中國的Bill Gates——王文京|數位時代 BusinessNext

還記得美國Nasdaq股市兩年前的光景嗎，.com公司一上市，當天股價就漲個幾倍，窮創業家搖身一變億萬富豪，從美國東岸數到西岸，超過200個。
這樣的場景又出現了，只是地點由美國，搬到了中國。
5月18日，中國軟體公司「用友軟件」在上海股市上市，掛牌價36.68元人民幣，收盤價92元人民幣，漲幅2.5倍，也造就了令中國媒體沸騰的金童——創辦人兼總裁王文京。一夕之間，他所持有的股票價值超過50億人民幣，而王文京今年不過剛滿37歲。
和美國.com公司不同的是，用友股價爆發的身後，不是新經濟在中國的綺麗想像，而是中國千萬家企業現代化帶來的龐大市場。用友做的是「企業經營管理軟體」，從最小的像Excel般的加減乘除試算表、中大型企業用的財務管理軟體，到流行中的「企業資源管理系統」（ERP），用友都用它熟悉中國企業的獨門格式，把國際大廠微軟、SAP擋在門外，它的成長與獲利潛能龐大，遠勝藍圖不明的美國.com。
當然，這一切都得歸功王文京這小伙子的勇氣跟堅持。
六四前大學畢業的王文京，最早在中國國務院財務司工作，1988年看好企業對軟體的需求將大增，他辭去人人稱羨的穩定工作，與創業夥伴蘇啟強帶著借來的5萬元人民幣，兩人窩在2坪大的房間裡，靠著一台個人電腦，創立了用友軟件。當年兩人在外界不看好的情況下，大膽地訂下10年2000萬人民幣的願景，現在回頭看，當年的目標變得很小兒科，用友現今營業額已超過5億人民幣(20億台幣)，是當年目標的20多倍。
總部在北京的用友，員工約1200人，旗下有3000多家服務據點。每年成長率達50％，軟體銷售金額，約佔全中國軟體銷售總額的1/7，並連續10年蟬連市場第一。公司上市後，王文京手握8.8億人民幣現金，他雄心壯志表示要在2010年突破100億人民幣營業額，而且要把用友帶上世界軟體50強。
對積極西進的台灣軟體公司而言，用友是一個你必須看重與尊敬的對手。王文京很早就看出迥異於西方的中國商場文化，是本土軟體事業的大商機，用友的軟體切中需要、好學好用、價格實惠，是他能超越西方對手的關鍵。而一入行，就選擇被盜版可能性低的企業市場，更可看出他的遠見，這都是台灣軟體廠商經營中國市場可學習的敲門磚。
對熟悉中國的台商而言，老一輩大陸人說的大話，大可不必在意，因為99％機率做不到；但你對大陸年輕企業家所發下的豪語，可最好多留意一些，因為他們眼光犀利，運兵神速，搞不好有一天會成為你的老闆。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。