臺灣木工機械行業高度仰賴出口市場，因為疫情而喪失大型展會的傳統銷售場景，迫使行業做出改變。臺灣木工機械工業同業公會（TWMA）在逆境之中發揮領導作用，推動數位轉型，不僅逆勢創造了連續兩年超過19％出口增長的亮眼成績，還扭轉了對美國巿場的過度依賴，塑造臺灣行業公會帶領協會成員對抗海外集團公司競爭的經典案例。
臺灣的木工機具產業年產值超過200億台幣， 其中85%廠商仰賴國際展會開拓出口市場，公會理事長張志州談到：「從機械製造的角度來看，客戶（購買）歷程是相當長的一段路，他眼中的現代化木工機械行業，廠商首先必須提供卓越的品質和產品差異性，這只是吸引潛在客戶的基石，更關鍵的是，需要結合數位行銷來引起客戶的興趣、樹立公司形象，一旦潛在客戶對產品和技術感興趣，他們會上網搜索檢視公司的體質與實力，確保公司有能力穩定供貨、提供可靠的售後服務。等到客戶一有需求的時候，他能夠想到你，才有機會談下訂單！」
然而，因為疫情的影響，在國際展會接觸客戶的主要場景消失，國際競爭力量卻愈形強大。潛在客戶無法透過實體展覽來了解廠商產品，讓過度依賴單一銷售場景的臺灣廠商面對即刻的挑戰，同時臺灣的木工機產業還面臨著來自中國大陸木工機業者的集團化經營與低價競爭，臺灣木工機產業的結構相對分散，和強調上下游整合及規模價格競爭的中國廠商抗衡中，略顯吃力；外銷市場過度集中在美國，限制了臺灣廠商的多元創新發展機會和溢價機會，不利於長期發展，更憂心競爭者趁虛奪取重要的美國巿場。
為因應這些情勢變化， TWMA扮演著領導整體木工機產業的角色，將臺灣木工機產業定位為『全球智慧機械整體方案的提供者』，通過整合國內的企業，將它們凝聚成一股力量，向國際展示臺灣的木工機具產業實力，回應國際集團公司的競爭。
TWMA帶領協會成員進行數位轉型，在明確策略指導下，落實一系列具體措施。首先，協會指導廠商完善數位化內容資產管理，建立包括強化影音行銷內容與關鍵字行銷、數位展間的內容展示。這包括了雲端展示大型工具機的銷售特色、運作機轉、產品介紹以及遠距實境帶看訪廠等。同時，協會也會收集買家互動數據和偏好，豐富客戶數據庫，並根據這些數據不斷修正銷售內容，從而提升業務轉換率。
其次，借力iStaging的技術平台成立了公會的虛擬展館平台，作為海外買家的單一入口，並讓協會的廠商建立虛擬品牌展間入駐其中。在國際展會停擺時，臺灣廠商的業務推展也不會間斷，透過線上廣告投放來導流，主動推播線上虛擬會展持續向國際買家推動業務。公會整合臺灣企業以打群架模式來回應國際競爭，也借由公會虛擬展館而落地，最終我們看到這些改變和措施具體奏效。
協會結合海關與國貿局的數據，規劃線上廣告來為虛擬展間導流，擴大美國以外的市場曝光率，以降低美國單一市場獨大的影響，重新設定開源的引流戰術，有助於讓臺灣廠商更加多元化地發展全球市場。
在iStaging參與此數位轉型計劃的二年時間內，公會的策略或措施成功的獲得行業廠商的認可，服務企業數量從第一年的23家擴展至第二年的48家。公會建立的虛擬展間在第二年也立即升級：初期該展間主要仿照實體展覽，以Digital Twins模式將實體展會忠誠的呈現在線上，讓廠商主體為得以展示線上展的內容。第二年的升級，虛擬展間的體驗設計更加以買家為導向，著重產品與服務方案的直接搜尋，操作上更直覺，提升買主的便利性。這樣升級推動線上觀展人次突破了萬人以上。
數位化轉型帶來顯著的業績提升：成功新增了超過100名的專業買主，2020年，出口額比同期成長了19%，2021年更是同期增長了29%，增加出口額超過90億台幣，見證數位轉型對拓展國際市場的成效。
在出口總額增長的同時，也降低了美國市場的占比。對美國的出口整體比例由第一年的70.9%下降到第二年的62.3%，數位化轉型策略成功減緩了對單一市場的依賴。木工機產業的持續成長以及多元化市場的發展，均為TWMA數位化轉型的成功範例，展現了公會領導力量以及臺灣木工機具產業的潛力和競爭力。
高舉數位化大旗甚至是推動VR虛擬實境技術的應用，極可能變成一個虛有其表的口號，但TWMA成功之處是對戰略設定明確，以群體力量來解決會員獲客的問題，執行方案符合中小企業會員的落實能力。iStaging有幸能夠參與本項計劃，以虛擬實際技術，為公會及會員提供極易上手的虛擬展間方案，千坪的展覽空間，透過iStaging 技術，幾個小時內就能完成部署並在雲端上發佈，公會會員僅需不到二小時的時間，便能完成展覽導航與展出資訊的編輯，輕鬆暢享未來科技，隨時觸及世界角落！
