一支350元眉筆,「中國直播一哥」李佳琦失言掉粉80萬!一篇搞懂發生什麼事
一支350元眉筆,「中國直播一哥」李佳琦失言掉粉80萬!一篇搞懂發生什麼事

9月11日李佳琦直播間中,在一封道歉信未能平息外界輿論後,經過20小時,李佳琦開始以淚示人,邊哭泣邊再次道歉:「我不應該也沒有資格站在個人的角度,隨意去評論任何一位網友,我認知到這種不恰當的表達是對他人的不尊重。」

因為一句不當表達,李佳琦在過去兩天遭遇了來自粉絲和網友的激烈批評。

中國直播一哥翻車,發生什麼事?

9月10日,李佳琦在直播間銷售一款價值人民幣79元(約新台幣347元)的花西子(中國彩妝品牌)眉筆時,有粉絲質疑「花西子越來越貴」,李佳琦眉頭一皺:「這麽多年都是這個價格,不要睜著眼睛亂說,國貨品牌很難,」情緒失控的李佳琦又補充了句,「有的時候找找自己原因,這麽多年工資漲沒漲,有沒有認真工作?」

就是後面那句話,讓李佳琦成為眾矢之的。粉絲和網友直斥其忘本。9月11日淩晨,李佳琦首度發文道歉,稱自己讓大家失望了,沒有學會控制情緒。

但一封道歉聲明不足以平息外界的輿論風波,李佳琦一夜掉粉超過10萬,不到一天掉粉超80萬,且還在持續掉粉中。更多問題也被暴露在公眾面前,李佳琦和花西子深度綁定的狀態,引發質疑,網路上流傳出「李佳琦帶貨花西子傭金高達80%」的消息。

中國直播一哥李佳琦
圖/ 微博

花西子客服對此表示,已經記錄會有專門的部門調查,而官方對網路上瘋傳的80%傭金問題予以否認。在盒飯財經向美腕(李佳琦所屬的直播電商公司)進一步求證時,對方表示暫不回應。

引發這場輿論之戰的那支價值79元人民幣的花西子眉筆,到底貴不貴?

當晚在李佳琦直播間銷售的花西子首烏眉粉筆,直播間價格79元/支,重量是0.08g,相當於987.5元/克。有網友將其與今天468元/克的黃金拿來對比,說花西子眉筆比黃金還要貴。

還有網友整理出一份部分國際和中國品牌眉筆每克價格的對比,花西子標價69元的眉筆含量為0.07克,每克價格高達985.71元,而按照同樣的單位來換算,植村秀經典砍刀眉筆每克僅58.82元。

花西子開始被網友調侃為新一代貨幣單位——「花西幣」,專門用於衡量打工族的單日薪酬,1花西幣=79元。

李佳琦為何這麼紅?中國直播一哥面臨哪些危機?

中國彩妝越來越貴、新直播主出現,「全網最低價」不再

花西子的昂貴並非個例,過去幾年間,中國美妝價格一路狂飆。「幾十塊錢就能擁有大牌平替(平價替代品)」的口號正在消失,取而代之的是大牌平替們的價格,正在紛紛超過國際大牌。

根據中國媒體DT財經統計表單,部分平價中國彩妝的價格遠遠高於國際大牌的彩妝價格,譬如完美日記的口紅每克單價136.3元,而Giorgio armani是53.8元;近兩年的中國貨黑馬品牌unny的眼線膠筆每克單價為780元,而MAC的眼線膠筆每克單價為264元。

李佳琦情緒失控背後,是「全網最低價」標簽的失守:狂飆的中國美妝價格,離李佳琦直播間塑造出來的「全網最低價」氛圍越來越遠,並逐漸演化為李佳琦對供應鏈掌控權的失控。

靠著「全網最低價」,李佳琦一度拿下九成的女性市場,並擁有在品牌和用戶之間完成價格博弈的資本,由此創造了直播間的流量奇景和直播間交易額的屢次突破。

然而,隨著平台比價壓力、品牌自播以及更多同類主播的出現,李佳琦「全網最低價」的標簽開始被不斷打破。李佳琦憑藉價格優勢,周旋在用戶和商家之間取得平衡的局面,逐漸滑向失控邊緣。去年10月,一張疑似京東內部的守護低價的截圖在電商圈流傳,截圖顯示,要求團隊提前與廠商溝通李佳琦直播間的商品,確保京東價格與李佳琦拉平。

疲態盡顯的「美妝一哥」李佳琦,在諸多挑戰之前,還能撐多久?

李佳琦
李佳琦言論翻車,一天內掉粉超過80萬。
圖/ 李佳琦微博

李佳琦的議價能力正在消退,這種消退不僅表現在與品牌方價格博弈時掌控力度的消退,還包括李佳琦直播間好不容易在用戶心目中建立的「低價心智」的消退。

事實上,李佳琦一直引以為傲的「全網最低價」優勢,早就遇到了蠶食,但之前只是局部發生。代表性事件就是2021年的巴黎萊雅和2022年的資生堂事件,直播間先後販售的兩款產品,比後續天貓官方旗艦店都要貴。

新進同類型帶貨主播的出現,也在進一步削弱李佳琦的議價空間。

以美妝帶貨出名的遙望網絡,就曾和海旅免稅城達成合作,旗下多名帶貨主播由此在美妝方面掌握價格優勢;被稱為「體育界李佳琦」的孫楊(中國游泳選手),在去年年初直播帶貨時,部分美妝產品也能拿到比李佳琦便宜的價格,比如一款LAMER海洋拉娜150毫升的修護精萃水,比李佳琦雙十一的直播間還要便宜人民幣306元。

其他直播主搶美妝商機

一批新加入淘寶的主播和機構,也盯著李佳琦的美妝產品而去,如東方甄選。儘管短時間內東方甄選的美妝尚無法匹敵李佳琦,東方甄選美麗生活一個月的銷售額目前不足3億元,但不可否認的是,東方甄選加入淘寶勢必會對李佳琦造成一些衝擊。

截至目前,不少美妝大牌已經入駐東方甄選的淘寶直播間。對於品牌方來說,除了多一個選擇外,東方甄選直播間免收「坑位費」的政策,也是吸引他們跳出李佳琦直播間的一大誘因。

失去對品牌方產品議價能力後的李佳琦,也同時失去了與用戶在新一輪博弈中的更多籌碼。

曾經李佳琦一句「全網最低價」就吸引來大批粉絲,但隨著用戶擁有了更多的比價管道,在社群平台上聲稱「李佳琦直播間東西越來越貴了」的聲音越來越多。

有網友表示在李佳琦直播間買的babycare熊柔巾,均價3.56元一包;但是在babycare旗艦店買,均價2.76元一包。

李佳琦樹立的「全網最低價」標籤形象,已經開始在部分用戶心中崩塌。

與花西子的關係引發關注

近期發生的「花西子事件」,加速了李佳琦在商家和用戶的議價博弈方面,走向失控的進程。

雖然從股權上來看,李佳琦與花西子並無關係,但是花西子與李佳琦關係密切。此前,36氪曾報導稱,傳聞與花西子合作,李佳琦拿到的利潤分成高達100%-120%,相當於品牌倒貼。

但是,隨著花西子在近兩年陷入增長疲勞,李佳琦的高傭金或許已經成為品牌繼續發展的負擔。據36氪未來消費報導指出,今年天貓618彩妝品牌的第一波預售,2019年以來就沒有缺席前十的花西子首次跌出第一梯。

另據三方數據,今年618,花西子在天貓、抖音和快手的預售均未破億,而這已是連續兩年出現類似情況。2021年618,花西子整體銷售額達到2.63億元,預售期間就突破了億元。

中國美妝產業衰退中,對直播主有何影響?

花西子走向下坡路的背後,更是整個中國美妝行業的衰退。

在今年天貓的618彩妝TOP20中,中國國產品牌僅剩下6個品牌,其中4個品牌幾乎排在榜單末位。另據魔鏡市場情報數據,截至6月3日,花西子、Colorkey和完美日記的大促銷售額預估分別為6599萬元、5575萬元和4767萬元。而這一數值,在2021年618分別為2.63億元、1.9億元和1.64億元。

國貨美妝正在遇冷。據CVSource投中數據,2019年中國美妝的平均單筆融資金額曾高達3.37億元,但今年美妝品牌的融資數額僅為百萬元或千萬元級別。截至今年8月初,2023年拿到融資的終端美妝品牌僅有六個。

更多拿不到融資的中國本土彩妝品牌,相繼步入倒閉狀態:今年年初,It’s Focus薏珂思倒閉;近期,卡樂說Colorpedia也停止營業;曾經登陸李佳琦等直播間的中國彩妝品牌Fomomy浮氣,負債達近8位數。

據化妝品報報導稱,2022年以來,中國美妝行業一個明顯的趨勢是部分品牌行銷投入占比持續下降。例如逸仙電商於去年開始透過節省費用、提高ROI、關閉虧損門店等方式「降脂增肌」。除行銷費用率下調外,美妝品牌還放緩了推出新品的速度。

而李佳琦曾在某次活動中表示其之所以能拿到「全網最低價」,是因為商家想快速衝銷量,獲得平台推廣,再用廣告費進行補貼。據一位曾經入駐過李佳琦直播間的品牌方稱,成熟的品牌一般只有新品上市時,才會去李佳琦直播間做宣傳。

「放緩推新速度」就意味著需要宣傳的機會更少,出現在大主播直播間的頻率也將隨之降低。

從去年雙十一以來,李佳琦的煩惱和焦慮就沒有減少過。

復出歸來的李佳琦,面前是一個發生巨變的直播江湖。隨著羅永浩和東方甄選等大主播,以及更多中小主播入淘,一定程度上影響著淘寶直播的流量分配機制,李佳琦直播間能夠分配到的流量無形中受到影響。

更直接的影響在於,去年雙十一以來,美腕新開設的兩個直播間並未成為李佳琦的替代。

去年雙十一結束後,李佳琦在直播間宣布「所有女生」直播間,由李佳琦的助播團隊直播,美腕甚至單獨打造綜藝《所有女生的主播》,在各大平台招募新主播。

截至目前,「所有女生」直播間粉絲292萬,但是直播間觀看人數並不樂觀。淘寶直播數據顯示,近一個月,所有女生直播間均維持在100萬元-150萬元之間,緊隨其後開設的「所有女生的衣櫥」直播間的日常直播觀看人數維持在200萬元左右。

相較而言,同樣由中國大主播薇婭打造的「蜂蜜驚喜社」,已經開始被外界視為新一批淘寶直播間裡的頭頭。2022年2月開播至今,「蜂蜜驚喜社」粉絲累計831萬,日常直播大多保持在500萬元-800萬元的觀看人數。而2022年9月開播的「蜜蜂心願社」粉絲累計240萬,日常觀看人數多保持在150萬元-200萬元之間。

淘寶為何擔憂李佳琦退休?

在美腕孵化的直播間小咖尚未能替代李佳琦之前,商業競爭的現實或許令他想退而不能退。

從他自身而言,李佳琦想退的情緒早有顯露。此前的一場直播中,李佳琦就非常疲憊地說過,「每天頭痛到死掉,每天坐在這...真的,我唯一最後坐在這裡的想法就是第一個公司這麽多人,還有這麽多同事需要培養。然後就是你們,說每天坐在直播間,很開心可以聽到我們的聲音。」

比美腕更怕李佳琦退休的,可能要歸屬一手將李佳琦捧起來的淘寶直播。

在失去大主播薇婭後,淘寶直播一直在嘗試挖各大平台的大主播,但是結果不如人意:加入淘寶而來的大主播如羅永浩、劉畊宏、東方甄選等,都陷入了開場即巔峰的境地中。東方甄選入駐淘寶半個月後,流量斷崖式下滑,從首日1000萬+的觀看人數跌至9月6日的600萬,SKU也從230個下降到56個。

大主播在節日大促銷的作用更是無可替代。2021年雙十一,李佳琦首日帶貨106億元;去年雙十一,雖然官方並未公布具體數據,但是有媒體報導李佳琦雙十一首日帶貨215億元。

如今,又是一年雙十一臨近,淘寶直播比任何時候都更需要李佳琦。

延伸閱讀:【觀點】品牌盲跟雙11、年中慶購物節沒用? 新零售的必修與難題

本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:蘇祐萱

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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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