【獨家】Netflix台北有辦公室了,首位台灣主管是她!從編劇到「買片」,如何把台灣內容推上國際?
【獨家】Netflix台北有辦公室了,首位台灣主管是她!從編劇到「買片」,如何把台灣內容推上國際?

Netflix在台北有辦公室了。

雖然佔地不大,但門口斗大的「N」字足以代表一切。從2023年開始,國際OTT平台Netflix正式在台北設立辦公室,「辦公室主要是以內容人員為主,負責開發、採購、製作台灣內容,並希望跟在地的影視產業有更密切的交流。」Netflix華語內容總監黃怡玫說。

設立辦公室聽來簡單,卻是一個重要的里程碑。以往台灣製作公司如果要跟Netflix打交道,必須到新加坡、日本辦公室,或者只能線上開會。曾多次與Netflix合作、《茶金》與《模仿犯》的推手瀚草影視創辦人曾瀚賢就說,「不管怎樣,(Netflix)在台灣有辦公室對於影視產業一定有正面的影響,至少中小型的製作公司有更多與他們接觸的機會。」

《孤味》也出自她之手,從乙方到甲方的編劇怎麼編寫華文內容的未來?

跟設立辦公室同樣重要的,是Netflix首度有可以對外發言的台灣主管。

黃怡玫在2023年1月加入Netflix,並在同年12月被任命為華語內容總監,主要駐點在台北,負責制定華語內容的整體策略,包含內容採購與製作台灣本地影集和電影。她擁有超過10年的編劇和劇本顧問經驗,備受好評的作品包含2020年的電影《孤味》和2017年的《西小河的夏天》。

「我本來是編劇,也就是(賣片給平台的)乙方,但我一直很喜歡擔任劇本顧問或劇本醫生,參與其他人的創作過程,可以給我不同的視角跟體悟。」黃怡玫說。

過去曾與黃怡玫有合作經驗的業界人士指出:「她是修改劇本的時候很敢『砍掉重練』的編劇。她知道重點是什麼,也會找到很現代的方向、給予新的詮釋。」

而從乙方轉到買片的「甲方」擔任主管,黃怡玫面對的就不只是劇本,還有台灣華語內容的發展方向。

為什麼這樣說?

因為「把片賣給Netflix」是台灣製作公司的目標,特別是如果能售出全球版權,就能更有餘裕面對日漸高漲的影視製作成本。

舉例來說,尚未上映的Netflix影集《乩身》,據傳單集製作費高達新台幣3,000萬元,號稱台灣史上最高成本的製作。而台灣大型OTT平台的負責人曾表示,買劇的甜蜜點約在單集500~700萬元。《乩身》或許已偏離平均,但仍可以看出Netflix的金錢實力。

所以為了做出讓Netflix願意買單的內容,Netflix的發展方向——或者說是「口味」——是製作公司最密切關心的事情。

但黃怡玫想要推翻「選片口味」一說,「我們要做只有Netflix能做的事情:擴大觀眾對於華語內容、對於台劇的想像與接受程度。」

從過去獲得成功的台灣作品,包含《模仿犯》、《誰是被害者》、《華燈初上》等,很容易得出一個結論:Netflix偏好懸疑和犯罪內容,「但我們要去挖掘、探索出新的可能性,題目可大可小,可以是經費很高的動作片,也可以是次文化的小作品。」黃怡玫說。

選片的標準也許有點陳腔濫調,但首先就是台灣觀眾喜歡的作品,再追求能夠引起全球觀眾共鳴的故事,「也先不用預設Netflix是國際性平台,就一定要有國際元素(像是到國外拍、角色要有外國人)。重要是有一個真誠、真實的、可以打動別人的故事。」

雖然黃怡玫絕口不提未來的採購、投資的數量與金額,但也許可以從Netflix目前公布全球獨家的4部台劇中,看出一點不同的嘗試。

Netflix 2024台片
圖/ Netflix

2024年Netflix一口氣端出4部台劇,包含討論性愛話題的《愛愛內含光》,2023年電影票房冠軍《關於我和鬼變成家人的那件事》宇宙的衍生犯罪喜劇《正港分局》,還有《誰是被害者:第二季》與挖掘演藝圈生態秘辛的《影后》。

「《愛愛內含光》是談情說愛加上家庭親情的內容,已經很難用單一劇種來概括。《正港分局》雖然是兇殺黑色喜劇,但偏偏由一群有點荒腔走板的警察在辦案。」黃怡玫說,「創作者都想做一些新的東西,讓我們也有在地的新內容做出(平台)獨特性,這樣才是大家一起贏、一起壯大嘛!」

這番話聽起來已經十足像個甲方,「我沒有什麼甲、乙方的轉換問題,大家工作就是尊重彼此的專業。」黃怡玫說,「但不變的事情,絕對是對於創作者的尊重。」

串流新局,成台灣機會點?

從Netflix在台北設立辦公室來看,除了擴大與創作者的合作,積極搶佔台灣人的眼球之外,也有點「買保險」與「拚爆擊」的意味存在。

就像黃怡玫所說,一來華語內容除了台灣之外,還能瞄準香港、新加坡市場,甚至還有機會打到馬來西亞。匿名的業界人士也說:「(Netflix)進不去中國、新加坡的華文內容又不夠,Netflix終於知道台灣的重要性。」

二來放眼亞洲,Netflix需要韓國之外的內容基地。現在更是一個獨特的時間點,Disney+在台灣的發展狀況不明,據傳要落地台灣的HBO Max與韓國TVing還沒有下文,Netflix儼然成為最重要的大買家。

格局更大一點來看,台灣還可以從韓國走過的路中,找到一點借鑑的方向。

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《黑暗榮耀》第二部。
圖/ Netflix

一直以來,韓國之於Netflix是特別的存在。韓國總統尹錫悅也在2023年4月拜會Netflix共同執行長薩蘭多斯(Ted Sarandos),Netflix也宣布投資韓國內容產業25億美元(約為新台幣750億元)。

韓劇的火熱一再提醒好萊塢不是唯一,特別是在價格方面,韓劇對比好萊塢有很高的CP值。像是《黑暗榮耀》、《浪漫速成班》、實境節目《體能之巔:百人大挑戰》等,都是2023年上半年全球觀看數榜上有名的韓國內容。

但韓國也不想只是好萊塢的備選,韓國娛樂龍頭CJ就積極前往美國發展,因為他們知道不能只是美國龐大供應鏈的一環。國家的內容政策,與國際OTT平台之間存在微妙的合作關係。

台灣的確有機會吃到Netflix把預算移出美國之外的機會,並用Netflix的力量槓桿出海。只是怎麼藉著這股力量練兵,並在未來爭取站上國際影視內容牌桌的機會,還是要靠台灣內容創作者怎麼敘述一個又一個打動人心的故事。

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責任編輯:蘇祐萱

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從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手
從「存資料」到「用知識」:網創資訊攜手浪LIVE,讓 AI 成為最懂企業的內容幫手

對已經成熟發展的企業來說,最大的挑戰不是如何創新,而是經驗無法有效傳承,而生成式 AI 的價值正在於此,它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」,使組織得以在既有經驗之上,持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE,正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範,但做法比較像是集中在倉庫裡,雖然找得到,卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷(James)形容。

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浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」
圖/ 數位時代

為此,浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI,打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」,讓經驗不再只是被保存,而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明,這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,故能真正融入浪LIVE使用場景,提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速,回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台,浪LIVE 不僅市占率超過 50%,每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績,除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色,快速更新的內容與密集的行銷活動,同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

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旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷表示,透過NAVI能夠有效提升文章產出與活動企劃的效率。
圖/ 數位時代

黎欣捷表示,浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動,不僅內容產出量龐大,對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後,必須在最短時間內產出文章,且要符合品牌的風格和版型,而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法,還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率,以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性,還容易使團隊感到疲憊。因此,浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率,而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1:文章產製,不再從零開始

吳炳鈞進一步說明,網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看,網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI,由系統學習品牌文章的語氣與編排方式,及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後,編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材,並指定想要的文章風格,NAVI 便可依此生成初稿,再由編輯進行調整與潤飾,大幅加快整體產出速度,也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘,用快速更新而主題有趣的文章,吸引會員持續留在平台。

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網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明, NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎,並在此基礎上生成內容,才能真正融入浪LIVE使用場景。
圖/ 數位時代

吳炳鈞強調,NAVI 不是憑空寫文章,而是根據企業過去累積的內容與規範來生成,這樣的產出結果,才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是,網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如,NAVI 可以整合圖片和文字,生成一篇圖文並茂的文章,並同步輸出對應的 HTML 程式碼,浪LIVE 編輯只需貼至後台系統,就能完成上稿作業,不必再花費大量時間去調整版面配置。

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網創資訊業務經理Hailey Ouyang表示,NAVI 在產出文章的同時,可以同步輸出對應的 HTML 程式碼,減輕浪LIVE 編輯的上稿作業負擔。
圖/ 數位時代

應用場景2:活動規劃,從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看,網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI,由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡,之後,團隊成員只要輸入關鍵字,NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合,作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為,NAVI 就像一位資深顧問,不僅提供更多元的視角與玩法建議,縮短活動規劃所需的時間和心力,也能即時調閱過往經驗,協助團隊跳脫個人思考盲點,避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例,說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配,因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物,這使得團隊成員在規劃活動時,常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後,系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。

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NAVI可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議,協助浪LIVE團隊在規劃新活動時,更有效率地運用既有資源。
圖/ 網創資訊

不只生成內容:NAVI 三大特色,讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外,網創資訊也從企業管理需求出發,規劃出以下 3 大系統特色,使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一,NAVI 支援至少 20種大型語言模型,能因應不同使用需求,處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二,系統可部署於私有雲或地端環境,讓資料能留在企業內部,降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三,整合 AD 身份驗證與授權機制,可依部門和角色別去設定資料存取權限,確保 AI 在回應問題或產生內容時,只會引用該使用者可存取的資料範圍,避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充,由於系統可進行部門切割,也能進一步統計各單位的使用量,方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI,而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出,因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統,從而發展上述系統設計。近年來,因應 AI Agent 趨勢,網創資訊亦將相關概念融入 NAVI,使系統具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。

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網創資訊PM Keith Hsu指出,NAVI 融入 AI Agent 概念後,具備更高的主動性,能依任務需求串接不同資料庫與內部系統,協助使用者完成特定工作流程。
圖/ 數位時代

未來,網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作,逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中,共同發掘更多具體的應用靈感,並視需求開發對應功能,持續放大知識與經驗的價值,讓技術不只停留在工具層次,而能真正轉化為企業成長的動能。

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