中國高調查水表,最後「輕罰」罰富士康8.9萬元!背後有何用意?2點解析
中國高調查水表,最後「輕罰」罰富士康8.9萬元!背後有何用意?2點解析

鴻海旗下富士康先前傳出遭中國查稅,歷時一個月後結果出爐。根據綜合中國媒體,中國國家稅務總局武漢市稅務局,以富士康編造虛假計稅依據,違反《稅收徵收管理法》,罰款人民幣 2 萬元(約新台幣 8.9 萬元)。

報導指出,鴻海旗下的富士康集團全資子公司富聯科技(武漢)有限公司,將部分非直接從事研發人員費用列入研發人員人工費用進行加計扣除。其中,2021 年度涉及 8 人費用人民幣 88 萬元、2022 年度涉及 15 人費用逾 105 萬人民幣。

先前網路上有謠言傳出,「富士康被徹查,需補稅1800億,約2萬足球場的土地將被收回國有。」鴻海對此則回應,相關內容均為謠言。個別自媒體無端造謠生事,肆意捏造事實,在許多平台發布不實內容,已嚴重侵害集團聲譽,造成極大負面影響,性質極其惡劣。

鴻海富士康始終堅持合法合規經營,目前,集團生產經營一切正常。請大眾明辨是非,切勿以訛傳訛,遇到類似不實文章請立即舉報。集團也將保留對相關謠言發布者以及帳號的法律追訴權。

鴻海在中國市場拓展多年,為何卻突遭到中國政府查水表?中國出手背後原因又是什麼?會引發哪些「副作用」?以下為《數位時代》先前報導:

中國對鴻海旗下富士康「查水表」,外界猜測這可能是給予近年大張旗鼓布局印度,有意轉移部分產能的富士康一個警告,但中國此番「殺雞儆猴」卻被認為可能引發副作用,促使更多供應商加速轉移的腳步。

近來富士康被查的消息,使得鴻海股價持續探低,甚至創下33個月來新低點,導致台股二哥的寶座被股價表現強勁的聯發科奪走,鴻海甚至也為了股價動盪發布聲明,強調集團運作正常,希望外界對鴻海能抱持信心,他們也會持續與外界溝通。

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外界猜測中國政府突襲富士康查稅的原因,不外乎供應鏈轉移或郭台銘競選總統。
圖/ 攝影/侯俊偉 © 經理人八分生活

延伸閱讀:鴻海股價動盪,鴻海急發聲明:對營運有信心!在中國被查稅後,台股市值摔至第三

對於中國政府這次「查水表」的行動,外界有兩個猜測方向, 一是給予正在加速轉移產能的富士康一個警告,鴻海先前已經喊出將在印度卡纳塔卡邦每年生產2,000萬部iPhone的目標;另一個可能性則是對競選台灣總統的鴻海創辦人郭台銘一個警告。

《華爾街日報》指出,無論中國政府的出發點是何者,查稅行動都不會嚇阻進行供應鏈轉移的廠商,反而因為政府陰晴不定這難以掌握的因素,把廠商往外推。尤其蘋果及其供應商被視為中美經濟合作的風向標,疫情封城期間,鄭州政府甚至親自組織人力上工,好填補富士康的生產需求,

前幾年如此受到中國政府照顧的鴻海,如今卻成為開刀的對象,反而更會讓其他廠商如坐針氈 。

印度製造初期成本高昂,中國仍是世界工廠

供應鏈轉移的說法已持續多年,現在中國仍然是電子製造領域毫無疑問的世界工廠。雖然因為中美關係惡化、供應商往東南亞、南亞逐步轉移,美國進口的手機中仍有約75%都是中國製造。

儘管蘋果正大力要求供應商分散風險,布局東南亞及印度生產基地,但對中國供應商的依賴卻沒有降低,2022年的供應商名單中,中國和香港的廠商數字超越了美國和日本,615座生產設施中156座位於中國,近年立訊也受到蘋果青睞,成為繼鴻海之後的第二大組裝公司,甚至拿下過去被鴻海獨占的高階機種訂單。

中國的工業製造生態已建立數十年之久,想在其他地方複製同樣有效率、低成本的生產流程非常困難。先前就不乏台灣供應商抱怨,蘋果要求他們以同樣的價格在印度生產是不可能的任務,當地不僅沒有完善的供應鏈,工人也需要從頭訓練,成本根本無法與中國製造相比。

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儘管近年蘋果要求供應鏈轉移產能,但中國以外生產基地的高成本,讓供應商沒有理由過快地遷移。
圖/ Art Silpakorn via shutterstock

和碩共同執行長程建中曾表示,即使越南或印度的製造成本低於中國,但要在新地方生產,最初幾年成本肯定高得多,且物流、人才培訓到營運效率等面向來看,存在相當多的隱形成本。

有印度官員透露,鴻海在印度的投資金額累計達到80億美元,未來幾年內還可能再倍數增長,顯然在印度建造新工廠並不便宜,而印度製造目前仍占蘋果產品中很小一部份。根據美國銀行的研究報告,2023財年蘋果會有7% iPhone是在印度,並試圖在2025年擴大到18%。

高盛的資料顯示,全球電子製造業資本支出的平均投資報酬率從2018年的12%下降至9%,部份原因就被認為是某些設廠地點的回報率較低,必須要更長的時間才有辦法達到一定的規模與生產效率。

查富士康水表可能適得其反,加速廠商供應鏈轉移

目前蘋果衝刺印度製造最主要的目標仍是拓展印度市場,由於印度對非當地製造的手機課徵非常高的稅率,使得iPhone在印度售價甚至高於美國,前些年在這個擁有14億人口的市場一直乏人問津,市占率不到1%,而隨著投入印度製造,可望在今年底達到7%的市占率。

儘管蘋果等客戶都在催促,在目前印度等生產基地獲利能力不佳的情況下,供應商不太可能太快遷出中國,《華爾街日報》指出,除非是投資回報在這段期間遭遇重大打擊——而中國政府「查水表」很可能就是打擊的原因之一。

目前中國政府還未公佈結果,倘若鴻海或其他企業遭遇鉅額罰款或徵收土地等處罰,就有可能導致廠商加快轉移,好避開無法掌握且有機會造成重大衝擊的不確定因素。尤其今年中國的海外投資已大幅下滑,第一季直接投資金額從1,000億美元銳減至200億美元,現在針對富士康的鐵腕策略可能適得其反。

資料來源:華爾街日報、Economic Times、Investopedia

責任編輯:錢玉紘

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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