁有了更多的比價管道,在社群平台上聲稱「李佳琦直播間東西越來越貴了」的聲音越來越多。
有網友表示在李佳琦直播間買的babycare熊柔巾,均價3.56元一包;但是在babycare旗艦店買,均價2.76元一包。
李佳琦樹立的「全網最低價」標籤形象,已經開始在部分用戶心中崩塌。
與花西子的關係引發關注
近期發生的「花西子事件」,加速了李佳琦在商家和用戶的議價博弈方面,走向失控的進程。
雖然從股權上來看,李佳琦與花西子並無關係,但是花西子與李佳琦關係密切。此前,36氪曾報導稱,傳聞與花西子合作,李佳琦拿到的利潤分成高達100%-120%,相當於品牌倒貼。
但是,隨著花西子在近兩年陷入增長疲勞,李佳琦的高傭金或許已經成為品牌繼續發展的負擔。據36氪未來消費報導指出,今年天貓618彩妝品牌的第一波預售,2019年以來就沒有缺席前十的花西子首次跌出第一梯。
另據三方數據,今年618,花西子在天貓、抖音和快手的預售均未破億,而這已是連續兩年出現類似情況。2021年618,花西子整體銷售額達到2.63億元,預售期間就突破了億元。
中國美妝產業衰退中,對直播主有何影響?
花西子走向下坡路的背後,更是整個中國美妝行業的衰退。
在今年天貓的618彩妝TOP20中,中國國產品牌僅剩下6個品牌,其中4個品牌幾乎排在榜單末位。另據魔鏡市場情報數據,截至6月3日,花西子、Colorkey和完美日記的大促銷售額預估分別為6599萬元、5575萬元和4767萬元。而這一數值,在2021年618分別為2.63億元、1.9億元和1.64億元。
國貨美妝正在遇冷。據CVSource投中數據,2019年中國美妝的平均單筆融資金額曾高達3.37億元,但今年美妝品牌的融資數額僅為百萬元或千萬元級別。截至今年8月初,2023年拿到融資的終端美妝品牌僅有六個。
更多拿不到融資的中國本土彩妝品牌,相繼步入倒閉狀態:今年年初,It’s Focus薏珂思倒閉;近期,卡樂說Colorpedia也停止營業;曾經登陸李佳琦等直播間的中國彩妝品牌Fomomy浮氣,負債達近8位數。
據化妝品報報導稱,2022年以來,中國美妝行業一個明顯的趨勢是部分品牌行銷投入占比持續下降。例如逸仙電商於去年開始透過節省費用、提高ROI、關閉虧損門店等方式「降脂增肌」。除行銷費用率下調外,美妝品牌還放緩了推出新品的速度。
而李佳琦曾在某次活動中表示其之所以能拿到「全網最低價」,是因為商家想快速衝銷量,獲得平台推廣,再用廣告費進行補貼。據一位曾經入駐過李佳琦直播間的品牌方稱,成熟的品牌一般只有新品上市時,才會去李佳琦直播間做宣傳。
「放緩推新速度」就意味著需要宣傳的機會更少,出現在大主播直播間的頻率也將隨之降低。
從去年雙十一以來,李佳琦的煩惱和焦慮就沒有減少過。
復出歸來的李佳琦,面前是一個發生巨變的直播江湖。隨著羅永浩和東方甄選等大主播,以及更多中小主播入淘,一定程度上影響著淘寶直播的流量分配機制,李佳琦直播間能夠分配到的流量無形中受到影響。
更直接的影響在於,去年雙十一以來,美腕新開設的兩個直播間並未成為李佳琦的替代。
去年雙十一結束後,李佳琦在直播間宣布「所有女生」直播間,由李佳琦的助播團隊直播,美腕甚至單獨打造綜藝《所有女生的主播》,在各大平台招募新主播。
截至目前,「所有女生」直播間粉絲292萬,但是直播間觀看人數並不樂觀。淘寶直播數據顯示,近一個月,所有女生直播間均維持在100萬元-150萬元之間,緊隨其後開設的「所有女生的衣櫥」直播間的日常直播觀看人數維持在200萬元左右。
相較而言,同樣由中國大主播薇婭打造的「蜂蜜驚喜社」,已經開始被外界視為新一批淘寶直播間裡的頭頭。2022年2月開播至今,「蜂蜜驚喜社」粉絲累計831萬,日常直播大多保持在500萬元-800萬元的觀看人數。而2022年9月開播的「蜜蜂心願社」粉絲累計240萬,日常觀看人數多保持在150萬元-200萬元之間。
淘寶為何擔憂李佳琦退休?
在美腕孵化的直播間小咖尚未能替代李佳琦之前,商業競爭的現實或許令他想退而不能退。
從他自身而言,李佳琦想退的情緒早有顯露。此前的一場直播中,李佳琦就非常疲憊地說過,「每天頭痛到死掉,每天坐在這...真的,我唯一最後坐在這裡的想法就是第一個公司這麽多人,還有這麽多同事需要培養。然後就是你們,說每天坐在直播間,很開心可以聽到我們的聲音。」
比美腕更怕李佳琦退休的,可能要歸屬一手將李佳琦捧起來的淘寶直播。
在失去大主播薇婭後,淘寶直播一直在嘗試挖各大平台的大主播,但是結果不如人意:加入淘寶而來的大主播如羅永浩、劉畊宏、東方甄選等,都陷入了開場即巔峰的境地中。東方甄選入駐淘寶半個月後,流量斷崖式下滑,從首日1000萬+的觀看人數跌至9月6日的600萬,SKU也從230個下降到56個。
大主播在節日大促銷的作用更是無可替代。2021年雙十一,李佳琦首日帶貨106億元;去年雙十一,雖然官方並未公布具體數據,但是有媒體報導李佳琦雙十一首日帶貨215億元。
如今,又是一年雙十一臨近,淘寶直播比任何時候都更需要李佳琦。
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責任編輯:蘇祐萱