肯夢公司
肯夢公司
2001.07.01 |

我們不是台積電,沒那麼多錢,也留不住人,怎麼e化?」肯夢董事長朱平談到e化時,如此感嘆。也正因為這樣,肯夢後來決定把e化的浩大工程委外(outsourcing),交由優網通處理。結果不僅順利e化,一年還幫他省了新台幣1500萬元。
成立於1996年的肯夢,是一家化妝品代理公司,一開始便採用電腦系統處理店面銷貨、進貨和存貨工作。「那套系統很爛,盤點沒有一次準確,大家都氣得要死,也怕得要死,」肯夢的店面銷售人員康玉培回想起來,還心有餘悸。
剛成立時,在資金並不充裕的情況下,肯夢買了一套套裝軟體,但是使用過後,卻發現銷售人員抱怨連連,而公司的庫存管理則一直做不好,存貨數量永遠都不準確。
後來朱平決定找關係企業肯心(一家做線上學習的公司),幫忙量身訂做電腦程式,一口氣就砸下300萬元。「但是這錢花得值得,」康玉培對新的作業方式及作業系統,讚譽有加。

**會用Kimo就會用公司系統

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「不過,我們跟別人不一樣的地方是,我們賣的是feeling,」朱平說。除了做好進、銷、存貨管理,朱平覺得維持和客戶的關係,比賣東西還重要,於是想把系統擴大成所謂的「CRM」(顧客關係管理)。
這一擴大非同小可。肯夢的資訊主管王玉雲說:「必須花的錢比公司的資本額還多。」宏道(BroadVision)一套「一對一行銷」的軟體,少則上千萬,多則上億。王玉雲也曾找IBM諮詢,但是光是軟體開發就要1500萬元,還不包括後來的維護費。此外,還要增加3個資訊人員,每個月要增加25萬元薪資開銷就算了,重點是人難找,而且還要再花至少120萬元買電腦設備、建置機房。王玉雲一想到就頭痛不已。
最後王玉雲決定委外,找優網通處理。優網通產品開發處經理唐必彥估計,2年來幫肯夢量身訂做CRM等電腦系統,已經花了5000萬元。算下來,肯夢頭兩年只要花280萬元,第三年之後150萬元向優網通租這套系統,既不用自己開發軟體,也不用花錢找資訊人員,建置機房,一年幫肯夢少說省了1500萬元。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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