TutorABC跨界做直播電商！線上教育賣「體驗型商品」，主打特色為何？|數位時代 BusinessNext

市場後進者：TutorABC重新定義直播電商體驗

「（針對教育業務方面），我們已經打造出一條龍的終生學習服務模式，並且不斷優化老師、教材與平台，也跟全世界知名教育機構如牛津、劍橋合作；最近推出很多考試相關的課程，包含雅思、多益、托福等，以及增加留學服務，提供新台幣3～30萬元獎學金，同時輔導1,000多個企業與補習班等單位，還得到兒童安全認證；另外，也完成開發全球市場，今年在美國、加拿大、中東、歐洲、印度、巴基斯坦等地都建立新的合作夥伴關係。」TutorABC董事長暨執行長楊順銓（首圖左）首先強調，TutorABC依然會繼續發展本業，期待教育方面的營收在未來12個月內翻倍成長。

但為何TutorABC要在此刻跨界直播電商產業？楊順銓回應，原因是認為自家的直播技術已經成熟，希望能充分運用這份優勢來拓展業務。

至於TutorABC Shop的最大特色，是「連麥」功能，意即直播主可以與消費者、其他直播主連線，共同交流與展示商品，打造出沉浸式的購物體驗，「除了常見的留言、發送愛心，你還可以隨時打開鏡頭與KOL面對面互動，就好像他們陪伴你一起購物。」

根據TutorABC團隊表示，「連麥」靈感其實來自TutorABC線上教室的一項核心專利技術——「舉手」功能，當講師開放此功能後，學生在課堂上就可以即時提問、與講師互動；如今，TutorABC將互動式教學系統、影像生成及串流監控系統延用至直播電商平台，「技術團隊在經過一連串極高流量的壓力測試後，有信心確保平台的使用與視訊互動穩定流暢。」

TutorABC聯合董事、將屈臣氏引進台灣的重要推手文禮士（Rodney Miles）也分享，TutorABC Shop的連麥互動，將會改變目前「由網紅主導」的直播體驗，真正實現「以客為尊」原則。

主打「體驗型商品」，TutorABC Shop談未來目標

此外，TutorABC Shop也希望在產品特色上做出市場區隔。文禮士對此指出，TutorABC Shop除了有3C及家電產品，也將專注提供「體驗型商品」，包含手作課程，室內滑雪、賞鯨包島旅遊、租車體驗、馬術課程、特色餐廳用餐等。

「目標讓TutorABC Shop成為服務業的Amazon。」楊順銓說道，基於線上課程平台已經在全球100多個國家提供服務、累積百萬名用戶，他有信心將直播電商業務同樣推向國際舞台。不過，考量TutorABC Shop正處於試營運階段，團隊暫時不談目標營運成績。

責任編輯：蘇祐萱

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。