7-11母公司買下澳洲小七！為何大手筆把加盟店「扶正」？解析超商巨人野心|數位時代 BusinessNext

7-11母公司「7&i」砸逾350億，買下澳洲7-11

Convenience Group Holdings Pty由威瑟斯（Withers）及巴洛（Barlow）家族持有，他們1977年於墨爾本郊區開設了澳洲第一間7-11，如今在維多利亞、新南威爾斯、首都特區、昆士蘭、西澳等地擁有751家門市。

代表該公司股東的羅素．威瑟斯（Russell Withers）表示，在頂尖團隊的管理下，7-11品牌在澳洲表現良好，「為繼續打造、發展這個傑出的品牌，現在是我們家族將事業交給新擁有者的最佳時刻。」

澳洲7-11將成為7&i控股旗下負責海外擴張的7-11 International全資子公司。該公司表示，他們期望能繼續加強7-11品牌在澳洲的影響力，聲稱7-11在當地已經有著悠久歷史並受到消費者認可。

澳洲的人口約2,500萬人，可說與台灣相仿，但差別在於當地人口仍在快速攀升。澳洲政府預測，澳洲擁有大量的年輕人與移民，直到2060年代中期為止都能維持超過1%的年均人口成長。

7-11 International就表示，由於預期澳洲人口將持續增長，將其納為子公司方便未來更快地擴張展店，增加新開發的商品。這次收購後，7&i也透露未來不排除用類似的方法投資各地的營運公司。

該公司指出，未來他們會加強與澳洲7-11在商品開發、門市經營上面的合作，希望運用在日本、北美等市場經營的經驗，打造出符合當地消費者口味的新產品，好比說三明治在北美很受到歡迎，他們就計畫將這款產品一併推廣至澳洲市場。

日本7-11為何加速國際布局腳步？

日本7-11收購澳洲7-11的消息，顯示了他們目前極力拓展海外市場的方針。2020年時，7-11母公司才大砸210億美元收購北美第三大超商品牌Speedway；今年陸陸續續關閉14間伊藤洋華堂、退出服裝業務、出售百貨事業崇光西武，也是為了專注在超商業務上。

根據《日經新聞》報導，7&i總裁井阪隆一也在今年10月的會議上表示，出售西武業務後，現在他們會將注意力放在北美等地的超商事業上。

目前7&i在全球20個國家擁有8萬間門市，絕大部分都是加盟業者，只有夏威夷、北京等地有直營店。雖然日本國內事業表現優秀，截至10月份為止已經連續20個月較前一年成績繳出成長表現。

然而日本超商的密度已經飽和，從2020年至2022年為止增加不到100間門市，考慮到未來成長的話，國際事業會是他們接下來必須拓展的策略，只不過保持海外事業的營收成長仍是待克復的挑戰，過去一年裡海外超商的營收呈現了下滑的情況。

而為了加強海外業務，7&i已經訂下目標到2025財年為止，要在日本、北美以外的地區開設5萬間門市，今年2月在越南提供當地公司融資擴大門市增設、現在收購澳洲7-11都是為了達成加速海外展店的目標。

「看看世界地圖，仍有很多我們還沒進入的國家。」7-11 International共同執行長阿部真治指出，他們有著在2030年前進軍30個海外市場的計畫，希望擴大主力的超商業務，並搶先佔領具有潛力的市場。

責任編輯：林美欣

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。