【2023 Meet Taipei】以力科技從農業出發，打造「極簡」AI聊天機器人！厲害在哪？|數位時代 BusinessNext

【2023 Meet Taipei】以力科技從農業出發，打造「極簡」AI聊天機器人！厲害在哪？

精簡版的AI聊天機器人服務，透過優化產品銷售中的主要服務項目，讓AI聊天機器人的導入不再是電子商務業的專利。

「電商」是多數AI聊天機器人的主要服務產業，多功能、高規格被視為競爭優勢，然而對於不熟科技、可負擔價格較低的農民來說，「用不到這麼多功能」以及高額專案金額卻成為他們數位轉型卻步的原因。

看準不同產業間的數位能力差距，以力科技推出精簡版的AI聊天機器人MantaGO，使用AI聊天機器人不再是特定產業的專利。

走入田野發現科技斷層，以力科技推科技小白都會用的直觀行銷平台

以力科技共同創辦人徐郁涵表示，最初以農民為目標客戶是因為過去參加競賽進行田野調查時，觀察到位於偏遠產地的農民每週來回南北各地市場販售，還要重複回答消費者的常見疑問，例如不同玉蜀黍的烹飪方式、何時是番茄的產季等，然而這些工作明明可以用科技解決或取代，卻因農民本身不擅科技而無從導入。

於是徐郁涵找了擁有研發背景的朋友一起創業，希望打造一個對AI工具較不熟悉的農民都可以使用的銷售平台，協助農民進行產品銷售。

期許成為AI商務界的Slack，以力科技透過優化平台界面及平價金額吸引合作企業

為了降低新科技導入及學習的成本，以力科技的策略是提供簡化版的平台介面，讓使用者在平台上快速設定相關的行銷訊息。

以力科技共同創辦人劉若珊分享，團隊在進行平台介面設計時，盡量簡化平台介面上的按鈕及設定，透過圖示化介面設計引導首次接觸新科技的農民進行設定，同時提供預設畫面讓農民確認。如果有還是不會用的農民，團隊也提供多篇官方介紹文章及步驟影片進行手把手教學。

MantaGO平台從協助農民建立官方帳號開始，到從收集到的會員資料進行篩選發送群發訊息等進階功能，以力科技團隊提供固定範本給農民使用，減少農民須自己構思第三方串接軟體的外觀及訊息設定。

圖／以力科技官方Medium

以串接LINE帳號為例，以力科技考量到農民多為初次接觸數位轉型，從協助建立官方帳號，到篩選資料發送訊息等進階功能，MantaGO平台皆提供範本，減少數位轉型過程所需的學習成本。

MantaGO平台推出後，不僅農民接受度高，更因為平台簡單好上手，受到其他領域中同樣在數位轉型上遇到障礙的企業青睞，截至2021年，以力科技合作的企業數已累積超過361間，領域擴及至設計業、服務業、旅宿業等。

除了降低介面使用難度外，多元收費方式也是吸引企業注意的原因之一。徐郁涵分享，對科技程度較低的使用者而言，採用新科技的學習成本較高，所以產品服務價格便十分重要，以力團隊以Trello、Slack等平價軟體服務作為標的，期許旗下產品ManteGO能透過平易價格打入競爭的行銷市場。

配合走向國際的未來計畫，以力科技擴展導入第三方軟體的列表

顧及合作企業逐漸擴展至不同產業及國家，再加上通訊軟體接觸量的限制，以力科技團隊進一步擴展平台所提供的服務內容，並逐步開放與其餘第三方軟體進行服務串接供合作企業選擇。

劉若珊表示，團隊為最大化客戶銷售後的熟客經營管理效益，MantaGo平台除了連結常見的通訊軟體LINE及Messenger外，同時在今年將AI聊天機器人功能擴大導入至社群媒體Instagram及Google。

徐郁涵分享目前國內尚未有新創導入Google社群的AI聊天機器人，導入Google後的使用方式就和Bard功能相似，舉例來說，企業連結Google旗下的各類應用程式及服務後，若有使用者在企業的Google地圖頁面留下問題，便可在已連結自身Google帳號的MantaGO平台設定自動回覆。

以力科技團隊相信透過連結不同類型軟體，可以協助合作企業在競爭市場中做出市場區隔，團隊也預計要在近年將服務連結至如Telegram、WeChat等軟體擴展潛在用戶，並擴展平台上導入AI的功能，包含根據合作企業提供的資料，讓AI自動產生公版的Q&A回覆給客服人員確認，藉此減少客服人員整理回答集的時間。

本次是以力科技團隊首次參加Meet Taipei，徐郁涵表示團隊是透過教育部青年發展署的青年創育坊得知此活動，並將參加Meet Taipei活動作為團隊創立至今的里程碑，希望藉由參與展會吸引更多的潛在客戶。

本文授權轉載自：創業小聚

責任編輯：錢玉紘

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。