一支350元眉筆,「中國直播一哥」李佳琦失言掉粉80萬!一篇搞懂發生什麼事
一支350元眉筆,「中國直播一哥」李佳琦失言掉粉80萬!一篇搞懂發生什麼事

9月11日李佳琦直播間中,在一封道歉信未能平息外界輿論後,經過20小時,李佳琦開始以淚示人,邊哭泣邊再次道歉:「我不應該也沒有資格站在個人的角度,隨意去評論任何一位網友,我認知到這種不恰當的表達是對他人的不尊重。」

因為一句不當表達,李佳琦在過去兩天遭遇了來自粉絲和網友的激烈批評。

中國直播一哥翻車,發生什麼事?

9月10日,李佳琦在直播間銷售一款價值人民幣79元(約新台幣347元)的花西子(中國彩妝品牌)眉筆時,有粉絲質疑「花西子越來越貴」,李佳琦眉頭一皺:「這麽多年都是這個價格,不要睜著眼睛亂說,國貨品牌很難,」情緒失控的李佳琦又補充了句,「有的時候找找自己原因,這麽多年工資漲沒漲,有沒有認真工作?」

就是後面那句話,讓李佳琦成為眾矢之的。粉絲和網友直斥其忘本。9月11日淩晨,李佳琦首度發文道歉,稱自己讓大家失望了,沒有學會控制情緒。

但一封道歉聲明不足以平息外界的輿論風波,李佳琦一夜掉粉超過10萬,不到一天掉粉超80萬,且還在持續掉粉中。更多問題也被暴露在公眾面前,李佳琦和花西子深度綁定的狀態,引發質疑,網路上流傳出「李佳琦帶貨花西子傭金高達80%」的消息。

中國直播一哥李佳琦
圖/ 微博

花西子客服對此表示,已經記錄會有專門的部門調查,而官方對網路上瘋傳的80%傭金問題予以否認。在盒飯財經向美腕(李佳琦所屬的直播電商公司)進一步求證時,對方表示暫不回應。

引發這場輿論之戰的那支價值79元人民幣的花西子眉筆,到底貴不貴?

當晚在李佳琦直播間銷售的花西子首烏眉粉筆,直播間價格79元/支,重量是0.08g,相當於987.5元/克。有網友將其與今天468元/克的黃金拿來對比,說花西子眉筆比黃金還要貴。

還有網友整理出一份部分國際和中國品牌眉筆每克價格的對比,花西子標價69元的眉筆含量為0.07克,每克價格高達985.71元,而按照同樣的單位來換算,植村秀經典砍刀眉筆每克僅58.82元。

花西子開始被網友調侃為新一代貨幣單位——「花西幣」,專門用於衡量打工族的單日薪酬,1花西幣=79元。

李佳琦為何這麼紅?中國直播一哥面臨哪些危機?

中國彩妝越來越貴、新直播主出現,「全網最低價」不再

花西子的昂貴並非個例,過去幾年間,中國美妝價格一路狂飆。「幾十塊錢就能擁有大牌平替(平價替代品)」的口號正在消失,取而代之的是大牌平替們的價格,正在紛紛超過國際大牌。

根據中國媒體DT財經統計表單,部分平價中國彩妝的價格遠遠高於國際大牌的彩妝價格,譬如完美日記的口紅每克單價136.3元,而Giorgio armani是53.8元;近兩年的中國貨黑馬品牌unny的眼線膠筆每克單價為780元,而MAC的眼線膠筆每克單價為264元。

李佳琦情緒失控背後,是「全網最低價」標簽的失守:狂飆的中國美妝價格,離李佳琦直播間塑造出來的「全網最低價」氛圍越來越遠,並逐漸演化為李佳琦對供應鏈掌控權的失控。

靠著「全網最低價」,李佳琦一度拿下九成的女性市場,並擁有在品牌和用戶之間完成價格博弈的資本,由此創造了直播間的流量奇景和直播間交易額的屢次突破。

然而,隨著平台比價壓力、品牌自播以及更多同類主播的出現,李佳琦「全網最低價」的標簽開始被不斷打破。李佳琦憑藉價格優勢,周旋在用戶和商家之間取得平衡的局面,逐漸滑向失控邊緣。去年10月,一張疑似京東內部的守護低價的截圖在電商圈流傳,截圖顯示,要求團隊提前與廠商溝通李佳琦直播間的商品,確保京東價格與李佳琦拉平。

疲態盡顯的「美妝一哥」李佳琦,在諸多挑戰之前,還能撐多久?

李佳琦
李佳琦言論翻車,一天內掉粉超過80萬。
圖/ 李佳琦微博

李佳琦的議價能力正在消退,這種消退不僅表現在與品牌方價格博弈時掌控力度的消退,還包括李佳琦直播間好不容易在用戶心目中建立的「低價心智」的消退。

事實上,李佳琦一直引以為傲的「全網最低價」優勢,早就遇到了蠶食,但之前只是局部發生。代表性事件就是2021年的巴黎萊雅和2022年的資生堂事件,直播間先後販售的兩款產品,比後續天貓官方旗艦店都要貴。

新進同類型帶貨主播的出現,也在進一步削弱李佳琦的議價空間。

以美妝帶貨出名的遙望網絡,就曾和海旅免稅城達成合作,旗下多名帶貨主播由此在美妝方面掌握價格優勢;被稱為「體育界李佳琦」的孫楊(中國游泳選手),在去年年初直播帶貨時,部分美妝產品也能拿到比李佳琦便宜的價格,比如一款LAMER海洋拉娜150毫升的修護精萃水,比李佳琦雙十一的直播間還要便宜人民幣306元。

其他直播主搶美妝商機

一批新加入淘寶的主播和機構,也盯著李佳琦的美妝產品而去,如東方甄選。儘管短時間內東方甄選的美妝尚無法匹敵李佳琦,東方甄選美麗生活一個月的銷售額目前不足3億元,但不可否認的是,東方甄選加入淘寶勢必會對李佳琦造成一些衝擊。

截至目前,不少美妝大牌已經入駐東方甄選的淘寶直播間。對於品牌方來說,除了多一個選擇外,東方甄選直播間免收「坑位費」的政策,也是吸引他們跳出李佳琦直播間的一大誘因。

失去對品牌方產品議價能力後的李佳琦,也同時失去了與用戶在新一輪博弈中的更多籌碼。

曾經李佳琦一句「全網最低價」就吸引來大批粉絲,但隨著用戶擁有了更多的比價管道,在社群平台上聲稱「李佳琦直播間東西越來越貴了」的聲音越來越多。

有網友表示在李佳琦直播間買的babycare熊柔巾,均價3.56元一包;但是在babycare旗艦店買,均價2.76元一包。

李佳琦樹立的「全網最低價」標籤形象,已經開始在部分用戶心中崩塌。

與花西子的關係引發關注

近期發生的「花西子事件」,加速了李佳琦在商家和用戶的議價博弈方面,走向失控的進程。

雖然從股權上來看,李佳琦與花西子並無關係,但是花西子與李佳琦關係密切。此前,36氪曾報導稱,傳聞與花西子合作,李佳琦拿到的利潤分成高達100%-120%,相當於品牌倒貼。

但是,隨著花西子在近兩年陷入增長疲勞,李佳琦的高傭金或許已經成為品牌繼續發展的負擔。據36氪未來消費報導指出,今年天貓618彩妝品牌的第一波預售,2019年以來就沒有缺席前十的花西子首次跌出第一梯。

另據三方數據,今年618,花西子在天貓、抖音和快手的預售均未破億,而這已是連續兩年出現類似情況。2021年618,花西子整體銷售額達到2.63億元,預售期間就突破了億元。

中國美妝產業衰退中,對直播主有何影響?

花西子走向下坡路的背後,更是整個中國美妝行業的衰退。

在今年天貓的618彩妝TOP20中,中國國產品牌僅剩下6個品牌,其中4個品牌幾乎排在榜單末位。另據魔鏡市場情報數據,截至6月3日,花西子、Colorkey和完美日記的大促銷售額預估分別為6599萬元、5575萬元和4767萬元。而這一數值,在2021年618分別為2.63億元、1.9億元和1.64億元。

國貨美妝正在遇冷。據CVSource投中數據,2019年中國美妝的平均單筆融資金額曾高達3.37億元,但今年美妝品牌的融資數額僅為百萬元或千萬元級別。截至今年8月初,2023年拿到融資的終端美妝品牌僅有六個。

更多拿不到融資的中國本土彩妝品牌,相繼步入倒閉狀態:今年年初,It’s Focus薏珂思倒閉;近期,卡樂說Colorpedia也停止營業;曾經登陸李佳琦等直播間的中國彩妝品牌Fomomy浮氣,負債達近8位數。

據化妝品報報導稱,2022年以來,中國美妝行業一個明顯的趨勢是部分品牌行銷投入占比持續下降。例如逸仙電商於去年開始透過節省費用、提高ROI、關閉虧損門店等方式「降脂增肌」。除行銷費用率下調外,美妝品牌還放緩了推出新品的速度。

而李佳琦曾在某次活動中表示其之所以能拿到「全網最低價」,是因為商家想快速衝銷量,獲得平台推廣,再用廣告費進行補貼。據一位曾經入駐過李佳琦直播間的品牌方稱,成熟的品牌一般只有新品上市時,才會去李佳琦直播間做宣傳。

「放緩推新速度」就意味著需要宣傳的機會更少,出現在大主播直播間的頻率也將隨之降低。

從去年雙十一以來,李佳琦的煩惱和焦慮就沒有減少過。

復出歸來的李佳琦,面前是一個發生巨變的直播江湖。隨著羅永浩和東方甄選等大主播,以及更多中小主播入淘,一定程度上影響著淘寶直播的流量分配機制,李佳琦直播間能夠分配到的流量無形中受到影響。

更直接的影響在於,去年雙十一以來,美腕新開設的兩個直播間並未成為李佳琦的替代。

去年雙十一結束後,李佳琦在直播間宣布「所有女生」直播間,由李佳琦的助播團隊直播,美腕甚至單獨打造綜藝《所有女生的主播》,在各大平台招募新主播。

截至目前,「所有女生」直播間粉絲292萬,但是直播間觀看人數並不樂觀。淘寶直播數據顯示,近一個月,所有女生直播間均維持在100萬元-150萬元之間,緊隨其後開設的「所有女生的衣櫥」直播間的日常直播觀看人數維持在200萬元左右。

相較而言,同樣由中國大主播薇婭打造的「蜂蜜驚喜社」,已經開始被外界視為新一批淘寶直播間裡的頭頭。2022年2月開播至今,「蜂蜜驚喜社」粉絲累計831萬,日常直播大多保持在500萬元-800萬元的觀看人數。而2022年9月開播的「蜜蜂心願社」粉絲累計240萬,日常觀看人數多保持在150萬元-200萬元之間。

淘寶為何擔憂李佳琦退休?

在美腕孵化的直播間小咖尚未能替代李佳琦之前,商業競爭的現實或許令他想退而不能退。

從他自身而言,李佳琦想退的情緒早有顯露。此前的一場直播中,李佳琦就非常疲憊地說過,「每天頭痛到死掉,每天坐在這...真的,我唯一最後坐在這裡的想法就是第一個公司這麽多人,還有這麽多同事需要培養。然後就是你們,說每天坐在直播間,很開心可以聽到我們的聲音。」

比美腕更怕李佳琦退休的,可能要歸屬一手將李佳琦捧起來的淘寶直播。

在失去大主播薇婭後,淘寶直播一直在嘗試挖各大平台的大主播,但是結果不如人意:加入淘寶而來的大主播如羅永浩、劉畊宏、東方甄選等,都陷入了開場即巔峰的境地中。東方甄選入駐淘寶半個月後,流量斷崖式下滑,從首日1000萬+的觀看人數跌至9月6日的600萬,SKU也從230個下降到56個。

大主播在節日大促銷的作用更是無可替代。2021年雙十一,李佳琦首日帶貨106億元;去年雙十一,雖然官方並未公布具體數據,但是有媒體報導李佳琦雙十一首日帶貨215億元。

如今,又是一年雙十一臨近,淘寶直播比任何時候都更需要李佳琦。

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本文授權轉載自:網易科技
責任編輯:蘇祐萱

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每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生,然而根據台灣網路資訊中心(TWNIC)內部統計數據顯示,真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業,雖然正式登記成立,卻仍缺乏最基本的「數位門牌」,也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出,這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口,實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點,如果沒有自己的域名,基本上就還沒真正開始。」她強調,數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備,更進一步的是「建立數位信任」;但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯,域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察,許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產,主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說,創業初期事務繁雜、資金有限,許多團隊會優先把錢投入營運,對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次,則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示,許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑,更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到,許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時,才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊,甚至被詐騙集團利用,損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏,域名對於新創企業其實有三重意義。第一,它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業,也代表著品牌在網路上的官方身分。第二,它是品牌行銷的起點。她指出,你必須要有自己的家,然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名,可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起,累積成企業的長期數位資產。第三,它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」,但實際上,單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙,成本只要幾百元,卻能省下未來更多麻煩。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

從「免費申請」到「快速架站」,52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖,TWNIC 為歡慶25周年,今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」,更首度針對自112年起的新設公司與商號,加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名,及低成本建置國際品牌識別,中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家,直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式,讓企業更容易跨出第一步,養成擁有自己數位門牌的習慣,無論是用來建品牌、做轉址,或先作為防禦性註冊,都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限,也在免費之餘特別簡化申請流程,讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說,企業只要備妥公司或商號設立證明,線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件,最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請,」余若凡笑說。不僅如此,TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化,不只是積極推動域名的申請,更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後,企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台,不需額外調整營運模式,就能立即擁有屬於自己的專屬門牌;同時,TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例,提供清楚的「架站」教學,協助企業快速打造基本網站。這樣的設計,讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名,還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園,為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發,為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言,品牌的第一張名片,可能不是實體名片,而是域名名稱。余若凡強調,數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題,而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾,從最簡單、最基本的地方,幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產,品牌信任也會逐步建立,整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案,TWNIC 不僅提供免費資源,更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說,這或許是一個最簡單,也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/

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