我們不是台積電，沒那麼多錢，也留不住人，怎麼e化？」肯夢董事長朱平談到e化時，如此感嘆。也正因為這樣，肯夢後來決定把e化的浩大工程委外（outsourcing），交由優網通處理。結果不僅順利e化，一年還幫他省了新台幣1500萬元。
成立於1996年的肯夢，是一家化妝品代理公司，一開始便採用電腦系統處理店面銷貨、進貨和存貨工作。「那套系統很爛，盤點沒有一次準確，大家都氣得要死，也怕得要死，」肯夢的店面銷售人員康玉培回想起來，還心有餘悸。
剛成立時，在資金並不充裕的情況下，肯夢買了一套套裝軟體，但是使用過後，卻發現銷售人員抱怨連連，而公司的庫存管理則一直做不好，存貨數量永遠都不準確。
後來朱平決定找關係企業肯心（一家做線上學習的公司），幫忙量身訂做電腦程式，一口氣就砸下300萬元。「但是這錢花得值得，」康玉培對新的作業方式及作業系統，讚譽有加。
**會用Kimo就會用公司系統
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「不過，我們跟別人不一樣的地方是，我們賣的是feeling，」朱平說。除了做好進、銷、存貨管理，朱平覺得維持和客戶的關係，比賣東西還重要，於是想把系統擴大成所謂的「CRM」（顧客關係管理）。
這一擴大非同小可。肯夢的資訊主管王玉雲說：「必須花的錢比公司的資本額還多。」宏道（BroadVision）一套「一對一行銷」的軟體，少則上千萬，多則上億。王玉雲也曾找IBM諮詢，但是光是軟體開發就要1500萬元，還不包括後來的維護費。此外，還要增加3個資訊人員，每個月要增加25萬元薪資開銷就算了，重點是人難找，而且還要再花至少120萬元買電腦設備、建置機房。王玉雲一想到就頭痛不已。
最後王玉雲決定委外，找優網通處理。優網通產品開發處經理唐必彥估計，2年來幫肯夢量身訂做CRM等電腦系統，已經花了5000萬元。算下來，肯夢頭兩年只要花280萬元，第三年之後150萬元向優網通租這套系統，既不用自己開發軟體，也不用花錢找資訊人員，建置機房，一年幫肯夢少說省了1500萬元。
