馬斯克也要取經！賈伯斯為何非「A級人才」不用？拆解他的用人哲學|數位時代 BusinessNext

馬斯克也要取經！賈伯斯為何非「A級人才」不用？拆解他的用人哲學

賈伯斯的用人哲學時常為人稱道，其中經典的A級人才理論，強調只雇用最優秀的A級人才，其餘免談。

好人才同性相吸，花香自然吸引蜜蜂

「 我的成功很大程度是透過這些真正有天賦的A級人才，而不是滿足於B級和C級人才 。」在影片中，賈伯斯解釋了團隊擁有A級人才對於取得成功的重要性。

當年在開發麥金塔電腦（Macintosh）之際，賈伯斯曾試圖建立一支A級人才的最強團隊，過程中他意識到，當A級人才聚在一起時，這些人會非常樂於共同合作，他們只是無法容忍與B、C級人才共事。

他提到，由於A級人才不願意與B、C級人才一起工作，A級人才會形成一種自我監管（self-policing）的機制，「你會開始以透過A級人才群聚的方式來建立團隊，這種做法就會自動蔓延開來。」所謂物以類聚，擁有出色才能的人自然會吸引並激勵更多優秀人才加入，也因此，當A級人才成為管理層後，傾向於雇用更多的A級甚至A+級人才，構成良性循環，以此組成DNA為100% A級的全明星球隊。

「這些年來我了解到，當你有真正優秀的人時，你不必照顧他們。透過期望他們做偉大的事情，你就能讓他們做偉大的事情。」賈伯斯說道。

招募A級人才的2個優勢，別讓二流人才扯後腿

全員A級人才的團隊有哪些優勢？

第一， A級團隊的每個成員能夠展現同樣水準的智力、智慧與知識，以及對於工作目標充滿熱忱，人人都是可靠且值得信賴的 。而且，A級團隊會進行自我監管，維持高品質、高標準的工作模式，不需老闆或上級緊盯在後，換句話說，A級團隊可以更全力以赴，而非分心處理B、C級員工所犯的錯誤。

第二，A級人才應該由同等優秀的A級人才管理，才能充分發揮潛力 。反之，A級人才若聘請B級人才，B級人才就會聘請C級人才，如此下來，A級人才將被平庸、低成就的人包圍而失去發展機會，公司創新突破的前景也將被受限。

賈伯斯帶領下，偉大產品除了創造力，還靠優秀人才輸出

回顧賈伯斯的傳奇事蹟，可以看出他如何帶領一批批出色的幕後人才締造蘋果的黃金時代。1997年賈伯斯回鍋擔任執行長，在他果敢大膽、極具創造力的作風領導下，蘋果指標性產品接連問世，從曾經稱霸全球數位音樂市場的iPod、iTunes、Macbook、iPad，一路到幫蘋果打下10年江山的明星產品iPhone。

2007年iPhone第一代誕生，集多點觸碰操作、iPod音樂、手機等功能於一身，開創了智慧型手機新的時代，挽救蘋果曾瀕臨破產邊緣的慘況。這款顛覆時代的手機在賈伯斯欽點接班人庫克（Tim Cook）任內，至今仍為蘋果貢獻將近過半營收，到了2024年，蘋果市值更升高到2.65兆美元。

鏡頭回到馬斯克，他在去年五月任命琳達·亞卡里諾（Linda Yaccarino）擔任X執行長，試圖重振X的業務營運。馬斯克能否依循A級人才的策略達到成功目標，值得等待未來揭曉。

責任編輯：錢玉紘

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用 AI 提速，回應高頻、快節奏的營運需求

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應用場景1：文章產製，不再從零開始

吳炳鈞進一步說明，網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看，網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI，由系統學習品牌文章的語氣與編排方式，及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後，編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材，並指定想要的文章風格，NAVI 便可依此生成初稿，再由編輯進行調整與潤飾，大幅加快整體產出速度，也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘，用快速更新而主題有趣的文章，吸引會員持續留在平台。

吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。